Gartentermine legen ohne Hecke und Baum zu mischen
Kurzüberblick
- Der Assistent liest das Buch, bevor er einen Tag anbietet, damit eine Kiefer auf der Grenze nicht als vierzigminütige Hecke landet.
- Eine Heckenstunde und eine Baumvermessung sind verschiedene Buchungen. Daneben sitzt sonst ein Häcksler in einer Zeit für Oleander.
- Zuerst Hecke, Bewässerung oder Überhang. Dann Höhe. Dann das Buch.
- Was nach Partei, Fällungspreis oder „schneiden Sie von deren Garten“ klingt, bleibt Rückruf nach dem Rundgang.
- Kommt er an das Buch nicht ran, nimmt er einen Rückruf. Raten tut er nicht.
- Er schickt den Tag, die Art, und wer das Tor aufmachen muss, per SMS.
Kurz gesagt
Die Heckenschere läuft. Wer einen Tag will, wartet nicht auf einen Rückruf nur um zu erfahren ob Samstag frei ist. Der Assistent kann diese Tage legen, wenn er zuerst das Buch liest, eine Hecke anders behandelt als eine Baumvermessung, und nach der Höhe fragt bevor er etwas einträgt. Ein Kronenfoto ist keine Terminart. Kommt er an das Buch nicht ran, rät er nicht. Er nimmt die Anfrage auf und sagt das. Er schickt den Tag, die Art, und wer aufmachen muss.
Das Wichtigste
- Geben Sie ihm die Arten und ihre echten Dauern, bevor er legen darf — Hecke, Bewässerung, Baumvermessung, Villa-Freitag-Aufräumen.
- Tragen Sie Hitzewochen die Sie ablehnen und Samstagmorgen in dasselbe Buch ein, das er liest, einschließlich August.
- Prüfen Sie eine Verschiebung an einer bestehenden Runde und an einer ersten Hecke getrennt, bevor Sie einen neuen Garten testen.
- Schalten Sie die SMS im Moment der Buchung ein, mit wer für diese Art da sein muss.
- Kommt er an das Buch nicht ran, ist die einzige Antwort ein Rückruf.
- Prüfen Sie die ersten fünfzig Buchungen von Hand. Da finden Sie die Stunde, die eine Fällung in einen Heckenvormittag gelegt hat.
Wenn jemand einen Tag will und die Schere läuft
Sie beide stehen an einer Hecke. Schnittgut auf dem Bürgersteig. Das Telefon klingelt im Transporter.
Jemand will Samstag für eine Bürgersteighecke. Jemand will den Schaltkasten nach einer trockenen Woche. Jemand will eine Kiefer auf der Terrasse vom Nachbarn heute Nachmittag geschnitten. Rangehen können Sie nicht. Die Schere läuft noch.
Die drei wollen einen Tag. Wessen Baum das ist, wollen sie nicht als erste Frage, auch wenn sie danach fragen. Behandelt der Assistent sie als einen freien Samstag, landet die Kiefer in einer Heckenstunde, und der Nachbar steht am Tor wenn Sie mit der Schere ankommen.
Sie hängen den Assistenten an die Nummer am Transporter, mit Weiterleitung wenn niemand rangeht. Er liest das Buch das Sie schon nutzen. Er bietet nur Tage an die für diese Art wirklich frei sind.
Arten die sich keinen Samstag teilen können
Hecke. Länge, Höhe, Bürgersteig oder Hof. Samstagmorgen wenn Sie dann Häuser machen. Die Dauer die Sie wirklich nutzen — schreiben Sie sie rein. Der Assistent kürzt sie nicht damit eine Lücke passt.
Bewässerung. Nach einer trockenen Woche, Schaltkasten, Tropfer. Zugang zum Kasten. Kein Rohrbruch auf einem Boden. In derselben Woche wenn Sie diese Tage markiert haben. Keine Heckenstunde mit einem Schaltkasten „solange Sie da sind“, außer Sie haben diese Art angelegt.
Baumvermessung. Grenze, Überhang, Stamm, Zufahrt für den Häcksler. Keine vierzig Minuten. Kein Foto. Der Assistent legt einen Rundgang. Eine Fällung vom Kronenfoto legt er nicht.
Villa-Freitag-Aufräumen. Seit Mai zu, dieses Wochenende auf. Rasen, Hecke, Nadeln. Aufräumen ist kein Baum. Trennen Sie das, sonst stiehlt der Freitag eine Fällung die Sie nicht tun können.
