AI 语音前台

未接来电正在让您 损失多少?

CITT:把打进来的每一通变成有效线索的全天候语音 AI。

预约演示
未接来电损失计算器
每日来电数 28
250
未接比例(%) 18%
10%70%
每位客户平均价值(€) €200
€50€2,000
每周骚扰/无效来电 15
050
估计年损失
€222,768
未接通的来电者中,85% 不会再打
骚扰电话占用的时间
4.9 个工作日/年
每通无效来电大约打断 3 分钟专注
CITT AI 语音前台 — Sofia
Sofia | AI 前台
CITT AI 语音前台 — Ari
Ari | AI 助理
CITT AI 语音前台 — Greg
Greg | AI 排期
24/7
每个小时都有人接
70+
种语言
20
路同时通话
~90%
低于全天候雇人

费用对比按昼夜值班计算:三人轮班,每人 €800–1,200;CITT 是每个号码每月 €20,外加实际通话每分钟 €0.45。

用客户自己选择的语言与他们交谈。

  • Ελληνικά
  • English
  • Deutsch
  • Français
  • Italiano
  • Español
  • Русский
  • Türkçe
  • Nederlands
  • Português
  • العربية
  • 中文
  • 日本語
  • 한국어
问题

每一通未接,都是 丢掉的或不满的客户

希腊中小企业每天都在因无人接听而丢营业额。原因如下。

01

未接来电

每天 5–10 通无人接听。每一通都流向对手。未接通的来电者中,85% 不会再打。

02

营业时间有限

人工前台周一至周五工作 8 小时。17 点以后、周末、假日是沉默。客户不会等。

03

成本高

月薪 €800–1,200,再加社保、第 13 和第 14 个月奖金、病假、年假。一年超过 €11,200,电话照样漏。

对客户来说什么都没变

号码仍是您的。只需设一条转接规则——全部来电,或响了几秒无人接时才转。

您自己接起的来电,不产生费用。

开通

上线只需 5 分钟

不需要技术背景。分步向导带您走完全程。

您的业务

填写企业信息,选择行业。推荐设置会从行业模板自动载入。

声音与个性

给助理起名、选声音、写问候语和指令。模板会按行业预先填好。

上线

选一个号码,按下启动。AI 前台在 30 秒内开始接听。

来电

有人打进来时,会发生什么

每通来电走同一条可靠流程——从响铃到办完。

01

电话打进来

对方拨的是您现有号码。按您设好的转接规则送到 AI——全部来电,或仅无人接听的那些。

02

AI 接听并交谈

助理说出您写好的问候,用知识库回答问题,并自行识别来电语言。

03

当场办事

预约、答疑、留言,或转给同事。也可通过 API 从您自己的系统取出这场对话需要的客户或项目信息。

04

摘要送到您手里

完整记录和 AI 摘要出现在控制台和邮箱。结果写回已连接的系统——CRM 里的联系人、备注、任务。

通话中
Sophia(CITT AI)
+30 210 *** **48
02:34
实时记录
您好,帕帕佐普洛斯医生诊所,请问有什么可以帮您?
我想预约一次口腔检查。
周四上午 10:30,或者周五下午 2 点,您看哪个方便?
周四上午吧。
好的,已经帮您约在周四 10:30。确认短信已发出。
能力

