Mehrsprachiger Telefonempfang für Maler

Das erste Wort ist nicht Griechisch

Ein Eigentümer sagt „sprechen Sie Englisch?“. Sie stehen an der Fassade. Wer den englischen Anruf genommen hätte, ist mitten im Anschnitt. Sie können nicht rangehen. Die warten nicht.

Die Nummer die sie gewählt haben, steht am Transporter, auf der Karte im Block und im Google-Eintrag den ein Nachbar weitergeleitet hat. Diese Seiten sind auf Griechisch. Der Anrufer nicht. In einer griechischen Kolonne ist das in derselben Woche Englisch, Deutsch und Albanisch, und oft mehr als eine davon vor dem Mittag — Ferienwohnungen, Mieter, Eigentümer die im Ausland wohnen.

Dreißig Sekunden Warteschleife, oder das Versprechen dass jemand der Englisch spricht zurückruft, reicht. Die legen auf und wählen den nächsten Maler. Ein Eigentümer der heute Morgen gelandet ist und das Wohnzimmer fertig haben will bevor er fliegt, wartet nicht. Ein Mieter der im Zimmer steht mit einem offenen Foto, auch nicht.

Sie legen den Assistenten auf diese veröffentlichte Nummer. Er hört die Sprache am ersten Satz und bleibt darin. Er deckt über 70 Sprachen ab. Wenn sie auf Englisch anfangen und für die Straße ins Griechische fallen, kann er wechseln. Dann fragt er innen oder Fassade, nimmt die Zimmer, schreibt die Notiz oder legt einen Vormittag der frei ist, und legt Ihnen einen Satz vor: die Farbe wählen Sie an dieser Wand. Ein Foto ist kein Preis.

Siehe Preise, wie ein Anruf den Sie annehmen gegen einen Anruf den der Assistent annimmt behandelt wird.

Innen oder Fassade, in der Sprache in der sie aufgemacht haben

Sobald er in ihrer Sprache ist, ist die erste Frage trotzdem innen oder Fassade. Das sind zwei verschiedene Arbeiten. Wer beides ist, bekommt trotzdem zwei Notizen. Dass das Gespräch auf Englisch ist, ist kein Grund Wohnzimmer und Wetterfenster in zwanzig Minuten zu drücken.

„Ich habe ein Foto vom Wohnzimmer geschickt“ ist ein Farbtermin, in jeder Sprache. „Die Fassade bevor wir im August ankommen“ ist ein Blick und eine Wetternotiz. „Geht Off-White?“ kann am Telefon nicht fertig werden. „Was kostet das vom Bild?“ auch nicht. Der Assistent sagt das in der ersten Antwort, in der Sprache die er gehört hat.

Er prüft das Buch, bevor er einen Vormittag anbietet. Einen Fassadentag den Sie wegen Regen geschlossen haben, bietet er nie an. Er bestätigt per SMS in der Sprache des Gesprächs, mit dem was für diesen Termin bereitstehen soll. Sie bekommen das Protokoll in den Worten des Anrufers und eine Notiz der Sprache, damit der Rückruf nicht aus einer griechischen Umschreibung einer englischen Frage arbeitet.

Ein Preis reist. Dass er die Sprache spricht, beantwortet ihn nicht.

Auf Griechisch erkennt am Boden manchmal jemand das Haus und kennt die Zimmer schon. Auf Englisch oder Deutsch ist diese Erkennung weg. Wenn der Assistent die Trennung überspringt weil das Gespräch langsam ist, hängt er eine Fassadennotiz an einen Farbtermin, oder legt einen Vormittag für zwei Arbeiten.

Richten Sie die Trennung ein, bevor Sie irgendetwas anderes einschalten. Sammeln Sie Name, Nummer, die Zimmer wenn sie sie anbieten, und das Thema in ihren Worten. Er lässt sie keine Zahl diktieren, keine Farbe bestätigen, und keine griechische Zeile buchstabieren die sie auf einer Farbkarte nicht lesen können.

Das übliche Extra ist Freundlichkeit. Sie können die Karte nicht lesen. Sie fragen was sie bedeutet. Wenn der Assistent sie zusammenfasst, hat er schon gesagt ob das die Wand ist, eine enge Nähe, oder nichts wie das Foto. Die Farbe entscheiden Sie vor Ort. Der Assistent nicht.

