Reception telefonica IA

Quanto Le costano le chiamate perse?

CITT: l’IA vocale 24/7 che trasforma ogni squillo in un contatto qualificato.

Prenoti una demo
Calcolo del costo delle chiamate perse
Chiamate al giorno 28
250
Chiamate perse (%) 18%
10%70%
Valore medio per cliente (€) €200
€50€2000
Chiamate indesiderate a settimana 15
050
Perdita annua stimata
€222.768
L’85 % di chi non ottiene risposta non richiama
Tempo perso in chiamate indesiderate
4,9 giorni lavorativi/anno
Ogni chiamata indesiderata costa circa 3 minuti di attenzione
CITT reception telefonica IA — Sofia
Sofia | Reception IA
CITT reception telefonica IA — Ari
Ari | Assistente IA
CITT reception telefonica IA — Greg
Greg | Agenda IA
24/7
Risposta, a ogni ora
70+
Lingue
20
Chiamate insieme
~90%
Meno di un servizio 24/7 in sede

Il confronto presuppone una copertura continua: tre persone a turni da 800–1.200 € ciascuna, contro CITT a 20 €/mese per numero più 0,45 € per ogni minuto effettivamente parlato.

Parliamo con i Suoi clienti nella lingua che scelgono loro.

  • Ελληνικά
  • English
  • Deutsch
  • Français
  • Italiano
  • Español
  • Русский
  • Türkçe
  • Nederlands
  • Português
  • العربية
  • 中文
  • 日本語
  • 한국어
Il problema

Ogni chiamata persa è un cliente perso o insoddisfatto

Le PMI greche perdono fatturato ogni giorno per i telefoni senza risposta. Ecco perché.

01

Chiamate perse

5–10 chiamate senza risposta al giorno. Ognuna va a un concorrente. L’85 % di chi non ottiene risposta non richiama.

02

Orari limitati

Una persona in reception lavora 8 ore, lun–ven. Dopo le 17, nel weekend, nei festivi — silenzio. I Suoi clienti non aspettano.

03

Costo alto

800–1.200 € di stipendio al mese, contributi, tredicesima e quattordicesima, malattia, ferie. Oltre 11.200 € all’anno — e le chiamate si perdono lo stesso.

Per i Suoi clienti non cambia nulla

Mantiene il Suo numero. Imposta una sola regola di inoltro — tutte le chiamate, oppure solo quelle che squillano qualche secondo senza che nessuno risponda.

Se risponde Lei, la chiamata non Le costa nulla.

Avvio

Operativo in 5 minuti

Non serve competenza tecnica. Una procedura guidata La accompagna in ogni passaggio.

La Sua attività

Inserisca i dati dell’azienda, scelga il settore. Le impostazioni consigliate arrivano dai nostri modelli di settore.

Voce e personalità

Dia un nome all’assistente, scelga una voce, imposti il saluto e le istruzioni. I modelli precompilano tutto per il Suo mestiere.

Via

Scelga un numero, prema Avvio. La reception IA inizia a rispondere in meno di 30 secondi.

La chiamata

Cosa succede quando qualcuno chiama

Ogni chiamata segue lo stesso percorso — dallo squillo alla chiusura.

01

Arriva la chiamata

Chi chiama compone il Suo numero attuale. Viene inoltrata all’IA secondo la regola che ha impostato — tutte le chiamate, oppure solo quelle rimaste senza risposta.

02

L’IA risponde e parla

L’assistente pronuncia il Suo saluto, usa la Sua base di conoscenza e riconosce da solo la lingua di chi chiama.

03

Si agisce

Prenota un appuntamento, risponde alle domande, prende un messaggio o trasferisce a un collega. Via API può anche andare a prendere dai Suoi sistemi proprio i dati di cliente o pratica di cui ha bisogno questa conversazione.

04

Lei riceve il riepilogo

La trascrizione completa e un riepilogo scritto dall’IA arrivano sul cruscotto e in posta. I risultati vengono scritti nei sistemi collegati — un contatto, una nota, un’attività nel CRM.

Chiamata in corso
Sophia (CITT IA)
+30 210 *** **48
02:34
Trascrizione in diretta
Buongiorno! Studio del dottor Papadopoulos, come posso aiutarLa?
Vorrei prenotare un controllo dentistico.
Ho giovedì alle 10:30 o venerdì alle 14. Quale Le va meglio?
Giovedì mattina, per favore.
Fatto. Giovedì alle 10:30. Conferma SMS inviata.
Capacità

Cosa sa fare CITT

Un numero, una squadra di assistenti dietro — e tutto quello che fanno arriva dove lavora già.

I Suoi sistemi
Trasferimento
SMS
In uscita
Riepiloghi
Calendario
Statistiche
Tutti gli agenti che servono
Un numero

Si collega ai Suoi sistemi

Due vie, due compiti. Diretta e profonda per tutto ciò che l’assistente deve sapere DURANTE la chiamata — disponibilità, anagrafica, ordine. Ampia e a senso unico per tutto ciò che viene dopo, così un riepilogo arriva nello strumento che il Suo team usa già.

Trasferimento a un collega — o a un altro assistente

Un vero trasferimento a metà chiamata su cellulare o fisso, oppure il passaggio a un secondo agente IA con un altro incarico. Le regole per agente decidono quale via vale.

SMS che chiudono il cerchio

Conferme di prenotazione, promemoria prima dell’appuntamento, riepiloghi di chiamata e avvisi di attività — inviati in automatico, nella lingua della conversazione.

Chiamate in uscita e campagne

L’assistente chiama anche lui: promemoria, richiami, offerte dalla lista d’attesa. A mano o in automatico dai Suoi sistemi.

