Εξερχόμενες υπενθυμίσεις δικασίμου

Μόνο εντολείς, μόνο με αριθμό φακέλου

Κάθε γραμμή της λίστας έχει όνομα και αριθμό φακέλου. Χωρίς αριθμό, ο βοηθός δεν καλεί. Εξερχόμενη σε λάθος άνθρωπο είναι συζήτηση φακέλου με κάποιον που μπορεί να είναι η άλλη πλευρά.

Η άλλη πλευρά, ο επιδότης, ο δημοσιογράφος, ο συνάδελφος του αντιδίκου δεν μπαίνουν σε καμία λίστα. Αν χρειάζεται εκείνη η κλήση, την κάνει δικηγόρος.

Ο βοηθός δεν διαλέγει ποιον θα πάρει από το σύστημα διαχείρισης. Εσείς δίνετε τα ονόματα.

Τρία σενάρια μόνο

Δικάσιμος. Ημερομηνία, ώρα, τι να φέρουν. Επιβεβαίωση ότι θα είναι εκεί. Όχι τι σημαίνει η δικάσιμος. Όχι τι να πουν. Όχι αν να περιμένουν έξω.

Έγγραφο που λείπει. Ποιο χαρτί, από ποιον φάκελο, ως πότε στο γραφείο. Όχι νομική εξήγηση. Αν δεν το έχουν, σημείωμα στον δικηγόρο την ίδια μέρα.

Πρώτη συνάντηση. Ώρα, τι να φέρουν, η αμοιβή ορίζεται στη συνάντηση. Όχι εκτίμηση υπόθεσης.

Αν η κλήση γυρίσει σε «τι να κάνω», σταματά. Θα καλέσει πίσω ο δικηγόρος.

Η εξερχόμενη γυρίζει σε επίδοση

Συχνά. «Μιας και πήρατε, σήμερα μου έφεραν άλλα χαρτιά.»

Ο βοηθός σταματά το σενάριο υπενθύμισης. Παίρνει όνομα, αριθμό φακέλου, νούμερο, χτυπά στο κινητό. Δεν εξηγεί το νέο χαρτί. Δεν υπολογίζει παραγραφή.

Κράτηση ή τμήμα μέσα σε εξερχόμενη είναι η ίδια διαδρομή, πιο γρήγορα.

SMS, γλώσσα, προσπάθειες

SMS μετά την επιβεβαίωση, στη γλώσσα της κλήσης, με την ώρα και τι να φέρουν. Όχι νομικό κείμενο.

Όσες προσπάθειες ορίσετε. Όσοι δεν απάντησαν πάνε σε δικηγόρο την ίδια μέρα αν η δικάσιμος είναι αύριο — όχι σε περίληψη την Παρασκευή.

Πότε καλεί τη δικάσιμο

Την προηγούμενη μέρα, όχι το πρωί της δικασίμου ενώ είστε ήδη στο πινακίο. Αν δεν απαντήσει, το σημείωμα πρέπει να το δει δικηγόρος το απόγευμα πριν, όχι στις εννιά παρά είκοσι έξω από την αίθουσα.

Πρώτη συνάντηση: υπενθύμιση την προηγούμενη μέρα, με τι να φέρουν. Απουσία πρώτης συνάντησης είναι ώρα που δεν πουλάτε δύο φορές.

Έγγραφο που λείπει: αρκετά πριν την προθεσμία που ο δικηγόρος έγραψε στη γραμμή, όχι την ημέρα που λήγει κάτι.

Δύο εντολείς, ένας φάκελος

Αν ο φάκελος έχει δύο εντολείς, η γραμμή λέει ποιον καλεί. Ο βοηθός δεν παίρνει τον σύζυγο για να υπενθυμίσει δικάσιμο της συζύγου εκτός αν το γράψατε.

Οικογενειακή υπόθεση: λάθος άνθρωπος στην εξερχόμενη είναι χειρότερος από χαμένη υπενθύμιση.

Αύγουστος και εξερχόμενες

Τον Αύγουστο τα δικαστήρια είναι πιο ήσυχα. Οι υπενθυμίσεις δικασίμου λιγοστεύουν. Οι επιβεβαιώσεις πρώτης συνάντησης και οι αναζητήσεις εγγράφου συνεχίζουν. Μην αφήσετε τον βοηθό να καλεί δικάσιμο σε εβδομάδα που το γραφείο είναι σκοτεινό και το δικαστήριο κλειστό.

Πρωί δικασίμων και η εξερχόμενη που πρέπει να έχει φύγει

Η υπενθύμιση δικασίμου φεύγει την προηγούμενη μέρα, όχι το πρωί ενώ και οι δύο δικηγόροι είναι στο πινακίο. Αν ο εντολέας δεν απαντήσει το απόγευμα, το σημείωμα πρέπει να το δει άνθρωπος πριν κλείσει το γραφείο — όχι στις εννιά παρά είκοσι έξω από την αίθουσα.

Πρώτη συνάντηση: ίδια λογική. Απουσία πρώτης συνάντησης είναι ώρα που δεν πουλάτε δύο φορές. Έγγραφο που λείπει: αρκετά πριν την προθεσμία που έγραψε ο δικηγόρος στη γραμμή, όχι την ημέρα που λήγει κάτι. Ο βοηθός δεν υπολογίζει αν «προλαβαίνουν». Δεν λέει «έχετε ακόμα μερικές μέρες».

