KI-Telefonempfang

Was kosten Sie entgangene Anrufe?

CITT: Die 24/7-Sprach-KI, die jeden Anruf in einen qualifizierten Kontakt verwandelt.

Demo vereinbaren
Rechner: Kosten verpasster Anrufe
Anrufe pro Tag 28
250
Verpasste Anrufe (%) 18%
10%70%
Durchschn. Kundenwert (€) €200
€50€2.000
Unerwünschte Anrufe pro Woche 15
050
Geschätzter Jahresverlust
€222.768
85 % der verpassten Anrufer rufen nicht noch einmal an
Zeitverlust durch Spam-Anrufe
4,9 Arbeitstage/Jahr
Jeder unerwünschte Anruf kostet etwa 3 Minuten Konzentration
CITT KI-Telefonempfang — Sofia
Sofia | KI-Empfang
CITT KI-Telefonempfang — Ari
Ari | KI-Assistent
CITT KI-Telefonempfang — Greg
Greg | KI-Termine
24/7
Erreichbar, jede Stunde
70+
Sprachen
20
Anrufe gleichzeitig
~90%
Günstiger als 24/7-Personal

Der Kostenvergleich setzt Rund-um-die-Uhr-Besetzung voraus: drei Personen im Schichtbetrieb zu je 800–1.200 €, gegen CITT mit 20 €/Monat pro Nummer plus 0,45 € pro tatsächlich gesprochenen Minute.

Wir sprechen mit Ihren Kunden in der Sprache, die sie wählen.

  • Ελληνικά
  • English
  • Deutsch
  • Français
  • Italiano
  • Español
  • Русский
  • Türkçe
  • Nederlands
  • Português
  • العربية
  • 中文
  • 日本語
  • 한국어
Das Problem

Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener oder unzufriedener Kunde

Griechische KMU verlieren jeden Tag Umsatz an unbeantwortete Telefone. Deshalb.

01

Verpasste Anrufe

5–10 unbeantwortete Anrufe am Tag. Jeder geht zum Wettbewerber. 85 % der verpassten Anrufer rufen nicht zurück.

02

Begrenzte Zeiten

Ein Mensch am Empfang arbeitet 8 Stunden, Mo–Fr. Nach 17 Uhr, am Wochenende, an Feiertagen — Stille. Ihre Kunden warten nicht.

03

Hohe Kosten

800–1.200 € Gehalt im Monat, Sozialabgaben, 13. und 14. Gehalt, Krankheit, Urlaub. Über 11.200 € im Jahr — und Anrufe gehen trotzdem verloren.

Für Ihre Kunden ändert sich nichts

Sie behalten Ihre Nummer. Sie richten eine Weiterleitung ein — jeden Anruf, oder nur den, der ein paar Sekunden klingelt und niemand abnimmt.

Wenn Sie selbst abnehmen, kostet Sie der Anruf nichts.

Einrichtung

Live in 5 Minuten

Kein technisches Vorwissen. Ein Assistent führt Sie Schritt für Schritt durch alles.

Ihr Betrieb

Betriebsdaten eingeben, Branche wählen. Empfohlene Einstellungen kommen aus unseren Branchenvorlagen.

Stimme und Persönlichkeit

Assistenten benennen, Stimme wählen, Begrüßung und Anweisungen setzen. Vorlagen füllen das für Ihre Branche vor.

Live gehen

Nummer wählen, Start drücken. Der KI-Empfang nimmt in unter 30 Sekunden ab.

Der Anruf

Was passiert, wenn jemand anruft

Jeder Anruf folgt demselben Ablauf — vom Klingeln bis zur Erledigung.

01

Anruf kommt an

Der Anrufer wählt Ihre bestehende Nummer. Weitergeleitet wird nach Ihrer Regel — jeder Anruf, oder nur der, den niemand angenommen hat.

02

KI nimmt ab und spricht

Der Assistent spricht Ihre Begrüßung, nutzt Ihre Wissensbasis und erkennt die Sprache des Anrufers selbst.

03

Es wird gehandelt

Bucht einen Termin, beantwortet Fragen, nimmt eine Nachricht auf oder verbindet weiter. Über die API holt er aus Ihren Systemen genau die Kundendaten, die dieses Gespräch braucht.

04

Sie bekommen die Zusammenfassung

Vollständiges Transkript und eine KI-Zusammenfassung landen im Dashboard und in Ihrer Mail. Ergebnisse werden in Ihre angebundenen Systeme geschrieben — Kontakt, Notiz, Aufgabe im CRM.

