費用比較は昼夜を通した配置を前提にしています。交代制の3人、各€800–1,200。CITTは番号あたり月€20に、実際に話した1分€0.45です。
お客様が選んだ言語で、こちらから話します。
ギリシャの中小企業は、出なかった電話で毎日売上を失っています。理由は次のとおりです。
1日5–10本がつながりません。その一本は競合に行きます。不在着信の85%はかけ直してきません。
人の受付は月–金の8時間です。17時以降、週末、祝日は無言です。お客様は待ちません。
月給€800–1,200に社会保険、13か月目と14か月目の賞与、病欠、有給。年€11,200超でも、電話は取れません。
番号はそのままです。転送ルールをひとつ置くだけです。すべての着信か、数秒鳴って誰も出なかったときだけか。
ご自身で出た着信には、料金はかかりません。
技術知識は不要です。手順どおりのウィザードが、最後まで案内します。
事業内容を入れ、業種を選びます。推奨設定は業種テンプレートから自動で入ります。
アシスタントに名前をつけ、声を選び、挨拶と指示を書きます。業種テンプレートが先に埋めておきます。
番号を選び、開始を押します。AI受付は30秒以内に着信を取り始めます。
どの着信も同じ流れです。鳴ってから、用事が済むまで。
相手は今お使いの番号にかけます。ご自身が置いた転送ルールに従い、AIへ届きます。すべての着信か、出なかった着信だけか。
アシスタントはご指定の挨拶を言い、ナレッジベースで質問に答え、相手の言語を自分で見分けます。
予約を入れる、質問に答える、伝言を取る、同僚へつなぐ。API経由で御社のシステムから、その会話に必要な顧客や案件の情報も引き出せます。
全文書き起こしとAI要約がダッシュボードとメールに届きます。結果は接続先へ書き戻されます。CRMの連絡先、メモ、タスクです。
番号はひとつ、その裏にアシスタントのチーム。彼らの仕事は、すでに使っている場所へ届きます。
道は二つ、役割が違います。通話中にアシスタントが知るべきことには、深く直接つなぎます。空き、顧客台帳、注文です。通話後のことには広く一方向。要約が、チームがすでに使っている道具へ落ちます。
通話の途中で、携帯や固定へ本当につなぎます。別の役目を持つ二番目のAIエージェントへ渡すこともできます。どちらにするかはエージェントごとに決めます。
予約確認、来院前のリマインド、通話要約、タスク通知。会話の言語で、自動で送ります。
アシスタントはかけもします。リマインド、フォロー、キャンセル待ちへの声かけ。手動か、御社のシステムから自動で。
どの会話も文字になり、検索できます。全文、短い要約、相手が話した内容。起きていない通話の要約は出しません。
予約は本物のカレンダーと突き合わせて書き込みます。取消しも変更も同じ道を戻るので、カレンダーは一つが正です。
件数、時間、結果、1通話あたりの費用。かかってきた分も、かけた分も。ダッシュボードは一つです。
1アカウントに最大99エージェント。声、言語、知識、ルールはそれぞれ別。電話でも、サイト埋め込みでも。
誰も聞かない交換機メニューの代わりに、自由に組むAIエージェントのチームです。受付、予約、サポート、時間外。
1日10–20本の着信がある事業所と、昼夜電話に出続ける実費を基準にしています。
各テンプレートにシステム指示、挨拶、ナレッジベース、推奨言語が付きます。そのあと、好きなところだけ変えられます。
実際に話した分だけお支払いです。それ以外はありません。
パックなし。最低利用なし。契約なし。
表示はすべて税抜きで、付加価値税24%は含まれません。本案内は事業者向けです。登録にはギリシャの納税番号(ΑΦΜ)が必要です。
CITTについて知っておきたいこと。