Malertermine legen ohne Farbe und Fassade zu mischen

Wenn jemand einen Vormittag will und Sie an der Fassade stehen

Einer von Ihnen steht an einer Wand, die keinen Regen verträgt. Der andere schneidet in einem bewohnten Wohnzimmer an. Das Telefon klingelt.

Jemand will Donnerstag um elf Muster an der Wand. Wer heute Morgen ein Foto geschickt hat, will heute eine Zahl. Ein Verwalter will zehn Minuten im Treppenhaus. Sie können nicht rangehen. Der Anstrich ist noch nass.

Diese drei Anrufer wollen einen Vormittag. Denselben Vormittag wollen sie nicht.

Der erste braucht Sie, Musterkarten und die echte Wand in diesem Licht. Der zweite braucht einen Termin, keine Zahl vom Bild. Der dritte braucht einen kurzen Blick, und nur wenn Sie Treppenhäuser wirklich nehmen. Wenn der Assistent sie als nächstes freies Fenster behandelt, füllt sich der Donnerstagvormittag mit einer Fassade, die Farbkarten kommen während Sie an dieser Wand stehen, und das Treppenhaus wird an einem Tag angeboten den die Bewohner nicht akzeptieren.

Der Assistent legt nur wenn drei Dinge stimmen. Der Typ ist einer den Sie anbieten. Der Vormittag ist frei im Buch aus dem die Kolonne arbeitet. Nichts im Gespräch ist ein Preis vom Foto, eine Farbe vom Bild oder ein Fassadenstart an einem Regentag. Wenn eines davon scheitert, nimmt er eine Anfrage auf und sagt, jemand ruft zurück.

Wer auf einen Rückruf warten muss nur um zu erfahren ob Donnerstag geht, hat Zeit den nächsten Maler zu wählen. Deshalb muss der Vormittag in diesem Gespräch fertig werden. Deshalb ist eine geratene Bestätigung schlimmer als keine. Die Person kommt. Niemand ist frei. Die Möbel stehen umsonst im Flur.

Ein Farbtermin ist kein Fassadentag

Das wissen Sie schon. Der Assistent weiß es nicht, bis Sie es ihm beibringen.

Ein Farbtermin sind Sie, Musterkarten und die Wand. Jemand ist da um Sie reinzulassen. Sie wohnen noch in den Zimmern. Dem Anrufer wird gesagt die Wände von Bildern frei zu lassen, sie sehen die Karten, sie gehen.

Ein Innentag sind Abdeckplanen, geräumte Möbel und Stunden mit denen sie leben können. Sie sind von der anderen Wand runter. Die Zimmer sind bereit.

Ein Fassadentag ist ein Wetterfenster. Regen, Tau und die Donnerstagsvorhersage ändern, ob dieser Vormittag existiert. Ein Treppenhaus ist ein kurzer Blick mit Verwalter und Schlüssel. Holz ist kein volles Innen.

Wenn der Assistent das nicht auseinanderhalten kann, verbringen Sie den Donnerstag bei Leuten die nur Türen brauchten, und wer Muster brauchte bekommt zehn Minuten an der Tür während Sie noch die Rolle in der Hand haben.

Geben Sie ihm die Typen und die echten Dauern, bevor er etwas anbieten darf:

• Farbtermin
• Innentag
• Fassadentag
• Treppenhausblick
• Nur Holz
• Alles was Sie gar nicht gelegt haben wollen

Wer gerade eine Ferienwohnung gekauft hat, ruft oft an nachdem sie gelandet sind. Der Assistent kann morgen einen Farbtermin anbieten. Eine Fassade heute Abend kann er nicht anbieten, wenn Sie heute Abend keine Fassaden machen. Geben Sie diesem Abendanrufer keinen Holzvormittag, und geben Sie niemandem eine Fassade der Muster wollte.

Innen oder Fassade, dann die Zimmer, dann jeder Vormittag

Die erste Frage an dieser Leitung ist nicht, wann sie frei sind. Die erste Frage ist innen oder Fassade.

Das sind zwei Arbeiten. Zwei Arten Vorbereitung. Meist zwei Längen Termin. Ein Wohnzimmer ist keine Fassade. Eine Fassade ist kein Treppenhaus. Bestätigung, Erinnerung und was bereitstehen soll sind anders.

