AI 음성 접수

놓친 전화 때문에 얼마를 잃고 계십니까?

CITT: 걸려 온 전화를 검증된 잠재 고객으로 바꾸는 24시간 음성 AI입니다.

데모 예약
부재중 전화 손실 계산기
하루 통화 수 28
250
부재중 비율(%) 18%
10%70%
고객 1인 평균 가치(€) €200
€50€2,000
주당 스팸·원치 않는 전화 15
050
연간 추정 손실
€222,768
부재중 발신자의 85%는 다시 걸지 않습니다
스팸 전화로 잃는 시간
4.9 영업일/년
원치 않는 전화 한 통이 집중을 약 3분 끊습니다
CITT AI 음성 접수 — Sofia
Sofia | AI 접수
CITT AI 음성 접수 — Ari
Ari | AI 어시스턴트
CITT AI 음성 접수 — Greg
Greg | AI 일정
24/7
매시간 응답
70+
언어
20
동시 통화
~90%
24시간 인력보다 저렴

비용 비교는 밤낮 없는 대기를 전제로 합니다. 교대 근무 3명, 각 €800–1,200. CITT는 번호당 월 €20에, 실제로 말한 1분 €0.45입니다.

고객이 고른 언어로 말씀드립니다.

  • Ελληνικά
  • English
  • Deutsch
  • Français
  • Italiano
  • Español
  • Русский
  • Türkçe
  • Nederlands
  • Português
  • العربية
  • 中文
  • 日本語
  • 한국어
문제

받지 못한 전화는 떠난 고객이거나 화난 고객입니다

그리스 중소기업은 받지 못한 전화로 매일 매출을 잃습니다. 이유는 이렇습니다.

01

부재중 전화

하루 5–10통이 받지 못한 채 남습니다. 그 한 통은 경쟁사로 갑니다. 부재중 발신자의 85%는 다시 걸지 않습니다.

02

제한된 시간

사람 접수는 월–금 8시간입니다. 17시 이후, 주말, 공휴일에는 침묵입니다. 고객은 기다리지 않습니다.

03

높은 인건비

월급 €800–1,200에 사회보험, 13번째·14번째 달 상여, 병가, 휴가. 연 €11,200가 넘어도 전화는 놓칩니다.

고객 쪽은 달라지는 것이 없습니다

번호는 그대로 두십니다. 착신 전환 규칙 하나만 넣으시면 됩니다. 모든 전화이거나, 몇 초 울리고 아무도 받지 않았을 때만.

직접 받으신 전화에는 요금이 없습니다.

설정

개통까지 5분

기술 지식은 필요 없습니다. 단계별 마법사가 끝까지 안내합니다.

사업장 정보

사업 정보를 넣고 업종을 고릅니다. 권장 설정은 업종 템플릿에서 자동으로 채워집니다.

목소리와 성격

어시스턴트에 이름을 붙이고, 목소리를 고르고, 인사말과 지시를 적습니다. 템플릿이 업종에 맞게 미리 채웁니다.

개통

번호를 고르고 시작을 누릅니다. AI 접수는 30초 안에 전화를 받기 시작합니다.

통화

누가 걸면 무슨 일이 일어나는가

모든 통화가 같은 길을 갑니다. 벨이 울린 뒤부터 용건이 끝날 때까지.

01

전화가 들어옵니다

상대는 지금 쓰시는 번호로 겁니다. 직접 정하신 착신 전환 규칙에 따라 AI로 갑니다. 모든 전화이거나, 받지 못한 전화만.

02

AI가 받아 대화합니다

어시스턴트가 지정하신 인사를 하고, 지식 기반으로 질문에 답하며, 상대 언어를 스스로 알아챕니다.

03

조치가 이뤄집니다

예약을 잡고, 질문에 답하고, 메시지를 받거나 동료에게 넘깁니다. API로 기존 시스템에서 그 대화에 필요한 고객·건 정보도 가져올 수 있습니다.