Die Antwort ist kurz. Ich kann einen Farbnamen nicht als die Wand behandeln. Jemand bringt Muster. Ich kann einen Vormittag legen, oder ich kann das für einen Rückruf heute markieren.

Eine Ferienwohnung, ein Mieter, ein Eigentümer der in Deutschland lebt — das bleibt in ihren Worten auf der Notiz. Der Assistent gießt sie nicht in einen Preis um, und er sagt nicht, die Zimmer sind vor dem Flug fertig.

In einer Ferienwohnung, auf Deutsch

Ein Eigentümer dessen eigene Sprache Deutsch ist, sucht auf Deutsch, landet auf einem griechischen Eintrag, und ruft trotzdem an. Oft vom Flughafen. Oft wegen eines Wohnzimmers das fertig sein soll bevor sie fliegen. Oft in derselben Stunde in der Sie an einer Fassade stehen.

Nehmen Sie das als Farbtermin: Name, Nummer, die Zimmer die sie meinen wenn sie sie haben, eine bevorzugte Sprache. Eine Zahl erfinden Sie nicht, weil sie auf Deutsch gefragt haben. Fläche, Putz, Möbel, ob sie noch darin wohnen — das alles ändert die Arbeit. Eine Zahl bevor jemand im Zimmer gestanden hat, ist eine Zahl die Sie dann am Termin zurücknehmen.

Wenn sie nachhaken — „nur eine runde Zahl, ich habe das Foto geschickt“ — lehnt der Assistent trotzdem ab. Legen Sie den frühesten freien Vormittag. Markieren Sie es, wenn sie diese Woche fliegen. Dass die Zimmer vor diesem Flug fertig sind, sagt er nicht.

Wenn sie fragen ob Sie Englisch oder Deutsch machen, antwortet der Assistent aus dem was Sie eingetragen haben. Eine Einstiegszahl die Sie nicht als sprechbar markiert haben, nennt er nicht. Dass Sie sie nehmen können wenn Sie diesen Monat Innen geschlossen haben, sagt er nicht zu. Dass der Termin selbst auf Deutsch ist, sagt er nicht zu, außer Sie haben eine Person markiert die das kann.

Ein Farbname den sie auf Englisch sagen

Sie begrüßen auf Englisch, geben die Straße auf Griechisch, und fragen die Farbfrage wieder auf Englisch. Der Assistent kann wechseln. Die Frage innen oder Fassade und der Rückrufsatz bleiben in beiden Sprachen in Kraft.

Ferienwohnung. Sie landen Freitag und fliegen Sonntag. Der Assistent nimmt die Zimmer und die Daten und legt einen Farbtermin, wenn ein Vormittag frei ist. Dass die Zimmer fertig sind bevor sie fliegen, sagt er nicht. Markieren Sie wie viele Tage Sie nach einer gewählten Farbe brauchen. Wenn Sie diese Woche nicht anfangen können, sagen Sie das aus dem Satz den Sie eingetragen haben — auf Englisch, auf Deutsch.

Fassade vor August. Sie kommen zum Sommer. Der Assistent nimmt das Haus und die Daten. Ein Wetterfenster sagt er nicht zu. Eine Fassade vom Hoffoto startet er nicht.

Im Zimmer mit einem Foto. Sie wollen jetzt eine Zahl. Der Assistent steht nicht im Zimmer. Er nimmt die Adresse, die Zimmer, und ob sie noch darin wohnen. Die Farbe wählen Sie an dieser Wand. Unterschreiben oder nicht ist Ihres, nach dem Termin.

Wenn sie den Vornamen des Malers erinnern und keines der Zimmer, fragt der Assistent trotzdem innen oder Fassade, dann die Zimmer. Vom Namen rät er nicht.

Sie fotografieren die griechische Farbkarte

Sie sind in einer Ferienwohnung, oder im Baumarkt, oder noch am Flughafen. Sie fotografieren eine Farbkarte, oder die Dose vom letzten Jahr, und wollen dass der Assistent sagt, das sei die Wand. Der erste Satz den sie wollen, ist eine Zahl, oder ob Off-White deckt.

