Hochzeit, Taufe und Studiozeit trennen
Kurzüberblick
- Zuerst Hochzeit, Taufe oder Studio. Das sind verschiedene Tage, verschiedene Stunden und ein verschiedenes Ja.
- Die Frage „haben Sie den 14. Juni frei“ beantwortet niemand, bevor klar ist, wofür dieses Datum ist.
- Eine Studiositzung kommt auf eine Wochentagsstunde, die das Buch frei zeigt. Ein Hochzeitssamstag ist der ganze Tag.
- Eine Taufe ist keine Lücke vor der Zeremonie eines anderen. Stapeln Sie zwei Events nicht, nur weil auf der Seite eine Stunde steht.
- Eine Verschiebung ist eine Änderung: alte Stunde freigeben, dann die neue setzen. Eine Hochzeit fast nie.
- Die SMS geht raus, nachdem die Sitzung im Buch steht, in der Sprache des Gesprächs. Kein Buch, keine SMS.
Kurz gesagt
Jemand ruft an und fragt, ob Sie am 14. Juni frei sind. Das kann eine Hochzeit sein, eine Taufe, oder eine Familiensitzung um zwei. Sie fotografieren gerade eine andere Taufe, oder Sie stehen im Studio. Der Assistent fragt zuerst, wofür das Datum ist. Eine Sitzung bietet er nur an, wenn diese Stunde frei ist. Bei einem Event erfindet er kein Ja. Er liest den Samstag, oder er nimmt einen Namen und eine Nummer auf. Einen Paketpreis erfindet er nicht. Die Bestätigung geht per SMS für das, was er wirklich eintragen durfte, in der Sprache des Gesprächs — über 70 Sprachen.
Das Wichtigste
- Schreiben Sie die erste Frage als Hochzeit, Taufe oder Studio. Ein Datum ist keine Sitzung.
- Markieren Sie einen Samstag, der schon eine Hochzeit oder eine Taufe ist, als den ganzen Tag, nicht als Reihe von Portraitstunden.
- Eine Studiositzung bucht er, sobald Sie gesagt haben, dass eine Sitzung eine Sitzung ist — Familie, Schwangerschaft, Neugeborenes, Bewerbungsfoto.
- Eine Vormerkung folgt der Regel, die Sie geschrieben haben. Er erfindet keine, weil der Anrufer bereit klang.
- Geben Sie ihm die veröffentlichten Studiopreise, die er wiederholen darf, und keine Hochzeitszahl, die er vorlesen würde.
- Schalten Sie die SMS am selben Nachmittag ein, an dem Sie das Eintragen einschalten. Lesen Sie die ersten dreißig Einträge von Hand.
Wenn jemand ein Datum nennt
Jemand ruft an und sagt den 14. Juni. Sie fotografieren gerade eine andere Taufe, oder Sie stehen im Studio unter einem Licht. Wer das Buch führen würde, hat beide Hände an einer Kamera.
Genau dann muss die Stimme am Telefon zuerst fragen, wofür dieses Datum ist. Ein Assistent, der mit „ich glaube, der 14. ist frei“ anfängt, hat schon einen Satz gesagt, den Sie um neun abends zurücknehmen müssen.
Die Reihenfolge ist die Arbeit, dann das Datum, dann das Buch. Eine Sitzung gibt es erst, wenn diese Angaben stehen. Ein Event wird nie aus dem Kopf für frei erklärt.
Drei Arbeiten, die nicht derselbe Samstag sind
Hochzeit. Kirche oder Standesamt, danach eine Feier. Die Fotos zu Hause vorher, wenn Sie die machen, die Zeremonie, die Gruppen, die Party. Dieser Samstag ist weg, sobald Sie ja sagen. Stunden, zweiter Fotograf, Album, Insel — das sind spätere Fragen, und die gehören Ihnen. Die Arbeit des Assistenten im ersten Gespräch ist festzustellen, dass es eine Hochzeit ist, das Datum aufzunehmen und den Rest nicht zu erfinden.
Taufe. Immer noch eine Kirche. Meist immer noch ein Samstag. Immer noch ein Saal danach, und Großeltern, die eine gestellte Reihe auf den Stufen wollen. Sie ist kürzer als eine Hochzeit und keine Studiozeit. Lassen Sie den Assistenten sie nicht als Lücke behandeln, in die eine Sitzung passt, und lassen Sie ihn keine Morgentaufe in Kifisia auf eine Nachmittagshochzeit in Glyfada stapeln.