Monatsrunde. Schon im Buch. Donnerstag auf Freitag verschieben ist eine Änderung an dieser Runde, kein neuer Ersttermin. Haben sie auch eine Kiefer, ist das eine zweite Art.
Markieren Sie die Arten nicht, füllt der Assistent den Samstag mit allem was nach „dem Garten“ klang. Sie kommen mit der Schere an einem Baum an der einen Häcksler braucht, oder mit der Säge an einem Oleander.
Höhe vor dem Kalender
Der Kalender ist die zweite Frage. Hecke, Bewässerung oder Baum ist die erste, dann Höhe oder Zugang.
„So ungefähr zwei Meter“ ist kein Preis. Es ist eine Artprüfung. Eine Hecke die sie bis zur Mauer wollen, ist kein Formschnitt. Schreiben Sie die Höhe die sie gesagt haben. Der Gärtner bestätigt vor Ort. Der Assistent erfindet keinen Tagessatz aus der Zahl.
Bewässerung: wer den Schaltkasten aufmachen kann. Eine Villa in der der Eigentümer nicht ist, braucht eine Haushälterin oder einen Nachbarn. Die SMS sagt wer aufmacht. Ein leerer Bewässerungstermin ist meist ein abgeschlossener Kasten, kein Begrüßungsproblem.
Fragen sie „schneiden Sie einfach von deren Seite“, ist das keine neue Terminart. Das ist eine Absage. Der Assistent legt die Vermessung die sie wirklich brauchen, und markiert die Partei. Eine Grenze erfindet er nicht, damit die Buchung vollständig wirkt.
Wasser auf einem Küchenboden ist keine Art in diesem Buch. Der Assistent bietet keine Installateurzeit an. Er nimmt einen Rückruf wenn sie trotzdem den Gartenschaltkasten angeschaut haben wollen.
Was er nicht ins Buch legen darf
Eine Partei. Wessen Baum. Wie weit beim Nachbarn schneiden. Das sind keine Arten. Der Termin ist eine Vermessung. Die Partei bleibt weg vom Gespräch.
Einen Fällungspreis vom Foto einer Krone. Freileitungen, Neigung, Häckslerzufahrt: vor Ort. Der Assistent nimmt das Foto als angeboten und taxiert es nicht.
Ein Raufklettern. „Gehen Sie rauf und schauen Sie.“ Nie. Markieren Sie ein Telefon wenn ein Ast auf einem Auto liegt oder ein Baum auf einer Freileitung.
Eine Fällung am selben Tag in eine Hitzewoche die Sie geschlossen haben. Augustdaten gehören ins Buch, bevor er in diesem Monat etwas anbieten darf.
Kommt er an das Buch nicht ran, ist der einzige ehrliche Satz ein Rückruf. Ein Samstag der nur im Kopf des Anrufers existiert, ist wie Sie einen Nachbarn am Tor bekommen und Sie beide noch auf einer Leiter stehen.
Eine Zeit verschieben ohne sie doppelt zu belegen
„Donnerstag verschieben“ reicht nicht. Auf dem Donnerstag kann eine monatliche Hecke und eine Baumvermessung für denselben Namen stehen.
Der Assistent fragt welcher Termin, dann sagt er ab, dann legt er neu. Legt er zuerst, bleibt der Donnerstag von ihrer eigenen Hecke belegt und sie hören die Zeit sei nicht frei. So verlieren Sie eine Stunde und behalten die Beschwerde.
Prüfen Sie das an einer Runde und an einer ersten Hecke getrennt, bevor er einen neuen Garten anfasst. Die ersten fünfzig Buchungen sind wo Sie die Fällung finden die in einem Heckenvormittag gelandet ist.
Absagen gehen denselben Weg zurück ins Buch. Ein Samstag der Freitagnachmittag frei wird, kann Bewässerung nehmen die noch aus ist. Eine Absage die Sie erst hören wenn das Tor zu ist, ist eine Stunde weg.
Wer da sein muss
Die SMS ist keine Höflichkeit. So geht das Tor auf.
Für eine Hecke: jemand der sagen kann wie weit, wenn ihnen das wichtig ist, und der Sie auf die Bürgersteigseite lässt. Für Bewässerung: wer den Schaltkasten aufmacht. Für einen Baum: wer anruft, und ob der Nachbar gesagt bekommen hat dass ein Termin stattfindet — als Tatsache, nicht als Partei.
