Zugang und Sturm nachfassen bei Dachdeckerkolonnen
Kurzüberblick
- Sie stehen schon auf einem anderen Dach. Der Blick den sie bestätigen sollten und der Tropfen den sie melden sollten, müssen trotzdem nachgefasst werden.
- Die Liste ist eine genannte Adresse, eine Blickrinnerung oder eine Tropfenprüfung. Kein zweiter Aufstieg, und kein Ziegel vom Foto.
- Jedes Gespräch fängt mit der Adresse oder dem Namen auf dem Auftrag an. Wenn sie die nicht erkennen, hört das Gespräch auf.
- Hochschicken tut er sie nicht. Fehlender Zugang ist ja oder nein. Was der Tropfen bedeutet, ist ein Rückruf.
- Wenn sie fragen welcher Ziegel das ist, schreibt der Assistent die Frage auf und sagt, jemand von der Kolonne schaut.
- Die SMS macht die erste Erinnerung. Der Sprachanruf ist für die Tür die zwei Tage vor dem Blick noch zu ist.
Kurz gesagt
Sie stehen schon auf einem anderen Dach. Acht Blicke sind noch unbestätigt und Donnerstags Tropfen hat noch keinen Zugang. Den Nachmittag verbringt niemand mit Telefonieren. Ein Assistent arbeitet die Liste die Sie ihm geben: Adresse oder Name auf dem Auftrag, ein Zweck. Er fragt ob jemand an der Tür sein wird. Welcher Ziegel das ist, ob sie hochgehen sollen, oder was das Neueindecken kostet, sagt er nicht. Wenn sie fragen, schreibt er die Frage auf und sagt, jemand von der Kolonne schaut. Bitte bleiben Sie vom Dach. Ein Verschieben kann er legen, wenn dieser Vormittag frei ist. Das Mobiltelefon eines Nachbarn wegen fremden Tropfens wählt er nicht.
Das Wichtigste
- Bauen Sie jede Liste aus Ihren eigenen Aufträgen: Adresse oder Name, die Nummer auf dem Auftrag, und ein Zweck.
- Legen Sie kein Nachbarmobiltelefon auf eine Tropfennachfassung, außer diese Nummer ist die Nummer auf dem Auftrag.
- Schreiben Sie den Zweck als Erinnerung oder Nachfassung, nicht als Frage nach einem Ziegel oder einem Aufstieg.
- Wenn der Kunde fragt ob er hochgehen soll, beendet der Assistent das Gespräch und markiert die Kolonne zum Zurückrufen.
- Prüfen Sie das Buch, bevor Sie einen Vormittag nennen. Lesen Sie den Donnerstag nicht vom Block der letzten Woche, und bieten Sie keinen Dachtag bei Windprognose an.
- Lassen Sie den Nachbar vom letzten Jahr und „decken Sie selbst ab“ vom Skript. Bleiben Sie vom Dach.
Die Listen am Transporter während Sie auf einem anderen Dach stehen
Der Ziegel ist noch in Ihren Händen. Acht Blicke sind noch unbestätigt. Donnerstags Tropfen hat noch keinen Zugang. Den Nachmittag verbringen Sie nicht mit Telefonieren.
Das ist das ausgehende Problem in dieser Kolonne. Keine Kampagne. Keine Jagd nach neuer Arbeit. Eine Liste von Leuten die Sie schon kennen, eine Adresse die Sie schon aufgeschrieben haben, und niemand frei zum Anrufen weil das Dach auf dem Sie stehen nicht wartet.
Die Hilfe, wenn Sie eine haben, hat die Nachrichten geschickt. Der Sprachanruf ist der zweite Versuch. Der passiert nicht. Der Blickvormittag sitzt mit niemand an der Tür, oder jemand zieht Sie um neun von den Ziegeln weil ein Verwalter den Schlüssel nie gebracht hat — oder weil jemand hochgegangen ist und Sie das jetzt besitzen.
Zwei andere Listen hat auch niemand bearbeitet. Ein Blick am Donnerstag den niemand bestätigt hat, sodass der Vormittag leer ist und die Leiter den Transporter nie verlässt. Ein Tropfen der ein Ja zum Zugang vor dem nächsten Regen brauchte, hat eine Nummer hinterlassen und nie bestätigt — die haben zwei andere Dachdecker in derselben Suche, und die nutzen einen davon, oder die Luke.