Studioaufnahme. Familie, Schwangerschaft, Neugeborenes, ein Bewerbungsfoto, ein Namenstagsset vor dem Papier. Das ist die Arbeit, die im Gespräch gebucht werden kann. Wie viele Leute, Studio oder draußen, Wochentag oder ein Samstag, den Sie wirklich für Sitzungen offen gelassen haben. Dann der Kalender, dann eine Zeit, die frei ist, dann die SMS.
„Haben Sie den 14. Juni frei“
Das ist der Anruf. Sie sagen nicht, wofür das Datum ist. Es kann die Braut sein. Es kann ihre Mutter sein, die nach der Ortsbesichtigung aus dem Auto anruft, während das Paar noch entscheidet.
Der erste Satz zurück ist eine Frage. Hochzeit, Taufe oder Studio. Bis diese Antwort steht, bedeutet ein Ja zum 14. Juni nichts.
Ist es eine Hochzeit oder eine Taufe, ist die nächste Angabe das Datum, dann das, was der Kalender wirklich zeigt. Der Assistent sagt kein Ja aus der Erinnerung von letzter Woche. Ist dieser Samstag schon gebucht, sagt er das. Hat er das Buch nicht gesehen, nimmt er einen Rückruf auf.
Ist der Samstag als frei markiert, ist das immer noch kein Paket und immer noch kein Vertrag. Was Sie als Nächstes erlauben, ist eine Vormerkung, bis Sie anrufen, oder ein Gespräch, oder ein gerades „Maris ruft Sie heute an.“ Schreiben Sie diese Regel auf.
Ist es eine Studiositzung, wird aus „haben Sie den 14. Juni frei“ eine Stunde an diesem Tag, oder der nächste Wochentag, der wirklich offen ist. Dieselben Worte am Telefon. Ein anderes Buch.
Ein Samstag, der schon ein Tag ist
Sie sind eine Person. An manchen Samstagen ist ein zweiter Fotograf bei Ihnen. Das ist trotzdem eine Hochzeit. Sobald eine Hochzeit oder eine Taufe auf diesem Datum steht, ist das keine übrig gebliebene Stunde für eine Schwangerschaftssitzung um fünf.
Markieren Sie diese Samstage als den ganzen Tag, so wie Sie schon einen Strich durch sie im Papierkalender ziehen. Fehlt die Markierung, bietet der Assistent 16:00 für ein Familienportrait an einem Samstag an, an dem Sie noch auf einer Feier in Glyfada sind.
Wochentagssitzungen gehören ins Studiobuch. Lassen Sie einen Samstag für Portraits offen — einen Wintersamstag, einen Sonntag, an dem Sie wirklich fotografieren — markieren Sie das auch.
Eine gemischte Anfrage braucht dieselbe Sorgfalt. Ein Verlobungsshooting, eine Hochzeit und ein Album sind drei verschiedene Arbeiten. Die Sitzung kann gebucht werden, wenn eine Stunde frei ist. Die Hochzeit ist immer noch ein Datum, das geprüft werden muss. Das Album ist kein Telefonartikel.
Eine Verschiebung ist eine Änderung
Wetter bei einer Sitzung draußen ist eine Bitte um Verschiebung, keine Entscheidung, die der Assistent trifft. Er prüft die nächste freie Stunde und bietet die an, oder er nimmt einen Rückruf auf, wenn die Woche eng ist.
Eine Hochzeit verschiebt sich fast nie. Tut sie es doch, findet der Assistent den Eintrag, gibt den alten Samstag frei und schreibt den neuen erst, wenn das Buch ihn frei zeigt. Den alten Samstag bietet er der nächsten Person nicht an, bevor die Änderung im Buch steht.
Reise und zweiter Fotograf gehören nicht ins erste Ja
„Kommen Sie nach Santorin“ und „können wir einen zweiten Fotografen haben“ ändern den Tag. Der Assistent darf eine Zeile wiederholen, die Sie geschrieben haben — Sie fahren, Sie fahren nicht, Sie nehmen einen zweiten Fotografen, wenn Sie können. Eine Reisegebühr erfindet er nicht. Ein zweites Paar Hände versprechen, das Sie nicht geprüft haben, darf er nicht.