Wer beides ist, bekommt trotzdem zwei Notizen. Wenn sie Muster wollen und auch die Außenseite des Blocks, bekommen sie einen Farbtermin und einen Fassadenblick. Drücken Sie Wohnzimmer und Wetterfenster nicht in zwanzig Minuten, weil sie als ein Anruf kamen.

Beim Ändern dieselbe Frage zuerst. „Donnerstag verschieben“ reicht nicht. Donnerstag kann der Farbtermin oder die Fassade sein. Beides kann eine Mobilnummer teilen. Wenn der Assistent den ersten Treffer nimmt, verschiebt er den falschen Termin.

Fragen Sie innen oder Fassade. Dann die Adresse oder den Namen auf dem Auftrag. Dann finden Sie den bestehenden Vormittag. Dann verschieben Sie ihn.

Zwei Kunden im selben Block sind häufig. Zwei Wohnzimmer auf dem Block nach einer trockenen Woche sind häufig. Ein Nachname plus „die Wohnung“ reicht nicht immer. Nehmen Sie die Adresse. Nehmen Sie den Stock. Erfinden Sie keinen Treffer, weil die ersten drei Buchstaben stimmen.

Wenn sie nicht sagen welcher Termin, ist das noch keine Buchung und noch keine Änderung. Nehmen Sie Name und Nummer und sagen Sie, jemand ruft zurück. Raten Sie nicht.

Vormittage die Sie schon geschlossen haben

Sie wissen schon, welche Vormittage Sie innen streichen und welche Vormittage das Buch wegen Regen geschlossen hat, oder weil der andere schon an einer Fassade steht. Legen Sie diese Vormittage in das Buch das der Assistent liest. Wenn sie nur auf einem Block neben dem Transporter stehen, sieht der Assistent sie nicht.

An einem geschlossenen Regentag nehmen Sie das Telefon trotzdem, oder der Assistent tut es. Eine Fassade wird nicht angeboten. Ein Farbtermin kann noch angeboten werden, wenn jemand am Boden sein wird.

Wenn ein geschlossener Regentag in diesem Buch fehlt, bietet der Assistent 10:00 an einem Vormittag an, an dem Sie beide schon an einer Wand stehen, oder an einem Vormittag den die Vorhersage schon getötet hat. Der Kunde kommt mit geräumten Möbeln. Anstrich und Termin sind dann dieselbe Stunde.

Streichertage sind für Innen und alles was Sie in den Zimmern mit Abdeckplanen braucht.

August braucht eigene Daten. Manche von Ihnen halten zwei Wochen inne. Manche lassen eine Person auf den Büchern. Die veröffentlichte Nummer klingelt weiter. Setzen Sie die Schließtage. Lassen Sie ihn keine Fassade in eine Woche Mittagshitze legen, in der Sie nicht arbeiten.

Wenn Sie diesen Monat Fassaden geschlossen haben, sagen Sie das bevor ein Fassadenblick angeboten wird. Eine Kolonne die nur innen macht, soll das am ersten Anruf sagen, nicht nach einem gelegten Vormittag.

Einen bestehenden Vormittag verschieben

Wer schon einen Donnerstag hat, macht keine neue Buchung. Der ändert eine.

Als Storno-dann-Buchen bleibt Donnerstag von ihrem eigenen Termin belegt. Der Assistent sagt ihnen, dass dieser Vormittag nicht frei ist.

Die Reihenfolge ist: innen oder Fassade, Adresse oder Name auf dem Auftrag, bestehenden Vormittag finden, freigeben, den neuen setzen. Eine Änderung. Umgekehrt, oder in zwei unabhängige Vorgänge geteilt, blockiert der Kunde sich selbst.

Lassen Sie sie auch stornieren, besonders bei Farbterminen. Eine Stornierung am Vortag ist ein Vormittag den Sie jemandem geben können, dessen Muster noch auf dem Tisch liegen. Dieselbe Stornierung als Nichterscheinen ist ein Vormittag weg. Schreiben Sie Stornierungen genauso ins Buch wie Buchungen.