Der Assistent schickt das in der Sprache des Gesprächs — über 70 Sprachen. Eine griechische Bestätigung an jemand der auf Englisch gebucht hat, ist wie eine erste Hecke die Zeit verpasst und entscheidet die Kolonne könne sie nicht.
Erinnern Sie noch einmal nach dem Plan den Sie gesetzt haben. Keine der beiden SMS braucht jemand im Transporter der tippt.
Trockene Wochen, Samstage, und das Buch aus dem Sie wirklich arbeiten
Schließen Sie das Buch an das Sie schon nutzen. Halten Sie keinen Papierblock für Bäume und einen Telefonkalender für Hecken. Der Assistent liest eine Woche. Steht eine Hitzewoche nur in Ihrem Kopf, bietet er Samstag an während Sie beide nicht klettern.
Markieren Sie Samstage. Markieren Sie Bewässerung nach trockenen Wochen. Markieren Sie Villa-Freitage. Ein Assistent der legen kann, nützt nur wenn die geschlossenen Tage am selben Ort stehen wie die offenen.
Ein ruhiger Januar-Dienstag nützt zum Testen der Begrüßung. Ob eine Kiefer immer noch in einer Heckenstunde landen kann, ist das nicht. Prüfen Sie Samstage. Prüfen Sie die Woche nach Hitze.
Wie CITT die Buchung macht
- Ihre Nummer bleibt am Transporter. Weiterleitung bei Nichtannahme. Einen Anruf den Sie annehmen, verlässt die Kolonne nie. Siehe Preise.
- Er fragt Hecke, Bewässerung oder Baum, dann Höhe, dann schaut er ins Buch. Nicht andersherum.
- Er bietet nur Arten an die Sie markiert haben, mit der Dauer die Sie geschrieben haben.
- Eine Partei und einen Fotopreis lehnt er ab und legt trotzdem den Termin den sie brauchen.
- Er schreibt den Tag in denselben Kalender den die Kolonne schon nutzt, und schickt wer aufmachen muss.
- Ist das Buch nicht erreichbar, nimmt er einen Rückruf. Raten tut er nicht.
Die Preise stehen im Preisblock auf der Startseite. Hier stehen sie nicht noch einmal.
Was Sie zuerst einrichten
Tragen Sie die Arten ein: Hecke, Bewässerung, Baumvermessung, Villa-Freitag-Aufräumen, Monatsrunde. Echte Dauern. Wer für jede da sein muss.
Schreiben Sie den Satz der eine Partei und einen Kronenpreis verbietet. Schreiben Sie die Markierungen am selben Tag: Ast auf einem Auto, Baum auf einer Freileitung, Villa morgen, Bewässerung aus seit einer Hitzewoche.
Markieren Sie Samstagslast und Hitzewochen die Sie ablehnen. Prüfen Sie eine Verschiebung an einer Runde und an einer ersten Hecke. Schalten Sie die SMS im Moment der Buchung ein. Dann prüfen Sie die ersten fünfzig von Hand.
Eine Buchung die die Kolonne nicht halten kann, ist schlimmer als ein Rückruf. Schreiben Sie das in die Angaben, in diesen Worten, wenn Sie müssen.
KI-Empfang, eigenes Personal oder Callcenter
| CITT | Im Haus | Callcenter | |
|---|---|---|---|
| Liest das Buch bevor er einen Tag anbietet | Ja, das Buch aus dem die Kolonne arbeitet | Ja | Meist nicht — nimmt eine Nachricht |
| Legt Samstage und Abende nach der Arbeit | Ja, wenn Sie sie markiert haben | Nein — schon an der Hecke | Manchmal |
| Behandelt eine Hecke anders als eine Baumvermessung | Wenn Sie die zwei Arten markiert haben | Ja | Sieht die Woche selten |
| Fängt mit Hecke, Bewässerung oder Baum an | Ja — bevor er ins Buch schaut | Ja | Springt oft zum Tag |
| Legt eine Partei oder eine Fällung vom Foto | Nie — der Gärtner misst vor Ort | Der Gärtner nach dem Stamm | Legt manchmal „einen Schnitt aus Bildern“ |
| Schickt die Bestätigung und wer aufmachen muss | Automatisch, per SMS | Wenn sie dran denken | Manchmal |
Was ein Monat leerer Heckenstunden kostet
Gerechnet mit diesen Annahmen — ändern Sie eine, ändert sich das Ergebnis:
- Zwei Leute. Etwa 30 gelegte Zeiten im Monat für Hecken, Bewässerung und Baumvermessungen.
