AI-telefoonreceptie

Wat kosten u gemiste gesprekken?

CITT: de 24/7-spraak-AI die elk gesprek omzet in een gekwalificeerd contact.

Demo aanvragen
Rekenhulp: kosten van gemiste gesprekken
Gesprekken per dag 28
250
Gemiste gesprekken (%) 18%
10%70%
Gem. klantwaarde (€) €200
€50€2.000
Ongewenste gesprekken per week 15
050
Geschat jaarverlies
€222.768
85% van wie niemand aan de lijn krijgt, belt niet opnieuw
Tijd kwijt aan spamgesprekken
4,9 werkdagen/jaar
Elk ongewenst gesprek kost ongeveer 3 minuten concentratie
CITT AI-telefoonreceptie — Sofia
Sofia | AI-receptie
CITT AI-telefoonreceptie — Ari
Ari | AI-assistent
CITT AI-telefoonreceptie — Greg
Greg | AI-agenda
24/7
Opgenomen, elk uur
70+
Talen
20
Gesprekken tegelijk
~90%
Goedkoper dan 24/7-personeel

De kostenvergelijking gaat uit van dekking rond de klok: drie mensen in ploegen van elk € 800–1.200, tegenover CITT met € 20 per maand per nummer plus € 0,45 per werkelijk gesproken minuut.

We spreken uw klanten aan in de taal die zij kiezen.

  • Ελληνικά
  • English
  • Deutsch
  • Français
  • Italiano
  • Español
  • Русский
  • Türkçe
  • Nederlands
  • Português
  • العربية
  • 中文
  • 日本語
  • 한국어
Het probleem

Elk gemist gesprek is een verloren of ontevreden klant

Griekse mkb-bedrijven lopen elke dag omzet mis door telefoons die niet worden opgenomen. Daarom.

01

Gemiste gesprekken

5–10 onbeantwoorde gesprekken per dag. Elk daarvan gaat naar een concurrent. 85% van wie niemand aan de lijn krijgt, belt niet terug.

02

Beperkte uren

Een mens aan de receptie werkt 8 uur, ma–vr. Na 17.00 uur, in het weekend, op feestdagen — stilte. Uw klanten wachten niet.

03

Hoge kosten

€ 800–1.200 salaris per maand, sociale lasten, 13e en 14e maand, ziekteverlof, vakantie. Meer dan € 11.200 per jaar — en gesprekken raken alsnog zoek.

Voor uw klanten verandert er niets

U houdt uw nummer. U zet één doorschakelregel: elk gesprek, of alleen het gesprek dat een paar seconden overgaat en niemand opneemt.

Neemt u zelf op, dan kost het gesprek u niets.

Inrichten

Live in 5 minuten

Geen technische voorkennis. Een assistent leidt u stap voor stap door alles.

Uw bedrijf

Vul de bedrijfsgegevens in en kies de branche. Aanbevolen instellingen komen uit onze branchesjablonen.

Stem en karakter

Geef de assistent een naam, kies een stem, stel de begroeting en de instructies in. Sjablonen vullen dat voor uw branche al in.

Live gaan

Kies een nummer en druk op Start. De AI-receptie neemt binnen 30 seconden op.

Het gesprek

Wat er gebeurt als iemand belt

Elk gesprek volgt hetzelfde verloop — van de eerste beltoon tot het is afgehandeld.

01

Het gesprek komt binnen

De beller kiest uw bestaande nummer. Doorschakelen gebeurt volgens de regel die u zet — elk gesprek, of alleen het gesprek dat niemand opnam.

02

AI neemt op en praat

De assistent spreekt uw begroeting, gebruikt uw kennisbank en herkent zelf de taal van de beller.

03

Er wordt gehandeld

Plant een afspraak, beantwoordt vragen, neemt een boodschap op of verbindt door. Via de API haalt hij uit uw systemen precies de klantdata die dit gesprek nodig heeft.

