Aufmaße erinnern und Sturmfotos nachfassen
Kurzüberblick
- Sie haben einen Pfosten in der Erde. Die Aufmaßliste und die fehlenden Sturmfotos müssen trotzdem nachgefasst werden.
- Die Liste ist ein genanntes Grundstück, eine Terminerinnerung oder ein Fotonachfassen. Keine zweite Meinung wessen Grund es ist.
- Jedes Gespräch fängt mit der Adresse und dem Namen auf der Akte an. Wenn sie die nicht erkennen, endet das Gespräch.
- Auf eine Seite stellt er sich nicht. Fehlende Fotos sind ja oder nein. Was diese Fotos bedeuten, ist ein Rückruf.
- Wenn sie fragen wessen Grund die Mauer sitzt, schreibt der Assistent die Frage auf und sagt das Band kommt auf den Lauf.
- Die SMS macht die erste Erinnerung. Der Sprachanruf ist für das Grundstück das den Vormittag davor immer noch nicht bestätigt hat.
Kurz gesagt
Sie haben einen Pfosten in der Erde. Acht Aufmaße sind noch unbestätigt und die Sturmfotos von Mittwoch sind nie gekommen. Den Nachmittag wird niemand vertelefonieren. Ein Assistent arbeitet die Liste die Sie ihm geben: Adresse oder Name auf der Akte, ein Zweck. Er fragt ob die Fotos geschickt wurden. Was diese Fotos bedeuten, wessen Grund die Linie ist oder was ein Lauf kostet, sagt er nicht. Wenn sie fragen, schreibt er die Frage auf und sagt das Band kommt auf den Lauf. Ein Aufmaß kann er legen wenn dieser Vormittag frei ist. Das Handy eines Nachbarn wegen fremdem Grundstück wählt er nicht.
Das Wichtigste
- Bauen Sie jede Liste aus Ihren eigenen Akten: Adresse oder Name, die Nummer auf der Akte, und ein Zweck.
- Legen Sie kein Nachbarhandy auf ein Nachfassen, außer diese Nummer ist die Nummer auf der Akte.
- Schreiben Sie den Zweck als Erinnerung oder Nachfassen, nicht als Frage nach einer Grenze.
- Wenn der Mandant fragt wessen Grund es ist, beendet der Assistent das Gespräch und markiert die Kolonne zum Rückruf.
- Prüfen Sie das Buch bevor Sie einen Vormittag sprechen. Lesen Sie den Donnerstag nicht vom Block der letzten Woche.
- Preise und Urteile bleiben vom Skript weg. Das Band kommt auf den Lauf.
Die Listen im Hof während ein Pfosten in der Erde steckt
Der Pfosten ist nicht drin. Acht Aufmaße sind noch unbestätigt. Die Sturmfotos von Mittwoch sind nie angekommen. Den Nachmittag werden Sie nicht vertelefonieren.
Das ist das Ausgangsproblem auf dieser Kolonne. Keine Kampagne. Keine Jagd auf neue Grundstücke. Eine Liste von Leuten die Sie schon kennen, eine Adresse die Sie schon aufgeschrieben haben, und niemand frei zum Anrufen weil beide Hände am Lot sind.
Die Arbeit ist klein und genau. Haben Sie die Fotos geschickt. Können Sie Donnerstag auf dem Grundstück sein. Wer wartet. Es ist nicht „ist es Ihr Grund“. Es ist nicht „wie viel für vierzig Meter“. Diese zwei Sätze machen aus einem Nachfassen eine Seite, oder einen Preis vor dem Band.
Ein Zweck, eine Nummer, ein Grundstück
Bauen Sie die Liste aus der Akte. Adresse, Name, die Nummer auf der Akte, ein Zweck. Ein Nachfassen das auch fragt ob sie ein Tor dazu wollen, sind zwei Arbeiten. Nur die erste gehört in dieses Gespräch.
Wenn wer rangeht das Grundstück nicht erkennt, aufhören. Einen Nachbarn nicht briefen. Einen Angehörigen nicht briefen. Nicht die nächste Nummer auf einem Zettel versuchen. Der Assistent wählt die Nummer die Sie ihm gegeben haben, sagt die Adresse, und beendet das Gespräch wenn die Stimme falsch ist.
Die SMS macht die erste Erinnerung. Der Sprachanruf ist für das Grundstück das den Vormittag davor immer noch nicht bestätigt hat, oder die Fotos die zwei Tage nach dem Sturm immer noch nicht da sind.
Was der Assistent fragen darf
Sind die Fotos geschickt. Können Sie Donnerstag auf dem Grundstück sein. Haben Sie das Fenster ab 09:00 noch. Wer wartet.
Das ist die Liste. Wenn sie ja sagen, notieren. Wenn sie nein sagen, notieren und, wenn Sie ein Aufmaß erlauben, das Buch prüfen bevor ein Fenster angeboten wird. Wenn sie eine Grenzfrage stellen, aufschreiben, verweigern, und das Nachfassen beenden.