Δύο εντολείς, ένας φάκελος, οικογενειακή υπόθεση

Αν ο φάκελος έχει δύο εντολείς, η γραμμή λέει ποιον καλεί. Ο βοηθός δεν παίρνει τον σύζυγο για να υπενθυμίσει δικάσιμο της συζύγου εκτός αν το γράψατε. Οικογενειακή υπόθεση: λάθος άνθρωπος στην εξερχόμενη είναι χειρότερος από χαμένη υπενθύμιση. Είναι συζήτηση φακέλου με κάποιον που μπορεί να μην πρέπει να την ακούσει.

Ο αντίδικος, ο επιδότης, ο δημοσιογράφος, ο συνάδελφος της άλλης πλευράς δεν μπαίνουν σε καμία λίστα. Αν χρειάζεται εκείνη η κλήση, την κάνει δικηγόρος. Ο βοηθός στον αριθμό του επιστολόχαρτου δεν είναι κανάλι προς την άλλη πλευρά.

Αμοιβή, τι να φέρουν, και η κλήση που γυρίζει

Η επιβεβαίωση πρώτης συνάντησης λέει ότι η αμοιβή ορίζεται στη συνάντηση. Επαναλαμβάνει την ώρα και τι να φέρουν — ταυτότητα, τα χαρτιά που τους έδωσαν, όποιο γράμμα έχει ημερομηνία. Δεν γεμίζει τη σιωπή με στρογγυλό αριθμό. Αριθμός ειπωμένος στο εξερχόμενο είναι αριθμός του γραφείου.

«Τι να πω αύριο στον δικαστή;» σταματά την υπενθύμιση. Καταγράφει. Λέει ότι θα καλέσει πίσω ο δικηγόρος του φακέλου. Δεν λέει αν να μιλήσει, αν να περιμένει έξω, αν να φέρει μάρτυρα.

Νέα επίδοση μέσα στην κλήση — «σήμερα μου έφεραν άλλα χαρτιά» — είναι επείγον. Παίρνει όνομα, αριθμό φακέλου, νούμερο, χτυπά στο κινητό. Δεν εξηγεί το νέο χαρτί. Δεν υπολογίζει παραγραφή. Κράτηση ή τμήμα μέσα σε εξερχόμενη είναι η ίδια διαδρομή, πιο γρήγορα.

Αύγουστος, γλώσσα, πόσες προσπάθειες

Τον Αύγουστο τα δικαστήρια είναι πιο ήσυχα. Οι υπενθυμίσεις δικασίμου λιγοστεύουν. Οι επιβεβαιώσεις πρώτης συνάντησης και οι αναζητήσεις εγγράφου συνεχίζουν. Μην αφήσετε τον βοηθό να καλεί δικάσιμο σε εβδομάδα που το γραφείο είναι σκοτεινό και το δικαστήριο κλειστό.

Εντολέας που μίλησε αγγλικά — ξένος αγοραστής, ναυτικός, ομογενειακή οικογενειακή υπόθεση — παίρνει την υπενθύμιση στα αγγλικά. Το SMS τι να φέρουν ακολουθεί. Η φράση της αμοιβής πρέπει να υπάρχει και στα αγγλικά αν την ακούτε έτσι. Ο βοηθός δεν επινοεί μετάφραση του «αυτόν τον μήνα δεν αναλαμβάνουμε ποινικά».

Δικάσιμος αύριο: δύο προσπάθειες την προηγούμενη μέρα, μετά σημείωμα σε δικηγόρο το απόγευμα. Πρώτη συνάντηση: δύο προσπάθειες και SMS. Έγγραφο που λείπει χωρίς απάντηση: σημείωμα στον φάκελο την ίδια μέρα, όχι περίληψη την Παρασκευή.

Πώς το χειρίζεται το CITT

Καλεί από τις λίστες σας. Πολλές κλήσεις μαζί το απόγευμα πριν τη δικάσιμο. Δεν επικοινωνεί με την άλλη πλευρά. Κοιτάει το ημερολόγιο πριν μετακινήσει πρώτη συνάντηση. Επιβεβαιώνει με SMS στη γλώσσα της κλήσης.

Ο αριθμός μένει ο αριθμός του επιστολόχαρτου. Φαίνεται ως το γραφείο.

Τι ρυθμίζετε πρώτα

Τις τρεις λίστες, με αριθμό φακέλου και όνομα εντολέα σε κάθε γραμμή. Την απαγόρευση εξερχόμενης προς οποιονδήποτε δεν είναι εντολέας. Τι να φέρουν σε δικάσιμο και σε πρώτη συνάντηση, στα ελληνικά και στα αγγλικά. Τη φράση της αμοιβής, κατά λέξη. Τι γίνεται αν στην κλήση μπει νέα επίδοση ή κράτηση.

Μετά ακούστε τα αντίγραφα. Ακούτε τη στιγμή που σχεδόν είπε τι να κάνουν αύριο, που σχεδόν διάβασε αμοιβή, ή που σχεδόν πήρε λάθος επώνυμο χωρίς αριθμό φακέλου.

Οι τιμές είναι στο τμήμα τιμών της αρχικής.