Das Datum muss trotzdem im Buch stehen. Eine Insel im Juni ist nicht Glyfada. Ein Ja zur Insel ohne geprüften Samstag ist dasselbe Ja, das Sie sonntags zurücknehmen. Schreiben Sie die Reisezeile auf, wenn Sie eine haben. Lassen Sie den Assistenten sie nicht erfinden, damit das Gespräch vollständig klingt.
Eine standesamtliche Trauung und drei Stunden später eine Kirche ist nicht dieselbe Arbeit wie eine Gemeindehochzeit und ein Saal nebenan. Der Assistent nimmt das auf. Er zieht daraus keine Paketzahl und keinen kürzeren Samstag.
Was passiert, wenn das Buch den Samstag nicht zeigt
Ein Ja zu einem Samstag, den das Buch nicht gesehen hat, ist eine Entschuldigung am Sonntag und ein Paar, das schon jemand anderen genommen hat, oder ein Paar, das kommt, während Sie in einer Kirche stehen. Deshalb rät der Assistent nicht. Ist das Buch still, nimmt er Namen und Nummer auf.
Eine Vormerkung ist keine Buchung. Manche von Ihnen merken achtundvierzig Stunden vor, bis ein Gespräch stattgefunden hat. Manche merken nie vor. Der Assistent folgt der Regel, die Sie geschrieben haben. Eine Vormerkung erfindet er nicht, weil der Anrufer bereit klang, und er gibt eine Vormerkung nicht frei, weil ein zweites Paar denselben Samstag will. Das entscheiden Sie.
Wetter bei einer Sitzung draußen ist eine Bitte um Verschiebung. Der Assistent prüft die nächste freie Stunde. Über das Wetter entscheidet er nicht, und er legt die verschobene Sitzung nicht auf einen Samstag, der schon eine Taufe ist.
Ein Verlobungsshooting, eine Hochzeit und ein Album in einem Gespräch sind drei Arbeiten. Die Sitzung kann ins Studiobuch, wenn eine Stunde frei ist. Die Hochzeit bleibt ein Datum, das geprüft werden muss. Das Album wartet auf Sie. Der Assistent zieht sie nicht zu einer Buchung zusammen, damit das Gespräch fertig klingt.
Was Sie zuerst einrichten
Die erste Frage. Samstage mit Event als ganze Tage. Ob er einen Tag vormerken darf oder nur einen Rückruf aufnimmt. Das Studiobuch für Sitzungen.
Die veröffentlichten Studiopreise, die er wiederholen darf, und keine Hochzeitszahl. Die Reisezeile, wenn Sie eine haben. Die Absageregel, die Sie bei Sitzungen wirklich nutzen.
Lesen Sie die ersten dreißig Einträge von Hand. Sie wollen Sitzungen sehen, die das Studiobuch tragen kann, Hochzeitsanfragen ohne Ja, und — wenn es passiert ist — keine Studiozeit auf einem Samstag, der schon eine Kirche ist.
Die Preise für den Dienst stehen unter Preise. Hier stehen sie nicht noch einmal.
KI-Empfang, eigenes Personal oder Callcenter
| CITT | Im Haus | Callcenter | |
|---|---|---|---|
| Erste Frage | Hochzeit, Taufe oder Studio | Ja | Springt oft zum Datum |
| Prüft das Buch vor jedem Ja zu einem Samstag | Ja — oder Rückruf | Wenn sie an das Buch denken | Liest einen Zettel, der von letzter Woche sein kann |
| Studiozeit auf einen Hochzeitssamstag | Nie — ganzer Tag ist ganzer Tag | Ja, wenn sie den Strich sehen | Behandelt einen Hochzeitssamstag wie eine Sitzung |
| Taufe als Lücke vor einer Hochzeit | Stapelt zwei Events nicht | Wenn sie das selbst markiert haben | Sieht eine Stunde auf der Seite |
| Paketpreis am Telefon | Nein — nimmt Angaben und Rückruf auf | Kann über Stunden und Album sprechen | Liest eine Zahl vom Zettel |
| Bestätigung per SMS | Automatisch, in der Sprache des Gesprächs | Wenn sie dran denken | Manchmal |
Was eine Studiozeit kostet, die auf einen Hochzeitssamstag gelegt wurde
Gerechnet mit diesen Annahmen — ändern Sie eine, ändert sich das Ergebnis:
- Der 14. Juni ist schon eine Hochzeit in Glyfada. Der Assistent legt trotzdem 16:00 eine Familiensitzung darüber, weil die Mutter am Telefon bleiben soll.