Riepiloghi e trascrizioni

Ogni conversazione, scritta e ricercabile. Trascrizione integrale, un riepilogo breve e i dati detti da chi ha chiamato — mai il riepilogo di una chiamata che non c’è stata.

Allineamento con Google Calendar

Gli appuntamenti vengono controllati sul Suo calendario vero e scritti lì. Disdette e modifiche fanno lo stesso percorso al contrario, così un solo calendario resta la verità.

Statistiche, in entrata e in uscita

Volume, durata, esito e costo per chiamata — per le chiamate arrivate e per quelle che ha fatto Lei. Su un solo cruscotto.

Tutti gli assistenti che Le servono

Fino a 99 agenti su un conto, ciascuno con voce, lingue, conoscenze e regole proprie — al telefono e incorporato nel Suo sito.

Sostituisce il centralino

Al posto di un centralino e di un menu che nessuno ascolta, una squadra di agenti IA che configura liberamente: reception, prenotazioni, assistenza, fuori orario.

Confronto

CITT a confronto con una reception umana

Per un’attività con 10–20 chiamate al giorno, e per quello che costa davvero tenere il telefono coperto giorno e notte.

Persona
CITT
Persone per il 24/7
3 (turni)
Costo mensile
2.400–3.600 €
circa 200 €
Costo annuo
33.600–50.400 €
circa 2.400 €
Disponibilità
8 ore, lun–ven, a persona
24/7/365
Chiamate insieme
1
fino a 20
Lingue
1–2
70+
Malattia / ferie
Mai
Avvio
Settimane
Minuti
Risparmio
~90%
Settori

Modelli pronti per il Suo mestiere

Ogni modello porta istruzioni, saluto, base di conoscenza e lingue suggerite — poi cambia quello che vuole.

Prezzi

A consumo. Niente costi nascosti.

Si pagano i minuti effettivamente parlati. Nient’altro.

Niente pacchetti. Niente minimo. Niente contratto.

Attivazione
0 €
Non c’è un costo di attivazione.
Per partire
99 €
Una tantum, all’apertura del conto. Include il numero per il primo mese e 79 € di credito chiamate — circa 175 minuti.
Numero di telefono
20 € / mese
Per numero, prelevato dal credito — anche nei mesi senza chiamate.
Al minuto
0,45 €
Solo per il tempo effettivamente parlato.
Credito
Non scade
Si consuma con il canone mensile del numero e con le Sue chiamate. Il credito inutilizzato non viene rimborsato.
Incluso, senza extra
  • Fino a 99 assistenti IA
  • Oltre 70 lingue
  • Tutti i collegamenti
  • Incorporamento nel sito
  • Trascrizioni, riepiloghi e statistiche
  • Conferme e promemoria via SMS
Iniziare

Tutti i prezzi sono al netto e non includono l’IVA al 24 %. L’offerta è riservata alle imprese; per registrarsi serve un numero fiscale greco (ΑΦΜ).

FAQ

Domande frequenti

Quello che serve sapere su CITT.

No, ed è il punto che quasi tutti immaginano più difficile di quanto sia. Mantiene il Suo numero e imposta dal gestore una sola regola di inoltro — o tutte le chiamate a CITT, o solo quelle che dopo qualche secondo squillano ancora. Se risponde Lei, non si inoltra nulla e non si addebita nulla.
CITT riconosce la lingua di chi chiama e risponde in quella lingua. Sono supportate 72 lingue, tra cui greco, inglese, tedesco, francese, italiano, russo e albanese. Nulla da impostare — l’assistente può cambiare lingua a metà chiamata.
Due voci: 20 € al mese per il numero e 0,45 € per ogni minuto effettivamente parlato. Un’attività con circa 10 chiamate al giorno di circa due minuti ciascuna arriva intorno ai 200 € al mese. Nessuna chiamata in un mese significa solo i 20 €. Tutti i prezzi al netto; si aggiunge l’IVA al 24 %.
La maggior parte delle attività è operativa in meno di 5 minuti. Una procedura guidata La porta attraverso i dati aziendali, la voce e la base di conoscenza. I modelli di settore precompilano le impostazioni consigliate.
Non c’è nulla da disdire. Niente contratto, niente minimo — smette di ricaricare il credito e il servizio si ferma. Il credito inutilizzato non viene rimborsato. A credito esaurito il numero viene rilasciato dopo 30 giorni.
Fino a 20 contemporaneamente. È la differenza che una seconda persona in reception non risolve: una persona gestisce una chiamata, tutti gli altri sentono occupato o la segreteria.
CITT è pienamente conforme al GDPR: cifratura AES-256-GCM, conservazione regolabile, diritto alla cancellazione, registro di audit completo. Tutti i dati sono trattati nell’UE.
CITT può trasferire la chiamata sul Suo cellulare o fisso, prendere un messaggio con i recapiti per il richiamo, oppure far salire la chiamata secondo le regole che definisce Lei. Il flusso resta in mano Sua.
Sì, in due modi. Collegamenti diretti per tutto ciò di cui l’assistente ha bisogno durante la chiamata stessa — calendario, CRM — perché la risposta deve arrivare in meno di un secondo, così può dirla a voce. E un percorso a senso unico per tutto ciò che viene dopo la chiamata, che raggiunge gli strumenti che il Suo team usa già.
Il calcolo del costo delle chiamate perse prende i Suoi dati (chiamate al giorno, quota persa, valore medio del cliente, chiamate indesiderate) e stima la perdita annua di fatturato. Formula: chiamate perse/giorno × 260 giorni lavorativi × 85 % non richiama × valore medio del cliente.

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Ci chieda pure tutto. La ricontatteremo a breve.

Oppure ci scriva direttamente a info@Citt.gr