Ρεσεψιονίστ AI για φωτοβολταϊκά

Τι κάνει ένας ρεσεψιονίστ AI σε κατάστημα φωτοβολταϊκών

Είστε σε ταράτσα ελληνικού προαστίου. Το μέτρο είναι στο στηθαίο. Και τα δύο χέρια στη μέτρηση. Το τηλέφωνο στην τσέπη χτυπάει. Στην πόλη ο άλλος είναι στο γραφείο με φάκελο χαρτιών ΔΕΔΔΗΕ. Στο μπεζ τηλέφωνο στο γκισέ δεν κάθεται τρίτος.

Βάζετε τον βοηθό στον αριθμό που ήδη είναι στο βαν και στη βιτρίνα δίπλα στο δείγμα πάνελ. Απαντά όταν δεν μπορείτε εσείς. Μετά κάνει ένα από τα δύο. Κλείνει αυτοψία που είναι πραγματικά ελεύθερη. Ή παίρνει αίτημα που θα τιμολογήσετε αφού το μέτρο πάει στη στέγη.

Η πρώτη ερώτηση δεν είναι «ποιο πρωί θέλετε;». Η πρώτη ερώτηση είναι αν είναι νέα εγκατάσταση, υπάρχον σύστημα που σταμάτησε, ή χαρτιά με το δίκτυο. Φωτογραφία κεραμιδιών δεν είναι αριθμός κιλοβατωρών. Κόκκινο ινβέρτερ δεν είναι πλημμύρα. Λείπει σφραγίδα σε φάκελο αυτοπαραγωγής δεν είναι πρωί αυτοψίας. Βοηθός που ανοίγει με ελεύθερη ώρα βάζει τιμή από φωτογραφία σε πρωί ταράτσας και αφήνει αυτόν που ήθελε χαρτιά χωρίς σημείωμα.

Όποιος πήρε στα αγγλικά παίρνει την επιβεβαίωση στα αγγλικά. Όποιος πήρε στα ελληνικά, στα ελληνικά. Ο βοηθός δουλεύει σε 70+ γλώσσες. Το SMS ακολουθεί τη γλώσσα της κλήσης.

Αυτό είναι κατάστημα ενδιαφέροντος. Ο κόσμος δεν στέκεται σε λύματα. Κλείνει όμως, γιατί ο επόμενος εγκαταστάτης είναι στην ίδια αναζήτηση και θα επινοήσει αριθμό από την ίδια φωτογραφία.

Στην ταράτσα με το μέτρο, και το τηλέφωνο χτυπάει ακόμα

Ο ένας έχει το μέτρο σε στηθαίο. Ο άλλος είναι στο κατάστημα με φάκελο που γύρισε από το δίκτυο. Ο δημοσιευμένος αριθμός χτυπάει.

Έρχονται μαζεμένα. Μάρτιος, όταν ο κόσμος αρχίζει να κοιτάει στέγες. Η εβδομάδα που τρέχει ρεπορτάζ επιδότησης. Το απόγευμα που διαχειριστής στέλνει τρία διαμερίσματα με το καρτελάκι σας. Δεύτερη γραμμή με τα ίδια δύο χέρια αφήνει τον τρίτο στο κατειλημμένο.

Όποιος έστειλε φωτογραφία ταράτσας το απόγευμα δεν περιμένει στο αυτόματο. Έχει τον αριθμό σας και δύο άλλα καταστήματα στην ίδια αναζήτηση. Κλείνει και παίρνει το επόμενο. Όποιου το ινβέρτερ είναι κόκκινο από την Κυριακή μήνυμα δεν αφήνει κι αυτός, αν και αυτό δεν είναι πλημμύρα.

Όσοι έχουν ήδη εγκατάσταση από εσάς συχνά περιμένουν. Όποιος δεν μπορεί να πάρει αυτοψία, και όποιος δεν μπορεί να ξεκινήσει τα χαρτιά, δεν περιμένουν. Αν αυτοί οι δύο μείνουν πίσω από την ταράτσα που ήδη μετράτε, η νέα εγκατάσταση έφυγε, και τα χαρτιά έρχονται στις πέντε ως θυμωμένη επίσκεψη — ή το επόμενο κατάστημα έχει ήδη βάλει μέτρο σε εκείνο το στηθαίο.