04

U krijgt de samenvatting

Volledig transcript en een AI-samenvatting landen op het dashboard en in uw mail. Resultaten gaan terug naar de gekoppelde systemen — een contact, een notitie, een taak in het CRM.

Actief gesprek
Sophia (CITT AI)
+30 210 *** **48
02:34
Live-transcript
Goedemiddag! Praktijk van dr. Papadopoulos, waarmee kan ik u helpen?
Ik wil graag een controleafspraak maken.
Ik heb donderdag om 10.30 of vrijdag om 14.00. Wat schikt u beter?
Donderdagochtend graag.
Staat genoteerd. Donderdag 10.30. De sms-bevestiging is verstuurd.
Wat het kan

Wat CITT doet

Eén nummer, een team assistenten erachter — en alles wat zij doen landt waar u al werkt.

Uw systemen
Doorverbinden
SMS
Uitgaand
Samenvattingen
Agenda
Analyse
Zoveel agenten als u wilt
Eén nummer

Koppeling met uw eigen systemen

Twee wegen, twee taken. Direct en diep voor alles wat de assistent TIJDENS het gesprek moet weten — beschikbaarheid, klantdossier, order. Breed en eenrichting voor alles erna, zodat een samenvatting landt in het gereedschap dat uw team al gebruikt.

Doorverbinden naar een collega — of een andere assistent

Echte doorschakeling midden in het gesprek naar mobiel of vast, of overdracht aan een tweede AI-agent met een andere taak. Per agent bepaalt u welke weg geldt.

Sms die de cirkel sluit

Afspraakbevestigingen, herinneringen vooraf, gespreksamenvattingen en taakmeldingen — automatisch, in de taal van het gesprek.

Uitgaande gesprekken en campagnes

De assistent belt ook zelf: herinneringen, opvolging, aanbiedingen aan de wachtlijst. Met de hand of automatisch vanuit uw systemen.

Samenvattingen en transcripten

Elk gesprek, uitgeschreven en doorzoekbaar. Volledige tekst, een korte samenvatting en wat de beller doorgaf — nooit de samenvatting van een gesprek dat niet plaatsvond.

Google Agenda-koppeling

Afspraken worden tegen uw echte agenda gehouden en erin geschreven. Annuleringen en wijzigingen gaan dezelfde weg terug, zodat één agenda de waarheid blijft.

Analyse, inkomend en uitgaand

Volume, duur, uitkomst en kosten per gesprek — voor gesprekken die binnenkwamen en voor gesprekken die u voerde. Op één dashboard.

Zoveel assistenten als u nodig hebt

Tot 99 agenten op één account, elk met eigen stem, talen, kennis en regels — aan de telefoon en ingebed op uw website.

Vervangt uw telefooncentrale

Geen keuzemenu waar niemand naar luistert, maar een team AI-agenten dat u vrij inricht: receptie, afspraken, support, buiten kantooruren.

Vergelijking

CITT naast een menselijke receptie

Uitgaande van een bedrijf met 10–20 gesprekken per dag, en van wat het echt kost om de klok rond iemand aan de lijn te hebben.

Mens
CITT
Mensen voor 24/7
3 (ploegen)
Maandkosten
€ 2.400–3.600
ongeveer € 200
Jaarkosten
€ 33.600–50.400
ongeveer € 2.400
Beschikbaarheid
8 uur, ma–vr, per persoon
24/7/365
Gesprekken tegelijk
1
tot 20
Talen
1–2
70+
Ziekte / vakantie
Ja
Nooit
Inrichting
Weken
Minuten
Besparing
~90%
Branches

Kant-en-klare sjablonen voor uw branche

Elk sjabloon komt met systeemprompt, begroeting, kennisbank en voorgestelde talen — daarna wijzigt u wat u wilt.

Prijzen

Betalen naar gebruik. Geen verborgen kosten.

U betaalt de minuten die werkelijk zijn gesproken. Verder niets.

