CITT: الذكاء الصوتي على مدار الساعة الذي يحوّل كل اتصال إلى فرصة مؤهّلة.
مقارنة التكلفة تفترض تغطية ليل نهار: ثلاثة أشخاص بنظام الورديات، كل منهم €800–1,200، مقابل CITT بـ €20 شهرياً للرقم زائد €0.45 عن كل دقيقة محادثة فعلية.
نكلّم زبائنكم باللغة التي يختارونها.
الشركات اليونانية الصغيرة والمتوسطة تخسر إيراداً كل يوم بسبب هواتف لا يُردّ عليها. لهذا السبب.
5–10 مكالمات بلا رد في اليوم. كل واحدة تذهب إلى منافس. 85% ممن لا يجدون رداً لا يعودون للاتصال.
موظف الاستقبال يعمل 8 ساعات، من الاثنين إلى الجمعة. بعد الساعة 17، وفي عطلة الأسبوع والأعياد — صمت. زبائنكم لا ينتظرون.
راتب €800–1,200 في الشهر، وتأمين اجتماعي، وراتب الشهر 13 و14، ومرض، وإجازة. أكثر من €11,200 في السنة — والمكالمات تفوت رغم ذلك.
تحتفظون برقمكم. تضعون قاعدة تحويل واحدة — كل مكالمة، أو فقط تلك التي ترن ثوانياً ولا يردّ عليها أحد.
إن رددتم بأنفسكم، لا تُحسب عليكم المكالمة.
لا حاجة لمعرفة تقنية. معالج خطوة بخطوة يمرّ بكم على كل شيء.
أدخلوا بيانات المنشأة واختاروا القطاع. الإعدادات الموصى بها تُحمَّل تلقائياً من قوالب القطاعات.
سمّوا المساعد، اختاروا صوتاً، اكتبوا التحية والتعليمات. القوالب تملأ ما يناسب قطاعكم مسبقاً.
اختاروا رقماً واضغطوا تشغيل. يبدأ موظف الاستقبال الذكي بالرد في أقل من 30 ثانية.
كل مكالمة تسلك المسار نفسه — من الرنين حتى إنجاز الطلب.
المتصل يطلب رقمكم الحالي. تُحوَّل وفق القاعدة التي وضعتموها — كل مكالمة، أو فقط تلك التي لم يُردّ عليها.
يلقي المساعد تحيتكم، يجيب من قاعدة معرفتكم، ويتعرّف لغة المتصل بنفسه.
يحجز موعداً، يجيب عن الأسئلة، يأخذ رسالة، أو يحوّل إلى زميل. يستطيع أيضاً عبر واجهة البرمجة سحب بيانات الزبون أو المشروع التي تحتاجها هذه المحادثة من أنظمتكم.
النص الكامل وملخص مكتوب بالذكاء الاصطناعي يصلان إلى لوحتكم وبريدكم. تُكتب النتائج في الأنظمة المتصلة — جهة اتصال، ملاحظة، مهمة في إدارة العلاقات.
رقم واحد، وخلفه فريق مساعدين — وما يفعلونه يصل إلى حيث تعملون أصلاً.
مساران، ومهمتان مختلفتان. عميق ومباشر لكل ما يجب أن يعرفه المساعد أثناء المكالمة — التوفر، سجل الزبون، الطلب. واسع وفي اتجاه واحد لكل ما بعدها، حتى يقع الملخص في الأداة التي يستخدمها فريقكم أصلاً.
تحويل حقيقي في منتصف المكالمة إلى جوّال أو خط أرضي، أو تسليم لوكيل ذكاء اصطناعي ثانٍ بمهمة مختلفة. تحدّدون القاعدة لكل وكيل.
تأكيد الحجز، تذكير قبل الموعد، ملخص المكالمة وإشعار بالمهمة — تُرسل تلقائياً بلغة المحادثة.
المساعد يتصل أيضاً: تذكير، متابعة، عرض لقائمة الانتظار. يدوياً أو تلقائياً من أنظمتكم.
كل محادثة مكتوبة وقابلة للبحث. النص الكامل، ملخص قصير، وما قاله المتصل — لا ملخص لمكالمة لم تقع.
تُراجع المواعيد على تقويمكم الحقيقي وتُكتب فيه. الإلغاء والتعديل يعودان في الطريق نفسه، فيبقى تقويم واحد هو المرجع.
الحجم والمدة والنتيجة والتكلفة لكل مكالمة — لما دخل ولما أجريتموه. على لوحة واحدة.
حتى 99 وكيلاً في حساب واحد، لكل منهم صوت ولغات ومعرفة وقواعد — على الهاتف ومضمَّناً في موقعكم.
بدل سنترال وقائمة لا يستمع إليها أحد، فريق وكلاء ذكاء اصطناعي تضبطونه بحرية: استقبال، مواعيد، دعم، خارج الدوام.
على أساس منشأة تتلقى 10–20 مكالمة في اليوم، وعلى ما يكلّفه فعلاً الرد على الهاتف ليلاً ونهاراً.
كل قالب يأتي بتعليمات النظام والتحية وقاعدة المعرفة واللغات المقترحة — ثم تغيّرون ما شئتم.
تدفعون دقائق المحادثة الفعلية. لا شيء غير ذلك.
بلا باقات. بلا حد أدنى. بلا عقد.
جميع الأسعار صافية وتستثني ضريبة القيمة المضافة بنسبة 24%. هذا العرض موجّه للشركات فقط؛ يلزم رقم ضريبي يوناني (ΑΦΜ) للتسجيل.
ما تحتاجون معرفته عن CITT.
اسألونا أي شيء. سنعود إليكم قريباً.
أو راسلونا مباشرة على info@Citt.gr