Όποιος πάρει την αυτοψία παίρνει συχνά και την παραγγελία. Γι’ αυτό μια χαμένη κλήση φωτογραφίας δεν είναι μόνο χαμένο σημείωμα.

Νέα εγκατάσταση, σταματημένο σύστημα, ή χαρτιά — μετά η στέγη

Νέα εγκατάσταση. Θέλουν τιμή για κάτι που δεν έχετε δει. Ταράτσα, κεραμίδι, χωράφι, στέγαστρο. Ο βοηθός ρωτάει ποια στέγη, ποιον όροφο, τριφασικό ή όχι αν το ξέρουν, και τη διεύθυνση. Κλείνει αυτοψία μόνο αν εκείνο το πρωί είναι ελεύθερο. Δεν επινοεί κιλοβατώρες από φωτογραφία, περιγραφή ή «είναι καμιά ογδόντα τετραγωνικά, νότια». Δεν υπόσχεται μήνα σύνδεσης. Τον αριθμό τον λέτε εσείς μετά το μέτρο.

Υπάρχον σύστημα σταμάτησε. Το ινβέρτερ είναι κόκκινο, η οθόνη σβηστή, η παραγωγή φαίνεται χαμηλή στην εφαρμογή. Αυτό πάλι δεν είναι επείγον εκτός αν μυρίζουν καμένο ή βλέπουν καπνό. Ο βοηθός παίρνει τι βλέπουν, με τα λόγια τους, και κλείνει ματιά ή σας σημειώνει. Δεν αποκωδικοποιεί τον κωδικό. Δεν δίνει ακολουθία επαναφοράς. Δεν λέει ότι η εγκατάσταση τέλειωσε από περιγραφή λαμπτήρα.

Χαρτιά. Αυτοπαραγωγή, ο νεότερος φάκελος, κάτι που ζήτησε η ΔΕΔΔΗΕ, σχέδιο που λείπει. Ο βοηθός παίρνει πού στέκει ο φάκελος, με τα λόγια τους. Δεν λέει ότι η αίτηση εγκρίθηκε. Δεν επινοεί ημερομηνία σύνδεσης. Παράδοση χαρτιών είναι σύντομη επίσκεψη αν έχετε σημειώσει αυτό το είδος, όχι πρωί ταράτσας.

Ο κόσμος θυμάται τη φωτογραφία. Αν είναι τριφασικοί δεν το θυμάται. Ρωτήστε. Μία απάντηση αλλάζει την εγκατάσταση. Καμία είναι πάλι αίτημα αυτοψίας, όχι εικασία από εικόνα κεραμιδιών.

Μια πρόταση που ο βοηθός δεν επιτρέπεται να πει

«Πόσες κιλοβατώρες θα βγάλει αυτή η στέγη;» είναι η ερώτηση σε αυτό το τηλέφωνο. Έρχεται τον Μάρτιο. Έρχεται μετά από ρεπορτάζ επιδότησης. Έρχεται από διαχειριστή που φωτογράφισε την ταράτσα από το πλατύσκαλο.

Ο βοηθός δεν την απαντά. Όχι με εύρος. Όχι με «μια δεκάρα εγκατάσταση συνήθως είναι τόσο». Όχι με «νότια ταράτσα είναι περίπου…». Αριθμός πριν το μέτρο πάει στο στηθαίο είναι αριθμός που τον παίρνετε πίσω στην αυτοψία όταν η σκιά της διπλανής πολυκατοικίας τρώει το απόγευμα, ή η παροχή είναι μονοφασική, ή η αξιοποιήσιμη επιφάνεια είναι διάδρομος.

Η φράση που του δίνετε είναι σύντομη: ο αριθμός έρχεται μετά την αυτοψία. Η φωτογραφία δεν δείχνει τη στέγη.