Lassen Sie das Skript nicht in „vom Foto sieht es nach Ihrem aus“ kippen. Sieht aus ist eine Seite.
Was er auf dem Weg raus nicht sagt
Einen Lauf bepreist er nicht. Dass der Nachbar aufhören soll, sagt er nicht. Eine Ankunft erfindet er nicht damit sie die Fotos schneller schicken. Den Einbau am Donnerstag bestätigt er nicht.
Wenn das Nachfassen bei einem Blatt auf der Straße landet, ist das kein Nachfassen mehr. Markieren Sie ein Telefon. Eine Erinnerungsliste ist keine Dispositionstafel.
Was Sie zuerst setzen
Exportieren Sie die Akten. Je ein Zweck. Nummern nur von der Akte. Der Satz der eine Seite verbietet. Die Buchprüfung vor jedem Fenster. Lesen Sie die ersten zwanzig Ausgangstranskripte. Da schleicht sich „das ist offensichtlich Ihres“ ein, weil es klang als würde es die Fotos beschleunigen.
Die Preise stehen im Preisblock auf der Startseite. Hier stehen sie nicht noch einmal.
Fotos, Aufmaße und Motoren sind drei Listen
Mischen Sie sie nicht auf einem Block. Ein Fotonachfassen das sie auch an das Aufmaß am Donnerstag erinnert, überspringt die Fotos um den Vormittag zu retten, oder überspringt den Vormittag weil der Sturm dringender klang. Zwei Listen. Zwei Zwecke. Zwei Gespräche wenn beides noch offen ist.
Eine Torblickrinnerung nennt die Adresse, das Fenster und die Fernbedienung. Es ist kein Vorlesen der Motorspezifikation. Der Assistent nennt den Blick den Sie hinterlegt haben. Dass die Lichtschranken fertig sind, sagt er nicht.
Eine Aufmaßerinnerung nennt das Grundstück, das Fenster und wer wartet. Sie hängt nicht „wir können dem Nachbarn auch sagen“ an. Das ist eine Seite.
Wenn sie auf derselben Nummer zurückrufen
Manchmal wird aus dem Nachfassen ein Eingang. Sie wählen die Nummer die sie gerade angerufen hat und fragen wieder nach der Grenze. Der Assistent bleibt der Assistent. Die Trennung bleibt Gitter, Mauer oder Tor. Die Verweigerung bleibt die Verweigerung. Ein zurückgegebenes Nachfassen ist keine Erlaubnis zu beantworten was das Ausgangsskript verboten hat.
Wenn sie wütend sind dass eine Maschine sie angerufen hat, nehmen Sie das als Notiz. Entschuldigen Sie sich nicht mit einem Urteil. Bieten Sie nicht an „dem Nachbarn einfach zu sagen“ um sie zu beruhigen.
Aufhören wenn eine neue Stimme rangeht. Ein Nachbar ist kein Mandant. Ein Arbeiter auf dem nächsten Grundstück ist kein Eigentümer. Die Akte hat eine Nummer. Nutzen Sie die.
Woher Sie wissen dass es gewirkt hat
Zählen Sie die offenen Sturmakten zwei Tage nach dem Wind. Zählen Sie sie wieder nachdem das Nachfassen gelaufen ist. Die Größe sind zurückgegebene Fotos und bestätigte Vormittage, nicht geführte Gespräche. Hundert höfliche Anrufe die den Block trotzdem ohne Bilder lassen, haben die Arbeit nicht getan.
Zählen Sie keine „gesparten Minuten“ als veröffentlichte Statistik. Das Rechenbeispiel oben ist Arithmetik auf genannten Annahmen. Setzen Sie Ihre Zahl ein. Eine Kolonne die von Gitter lebt und eine die von E-Toren lebt, sind nicht derselbe Block.
Wer das erste bestätigte Aufmaß nimmt, behält oft den Auftrag. Deshalb ist ein nicht nachgefasstes Grundstück nicht nur ein fehlendes Foto. Es ist ein Käufer der jetzt denkt, die letzte Kolonne die sie gewählt haben sei die die immer noch rangeht.