Geen pakketten. Geen minimum. Geen contract.

Inrichting
€ 0
Er zijn geen inrichtingskosten.
Om te starten
€ 99
Eenmalig, bij activering van het account. Inclusief het nummer de eerste maand en € 79 beltegoed — ongeveer 175 minuten.
Telefoonnummer
€ 20 / maand
Per nummer, van het tegoed — ook in maanden zonder gesprekken.
Per minuut
€ 0,45
Alleen voor werkelijk gesproken tijd.
Tegoed
Verloopt niet
Het gaat op aan de maandelijkse nummerkosten en aan uw gesprekken. Ongebruikt tegoed wordt niet uitbetaald.
Inbegrepen, zonder extra kosten
  • Tot 99 AI-assistenten
  • Meer dan 70 talen
  • Alle koppelingen
  • Inbedding op de website
  • Transcripten, samenvattingen en analyse
  • Sms-bevestigingen en herinneringen
Aan de slag

Alle prijzen zijn exclusief 24% btw. Dit aanbod is uitsluitend voor bedrijven; voor registratie is een Grieks belastingnummer (ΑΦΜ) verplicht.

FAQ

Veelgestelde vragen

Wat u over CITT moet weten.

Nee, en dit is het stuk dat de meesten ingewikkelder inschatten dan het is. U houdt uw nummer en zet bij uw provider één doorschakelregel — óf elk gesprek naar CITT, óf alleen de gesprekken die na een paar seconden nog overgaan. Neemt u zelf op, dan wordt niets doorgeschakeld en niets in rekening gebracht.
CITT herkent de taal van de beller en antwoordt daarin. 72 talen worden ondersteund, waaronder Grieks, Engels, Duits, Frans, Italiaans, Russisch en Albanees. Niets in te stellen — de assistent kan midden in het gesprek van taal wisselen.
Twee onderdelen: € 20 per maand voor het nummer en € 0,45 voor elke werkelijk gesproken minuut. Een bedrijf met ongeveer 10 gesprekken per dag van grofweg twee minuten komt uit in de buurt van € 200 per maand. Geen gesprekken in een maand betekent alleen de € 20. Alle prijzen exclusief 24% btw.
De meeste bedrijven zijn binnen 5 minuten live. Een assistent leidt u langs bedrijfsgegevens, stem en kennisbank. Branchesjablonen vullen de aanbevolen instellingen al in.
Er is niets op te zeggen. Geen contract, geen minimum — u stopt met opwaarderen en de dienst stopt. Ongebruikt tegoed wordt niet uitbetaald. Is het tegoed op, dan wordt het nummer na 30 dagen vrijgegeven.
Tot 20 tegelijk. Dat is het verschil dat een tweede receptionist niet oplost: één mens voert één gesprek, de rest hoort in gesprek of de voicemail.
CITT voldoet volledig aan de AVG: AES-256-GCM-versleuteling, instelbare bewaartermijn, recht op wissen en een volledig auditlog. Alle gegevens worden in de EU verwerkt.
CITT kan doorverbinden naar uw mobiel of vaste lijn, een boodschap met terugbelgegevens opnemen, of escaleren volgens regels die u zet. De gespreksstroom blijft bij u.
Ja, op twee manieren. Directe koppelingen voor alles wat de assistent in het gesprek zelf nodig heeft — agenda, CRM — omdat het antwoord binnen een seconde moet komen. En een eenrichtingspad voor alles na het gesprek, naar de tools die uw team al gebruikt.
De rekenhulp neemt uw invoer (gesprekken per dag, aandeel gemist, gemiddelde klantwaarde, spam) en schat het jaarlijkse omzetverlies. Formule: gemiste gesprekken/dag × 260 werkdagen × 85% belt niet terug × gemiddelde klantwaarde.

Neem contact op en kom op de wachtlijst

Vraag ons alles. We reageren spoedig.

Of mail ons rechtstreeks op info@Citt.gr