«Ποια είναι η απόσβεση;», «δικαιούμαστε την επιδότηση;» και «μπορείτε να μας συνδέσετε τον άλλο μήνα;» είναι πάλι αριθμοί και ημερομηνίες που ο βοηθός δεν πρέπει να δώσει. Ονομάζει το θέμα ώστε η επανάκληση να χρησιμεύει, και αρνείται τον αριθμό.

Μην βάλετε πίνακα παραγωγής στις σημειώσεις. Θα τον διαβάσει.

Μάρτιος, επιδοτήσεις, και όλοι μαζί

Ο Μάρτιος είναι στέγες. Στις εννιά έχουν αρχίσει να παίρνουν για φωτογραφίες. Είστε ήδη σε ταράτσα. Το μπλοκ είναι ήδη λίστα διευθύνσεων.

Ρεπορτάζ επιδότησης είναι η ίδια ώρα, πιο δυνατά. Πέντε άνθρωποι θέλουν αριθμό από το ίδιο είδος εικόνας.

Απόγευμα διαχειριστή είναι τρία διαμερίσματα στην ίδια πολυκατοικία, όλα θέλουν ματιά στην κοινή ταράτσα, όλα περιμένουν αριθμό από μία φωτογραφία του πλατύσκαλου.

Ο βοηθός πρέπει να αντιμετωπίσει αυτό το κύμα ως πολλές συζητήσεις, όχι ως ουρά πίσω από το μέτρο σας. Αυτοψία εκείνη την ώρα είναι πρωί στο βιβλίο. Παράδοση χαρτιών είναι συντομότερη επίσκεψη. Αν ο βοηθός παρκάρει αυτόν που θέλει νέα εγκατάσταση πίσω από τη δέκατη ερώτηση χαρτιών, εκείνος παίρνει το επόμενο κατάστημα.

Κοντύνετε το κουδούνισμα πριν την προώθηση εκείνα τα πρωινά. Μετά από ρεπορτάζ επιδότησης ο τρίτος δεν πρέπει να ακούει κατειλημμένο. Μια Τρίτη Νοεμβρίου είναι άνθρωποι που ρωτάνε πού στέκουν τα χαρτιά της περασμένης άνοιξης, και ένα άτομο στο κατάστημα.

Αριθμός που κανείς δεν δίνει από φωτογραφία

Όταν κάποιος περιγράφει στέγη στο τηλέφωνο — νότια, νομίζει ογδόντα μέτρα, έστειλε εικόνα από την αυλή — ο αριθμός παραγωγής είναι δελεαστικός. Ο βοηθός δεν τον δίνει.

Αξιοποιήσιμη επιφάνεια, σκιά, κλίση, τριφασικό ή μονοφασικό, κεραμίδι ή ταράτσα, αν υπάρχει μπαταρία στο αίτημα — όλα αυτά αλλάζουν τη δουλειά. Αριθμός πριν βάλει κανείς μέτρο στο στηθαίο είναι αριθμός που τον παίρνετε πίσω στην αυτοψία.

Μπορεί να επαναλάβει δημοσιευμένη επίσκεψη που πληκτρολογήσατε και σημειώσατε ως επιτρεπτή. Εγκαταστάσεις που δεν είδε, ολόκληρη πολυκατοικία, χωράφι — αυτά δεν παίρνουν αριθμό κιλοβατωρών σε αυτή την κλήση. Ο βοηθός παίρνει το αίτημα και κλείνει την αυτοψία. Ο γείτονας του πέρυσι δεν είναι αυτή η στέγη. Δεν τον τιμολογεί.

Αν πιέσουν — «ένα στρογγυλό νούμερο, έχω το άλλο κατάστημα στη δεύτερη γραμμή» — πάλι αρνείται. Κλείστε τους μόλις ελευθερωθεί πρωί. Σημειώστε το αν το ινβέρτερ είναι κόκκινο και είναι στο σπίτι.

Το κόκκινο ινβέρτερ δεν είναι πλημμύρα

Κάποιοι από αυτούς αντιμετωπίζουν το κόκκινο λαμπάκι σαν σπασμένο σωλήνα. Θέλουν κάποιον σε είκοσι λεπτά. Θέλουν επαναφορά στο τηλέφωνο.

