AI音声受付

取り逃した電話は、いくらかかっていますか?

CITT:かかってきた一本を見込み客に変える、24時間の音声AIです。

デモを予約する
不在着信の損失シミュレーター
1日の着信数 28
250
不在率(%) 18%
10%70%
顧客ひとりあたりの平均売上(€) €200
€50€2,000
週あたりの迷惑電話 15
050
年間の推定損失
€222,768
不在着信の85%はかけ直してきません
迷惑電話で失う時間
4.9 営業日/年
迷惑電話1本で、集中が約3分途切れます
CITT AI音声受付 — Sofia
Sofia | AI受付
CITT AI音声受付 — Ari
Ari | AIアシスタント
CITT AI音声受付 — Greg
Greg | AI予約
24/7
どの時間も応答
70+
言語
20
同時着信
~90%
24時間人員より安い

費用比較は昼夜を通した配置を前提にしています。交代制の3人、各€800–1,200。CITTは番号あたり月€20に、実際に話した1分€0.45です。

お客様が選んだ言語で、こちらから話します。

  • Ελληνικά
  • English
  • Deutsch
  • Français
  • Italiano
  • Español
  • Русский
  • Türkçe
  • Nederlands
  • Português
  • العربية
  • 中文
  • 日本語
  • 한국어
課題

取り逃した電話は、失ったお客様か、不満を残したお客様です

ギリシャの中小企業は、出なかった電話で毎日売上を失っています。理由は次のとおりです。

01

不在着信

1日5–10本がつながりません。その一本は競合に行きます。不在着信の85%はかけ直してきません。

02

営業時間の限界

人の受付は月–金の8時間です。17時以降、週末、祝日は無言です。お客様は待ちません。

03

人件費

月給€800–1,200に社会保険、13か月目と14か月目の賞与、病欠、有給。年€11,200超でも、電話は取れません。

お客様側は何も変わりません

番号はそのままです。転送ルールをひとつ置くだけです。すべての着信か、数秒鳴って誰も出なかったときだけか。

ご自身で出た着信には、料金はかかりません。

導入

稼働まで 5分

技術知識は不要です。手順どおりのウィザードが、最後まで案内します。

事業の情報

事業内容を入れ、業種を選びます。推奨設定は業種テンプレートから自動で入ります。

声と人柄

アシスタントに名前をつけ、声を選び、挨拶と指示を書きます。業種テンプレートが先に埋めておきます。

公開する

番号を選び、開始を押します。AI受付は30秒以内に着信を取り始めます。

着信

かかってきたとき、何が起きるか

どの着信も同じ流れです。鳴ってから、用事が済むまで。

01

着信する

相手は今お使いの番号にかけます。ご自身が置いた転送ルールに従い、AIへ届きます。すべての着信か、出なかった着信だけか。

02

AIが出て話す

アシスタントはご指定の挨拶を言い、ナレッジベースで質問に答え、相手の言語を自分で見分けます。

03

手元で処理する

予約を入れる、質問に答える、伝言を取る、同僚へつなぐ。API経由で御社のシステムから、その会話に必要な顧客や案件の情報も引き出せます。

04

要約が届く

全文書き起こしとAI要約がダッシュボードとメールに届きます。結果は接続先へ書き戻されます。CRMの連絡先、メモ、タスクです。

通話中
Sophia(CITT AI)
+30 210 *** **48
02:34
リアルタイム書き起こし
こんにちは。パパドプロス医院です。本日はどのようなご用件でしょうか。
歯科の定期検診の予約をお願いしたいんですが。
木曜の10時半か、金曜の14時が空いております。どちらがよろしいですか。
木曜の午前でお願いします。
承知しました。木曜10時半でお取りしました。確認のSMSをお送りしています。
できること

CITTが 担うこと

番号はひとつ、その裏にアシスタントのチーム。彼らの仕事は、すでに使っている場所へ届きます。

御社のシステム
転送
SMS
発信
要約
カレンダー
分析
必要な人数のエージェント
番号ひとつ

御社のシステムにつながる

道は二つ、役割が違います。通話中にアシスタントが知るべきことには、深く直接つなぎます。空き、顧客台帳、注文です。通話後のことには広く一方向。要約が、チームがすでに使っている道具へ落ちます。