Wenn der Assistent die Karte als die Wand liest, hat er schon eine Farbe gewählt. Das ist eine Finish-Entscheidung, auch wenn die Karte auf Griechisch ist und der Anrufer sie nicht lesen kann. Die Kolonne wählt mit ihnen vor Ort. Der Assistent nicht.

Die Antwort bleibt kurz, in der Sprache in der sie aufgemacht haben. Ich kann die Karte nicht als die Wand behandeln. Jemand bringt Muster. Ich kann die Zimmer nehmen, oder ich kann einen Farbtermin legen.

Ein Foto vom Nachbar vom letzten Jahr ist nicht dieser Putz. Ein Pinterest-Foto ist nicht dieses Licht. Der Assistent nennt keines.

Wenn sie sagen Regen kommt und die Fassade ist offen, halten Sie die Farbkarte an. Dieser Anruf geht auf ein Telefon das Sie wirklich halten. Nehmen Sie Name und Nummer während es verbindet.

Was er nicht tut, auch auf Englisch

Eine griechische Farbkarte liest er nicht vor und sagt nicht, das sei die Wand. Zu erklären was eine Karte „bedeutet“ ist eine Finish-Entscheidung.

„Was kostet das vom Foto?“, „geht Off-White?“, oder „ist das bis Samstag trocken?“ beantwortet er nicht, weil der Anrufer dankbar ist dass Sie Englisch sprechen.

Eine Zahl von einer Zimmerbeschreibung erfindet er nicht, in keiner Sprache.

Einen zweisprachigen Termin den Sie nicht haben, sagt er nicht zu. Empfang in über 70 Sprachen ist kein Farbgespräch in über 70 Sprachen.

Eine Fassade startet er nicht, weil sie auf Deutsch gefragt haben und Sonntag fliegen.

Die SMS und was bereitstehen soll

Eine Bestätigung in der falschen Sprache ist, wie ein erster Farbtermin den Vormittag verpasst und entscheidet die Kolonne könne sie nicht. Die SMS geht in der Sprache des Gesprächs raus. Das ist eine Einstellung, keine Hoffnung. Prüfen Sie das.

Der Text trägt was für diesen Typ bereitstehen soll. Ein Farbtermin ist nicht dieselbe Liste wie ein Innentag, und ein Innentag ist nicht dieselbe Liste wie eine Fassade. Ein Eigentümer der Englisch gesprochen hat, soll keine griechische Liste von δωμάτια bekommen, nur weil das der Kolonnenstandard ist.

Ein Farbtermin sind Sie und die Wand. Ein Innentag sind Abdeckplanen und Möbel. Die Sprache der Buchung ändert die Länge des Termins nicht. Schalten Sie die SMS ein, bevor Sie irgendetwas Kluges einschalten.

Die Terminsprache ist nicht die Gesprächssprache

Auf Englisch antworten bringt sie zu einem Vormittag. Es ist kein Versprechen dass der Termin auf Englisch ist.

Wenn nur eine Person einen Farbtermin auf Englisch nehmen kann, bietet der Assistent Zeiten aus dem Buch dieser Person an. Wenn diese Person Donnerstag an einer Fassade steht, wird Donnerstag nicht als englischer Termin angeboten. Wenn niemand kann, legt der Assistent einen Vormittag und notiert die Bitte. Zweisprachiger als die Kolonne klingt er nicht.

Lassen Sie ihn keinen Maler aus einem Akzent wählen. Sprachfähigkeit die Sie wirklich haben zuzuordnen, ist Einrichtung. Vom Sprechen zu raten ist, wie ein Treppenhaus bei der Person landet die nur private Zimmer macht.

Lassen Sie ihn keine schriftliche Übersetzung des Gesprächs als Aktennotiz erzeugen. Das Protokoll ist für die Kolonne, keine beglaubigte Übersetzung. Sie haben schon die Worte des Anrufers, eine Zusammenfassung und die Sprache. Wenn sie ein Angebot auf Englisch wollen, ist das eine Notiz für Sie. Der Assistent entwirft es nicht.