Sie legen den Assistenten auf eine Liste die Sie gemacht haben. Er ruft an. Er spricht wie ein Empfang: der Kolonnenname, die Adresse oder der Name auf dem Auftrag, dann das eine das Sie ihn tun lassen wollten. Dann hört er auf. Vom Dach bleiben bleibt im ersten Zweck wenn sie einen Aufstieg ansprechen.
Drei Zwecke, und sonst nichts
Drei Arbeiten gehören auf eine Liste.
Ein genannter Blick, vor dem Vormittag. Jemand an der Tür. Ein Schlüssel beim Verwalter. Welches Zimmer nass ist, wie Sie es aufgeschrieben haben. Der Assistent nennt den Tropfen den Sie aufgeschrieben haben, fragt ob sie da sein werden, und bietet an ein Problem zu notieren. Welcher Ziegel das ist, bespricht er nicht. Die Ursache baut er am Gespräch nicht neu. Hochschicken tut er sie nicht.
Eine Tropfen- oder Zugangserinnerung. Zeit, Ort, wer da sein soll, vom Dach bleiben, wie sie sagen wenn sie nicht können. Kein Satz dass eine Plane eine gute Idee ist. Kein „schauen Sie einfach von der Luke“. Keine Schätzung des Neueindeckens.
Eine Nachfassung für neuen Blick. Sie haben nach einem Tropfen, einer Rinne, einem Neueindecken gefragt und nie gebucht. Der Assistent bietet einen Vormittag nur an wenn das Buch einen hat. Wenn Sie Neueindecken für den Monat geschlossen haben, sagt er das in der ersten Zeile. Eine Zahl erfindet er nicht. Einen Ziegel nennt er nicht. Dass Sie sie nehmen können, sagt er nicht zu. Vom Dach bleiben wenn sie fragen.
Alles andere ist Ihr Gespräch. Welcher Ziegel das ist. Ob sie hochgehen sollen. Was das Neueindecken kostet. Ob es das Dach oder die Terrasse ist. Diese Sätze brauchen Sie, die Ziegel und eine Entscheidung. Die gehören nicht auf eine Liste.
Ein Sturmblickt sind Sie auf den Ziegeln. Eine Neueindeckwoche ist eine Kolonne und ein trockenes Fenster. Wenn der Assistent das nicht auseinanderhalten kann, verbringen Sie den Donnerstag bei Leuten die nur eine Tür aufgemacht haben wollten.
Der falsche Auftrag, die falsche Person
Das erste Scheitern ist nicht eine verpasste Erinnerung. Es ist der falsche Tropfen zur falschen Person gesprochen.
Ein Schlafzimmer an einen Nachbarn gebrieft. Ein Neueindecken an einen Mieter der das Mobiltelefon des Eigentümers abgenommen hat. Rinnenzahlen vom letzten Jahr vorgelesen an einen Anrufer der wegen diesjährigem Tropfen angerufen hat. Mit der Adresse oder dem Namen auf dem Auftrag aufzumachen, und aufzuhören wenn die nicht erkannt werden, ist wie Sie die Aufträge auseinanderhalten.
Die Nummer auf der Liste ist die Nummer auf dem Auftrag. Das Mobiltelefon eines Nachbarn kommt nicht auf eine Tropfennachfassung, außer dieses Mobiltelefon ist die Nummer die Sie benutzen sollten. Ein Mieter kommt nicht auf ein Dach, außer Sie haben eine Anweisung vom Eigentümer. Ein ehemaliger Bewohner, eine Nummer von einer weitergeleiteten Nachricht, ein Mobiltelefon das jetzt jemandem gehört der die Wohnung verkauft hat — nicht auf die Liste.
Wenn die Person die rangeht die Adresse nicht erkennt, hört der Assistent auf. Den Tropfen erklärt er nicht, damit sie „weitersagen“ können. Den Eigentümer suchen lässt er sie nicht. Hochgehen und schauen lässt er sie nicht. Er beendet das Gespräch und markiert Sie.
Wenn der Anrufer ein Kunde ist der beides ist — ein Blick noch offen und ein Neueindecken im selben Atem — nimmt der Assistent beides auf und führt sie nicht zu einem Vormittag zusammen. Das sind zwei Gespräche für Sie, auch wenn sie einen Klingelton beantwortet haben.