- Sie stehen um fünf noch auf der Feier. Die Familie wartet im Studio. Beide sind weg — die Sitzung und das Vertrauen.
- Eine Familiensitzung ist dem Studio etwa 180 € wert — setzen Sie Ihre Zahl ein.
- Die Hochzeit selbst halten Sie, aber die Sitzung und oft die Weiterempfehlung sind weg.
- Der Assistent sagt ja zu einer Stunde, die der Samstag nicht tragen kann.
- Die Familie kommt nicht wieder.
- 1 × 180 € = 180 € an diesem Samstag, weg weil ein Ja freundlich klang.
- Passiert das an vier Samstagen in der Saison, 4 × 180 € — plus die Hochzeit, die Sie sonntags erklären müssen, wenn jemand die Sitzung gesehen hat.
Etwa 720 € in einer Saison aus Stunden, die der Samstag nicht hatte. Ändern Sie Schnitt und wie oft so ein Ja vorkommt.
Was es kostet
CITT ist nutzungsbasiert: keine Pakete, kein Minimum, kein Vertrag. Die aktuellen Sätze — Monatsgebühr je Nummer und der Minutenpreis — stehen im Preisblock der Startseite — dort und nur dort stehen sie.
Häufige Fragen
Kann er eine Studioaufnahme im Gespräch buchen?
Ja, sobald Sie ihm gesagt haben, dass eine Sitzung eine Sitzung ist. Familie, Schwangerschaft, Neugeborenes, ein Bewerbungsfoto — das kommt auf eine Wochentagsstunde, so wie Sie sie schon buchen. Er fragt, was die Sitzung ist, wie viele Leute, Studio oder draußen, bietet dann eine Zeit an, die der Kalender bestätigen kann, trägt ein und schickt die Bestätigung. Diese Stunde darf er nicht auf einen Samstag legen, der schon eine Hochzeit ist.
Sagt er, ich sei an einem Samstag frei, an dem ich schon eine Taufe habe?
Nicht, wenn dieser Samstag als ganzer Tag markiert ist. Er liest das Buch. Ist das Buch nicht erreichbar, oder der Tag eine Vormerkung, die Sie nicht freigegeben haben, nimmt er einen Namen und eine Nummer auf und sagt kein Ja.
Kann er eine Taufe vor eine Nachmittagshochzeit legen?
Nicht, wenn Sie nicht selbst markiert haben, dass Sie zwei Events an einem Tag fotografieren. Der Assistent entdeckt das nicht. Eine Morgentaufe in Kifisia und eine Nachmittagshochzeit in Glyfada sind zwei ganze Arbeiten, keine Lücke auf einer Seite.
Kann er sagen, was eine Hochzeit kostet?
Er kann eine veröffentlichte Studioleistung wiederholen. Ein Hochzeitspaket aus einer Telefonbeschreibung erfinden darf er nicht. Stunden, ein zweiter Fotograf, das Album, Kirche gegen Standesamt, Insel — das ändert die Arbeit. Er nimmt die Anfrage auf und bucht einen Rückruf oder ein Gespräch, je nachdem, was Sie erlauben.
Wer schickt die Bestätigung?
Der Assistent, per SMS, in der Sprache des Gesprächs, im Moment des Eintragens — für das, was er wirklich eintragen durfte. Eine Hochzeitsanfrage ohne Ja bekommt keine SMS, die sich anhört, als sei der 14. Juni gehalten. Eine Sitzung bekommt Zeit und Absagefrist.
Was ist, wenn das Buch in dem Moment nicht erreichbar ist?
Dann rät er nicht. Er nimmt das Anliegen als Rückruf auf und sagt das. Ein Ja zu einem Samstag, von dem das Buch keine Spur hat, ist schlimmer als keines. Sie entschuldigen sich sonntags.