CITT 能做什么

一个号码,背后是一组助理——他们做的事,落在您已经在用的地方。

您的系统
转接
短信
外呼
摘要
日历
分析
任意数量的座席
一个号码

接到您自己的系统

两条路,两件事。通话过程中助理必须知道的,走深、走直——空档、客户档案、订单。通话之后的,走宽、走单向,让摘要落到团队已经在用的工具里。

转给同事,或另一位助理

通话中途真正转到手机或座机,也可以交给职责不同的第二个 AI 座席。走哪条路,按座席分别设定。

把事情收完的短信

预约确认、到访前提醒、通话摘要、任务通知——自动发送,使用对话所用的语言。

外呼与活动

助理也会打出去:提醒、跟进、候补名额。手动触发,或从您自己的系统自动触发。

摘要与记录

每段对话都写成文字,可检索。全文、短摘要、对方提供的信息。从未发生的通话,不会出现摘要。

同步 Google 日历

预约对照真实日历写入。取消和改期原路返回,一本日历说了算。

分析,呼入与呼出

量、时长、结果、每通费用——打进来的和您打出去的。一张控制台。

需要多少助理就开多少

一个账户最多 99 个座席,各自有声音、语言、知识和规则——用在电话上,也嵌进网站。

替代您的电话系统

不要没人听的总机菜单,改成您自由配置的 AI 座席组:接待、预约、支持、下班后。

对比

CITT 对比 人工前台

按每天 10–20 通来电的企业,以及让电话昼夜有人接的真实成本来算。

人工
CITT
全天候所需人数
3 人(轮班)
月费用
€2,400–3,600
约 €200
年费用
€33,600–50,400
约 €2,400
可接通时段
每人周一至周五 8 小时
24/7/365
同时通话
1
最多 20
语言
1–2
70+
病假 / 年假
开通时间
数周
数分钟
节省
~90%
行业

为您所在行业准备的 现成模板

每个模板带齐系统指令、问候语、知识库和推荐语言——之后您改哪里都可以。

价格

按用量付费。没有隐性费用。

只为实际说出口的分钟付费。除此之外没有别的。

无套餐。无最低消费。无合约。

开通
€0
没有开通费。
起步
€99
账户开通时一次性收取。含首月号码和 €79 通话额度——约 175 分钟。
电话号码
€20 / 月
每个号码从额度里扣——没有来电的月份同样收取。
每分钟
€0.45
只按实际通话时长计费。
额度
不过期
被号码月费和通话消耗。未用完的额度不退还。
包含,不再另收费
  • 最多 99 位 AI 助理
  • 70 多种语言
  • 全部对接
  • 网站嵌入
  • 记录、摘要与分析
  • 短信确认与提醒
开始使用

所有价格均为净价,不含 24% 增值税。本要约仅面向企业;注册需要希腊税号(ΑΦΜ)。

常见问题

大家常问的 问题

关于 CITT,您需要知道的。

不必,而且比多数人预想的简单。现有号码继续用。在运营商那里设一条转接规则——全部转给 CITT,或只转响了几秒仍无人接的。您自己接起,就不会转,也不会计费。
CITT 识别来电语言并用该语言回答。支持 72 种语言,包括希腊语、英语、德语、法语、意大利语、俄语和阿尔巴尼亚语。无需配置——助理可以在通话中途换语言。
两项:号码每月 €20,实际通话每分钟 €0.45。一天大约 10 通、每通约两分钟的企业,一个月大约 €200。某月没有来电,就只付 €20。价格均为净价,另加 24% 增值税。
多数企业 5 分钟内即可上线。向导带您填写企业信息、选择声音、建立知识库。行业模板会预先填好推荐设置。
没有需要解约的东西。无合约、无最低消费——停止充值,服务就停。未用完的额度不退;额度用尽后,号码在 30 天后释放。
同时最多 20 通。这是再雇一名前台也补不上的差距:一个人一次只能接一通,其余听到的是忙音或留言。
CITT 完全符合 GDPR:AES-256-GCM 加密、可配置的保留期、删除权、完整审计日志。所有数据在欧盟境内处理。
CITT 可以转到您的手机或座机,留下带回拨信息的留言,或按您定的规则升级。通话流程始终由您掌控。
可以,两条路。通话中助理需要的,日历、CRM,走直连——答案必须在一秒内回来,助理才能说出口。通话之后的事情走单向通道,送到团队已经在用的工具。
未接来电损失计算器根据您的输入(每日来电、未接比例、客户平均价值、骚扰电话)估算年营业额损失。公式:每日未接 × 260 个工作日 × 不再回拨的 85% × 客户平均价值。

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