04

요약이 도착합니다

전체 기록과 AI 요약이 대시보드와 메일로 옵니다. 결과는 연결된 시스템에 다시 쓰입니다. CRM의 연락처, 메모, 할 일입니다.

통화 중
Sophia (CITT AI)
+30 210 *** **48
02:34
실시간 기록
안녕하세요. 파파도풀로스 원장실입니다. 무엇을 도와드릴까요?
치과 검진 예약하고 싶은데요.
목요일 10시 30분이나 금요일 오후 2시가 있습니다. 어느 쪽이 괜찮으세요?
목요일 오전이요.
네, 목요일 10시 30분으로 잡아 두었습니다. 확인 문자를 보냈습니다.
할 수 있는 일

CITT가 맡는 일

번호는 하나, 뒤에는 어시스턴트 팀. 그들이 한 일은 이미 쓰시는 자리로 갑니다.

기존 시스템
전환
문자
발신
요약
캘린더
분석
필요한 만큼의 에이전트
번호 하나

기존 시스템에 연결합니다

길은 둘이고 하는 일이 다릅니다. 통화 중에 어시스턴트가 알아야 할 것은 깊고 직접 연결합니다. 빈자리, 고객 기록, 주문입니다. 통화 뒤의 일은 넓고 한 방향입니다. 요약이 팀이 이미 쓰는 도구로 떨어집니다.

동료에게, 또는 다른 어시스턴트에게 넘깁니다

통화 도중에 휴대전화나 유선으로 실제로 연결합니다. 다른 일을 맡은 두 번째 AI 에이전트에게 넘길 수도 있습니다. 어느 쪽인지는 에이전트마다 정합니다.

고리를 닫는 문자

예약 확인, 방문 전 알림, 통화 요약, 할 일 알림. 대화 언어로 자동 발송됩니다.

발신과 캠페인

어시스턴트는 걸기도 합니다. 알림, 후속, 대기자 제안. 손으로, 또는 기존 시스템에서 자동으로.

요약과 기록

모든 대화가 글로 남고 검색됩니다. 전문, 짧은 요약, 상대가 말한 내용. 일어나지 않은 통화의 요약은 만들지 않습니다.

Google 캘린더 연동

예약은 실제 캘린더와 맞춰 기록됩니다. 취소와 변경도 같은 길로 돌아가, 캘린더는 하나가 기준입니다.

분석, 수신과 발신

건수, 길이, 결과, 통화당 비용. 걸려 온 것과 거신 것. 대시보드는 하나입니다.

필요한 만큼의 어시스턴트

계정 하나에서 최대 99명. 목소리, 언어, 지식, 규칙은 각각 다릅니다. 전화에도, 사이트 삽입에도.

전화 교환기를 대신합니다

아무도 듣지 않는 교환 메뉴 대신, 자유롭게 짜는 AI 에이전트 팀입니다. 접수, 예약, 지원, 시간 외.

비교

CITT와 사람 접수

하루 10–20통을 받는 사업장과, 전화를 밤낮으로 받기 위한 실제 비용을 기준으로 합니다.

사람
CITT
24시간에 필요한 인원
3명(교대)
월 비용
€2,400–3,600
약 €200
연 비용
€33,600–50,400
약 €2,400
응대 시간
1인당 평일 8시간
24/7/365
동시 통화
1
최대 20
언어
1–2
70+
병가 / 휴가
있음
없음
개통까지
수주
몇 분
절감
~90%
업종

업종별 완성 템플릿

각 템플릿에 시스템 지시, 인사말, 지식 기반, 권장 언어가 들어 있습니다. 그다음 원하는 것만 바꾸시면 됩니다.

요금

쓴 만큼만. 숨은 요금은 없습니다.

실제로 말한 분만 내십니다. 그 외는 없습니다.

패키지 없음. 최소 이용 없음. 계약 없음.