Die Frage die keine Nachfassung ist
Kunden fragen. Sie fragen am ausgehenden Anruf, weil sie dann endlich die Kolonne am Telefon haben.
„Soll ich hochgehen?“ „Welcher Ziegel ist das?“ „Kann ich eine Plane drauflegen?“ „Was wird das ganze Dach ungefähr?“ Das sind Aufstiegsfragen, oder eine Ursache, oder eine Zahl. Ein Assistent der antwortet, hat eine Entscheidung ohne Dachdecker und ohne Blick gegeben. Ein Assistent der die Frage in den Worten des Kunden aufschreibt und sagt, jemand von der Kolonne schaut — bitte bleiben Sie vom Dach — hat die Nachfassung beendet.
Das Gespräch endet dort. Der Assistent geht das Foto nicht durch. Eine Spanne gibt er nicht. Den Nachbar vom letzten Jahr nennt er nicht. Eine Luke beschreibt er nicht.
Wenn sie die Tür nicht lassen ohne ein Ja zum Ziegel, markieren Sie eine Person. Erfinden Sie keinen Aufstieg um die Erinnerung zu schließen.
Derselbe Halt gilt für eine Nachfassung für neuen Blick. „Sagen Sie nur ob ich hochgehen soll, ich habe eine Plane noch“ ist kein Grund in der Leitung zu bleiben. Die Aufnahme ist am Telefon fertig. Die Ziegel sind Ihres nachdem Sie darauf waren.
Die Regel der Assistent halten muss
Ein Zweck pro Gespräch. Adresse oder Name zuerst. Aufhören wenn die nicht stimmen. Das Buch prüfen bevor ein Vormittag gesprochen wird. Fragen nehmen, nicht beantworten. Nie eine Nummer nutzen die nicht die Nummer auf dem Auftrag ist. Nie sie hochschicken.
Tropfen, Rinne und Neueindecken dürfen als Etiketten auf der Liste stehen, damit die richtige Person den Rückruf besitzt. Sie sind keine Themen die der Assistent zu Ende bringt. Eine Zugangsnachfassung bespricht keinen Ziegel. Eine Tropfenerinnerung bestätigt nicht dass eine Plane hält. Eine Nachfassung für neuen Blick erfindet keine Diagnose und keinen Aufstieg.
Wasser kommt noch rein, sie haben gefragt ob sie hochgehen, ein Nachbar der nicht auf dem Auftrag steht — markieren Sie die, führen Sie niemanden durch. Wenn sie anbieten dass der Eimer noch draußen steht, nehmen Sie es als Notiz. Wenn nicht, verhören Sie sie an einem Erinnerungsgespräch nicht.
Ein Vormittag vom Block der letzten Woche
Geschlossene Windtage wandern. Blickvormittage wandern. Ein ausgehender Anruf der Donnerstag um 9:00 vom Block von letzten Freitag bestätigt, nachdem das Buch den Vormittag wegen Wind geschlossen hat, ist schlimmer als kein Anruf. Der Kunde kommt mit einem Eimer an einem Vormittag den Sie einem anderen Dach gegeben haben — oder dem Wetter. Während er wartet, geht er vielleicht hoch.
Der Assistent muss das Buch prüfen, bevor er einen Vormittag spricht. Einen Dachtag den Sie wegen Wind geschlossen haben, bietet er nie an. Blicke können noch angeboten werden, wenn jemand am Boden sein wird und die Ziegel für Sie sicher genug sind. Wenn das Buch nicht erreichbar ist, rät er nicht. Er nimmt einen Rückruf.
An einem geschlossenen Windtag nehmen Sie das Telefon trotzdem. Ein Neueindecken nehmen Sie nicht. Tragen Sie die Blickvormittage ein. Der Assistent kann sie nicht erfinden.
Gespräche die nicht auf dieser Liste bleiben können
Drei Dinge, gesagt an einem ausgehenden Anruf, beenden den Zweck und gehen auf ein Telefon.
Wasser kommt noch rein, aufs Bett. Nehmen Sie die Adresse, wer spricht, und legen Sie das auf eine Nummer die Sie halten. Machen Sie die Türnachfassung nicht zuerst fertig. Hochschicken tun Sie sie nicht.
Sie fragen ob sie hochgehen sollen. Beenden Sie den Zweck. Bleiben Sie vom Dach. Markieren Sie Sie.