同僚へ、または別のアシスタントへ転送

通話の途中で、携帯や固定へ本当につなぎます。別の役目を持つ二番目のAIエージェントへ渡すこともできます。どちらにするかはエージェントごとに決めます。

やり取りを閉じるSMS

予約確認、来院前のリマインド、通話要約、タスク通知。会話の言語で、自動で送ります。

発信とキャンペーン

アシスタントはかけもします。リマインド、フォロー、キャンセル待ちへの声かけ。手動か、御社のシステムから自動で。

要約と書き起こし

どの会話も文字になり、検索できます。全文、短い要約、相手が話した内容。起きていない通話の要約は出しません。

Googleカレンダー連携

予約は本物のカレンダーと突き合わせて書き込みます。取消しも変更も同じ道を戻るので、カレンダーは一つが正です。

分析、着信も発信も

件数、時間、結果、1通話あたりの費用。かかってきた分も、かけた分も。ダッシュボードは一つです。

必要なだけのアシスタント

1アカウントに最大99エージェント。声、言語、知識、ルールはそれぞれ別。電話でも、サイト埋め込みでも。

電話設備の代わりになる

誰も聞かない交換機メニューの代わりに、自由に組むAIエージェントのチームです。受付、予約、サポート、時間外。

比較

CITTと 人の受付

1日10–20本の着信がある事業所と、昼夜電話に出続ける実費を基準にしています。

CITT
24時間に必要な人数
3(交代)
月額
€2,400–3,600
およそ€200
年額
€33,600–50,400
およそ€2,400
対応時間
1人あたり平日8時間
24/7/365
同時着信
1
最大20
言語
1–2
70+
病欠 / 休暇
あり
なし
導入までの時間
数週間
数分
削減
~90%
業種

業種ごとの 完成テンプレート

各テンプレートにシステム指示、挨拶、ナレッジベース、推奨言語が付きます。そのあと、好きなところだけ変えられます。

料金

使った分だけ。隠れた料金はありません。

実際に話した分だけお支払いです。それ以外はありません。

パックなし。最低利用なし。契約なし。

初期費用
€0
セットアップ料金はありません。
開始時
€99
アカウント開通時の一回です。初月の番号と€79分の通話クレジット(およそ175分)が含まれます。
電話番号
€20 / 月
番号ごと、クレジットから引きます。着信のない月も同じです。
1分あたり
€0.45
実際に話した時間だけです。
クレジット
期限なし
番号の月額と通話で減ります。余った分の払い戻しはありません。
追加料金なしで含まれるもの
  • AIアシスタント最大99
  • 70以上の言語
  • 連携はすべて
  • サイト埋め込み
  • 書き起こし、要約、分析
  • SMSの確認とリマインド
はじめる

表示はすべて税抜きで、付加価値税24%は含まれません。本案内は事業者向けです。登録にはギリシャの納税番号(ΑΦΜ)が必要です。

よくある質問

よくいただく ご質問

CITTについて知っておきたいこと。

いいえ。多くの方が想像するより簡単です。今の番号はそのままです。通信事業者側に転送ルールをひとつ置きます。すべての着信をCITTへ回すか、数秒鳴っても出なかった着信だけか。ご自身で出れば、転送も課金もありません。
CITTは相手の言語を見分け、その言語で答えます。対応は72言語です。ギリシャ語、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ロシア語、アルバニア語を含みます。設定は不要で、通話の途中でも言語を切り替えられます。
内訳は二つです。番号が月€20、実際に話した1分が€0.45。1日およそ10本、各2分前後の事業所なら、月およそ€200です。その月に着信がなければ€20だけです。表示は税抜きで、付加価値税24%が加算されます。
ほとんどの事業所は5分以内に稼働します。ウィザードが事業情報、声、ナレッジベースまで案内します。業種テンプレートが推奨設定を先に埋めます。
解約するものがありません。契約も最低利用もありません。チャージを止めればサービスは止まります。余ったクレジットの払い戻しはありません。クレジットがなくなると、番号は30日後に解放されます。
同時に最大20本です。受付を一人増やしても埋まらない差が、ここにあります。人は一本しか取れず、ほかは話中か留守番電話です。
CITTはGDPRに完全に適合しています。AES-256-GCM暗号化、保持期間の設定、消去権、監査ログの完備です。データはすべてEU域内で処理します。
CITTは携帯や固定へつなぐ、折り返し先を聞いて伝言を残す、ご指定のルールでエスカレーションする、ができます。通話の流れは、常に御社が握ります。
はい、二つの道です。通話そのものに必要なもの、カレンダーやCRMは直接つなぎます。答えを声に出すため、1秒以内に返る必要があるからです。通話後のことには一方向の道があり、チームがすでに使っている道具へ届きます。
不在着信の損失シミュレーターは、入力(1日の着信、不在率、平均顧客価値、迷惑電話)から年間の売上損失を見積もります。式は、1日の不在着信 × 260営業日 × かけ直さない85% × 平均顧客価値です。

ご連絡のうえ、ウェイトリストへ

何でもお尋ねください。折り返します。

直接メールする場合は info@Citt.gr