Ο βοηθός δεν είναι στο γκαράζ. Δεν βλέπει την οθόνη. Δεν αποφασίζει ότι η εγκατάσταση είναι νεκρή.

Τι μπορεί να πάρει: τη διεύθυνση, τι δείχνει η οθόνη με τα λόγια τους, αν μυρίζουν καμένο. Τι μπορεί να επαναλάβει, αν του δώσατε τη φράση: κάποιος από το κατάστημα θα ξαναπάρει μόλις δει το βιβλίο. Το τώρα το λέτε εσείς, και σπάνια. Αυτό μένει κατάστημα ενδιαφέροντος και σέρβις, όχι βυτίο.

Αν μυρίζουν καμένο ή βλέπουν καπνό στο ινβέρτερ, αυτό είναι προώθηση. Του δίνετε αυτή τη σύντομη λίστα. Παίρνει όνομα και αριθμό όσο συνδέει. Δεν λέει ποιον διακόπτη να ρίξουν. Δεν δίνει ακολουθία επαναφοράς.

Όποιος κλείνει ανοιξιάτικη αυτοψία, με εγκατάσταση που δουλεύει, παίρνει πρωί αν εκείνο το πρωί είναι ελεύθερο.

Μπαταρίες, χαρτιά και «μπορείτε να μας συνδέσετε τον Ιούνιο;»

Μπαταρία σε υπάρχουσα εγκατάσταση. Θέλουν αποθήκευση σε πάνελ που μπορεί να βάλατε εσείς, ή άλλος. Αυτό είναι ματιά, όχι προσφορά κιλοβατωρών. Ο βοηθός παίρνει τη διεύθυνση και ποιος έβαλε την εγκατάσταση αν το ξέρουν. Δεν λέει ότι η μπαταρία καλύπτει τη νύχτα από περιγραφή λογαριασμού.

Χαρτιά. Το δίκτυο έστειλε επιστολή. Κάτι λείπει. Ο βοηθός παίρνει ποια επιστολή, με τα λόγια τους, και κλείνει παράδοση χαρτιών ή επανάκληση. Δεν ερμηνεύει την επιστολή. Δεν λέει ότι εγκρίθηκαν.

Σύνδεση τον Ιούνιο. Ο βοηθός δεν βάζει μήνα σύνδεσης στο βιβλίο. Αν υπάρχει υπογεγραμμένη δουλειά, αυτό είναι άλλο είδος επίσκεψης, από λίστα που ελέγχετε εσείς. Αν δεν υπάρχει, αυτό μένει αυτοψία.

Ο Αύγουστος θέλει δικές του ημερομηνίες. Μην τον αφήσετε να κλείσει αυτοψία σε εβδομάδα που το κατάστημα είναι σκοτεινό.

Πώς το χειρίζεται το CITT

1. Ο αριθμός σας μένει στο βαν και στη βιτρίνα. Κανόνας προώθησης στέλνει ό,τι δεν σηκώνετε. Κλήσεις που σηκώνει το κατάστημα δεν φεύγουν και δεν χρεώνονται.
2. Πολλές γραμμές απαντιούνται μαζί. Πρωινό Μαρτίου είναι πολλές συζητήσεις, όχι στοίβα κατειλημμένων.
3. Ξέρει το κατάστημα που περιγράψατε. Ταράτσες, κεραμίδια, μπαταρίες, αν παίρνετε χωράφια, ποιος είναι έξω τη Δευτέρα.
4. Ρωτάει πρώτα νέα εγκατάσταση, σταματημένο σύστημα ή χαρτιά, μετά τη στέγη και τριφασικό ή όχι, μετά τη διεύθυνση, και τότε μόνο κοιτάει το βιβλίο.
5. Τον αριθμό από φωτογραφία τον παίρνει ως αίτημα αυτοψίας, ποτέ ως κιλοβατώρες φωναχτά.
6. Κοιτάει το πραγματικό βιβλίο πριν προσφέρει πρωί, και γράφει την επίσκεψη στο ίδιο ημερολόγιο που ήδη χρησιμοποιεί το κατάστημα.
7. Επιβεβαιώνει με SMS, στη γλώσσα της κλήσης — 70+ γλώσσες — και μπορεί να θυμίσει ποια χαρτιά να έχουν έτοιμα.
8. Καμένο ή καπνό, ερώτηση παραγωγής και ημερομηνία σύνδεσης τα ανεβάζει ως σημειωμένο σημείωμα ή προώθηση.
9. Παίρνετε την απομαγνητοφώνηση, την περίληψη, τη διεύθυνση και τη στέγη που είπε ο καλών.