Ein Nachbar ist rangegangen. Briefen Sie den Tropfen nicht. Beenden Sie das Gespräch. Markieren Sie Sie.
Alles andere kann auf das Protokoll warten.
Was Sie zuerst einrichten
- Die Listenform. Adresse oder Name auf dem Auftrag, die Nummer auf dem Auftrag, Zweck, Person die den Rückruf besitzt. Keine zweite Nummer „falls doch“, außer diese zweite Nummer steht auch auf dem Auftrag und Sie haben das gesagt.
- Wer von der Liste bleibt. Nachbarmobiltelefone auf fremdem Tropfen, Mieter auf einem Auftrag auf dem sie nicht stehen, ehemalige Bewohner, und jede Nummer die von einer weitergeleiteten Nachricht kam statt von Ihrem eigenen Auftrag.
- Die drei Zwecke, so geschrieben dass sie nicht in einen Aufstieg oder einen Ziegel driften. Genanntes Zimmer. Ja oder nein. Problem notieren. Vom Dach bleiben. Halt.
- Die Buchprüfung an jedem Gespräch das einen Vormittag spricht. Windtage markiert, damit ein Dachtag nicht auf einen nassen Donnerstag landet.
- Halt und Markierung wenn der Kunde hochgehen will, welcher Ziegel das ist, oder was das Neueindecken kostet.
- Der Rückrufsatz, wörtlich, auch bei einer Nachfassung für neuen Blick: bitte bleiben Sie vom Dach. Jemand von der Kolonne schaut.
Schalten Sie SMS vor der Sprachliste ein. Die erste Erinnerung ist ein Text. Der Sprachanruf ist der zweite Versuch: die Tür die zwei Tage vor dem Blick immer noch zu ist, oder der Tropfen den ein Text nicht zu einem Vormittag gemacht hat. Schicken Sie nicht beides in derselben Minute mit verschiedenen Zeiten. Das Buch ist die Quelle.
Siehe Preise, wie Anrufe berechnet werden.
Wie diese Anrufe klingen
Der Austausch im Feld oben ist die Form die Sie erwarten. Der Assistent nennt die Kolonne, die Adresse, und dass das nur eine Erinnerung ist. Die Aufstiegsfrage und die Ziegelfrage lehnt er ab. Beides nimmt er für die Kolonne auf. Das Dach geht er nicht durch.
Eine Blickrinnerung ist kürzer. Identität, Adresse, Zeit, Ort, wer da sein soll, vom Dach bleiben, ein Weg wenn sie nicht können. Wenn sie nicht können, ist das ein Buchproblem für einen Menschen, kein Gespräch darüber ob eine Plane hält.
Eine Tropfennachfassung nennt das Zimmer das Sie aufgeschrieben haben. Dass ein Fleck ein Ziegel ist, entscheidet sie nicht. Wenn sie Donnerstag ansprechen und Sie den wegen Wind schon geschlossen haben, ruft die Kolonne zurück.
Eine Nachfassung für neuen Blick bietet nur Vormittage an die das Buch gerade hat. Eine Zahl erfindet sie nicht. Wenn Sie diesen Monat kein Neueindecken nehmen, kommt dieser Satz zuerst. Vom Dach bleiben wenn sie fragen.
Wenn niemand rangeht, hinterlässt der Assistent die Nachricht die Sie eingetragen haben — Kolonne, Adresse, Zweck, eine Nummer zurück, vom Dach bleiben — oder er schickt die SMS und hört auf. Eine zweite Nachricht die die Ziegel zu beschreiben anfängt, hinterlässt er nicht.
Der Assistent nimmt in der Sprache des Anrufers ab, aus dem was Sie eingetragen haben. In einer griechischen Kolonne ist das oft Griechisch, Englisch, Deutsch und Albanisch in derselben Woche. Eine Zugangsnachfassung an einen ausländischen Eigentümer ist trotzdem eine Nachfassung, kein Aufstiegsspaziergang in einer zweiten Sprache.
Listen die auf Ihrem Telefon bleiben
Ein Kunde der bei einem umstrittenen Leck still geworden ist. Ein Auftrag an dem ein Verwandter rangehen könnte. Eine Nummer die jetzt jemandem gehören könnte der die Wohnung verkauft hat. Wenn ein Auftrag zu empfindlich zum Anrufen ist, gehört er nicht auf die Liste. Das entscheiden Sie bevor der Assistent wählt.
