Голосовой ИИ-ресепшен

Сколько вам стоят пропущенные звонки?

CITT: голосовой ИИ, который отвечает 24/7 и превращает каждый звонок в квалифицированный контакт.

Запросить демо
Калькулятор стоимости пропущенных звонков
Звонков в день 28
250
Пропущенных звонков (%) 18%
10%70%
Средняя ценность клиента (€) €200
€50€2 000
Ненужных звонков в неделю 15
050
Оценочная годовая потеря
€222 768
85% тех, кого не взяли трубку, больше не перезванивают
Время, ушедшее на спам
4,9 рабочих дней/год
Каждый ненужный звонок стоит около 3 минут концентрации
CITT голосовой ИИ-ресепшен — Sofia
Sofia | ИИ-ресепшен
CITT голосовой ИИ-ресепшен — Ari
Ari | ИИ-ассистент
CITT голосовой ИИ-ресепшен — Greg
Greg | ИИ-запись
24/7
Отвечаем в любой час
70+
Языков
20
Звонков одновременно
~90%
Дешевле круглосуточного штата

Сравнение стоимости исходит из круглосуточного покрытия: трое в сменах по 800–1 200 € каждый против CITT за 20 €/месяц за номер плюс 0,45 € за реально проговорённую минуту.

Говорим с вашими клиентами на том языке, который они выбирают.

  • Ελληνικά
  • English
  • Deutsch
  • Français
  • Italiano
  • Español
  • Русский
  • Türkçe
  • Nederlands
  • Português
  • العربية
  • 中文
  • 日本語
  • 한국어
Проблема

Каждый пропущенный звонок — это потерянный или недовольный клиент

Греческие малые компании каждый день теряют выручку из-за телефонов, на которые никто не отвечает. Вот почему.

01

Пропущенные звонки

5–10 неотвеченных звонков в день. Каждый уходит к конкуренту. 85% тех, кого не взяли трубку, больше не звонят.

02

Ограниченные часы

Человек на ресепшене работает 8 часов, пн–пт. После 17:00, в выходные, в праздники — тишина. Ваши клиенты не будут ждать.

03

Высокая цена

800–1 200 € зарплаты в месяц, социальные взносы, 13-я и 14-я зарплата, больничные, отпуск. Больше 11 200 € в год — а звонки всё равно срываются.

Для ваших клиентов ничего не меняется

Номер остаётся вашим. Вы задаёте одно правило переадресации — все звонки или только те, что несколько секунд гудят без ответа.

Если берёте трубку сами, звонок вам ничего не стоит.

Запуск

В эфире за 5 минут

Технических знаний не нужно. Пошаговый мастер проводит вас через всё.

Ваша компания

Введите данные компании и выберите отрасль. Рекомендуемые настройки подтягиваются из отраслевых шаблонов.

Голос и характер

Дайте ассистенту имя, выберите голос, задайте приветствие и инструкции. Шаблоны уже заполняют то, что подходит вашей отрасли.

Запуск

Выберите номер и нажмите «Старт». ИИ-ресепшен начинает отвечать меньше чем за 30 секунд.

Звонок

Что происходит, когда вам звонят

Каждый звонок идёт по одному и тому же пути — от гудков до решения.

01

Звонок приходит

Клиент набирает ваш существующий номер. Переадресация идёт по правилу, которое задали вы, — все звонки или только те, на которые никто не ответил.

02

ИИ берёт трубку и говорит

Ассистент произносит ваше приветствие, отвечает по вашей базе знаний и сам определяет язык звонящего.

03

Действует

Записывает на приём, отвечает на вопросы, принимает сообщение или соединяет с коллегой. Через API достаёт из ваших систем ровно те данные клиента или проекта, которые нужны этому разговору.

04

Вы получаете сводку

Полная расшифровка и сводка от ИИ появляются в панели и в почте. Результаты возвращаются в подключённые системы — контакт, заметка, задача в CRM.

Идёт разговор
Sophia (CITT ИИ)
+30 210 *** **48
02:34
Расшифровка вживую
Добрый день! Кабинет доктора Пападопулоса, чем могу помочь?
Хотел бы записаться на осмотр зубов.
Есть четверг в 10:30 или пятница в 14:00. Что вам удобнее?
Четверг утром, пожалуйста.
Готово. Четверг, 10:30. Подтверждение отправила по SMS.
Возможности

Что умеет CITT

Один номер, за ним команда ассистентов — и всё, что они делают, попадает туда, где вы уже работаете.

Ваши системы
Переключение
SMS
Исходящие
Сводки
Календарь
Аналитика
Сколько угодно агентов
Один номер

Подключается к вашим системам

Два пути, две задачи. Прямой и глубокий — для того, что ассистенту нужно знать ВО ВРЕМЯ звонка: свободные окна, карточка клиента, заказ. Широкий и односторонний — для всего после, чтобы сводка упала в тот инструмент, которым команда уже пользуется.

Переводит на коллегу — или на другого ассистента

Настоящий перевод посреди разговора на мобильный или городской, либо передача второму ИИ-агенту с другой задачей. Правила каждого агента решают, какой путь взять.

SMS, которое замыкает круг

Подтверждения записи, напоминания перед приёмом, сводки звонка и уведомления о задачах — автоматически, на языке разговора.