Τι δεν κάνει

Δεν λέει κιλοβατώρες από φωτογραφία, περιγραφή ή τον γείτονα του πέρυσι. Δεν ονομάζει έτος απόσβεσης. Δεν λέει ότι το δίκτυο θα τους συνδέσει τον Ιούνιο. Δεν αντιμετωπίζει κόκκινο ινβέρτερ ως πλημμύρα, εκτός αν μυρίζουν καμένο. Δεν δίνει ακολουθία επαναφοράς. Δεν αντιμετωπίζει αυτοψία, παράδοση χαρτιών και ματιά ινβέρτερ ως το ίδιο πρωί. Δεν λέει ότι δικαιούνται επιδότηση από περιγραφή του σπιτιού.

Πώς ακούγονται αυτές οι κλήσεις

Η σειρά είναι το χώρισμα, μετά η στέγη, μετά τριφασικό ή όχι, μετά ένα πρωί που το βιβλίο μπορεί να τιμήσει, μετά η άρνηση φωναχτά. Δεν υπάρχει αριθμός παραγωγής πάνω από ταράτσα που κανείς δεν μέτρησε. Δεν υπάρχει «σας συνδέουμε τον Ιούνιο» σε άνθρωπο που έστειλε εικόνα από την αυλή. Δεν υπάρχουν είκοσι λεπτά για κόκκινο λαμπάκι σε γκαράζ.

Αν ο βοηθός είναι φιλικός και παρ’ όλα αυτά απαντήσει την ερώτηση κιλοβατωρών, ο αριθμός είναι δικός σας. Βάλτε αυτόν που πήρε στις 11:10 για την ταράτσα σε αυτοψία, όχι στο μπλοκ του επόμενου καταστήματος.

Τι στήνετε πρώτα

Βάλτε τον βοηθό στον αριθμό του βαν με κανόνα προώθησης αν δεν σηκώσει κανείς, ώστε ελεύθερα χέρια στο κατάστημα να παίρνουν ακόμα την κλήση. Μετά το τριπλό χώρισμα, η ερώτηση στέγης, και η φράση που απαγορεύει αριθμό από φωτογραφία.

Γράψτε τι βάζετε πραγματικά και αν παίρνετε χωράφια αυτόν τον μήνα. Δώστε του τα πεδία που θέλετε σε κάθε σημείωμα: διεύθυνση, τύπος στέγης, κεραμίδι ή ταράτσα, τριφασικό ή όχι, νέα ή υπάρχουσα, αν έστειλαν φωτογραφία, αν το ινβέρτερ είναι κόκκινο, αν μυρίζουν καμένο. Σημειώστε δύο είδη επίσκεψης: αυτοψία στέγης που σας θέλει στην ταράτσα, και σύντομη ματιά σε χαρτιά ή ινβέρτερ.

Δώστε του τη λίστα ίδιας ημέρας: καμένο, καπνός. Μην του δώσετε πίνακα παραγωγής που θα διάβαζε. Γράψτε μία φράση που απαγορεύει kWh από φωτογραφία, έτη απόσβεσης και μήνες σύνδεσης. Προσθέστε ωράριο, ποιος είναι έξω τη Δευτέρα, ημερομηνίες Αυγούστου, ποια χαρτιά να ζητάει.

Οι τιμές είναι στο μπλοκ τιμών της αρχικής. Εδώ δεν επαναλαμβάνονται.