Aktives Gespräch
Sophia (CITT KI)
+30 210 *** **48
02:34
Live-Transkript
Guten Tag! Praxis Dr. Papadopoulos, wie kann ich helfen?
Ich möchte einen Kontrolltermin vereinbaren.
Donnerstag 10:30 oder Freitag 14 Uhr. Was passt?
Donnerstag Vormittag bitte.
Erledigt. Donnerstag 10:30. SMS-Bestätigung ist unterwegs.
Fähigkeiten

Was CITT kann

Eine Nummer, ein Team von Assistenten dahinter — und alles, was sie tun, landet dort, wo Sie schon arbeiten.

Ihre Systeme
Weiterleiten
SMS
Ausgang
Zusammenfassungen
Kalender
Auswertung
Beliebig viele Agenten
Eine Nummer

Anbindung an Ihre Systeme

Zwei Wege, zwei Aufgaben. Direkt und tief für alles, was der Assistent WÄHREND des Gesprächs wissen muss — Verfügbarkeit, Kundensatz, Auftrag. Breit und einseitig für alles danach, damit eine Zusammenfassung in dem Werkzeug landet, das Ihr Team schon nutzt.

Weiterleitung an Kollegen — oder einen anderen Assistenten

Echte Weiterleitung mitten im Gespräch auf Mobil oder Festnetz, oder Übergabe an einen zweiten KI-Agenten mit anderem Auftrag. Pro Agent legen Sie fest, welcher Weg gilt.

SMS, die den Kreis schließt

Terminbestätigungen, Erinnerungen, Gesprächszusammenfassungen und Aufgabenhinweise — automatisch, in der Sprache des Gesprächs.

Ausgehende Anrufe und Kampagnen

Der Assistent ruft auch selbst an: Erinnerungen, Nachfassen, Wartelistenangebote. Von Hand oder automatisch aus Ihren Systemen.

Zusammenfassungen und Transkripte

Jedes Gespräch, geschrieben und durchsuchbar. Volltext, kurze Zusammenfassung und die Angaben des Anrufers — nie die Zusammenfassung eines Gesprächs, das nicht stattfand.

Google-Kalender-Abgleich

Termine werden gegen Ihren echten Kalender geprüft und hineingeschrieben. Absagen und Änderungen gehen denselben Weg zurück.

Auswertung, eingehend und ausgehend

Volumen, Dauer, Ergebnis und Kosten je Gespräch — für Anrufe, die kamen, und für Anrufe, die Sie geführt haben. Auf einem Dashboard.

So viele Assistenten, wie Sie brauchen

Bis zu 99 Agenten auf einem Konto, jeder mit eigener Stimme, Sprachen, Wissen und Regeln — am Telefon und eingebettet auf Ihrer Website.

Ersetzt Ihre Telefonanlage

Statt einer Zentrale und eines Menüs, das niemand anhört, ein Team von KI-Agenten: Empfang, Termine, Support, außerhalb der Zeiten.

Vergleich

CITT gegen einen menschlichen Empfang

Ausgehend von einem Betrieb mit 10–20 Anrufen am Tag, und von dem, was Rund-um-die-Uhr-Besetzung wirklich kostet.

Mensch
CITT
Personen für 24/7
3 (Schichten)
Monatliche Kosten
2.400–3.600 €
etwa 200 €
Jährliche Kosten
33.600–50.400 €
etwa 2.400 €
Verfügbarkeit
8 Std., Mo–Fr, je Person
24/7/365
Anrufe gleichzeitig
1
bis zu 20
Sprachen
1–2
70+
Krankheit / Urlaub
Ja
Nie
Einrichtung
Wochen
Minuten
Ersparnis
~90 %
Branchen

Fertige Vorlagen für Ihre Branche

Jede Vorlage bringt System-Prompt, Begrüßung, Wissensbasis und vorgeschlagene Sprachen mit — danach ändern Sie, was Sie wollen.

Preise

Nutzungsbasiert. Keine versteckten Gebühren.

Sie zahlen die Minuten, die tatsächlich gesprochen werden. Sonst nichts.

Keine Pakete. Kein Minimum. Kein Vertrag.