개통
€0
개통 수수료는 없습니다.
시작
€99
계정 개통 시 한 번입니다. 첫 달 번호와 €79 통화 크레딧(약 175분)이 포함됩니다.
전화번호
€20 / 월
번호마다 크레딧에서 뺍니다. 통화가 없는 달에도 같습니다.
분당
€0.45
실제로 말한 시간만입니다.
크레딧
만료되지 않음
번호 월정액과 통화로 줄어듭니다. 남은 크레딧은 환급되지 않습니다.
추가 요금 없이 포함
  • AI 어시스턴트 최대 99
  • 70개 이상 언어
  • 연동 전부
  • 사이트 삽입
  • 기록, 요약, 분석
  • 문자 확인과 알림
시작하기

모든 가격은 부가가치세 24%를 뺀 순액입니다. 이 안내는 사업자만을 대상으로 하며, 등록에는 그리스 세금번호(ΑΦΜ)가 필요합니다.

자주 묻는 질문

자주 받는 질문

CITT에 대해 알아 두실 내용입니다.

아닙니다. 많은 분이 생각하시는 것보다 단순합니다. 지금 번호는 그대로입니다. 통신사에 착신 전환 규칙 하나만 넣으시면 됩니다. 모든 전화를 CITT로 보낼지, 몇 초 울리고도 받지 못한 전화만 보낼지. 직접 받으시면 전환도 요금도 없습니다.
CITT는 상대 언어를 알아채고 그 언어로 답합니다. 지원은 72개 언어입니다. 그리스어, 영어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 러시아어, 알바니아어가 포함됩니다. 설정은 필요 없고, 통화 도중에도 언어를 바꿉니다.
항목은 둘입니다. 번호가 월 €20, 실제로 말한 1분이 €0.45. 하루 약 10통, 각 2분 안팎인 사업장은 월 약 €200입니다. 그달 통화가 없으면 €20만입니다. 가격은 순액이며 부가가치세 24%가 더해집니다.
대부분의 사업장은 5분 안에 개통됩니다. 마법사가 사업 정보, 목소리, 지식 기반까지 안내합니다. 업종 템플릿이 권장 설정을 미리 채웁니다.
해지할 것이 없습니다. 계약도 최소 이용도 없습니다. 충전을 멈추면 서비스가 멈춥니다. 남은 크레딧은 환급되지 않고, 크레딧이 떨어지면 번호는 30일 뒤 해제됩니다.
동시에 최대 20통입니다. 접수를 한 명 더 두어도 메워지지 않는 차이가 여기 있습니다. 사람은 한 통만 받고, 나머지는 통화 중이거나 자동응답입니다.
CITT는 GDPR을 완전히 지킵니다. AES-256-GCM 암호화, 보관 기간 설정, 삭제권, 감사 기록입니다. 데이터는 모두 EU 안에서 처리합니다.
CITT는 휴대전화나 유선으로 넘기거나, 회신 번호를 받아 메시지를 남기거나, 정해 두신 규칙으로 올릴 수 있습니다. 통화의 흐름은 언제나 귀하가 쥐고 있습니다.
됩니다. 길은 둘입니다. 통화 중에 어시스턴트가 써야 하는 것, 캘린더와 CRM은 직접 연결합니다. 답을 소리 내어 말하려면 1초 안에 돌아와야 하기 때문입니다. 통화 뒤의 일에는 한 방향 길이 있어, 팀이 이미 쓰는 도구로 갑니다.
부재중 전화 손실 계산기는 입력값(하루 통화, 부재 비율, 평균 고객 가치, 스팸)으로 연간 매출 손실을 추정합니다. 식은 하루 부재중 × 260 영업일 × 다시 걸지 않는 85% × 평균 고객 가치입니다.

문의하시고 대기 명단에 오르십시오

무엇이든 물으십시오. 곧 답하겠습니다.

또는 직접 메일: info@Citt.gr