Schätzungen, „schauen Sie einfach von der Luke“, Daten gesprochen als wäre ein Neueindecken entschieden, Durchgänge durch eine Plane — diese Sätze gehören zu einem Dachdecker, in einem Gespräch das Sie führen wollten.
Nach einem Sturm, Blickwoche, August
Eine Sturmwoche, eine Blickwoche und ein Augustfreitag sind nicht dieselbe Liste.
Nach einem Sturm sind Tropfen und Zugang. Die Nachfassung ist eine genannte Adresse und jemand an der Tür. Wenn noch Wasser reinkommt, oder sie fragen ob sie hochgehen, geht das auf ein Telefon.
Blickwoche sind bestehende Aufträge, oft nach Feierabend, oft in mehr als einer Sprache. Die Nachfassung ist eine Tür und ein Vormittag, kein Satz dass der Ziegel genannt ist. Das Scheitern ist ein Ja zu einem Aufstieg um den Schlüssel zu beschleunigen.
Ein Augustfreitag ist eine Person am Boden und eine veröffentlichte Nummer die trotzdem klingelt. Setzen Sie die Schließtage und den Satz für neue Arbeit. Bestätigen Sie keinen Blick in einer Woche in der die Kolonne dunkel ist.
Bringen Sie dem Assistenten die drei Formen bei. Wenn Sie ihm ein generisches „Nachfassen“-Etikett geben, behandelt er einen Aufstieg wie eine Türerinnerung.
Nach der ersten Liste
Fahren Sie zuerst eine kurze Liste. Zehn Zugangsnachfassungen zwei Tage vor Blicken. Zehn Blickrinnerungen. Fünf Nachfassungen für neuen Blick. Lesen Sie jedes Protokoll bevor Sie Volumen dazugeben.
Sie hören nicht auf Wärme. Sie hören auf den extra Satz — den der nicht auf der Zweckzeile stand. Der Moment in dem er fast einen Aufstieg beschrieben hat, fast einen Ziegel genannt hat, fast Tropfen und Neueindecken als dieselbe Buchung behandelt hat, fast einen Nachbarn angerufen hat, fast Donnerstag vom Block der letzten Woche bestätigt hat. Die sind in der ersten Woche sichtbar wenn Sie die Aufzeichnung lesen.
Nach einem Sturm ist wann Sie die Liste lockern wollen. Dann dürfen Sie das nicht. Schicken Sie den Zugang weiter den Sie haben, oder markieren Sie eine Person. Lassen Sie den Assistenten die Aufstiegsfrage nicht laut zu Ende bringen damit der Vormittag weitergeht.
KI-Empfang, eigenes Personal oder Callcenter
| CITT | Im Haus | Callcenter | |
|---|---|---|---|
| Zugang nachfassen vor einem Sturmblickt | Ja, aus Ihrer Liste | Wenn jemand Zeit hat | Wenn Sie ein Skript schreiben |
| Blick- und Tropfenerinnerungen | Ja | Ja | Manchmal |
| Fängt mit der Adresse oder dem Namen an | Ja | Ja | Wenn Sie darauf bestehen |
| Schickt sie hoch um den Blick zu beschleunigen | Nie — bleiben Sie vom Dach | Nie, wenn sie den Job kennen | Risiko, wenn das Skript ein Foto will |
| Nennt einen Ziegel am Nachfassungsgespräch | Nein — markiert die Kolonne | Die Kolonne tut das, auf dem Dach | Darf nicht; tut es manchmal |
| Bietet einen Dachtag an den das Buch wegen Wind geschlossen hat | Nein — prüft das Buch, oder nimmt einen Rückruf | Wenn sie prüfen | Oft vom Block der letzten Woche |
| Ruft einen Nachbarn wegen fremden Tropfens an | Nein — nur die Nummer auf dem Auftrag | Nur wenn Sie das gesagt haben | Risiko, wenn die Liste nicht gelesen wurde |
Was ungelegter Zugang eine Woche Sturmblicke kostet
Gerechnet mit diesen Annahmen — ändern Sie eine, ändert sich das Ergebnis:
- Zwei Leute, 12 Sturmblicke im Buch diese Woche, jeder wartet auf eine Tür oder einen Verwalter mit Schlüsseln.