Ein Verschieben am selben Tag in einer trockenen Woche ist enger. Wenn Donnerstag schon eine Liste von Fassaden ist und sie einen Farbtermin auf den Donnerstag schieben wollen, lehnen Sie den Fassadenvormittag ab und bieten Sie einen Farbtermin am Boden an, oder nehmen Sie einen Rückruf. Drücken Sie sie nicht in die Stunde bevor Sie zurück an die Wand gehen.

Ein Preis vom Foto ist kein Grund einen Termintyp zu erfinden

Leute fragen während sie buchen. Wer einen Farbtermin verschiebt, fragt nach einer Zahl vom Bild. Wer eine Fassade bucht, fragt ob der Regen am Donnerstag hält. Ein Verwalter der ein Treppenhaus bucht, fragt nach einer Gemeinschaftszahl.

Keines davon ist ein Buchungstyp.

Der Assistent sagt, das Angebot kommt nach dem Termin. Die Farbe wählen Sie an dieser Wand. Dann macht er den Vormittag fertig, wenn es einen Typ gibt den Sie wirklich anbieten. Einen „Fotoangebotstermin“ erfindet er nicht. Eine Zahl um die Buchung zu gewinnen nennt er nicht. Eine Farbe sucht er nicht aus. Den letzten Anstrich vor dem Regen sagt er nicht zu.

Wenn das Einzige was sie wollen ein Ja zu einer Zahl vom Bild ist, gibt es keinen Termintyp zu erfinden. Nehmen Sie die Anfrage auf. Adresse. Name und Nummer. Jemand ruft zurück, nachdem er die Wand gesehen hat.

Was er nicht tun darf, auch um hilfreich zu sein:

• einen Preis vom WhatsApp-Foto erfinden
• eine Farbe vom Bild auswählen
• den Nachbar vom letzten Jahr als diese Wand nennen
• sagen die Fassade ist vor dem Regen am Donnerstag fertig
• sagen die Farbe ist bis Samstag trocken
• ein Treppenhaus buchen als wäre es ein privates Wohnzimmer

Wetterfenster das am selben Tag zugeht, Verwalter wartet, Möbel noch drin an einem Streichertag umgehen die normale Buchung. Das sind Markierungen auf ein Telefon, keine Suche nach dem nächsten freien Farbtermin nächsten Mittwoch. Wenn die einzige Kapazität am selben Tag ein Rückruf von Ihnen ist, sagen Sie das. Erfinden Sie keine 17:00 die nicht existiert.

Treppenhäuser, Holz, und ein Freitagsstart

Treppenhaus. Das gemeinsame Treppenhaus eines griechischen Blocks. Der Assistent nimmt das Haus und wer den Schlüssel hat. Einen Gemeinschaftspreis erfindet er nicht. Markieren Sie die Stunden die die Bewohner akzeptieren. Wenn sie nur nach acht akzeptieren, bieten Sie nicht zehn am Vormittag an.

Holz. Türen, Zargen, Heizkörper. Ein Holzvormittag ist kürzer. Markieren Sie ihn, sonst sitzen Sie vier Stunden bei jemandem der nur die Türen brauchte.

Möbel noch drin. Sie haben einen Innentag gebucht und das Sofa nicht weggeräumt. Der Assistent kann ein Verschieben des Tages nehmen. Dass Sie um das Sofa herum arbeiten, sagt er nicht. Das ist Ihres.

Ein Farbtermin und ein Innentag sind nicht derselbe Vormittag im Buch. Markieren Sie sie als zwei Arten von Termin, sonst kommen Sie mit Abdeckplanen bei jemandem der nur Muster brauchte.

Was die Bestätigung nennen muss

Im Moment in dem der Vormittag gesetzt wird, schickt der Assistent eine SMS in der Sprache des Gesprächs. Der Text sagt die Zeit, die Kolonne, innen oder Fassade, den Typ, und was für diesen Typ bereitstehen soll.

Die Erinnerung geht ein oder zwei Tage vorher raus, nach dem Plan den Sie setzen. Ihre Aufgabe ist, dass die Zimmer bereit sind. Sie ist kein Preissatz, kein Farbname, und kein Weg eine Fassade im Voraus anzufangen.

Wenn ein Anrufer auf die SMS mit einer Preisfrage antwortet, geht diese Antwort an Sie. Richten Sie den Weg so ein, dass ein Mensch sie sieht.