- Eine leere Heckenstunde bekommt denselben Tag niemand anderes.
- Etwa 10 % der gelegten Zeiten kommen an und das Tor ist zu, oder die Arbeit ist ein Baum den sie Hecke genannt haben. Prüfen Sie Ihre Zahl. Kolonnen unterscheiden sich.
- Wiedergewinnbarer Wert einer genutzten Stunde, 65 €. Setzen Sie Ihre Zahl ein. Eine Heckenstunde und eine Baumvermessung sind nicht dasselbe.
- Eine Erinnerung die nennt wer aufmachen muss, senkt leere Zeiten um ein Drittel. Stellen Sie das zuerst in Frage.
- 30 Zeiten × 10 % = etwa 3 leere Zeiten im Monat.
- 3 × 65 € = 195 € reservierte Zeit die leer sitzt.
- Ein Drittel vermieden bringt etwa 65 € im Monat.
- Über eine 28-Wochen-Wachstumszeit — 28 Wochen sind etwa 7 Monate, 7 × 65 €.
Etwa 455 € in der Saison, aus einer SMS die nennt wer aufmacht, nicht nur den Tag.
Was es kostet
CITT ist nutzungsbasiert: keine Pakete, kein Minimum, kein Vertrag. Die aktuellen Sätze — Monatsgebühr je Nummer und der Minutenpreis — stehen im Preisblock der Startseite — dort und nur dort stehen sie.
Häufige Fragen
Kann er eine Hecke legen während ich an der Schere stehe?
Er liest dasselbe Buch aus dem die Kolonne arbeitet und prüft den Tag bevor er ihn anbietet. Einen Samstag den Sie geschlossen haben weil Sie beide schon an Hecken stehen, oder weil der andere auf der Leiter ist, wird nie als Ersttermin angeboten, wenn Sie das markiert haben. Bewässerung nach einer trockenen Woche kann er an Tagen noch anbieten die Sie für diese Art markiert haben. Kommt er in dem Moment nicht an das Buch ran, rät er nicht. Er nimmt die Anfrage als Rückruf auf und sagt das. Ein Termin von dem die Kolonne keine Spur hat, ist schlimmer als kein Termin. Der Kunde wartet am Tor und niemand ist frei.
Was ist mit jemandem der eine bestehende Runde verschiebt?
Der Assistent fragt zuerst Hecke, Bewässerung oder Baum, dann den Namen in der Akte, und behandelt die Verschiebung als eine Änderung. Als Absage, dann neu legen, bleibt der Donnerstag von ihrem eigenen Termin belegt, und sie hören die Zeit sei nicht frei. Ein Kunde der eine monatliche Hecke und eine Baumvermessung auf demselben Telefon hat, muss sagen welcher Termin sich verschiebt.
Legt er eine Zeit um mir zu sagen wessen Baum das ist?
Eine Vermessung legt er, wenn Sie diese Art erlauben. Eine Sitzung in der der Assistent selbst eine Partei ergreift, legt er nicht. Wessen Baum das ist, und wie weit geschnitten wird, ist der Gärtner vor Ort nach dem Rundgang. Ein Mensch, nicht die Stimme am Telefon.
Soll er eine Fällung in jede freie Stunde legen?
Eine Baumvermessung ist keine Heckenstunde. Markieren Sie diese Zeiten. Ein Foto der Krone ist keine Fällung die Sie in einen vierzigminütigen Oleander fallen lassen können. Der Assistent nimmt Höhe und Zugang, und bietet nur die Art an die Sie markiert haben. Einen Häcksler am Samstag verspricht er nicht vom Bild.
Wer schickt die Bestätigung?
Der Assistent, per SMS, in der Sprache des Gesprächs, im Moment der Buchung, einschließlich wer das Tor aufmachen muss. Die Erinnerung geht vor der Zeit raus, nach dem Plan den Sie gesetzt haben. Beides braucht niemand im Transporter der eine Nummer tippt.
Können Kunden auch über ihn absagen?
Ja, und das sollten Sie erlauben, besonders bei ersten Hecken nach einer trockenen Woche. Eine Absage die die Kolonne am Tag vorher hört, ist ein Morgen der an Bewässerung gehen kann die noch aus ist. Dieselbe Absage als Nichterscheinen ist eine Stunde weg. Absagen werden ins Buch zurückgeschrieben wie Buchungen.