- Dieses Beispiel behandelt 4 dieser 12 als zwei Tage später immer noch fehlend.
- Ein Vormittag der leer sitzt, oder um neun abgezogen wird weil niemand an der Tür ist, verschwendet etwa 140 € reservierte Zeit — setzen Sie Ihre Zahl ein, nicht unsere.
- Eine zweitägige ausgehende Nachfassung holt die Hälfte dieser fehlenden Vormittage zurück. Stellen Sie das zuerst in Frage; Kolonnen unterscheiden sich.
- 4 Vormittage stehen noch auf Papier offen, zwei Tage davor.
- Hälfte zurück — 2 Vormittage die sich auf dem Zugang bewegen den sie brauchten.
- 2 × 140 € = 280 € geschützte reservierte Zeit, in einer Woche.
- Mehrere solche Wochen im Jahr — dieses Beispiel zählt vier Sturmwochen.
Etwa 1.120 € Kolonnenzeit im Jahr, von Anrufen die nur fragen ob jemand an der Tür sein wird.
Was es kostet
CITT ist nutzungsbasiert: keine Pakete, kein Minimum, kein Vertrag. Die aktuellen Sätze — Monatsgebühr je Nummer und der Minutenpreis — stehen im Preisblock der Startseite — dort und nur dort stehen sie.
Häufige Fragen
Kann er ihnen sagen welcher Zugang noch fehlt?
Er kann den Posten nennen den Sie auf die Liste gelegt haben — Haustür, Verwalter auf dem Treppenabsatz, welches Zimmer nass ist. Den Tropfen am Gespräch neu bauen soll er nicht, und entscheiden dass ein bestimmter Fleck ein Ziegel ist, auch nicht. Wenn sie fragen ob sie hochgehen sollen, ist das ein Rückruf. Bleiben Sie vom Dach.
Was wenn sie am Nachfassungsgespräch fragen ob sie hochgehen sollen?
Der Assistent antwortet nicht mit einem Weg nach oben. Er sagt bitte bleiben Sie vom Dach, nimmt die Frage in den Worten des Kunden auf, und beendet die Nachfassung. Eine Nachfassung die ein Aufstieg wird, hat keinen Prüfer, keinen Blick und keinen Dachdecker dran. Das Protokoll hilft trotzdem — die Kolonne kommt mit einer echten Frage zurück, nicht mit „die haben angerufen“.
Kann er einen neuen Vormittag anbieten wenn niemand an der Tür ist?
Ja, wenn Sie diesen Zweck erlauben und wenn er das Buch prüft bevor er einen Vormittag anbietet. Einen Ziegel vom Tropfen nennt er trotzdem nicht. Eine Erinnerung die eine Plane zu beschreiben anfängt, ist keine Erinnerung mehr. Einen Dachtag an einem Tag den Sie wegen Wind geschlossen haben, bietet er nicht an.
Fragt er trotzdem nach der Adresse wenn wir anrufen?
Ja. Das Gespräch öffnet mit dem Kolonnennamen, der Adresse oder dem Namen auf dem Auftrag, und hört auf wenn die Person in der Leitung die nicht erkennt. So vermeiden Sie, einem Nachbarn einen Tropfen zu briefen, oder einem Mieter ein Dach das der Eigentümer nicht freigegeben hat.
Kann er einen Sturmblickt bei einem bestehenden Kunden nachfassen?
Als Vormittagserinnerung ja: wir haben diese Woche eine Zeit, kann jemand an der Tür sein, bitte bleiben Sie vom Dach. Nicht als Satz dass der Ziegel genannt ist, und nicht als Aufstieg. „Wir haben Donnerstag um 10:00 noch für den Blick“ ist Empfang. „Gehen Sie hoch und legen Sie eine Plane drauf bis wir kommen“ ist ein Aufstieg.
Wer entscheidet wer auf der Liste steht?
Die Kolonne. Der Assistent erfindet keine Leute zum Anrufen. Sie exportieren oder haken die Aufträge an die eine Erinnerung oder Nachfassung brauchen, mit je einem Zweck. Eine Liste die „wird jemand an der Tür sein“ mit „schauen Sie ob sie das ganze Dach auch wollen“ mischt, sind zwei Arbeiten, und nur die erste gehört hier hin.