Trockene Woche, August, und ein Anruf aus einer anderen Zeitzone

Ausländische Eigentümer rufen aus einer anderen Zeitzone an, oft am Abend, oft wegen einer Ferienwohnung oder einer Fassade die sie vor August wollen. Mieter rufen an sobald sie eine griechische Farbkarte aufgemacht haben. Eine trockene Woche, und der Montag nach Regen, ist wenn derselbe Anrufer auch mit jedem griechischen Kunden konkurriert der ein Wohnzimmer meldet.

Kürzen Sie die Klingelzeit vor der Weiterleitung, damit der Überlauf ankommt und Sie an der Fassade bleiben. Farbtermine bleiben buchbar, Preise bleiben Rückruf. Ein schließendes Wetterfenster, einen Verwalter der wartet, und einen Flug diese Woche legen Sie auf ein Telefon, in welcher Sprache auch kam.

August braucht eigene Daten. Manche von Ihnen halten zwei Wochen inne. Manche lassen eine Person auf den Büchern. Die veröffentlichte Nummer klingelt weiter. Die eine Person die den englischen Termin hätte nehmen können, ist oft die Person im Urlaub. Setzen Sie die Schließtage, setzen Sie wer am Telefon ist, und setzen Sie den Satz für neues Innen. Lassen Sie ihn keinen englischen Farbtermin in eine Woche legen, in der diese Person nicht im Raum ist.

Ein Sonntagsanruf wegen einer Fassade im Regen ist eine Markierung an wen auch immer auf der Sofortliste steht, mit Name und Nummer die er sammelt während er verbindet. Es ist kein Preisspaziergang auf Englisch um 22:00.

Gemischtes Griechisch und Englisch im selben Gespräch

Sie begrüßen auf Englisch, geben die Straße auf Griechisch, und fragen die Preisfrage wieder auf Englisch. Der Assistent kann wechseln. Die Frage innen oder Fassade und der Rückrufsatz bleiben in beiden Sprachen in Kraft.

Wenn sie den Kolonnennamen erinnern und keines der Zimmer, fragt der Assistent trotzdem innen oder Fassade. Vom Namen rät er nicht. Ein Eigentümer der sagt „das Wohnzimmer, und auch die Fassade“ bekommt trotzdem zwei Notizen. Sprachen mischen führt die zwei Arbeiten nicht zusammen.

Legen Sie keine Preisliste in die Angaben. Die liest er vor, in welcher Sprache er auch gehört hat. Legen Sie keine Farbkarte in die Angaben. Die liest er als die Wand.

Was Sie zuerst einrichten

1. Nageln Sie die Leitung nicht auf Griechisch fest. Erkennung ist die Vorgabe. Das auszuschalten um es einfach zu halten, ist wie der englische Anruf um 9:40 Sie nie erreicht.
2. Was Sie anbieten, und ob Sie diesen Monat Fassaden nehmen — gesagt in der Sprache die kam.
3. Die Frage innen oder Fassade, als Pflichtschritt, auch wenn der Anrufer sich schwertut, dann die Zimmer.
4. Der Rückrufsatz, wörtlich: die Farbe wählen Sie an dieser Wand. Ein Foto ist kein Preis.
5. Farbtermin, Innentag, Fassade und Treppenhaus als Typen, mit dem was Sie wirklich bereitstehen haben wollen.
6. Welche Leute einen Termin in welchen Sprachen nehmen können. Das ist nicht der Assistent der einen zweisprachigen Dienst erfindet den Sie nicht haben.
7. Welche Regentage geschlossen sind und nicht als Fassadenvormittage angeboten werden dürfen.
8. Die Soforttelefonliste — Wetterfenster geht zu, Verwalter wartet, sie fliegen diese Woche.
9. SMS-Sprache = Gesprächssprache. Prüfen Sie das.

Dann setzen Sie sich mit der Kolonne hin und lesen die ersten zwanzig Gespräche die nicht auf Griechisch waren. Sie hören auf den Moment in dem er fast eine Zahl genannt hat, fast eine Farbe gewählt hat, fast Wohnzimmer und Fassade als dieselbe Buchung behandelt hat. Ein weiches „Off-White geht meistens“ auf flüssigem Englisch ist ein schlimmerer Fehler als eine etwas steife Absage.