Wenn der Assistent nicht weiß welchen Typ er gelegt hat, soll er keine Liste erfinden. Bestätigen Sie die Zeit, bestätigen Sie innen oder Fassade, und hören Sie auf. Ein Anrufer dem gesagt wurde sechs Zimmer zu leeren die er nicht hat, storniert, und Sie lesen das als Nichterscheinen.

Farbtermin. Wände von Bildern frei wenn sie können, jemand zu Hause, die genannten Zimmer. Keine Aufforderung die Farbe am Anruf zu wählen.

Innentag. Möbel geräumt oder abgedeckt, genannte Zimmer, Stunden mit denen sie leben können. Keine Zahl bevor jemand dort gestanden hat.

Fassade. Zugang, wer da sein wird, Gerüst wenn Sie das markiert haben. Kein Ja dass der letzte Anstrich vor dem Regen drauf ist.

Treppenhaus. Schlüssel, Stunden die die Bewohner akzeptieren. Keine Gemeinschaftszahl.

Ein Termin der mit „ich habe die Möbel drin gelassen“ anfängt, ist ein Termin den Sie noch einmal legen, meist in einer Woche die keinen Platz hat. Die Liste bei der Bestätigung, und dieselbe Liste in der Erinnerung, ist wie das vermieden wird.

Wenn das Buch nicht erreichbar ist

Nicht bestätigen.

Wenn der Assistent das Buch in dem Moment nicht lesen kann, nimmt er die Anfrage als Rückruf auf und sagt das. „Wahrscheinlich gelegt“ ist kein Zustand auf den ein Kunde handeln kann, und kein Zustand den Sie nutzen können während Sie an einer Fassade stehen.

Ein Termin den die Kolonne nicht hat, ist schlimmer als kein Termin. Der Kunde kommt mit den Möbeln im Flur. Niemand ist frei. Ein zweites Mal bucht der nicht.

Dieselbe Regel gilt für ein Verschieben. Wenn der Assistent den bestehenden Donnerstag nicht sieht, kann er ihn nicht freigeben und kann den Freitag nicht setzen. Er nimmt die Anfrage auf. Sie machen die Änderung wenn das Buch wieder da ist.

Was Sie zuerst einrichten

1. Termintypen und echte Dauern. Farbtermin, Innentag, Fassade, Treppenhaus, Holz — und die die Sie nicht gelegt haben wollen.
2. Wer welchen Termin nimmt. Innen, Fassaden, Treppenhäuser, und die die Sie abweisen.
3. Geschlossene Regentage und Streichertage, im selben Buch das der Assistent liest. Augustinien auch.
4. Der Schritt innen oder Fassade als Pflicht bei jeder Buchung, Änderung oder Stornierung, dann die Zimmer.
5. Der Rückrufsatz, wörtlich, damit ein Preis vom Foto kein neuer Typ wird, und eine Farbe nicht vom Bild gewählt wird.
6. Was tun wenn das Buch nicht erreichbar ist: Rückruf nehmen, nie ein hoffnungsvolles Ja.

Dann schalten Sie die SMS im Moment der Buchung ein, mit dem was für diesen Typ bereitstehen soll, und die Erinnerung ein oder zwei Tage vorher, in der Sprache des Gesprächs.

Die ersten fünfzig prüfen

Schauen Sie die ersten fünfzig Buchungen von Hand an. Der Bucheintrag, der Typ, innen oder Fassade, die Zimmer, die Dauer, ob ein Regentag darunter lag, ob ein Fotopreis zu einem Termintyp wurde.

Sie finden den Vormittag der ein Farbblick in einen Fassadentag war, das Holz das zwei Stunden braucht statt vier, das Treppenhaus das auf einem Vormittag landete den die Bewohner nicht akzeptieren.

Hören Sie in diesen fünfzig nach einer Zahl. Wenn der Assistent eine Zahl vom WhatsApp-Foto genannt hat, oder den Nachbar vom letzten Jahr als diese Wand, ist das ein Einrichtungsfehler, keine gelungene Buchung.

Danach stichprobenartig wöchentlich einen Monat, und dann jede trockene Woche und jeden Montag nach Regen extra. Alles was Preis oder Farbe vom Bild ist, bleibt Rückruf bis Sie einen Grund haben es nicht zu tun.

Siehe Preise, wie das Produkt berechnet wird.