Исходящие звонки и кампании

Ассистент и сам звонит: напоминания, перезвоны, предложения тем, кто в листе ожидания. Вручную или автоматически из ваших систем.

Сводки и расшифровки

Каждый разговор — записан и ищется. Полный текст, короткая сводка и то, что назвал звонящий. Никогда — сводка звонка, которого не было.

Синхронизация с Google Календарём

Записи сверяются с вашим настоящим календарём и пишутся в него. Отмены и переносы идут тем же путём обратно, чтобы один календарь оставался правдой.

Аналитика, входящая и исходящая

Объём, длительность, исход и стоимость каждого звонка — и тех, что пришли, и тех, что вы сами сделали. На одной панели.

Столько ассистентов, сколько нужно

До 99 агентов на одном аккаунте, у каждого свой голос, набор языков, знания и правила — на телефоне и встроенные на сайте.

Заменяет телефонную станцию

Вместо АТС и меню, которое никто не слушает, — команда ИИ-агентов, которых вы настраиваете сами: ресепшен, запись, поддержка, вне часов.

Сравнение

CITT рядом с живым ресепшеном

Исходим из компании с 10–20 звонками в день и из того, сколько на самом деле стоит держать трубку круглосуточно.

Человек
CITT
Людей на 24/7
3 (смены)
В месяц
2 400–3 600 €
примерно 200 €
В год
33 600–50 400 €
примерно 2 400 €
Доступность
8 ч, пн–пт, на человека
24/7/365
Звонков одновременно
1
до 20
Языки
1–2
70+
Больничный / отпуск
Да
Никогда
Запуск
Недели
Минуты
Экономия
~90%
Отрасли

Готовые шаблоны для вашей отрасли

В каждом шаблоне — системный промпт, приветствие, база знаний и предложенные языки. Дальше меняете что угодно.

Цены

Платите по факту. Без скрытых платежей.

Вы платите за минуты, которые реально проговорили. Больше ничего.

Без пакетов. Без минимума. Без договора.

Подключение
0 €
Платы за подключение нет.
Чтобы начать
99 €
Один раз, когда аккаунт активируют. Входит номер на первый месяц и 79 € на разговоры — около 175 минут.
Телефонный номер
20 € / месяц
За номер, с баланса — в том числе в месяцы без звонков.
За минуту
0,45 €
Только реально проговорённое время.
Баланс
Не сгорает
Тратится на ежемесячную плату за номер и на ваши звонки. Неиспользованный остаток не выплачивается.
Входит, без доплаты
  • До 99 ИИ-ассистентов
  • 70+ языков
  • Все подключения
  • Встраивание на сайт
  • Расшифровки, сводки и аналитика
  • SMS-подтверждения и напоминания
Начать

Все цены указаны без НДС 24%. Предложение только для компаний; для регистрации нужен греческий налоговый номер (ΑΦΜ).

FAQ

Частые вопросы

То, что нужно знать о CITT.

Нет, и как раз это большинство считает сложнее, чем есть. Номер остаётся вашим: у оператора вы задаёте одно правило переадресации — либо все звонки идут в CITT, либо только те, что ещё гудят через несколько секунд. Если берёте трубку сами, ничего не переадресуется и ничего не списывается.
CITT определяет язык звонящего и отвечает на нём. Поддержано 72 языка, среди них греческий, английский, немецкий, французский, итальянский, русский и албанский. Ничего настраивать не нужно — ассистент может сменить язык посреди разговора.
Две части: 20 € в месяц за номер и 0,45 € за каждую реально проговорённую минуту. Компания примерно с 10 звонками в день по две минуты выходит около 200 € в месяц. Месяц без звонков — только 20 €. Цены без НДС; сверху 24%.
Большинство компаний в эфире меньше чем за 5 минут. Мастер проводит через данные компании, голос и базу знаний. Отраслевые шаблоны заранее заполняют рекомендуемые настройки.
Отменять нечего. Нет договора и нет минимума — перестаёте пополнять баланс, и сервис останавливается. Неиспользованный остаток не выплачивается. Когда баланс кончился, номер освобождается через 30 дней.
До 20 сразу. Это как раз то, чего не решает второй человек на ресепшене: один ведёт один разговор, остальные слышат занято или автоответчик.
CITT полностью соответствует GDPR: шифрование AES-256-GCM, настраиваемый срок хранения, право на удаление и полный журнал аудита. Все данные обрабатываются в ЕС.
CITT может перевести звонок на ваш мобильный или городской, принять сообщение с данными для перезвона или эскалировать по правилам, которые задаёте вы. Поток звонка всегда остаётся у вас.
Да, двумя путями. Прямые соединения для того, что ассистенту нужно в самом разговоре — календарь, CRM — потому что ответ должен прийти меньше чем за секунду, чтобы произнести его вслух. И односторонний путь для всего после звонка, до инструментов, которыми команда уже пользуется.
Калькулятор стоимости пропущенных звонков оценивает годовую потерю выручки по вашим данным (звонков в день, доля пропущенных, средняя ценность клиента, спам). Формула: пропущенных/день × 260 рабочих дней × 85% не перезванивают × средняя ценность клиента.

Напишите нам и попадите в лист ожидания

Спросите что угодно. Ответим в ближайшее время.

Или напишите напрямую на info@Citt.gr