KI-Empfang, eigenes Personal oder Callcenter
| CITT | Im Haus | Callcenter | |
|---|---|---|---|
| Fotos nachfassen nach einem Sturm | Ja, von Ihrer Liste | Wenn jemand Zeit hat | Wenn Sie ein Skript schreiben |
| Erinnerungen an Aufmaß und Torblick | Ja | Ja | Manchmal |
| Fängt mit der Adresse oder dem Namen an | Ja | Ja | Wenn Sie darauf bestehen |
| Nimmt eine Seite ein um die Fotos zu beschleunigen | Nie — das Band kommt auf den Lauf | Sie schauen auf die Linie, nehmen am Telefon trotzdem keine Seite | Ein Risiko wenn das Skript kippt |
| Beantwortet was der Lauf kostet | Nein — markiert die Kolonne | Nach dem Band | Darf nicht; tut es manchmal |
| Bietet ein Aufmaß an das das Buch nicht hat | Nein — prüft das Buch, oder nimmt einen Rückruf | Wenn sie prüfen | Oft vom Block der letzten Woche |
| Ruft einen Nachbarn wegen fremdem Grundstück an | Nein — nur die Nummer auf der Akte | Nur wenn Sie das gesagt haben | Ein Risiko wenn die Liste nicht gelesen wurde |
Was nicht nachgefasste Sturmfotos eine Woche kosten
Gerechnet mit diesen Annahmen — ändern Sie eine, ändert sich das Ergebnis:
- Zwei Leute, 14 offene Reparaturakten nach einem Sturm, jede wartet auf Fotos des Laufs.
- Dieses Beispiel behandelt 6 dieser 14 als zwei Tage später immer noch fehlend.
- Eine Akte die unvollständig liegt, oder geholt wird wenn die Fotos um vier ankommen, verschwendet etwa 90 € reservierte Zeit — setzen Sie Ihre Zahl ein, nicht unsere.
- Ein Nachfassen nach zwei Tagen holt die Hälfte dieser fehlenden Ordner zurück. Das zuerst anzweifeln; Kolonnen unterscheiden sich.
- 6 Akten auf Papier noch offen, zwei Tage raus.
- Hälfte zurück — 3 Akten die sich mit den Fotos bewegen die sie brauchten.
- 3 × 90 € = 270 € reservierte Zeit geschützt, in einer Woche.
- Mehrere solche Wochen im Jahr — dieses Beispiel zählt fünf Sturmwochen.
Etwa 1.350 € Kolonnenzeit im Jahr, aus Gesprächen die nur fragen ob die Fotos geschickt wurden.
Was es kostet
CITT ist nutzungsbasiert: keine Pakete, kein Minimum, kein Vertrag. Die aktuellen Sätze — Monatsgebühr je Nummer und der Minutenpreis — stehen im Preisblock der Startseite — dort und nur dort stehen sie.
Häufige Fragen
Darf er sagen welche Fotos fehlen?
Den Ordner den Sie auf die Liste gelegt haben, darf er nennen — den Lauf zu den Olivenbäumen, den verbogenen Pfosten, das Blatt in der Einfahrt. Die Reparatur im Gespräch neu aufbauen soll er nicht, und entscheiden dass ein bestimmtes Bild eine Grenze beweist auch nicht. Wenn sie fragen wessen Grund es ist, ist das ein Rückruf. Das Band kommt auf den Lauf.
Was ist wenn sie im Nachfassgespräch wollen dass Sie dem Nachbarn sagen er soll aufhören?
Der Assistent antwortet nicht. Er sagt er stellt sich auf keine Seite, nimmt die Frage in den Worten des Mandanten, und beendet das Nachfassen. Ein Nachfassen das zum Urteil wird, hat kein Band, keine Aktennotiz einer Entscheidung und keine Kolonne dran. Das Transkript hilft trotzdem — Sie kommen mit einer echten Frage zurück statt „die haben angerufen“.
Kann er einen neuen Vormittag anbieten um aufzumessen?
Ja, wenn Sie diesen Zweck erlauben und wenn er das Buch prüft bevor er ein Fenster anbietet. Was die Linie bedeutet, sagt er trotzdem nicht über die Liste hinaus die Sie eingetragen haben. Eine Erinnerung die anfängt eine Seite einzunehmen, ist keine Erinnerung mehr.
Fragt er trotzdem nach der Adresse wenn wir anrufen?
Ja. Das Gespräch öffnet mit dem Kolonnennamen, der Adresse oder dem Namen auf der Akte, und es endet wenn die Person in der Leitung die nicht erkennt. So vermeiden Sie einem Nachbarn ein Grundstück zu briefen, oder einem Angehörigen ein klemmendes Tor.
Kann er ein Aufmaß bei einem bestehenden Mandanten nachfassen?
Als Terminerinnerung ja: wir haben diese Woche einen Vormittag, können Sie auf dem Grundstück sein, hier wer warten muss. Nicht als Satz dass die Mauer ihre ist, und nicht als Preis. „Wir haben noch Donnerstag, 09:00 bis 13:00, für die Mauer in Koropi“ ist Empfang. „Das ist Ihr Grund“ ist eine Seite.
Wer entscheidet wer auf der Liste steht?
Die Kolonne. Der Assistent erfindet keine Leute zum Anrufen. Sie exportieren oder haken die Akten an die eine Erinnerung oder ein Nachfassen brauchen, mit je einem Zweck. Eine Liste die „wo sind die Fotos“ mit „ob sie auch ein Tor wollen“ mischt, sind zwei Arbeiten, und nur die erste gehört hierher.