Einrichtung
0 €
Es gibt keine Einrichtungsgebühr.
Zum Start
99 €
Einmalig, wenn das Konto freigeschaltet wird. Enthält die Nummer für den ersten Monat und 79 € Gesprächsguthaben — etwa 175 Minuten.
Telefonnummer
20 € / Monat
Pro Nummer, vom Guthaben — auch in Monaten ohne Anrufe.
Pro Minute
0,45 €
Nur für tatsächlich gesprochene Zeit.
Guthaben
Verfällt nicht
Es wird durch die Monatsgebühr der Nummer und durch Ihre Anrufe verbraucht. Ungenutztes Guthaben wird nicht ausgezahlt.
Enthalten, ohne Aufpreis
  • Bis zu 99 KI-Assistenten
  • Über 70 Sprachen
  • Alle Anbindungen
  • Einbettung auf der Website
  • Transkripte, Zusammenfassungen und Auswertung
  • SMS-Bestätigungen und Erinnerungen
Loslegen

Alle Preise sind netto zuzüglich 24 % MwSt. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen; zur Anmeldung ist eine griechische Steuernummer (ΑΦΜ) nötig.

FAQ

Häufige Fragen

Was Sie über CITT wissen müssen.

Nein, und das ist der Teil, den die meisten für schwieriger halten als er ist. Sie behalten Ihre Nummer und richten bei Ihrem Anbieter eine Weiterleitung ein — entweder jeden Anruf an CITT, oder nur die, die nach ein paar Sekunden noch klingeln. Wenn Sie selbst abnehmen, wird nichts weitergeleitet und nichts berechnet.
CITT erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet darin. 72 Sprachen sind unterstützt, darunter Griechisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Russisch und Albanisch. Nichts einzustellen — der Assistent kann mitten im Gespräch die Sprache wechseln.
Einmalig zum Start, danach zwei laufende Bestandteile. 99 € einmalig, wenn das Konto freigeschaltet wird — darin enthalten sind die Nummer für den ersten Monat und 79 € Gesprächsguthaben, etwa 175 Minuten. Danach: 20 € im Monat für die Nummer und 0,45 € für jede tatsächlich gesprochene Minute. Ein Betrieb mit etwa 10 Anrufen am Tag von je rund zwei Minuten landet bei etwa 200 € im Monat. Keine Anrufe in einem Monat heißt nur die 20 €. Alle Preise netto; 24 % MwSt. kommen hinzu.
Die meisten Betriebe sind in unter 5 Minuten live. Ein Assistent führt Sie durch Betriebsdaten, Stimme und Wissensbasis. Branchenvorlagen füllen empfohlene Einstellungen vor.
Es gibt nichts zu kündigen. Kein Vertrag, kein Minimum — Sie hören auf aufzuladen, und der Dienst endet. Ungenutztes Guthaben wird nicht ausgezahlt. Ist das Guthaben leer, wird die Nummer nach 30 Tagen freigegeben.
Bis zu 20 gleichzeitig. Das ist der Unterschied, den eine zweite Empfangskraft nicht löst: ein Mensch führt ein Gespräch, alle anderen hören besetzt oder den Anrufbeantworter.
CITT ist vollständig DSGVO-konform: AES-256-GCM-Verschlüsselung, einstellbare Aufbewahrung, Recht auf Löschung, vollständiges Audit-Log. Alle Daten werden in der EU verarbeitet.
CITT kann auf Ihr Mobil- oder Festnetz verbinden, eine Nachricht mit Rückrufdaten aufnehmen oder nach Regeln eskalieren, die Sie festlegen. Der Gesprächsfluss bleibt bei Ihnen.
Ja, auf zwei Wegen. Direkte Verbindungen für alles, was der Assistent im Gespräch selbst braucht — Kalender, CRM — weil die Antwort in unter einer Sekunde da sein muss. Und ein einseitiger Weg für alles nach dem Gespräch, der die Werkzeuge erreicht, die Ihr Team schon nutzt.
Der Rechner nimmt Ihre Angaben (Anrufe pro Tag, Anteil verpasst, durchschnittlicher Kundenwert, Spam) und schätzt den jährlichen Umsatzverlust. Formel: verpasste Anrufe/Tag × 260 Arbeitstage × 85 % rufen nicht zurück × durchschnittlicher Kundenwert.
Es ersetzt den Menschen an der Anlage, nicht die Geräte. Bis zu 20 Gespräche gleichzeitig, Weiterleitung an einen Kollegen oder einen zweiten Assistenten, Ihre Nummer bleibt. Wir verkaufen keine TK-Hardware.
Ein Callcenter sind Schichten. Der Anrufbeantworter nimmt eine Nachricht und schweigt. Der Assistent spricht die Sprache des Anrufers, sieht im Kalender nach, bevor er eine Zeit nennt, und schreibt den Termin ein. Gehen Sie selbst ran, kostet es nichts.

Schreiben Sie uns und kommen Sie auf die Liste

Fragen Sie uns alles. Wir melden uns in Kürze.

Oder schreiben Sie direkt an info@Citt.gr