Ρεσεψιονίστ AI για απεντομώσεις

Τι κάνει ο βοηθός σε συνεργείο απεντομώσεων

Αύγουστος, λίγο μετά τις εννιά. Ο ένας από εσάς είναι με στολή σε άδειο κατάστημα σε πεζόδρομο, φακός στο πάτωμα. Ο άλλος είναι ακόμα σε κουζίνα ταβέρνας που έκλεισε τα μεσάνυχτα. Ο δημοσιευμένος αριθμός χτυπάει. Τη στολή δεν τη βγάζετε για ένα κοκτέιλ ερωτήσεων. Η συνάδελφος δεν αφήνει σταθμούς δολώματος μισοστημένους. Τρίτο ζευγάρι χέρια δεν υπάρχει.

Βάζετε τον βοηθό στον αριθμό που είναι ήδη στο βαν και στην κάρτα στο γραμματοκιβώτιο. Σηκώνει όταν δεν μπορείτε. Μετά κάνει ένα από τα δύο. Κλείνει πρώτη επίσκεψη που είναι πραγματικά ελεύθερη. Ή παίρνει σημείωμα για επανάκληση.

Η πρώτη ερώτηση είναι αν είναι κουνούπια, κατσαρίδα, ή τρωκτικό. Ταράτσα γεμάτη κουνούπια δεν είναι κουζίνα. Κουζίνα δεν είναι αποθήκη με περιττώματα. Βοηθός που ανοίγει με «τι ώρα θα θέλατε;» βάζει δουλειά άδειου καταστήματος σε οικογενειακό σπίτι την ώρα του φαγητού και ακόμα δεν έχει ρωτήσει αν κοιμάται κάποιος εκεί.

Όποιος πήρε αγγλικά παίρνει την επιβεβαίωση αγγλικά. Όποιος πήρε ελληνικά, ελληνικά. Ο βοηθός δουλεύει σε 70+ γλώσσες. Το SMS ακολουθεί τη γλώσσα της κλήσης.

Με στολή, και το τηλέφωνο χτυπάει ακόμα

Ο ένας είναι ήδη κλεισμένος στη στολή. Ο άλλος οδηγεί ανάμεσα σε αποθήκη και διαμέρισμα κλειστό από τον Μάιο. Ο αριθμός στο βαν χτυπάει ακόμα.

Έρχονται μαζεμένα. Σούρουπο Αυγούστου, μετά τη ζέστη. Η πρώτη εβδομάδα που ανοίγουν τα εξοχικά. Η Δευτέρα που μια ταβέρνα έπεσε στον έλεγχο. Δεύτερος αριθμός με τα ίδια δύο χέρια αφήνει τον τρίτο καλούντα να ακούει κατειλημμένο.

Όποιος μόλις είδε κατσαρίδα δίπλα στο ψυγείο δεν περιμένει στο αυτόματο. Έχει την κάρτα σας και την κάρτα του επόμενου συνεργείου από την ίδια αναζήτηση. Κλείνει και παίρνει το επόμενο. Όποιος δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει την ταράτσα απόψε, μήνυμα δεν αφήνει κι αυτός.

Πελάτες σε μηνιαίο συμβόλαιο συχνά περιμένουν. Όποιος δεν μπορεί να αναφέρει κατσαρίδα, και όποιος δεν μπορεί να κλείσει κουνούπια πριν έρθουν επισκέπτες την Παρασκευή, δεν περιμένει. Αν αυτοί οι δύο περιμένουν πίσω από τη δουλειά που ήδη κάνετε, η πρώτη επίσκεψη φεύγει, και το πιστοποιητικό ελέγχου έρχεται στις οκτώ ως θυμωμένη κλήση — ή το επόμενο συνεργείο έχει πάρει το σπίτι.

Όποιος κάνει την πρώτη κατσαρίδα κρατάει συχνά το συμβόλαιο. Γι’ αυτό μια χαμένη πρώτη επίσκεψη δεν είναι μόνο χαμένη ώρα.

Κουνούπια, κατσαρίδα ή τρωκτικό — μετά κατοικημένο ή κενό

Κουνούπια. Ταράτσα, κήπος, αυλή ξενοδοχείου, βίλα που ανοίγει Παρασκευή. Ο βοηθός ρωτάει πού τα βλέπουν, αν το σπίτι κατοικείται, και πότε μπορεί να είναι κάποιος εκεί. Ομίχλη, ταμπλέτα ή μείγμα για την αυλή δεν λέει. Ότι οι γείτονες θα σταματήσουν να τα γεννάνε, δεν λέει. Σημειώστε ώρες σούρουπου τον Αύγουστο αν τότε δουλεύετε πραγματικά. Κλήση κουνουπιών μεσημέρι Ιανουαρίου είναι σημείωμα, όχι επέμβαση την ίδια μέρα.

Κατσαρίδα. Κουζίνα, φούρνος, χώρος προσωπικού πίσω από μαγαζί. Ο βοηθός ρωτάει κατοικημένο ή κενό, μετά αν υπάρχουν παιδιά ή κατοικίδια, μετά αν είναι σπίτι ή χώρος εστίασης. Τζελ, σπρέι ή σκόνη για να αγοράσουν στο δρόμο δεν λέει. Φωτογραφία εντόμου σε πλακάκι δεν είναι αυτοψία. Κλείστε την πρώτη επίσκεψη. Αν πουν ότι η ταβέρνα θέλει επέμβαση μετά το κλείσιμο, αυτό είναι νυχτερινή ώρα, όχι πρωί ανάμεσα σε σπίτια.

Τρωκτικό. Περιττώματα στην αποθήκη, ξύσιμο στο ταβάνι, άδειο κατάστημα. Ο βοηθός ρωτάει κατοικημένο ή κενό, τρόφιμα στον χώρο ή όχι, και αν έχουν ήδη βάλει κάτι. Αρουραίος ή ποντίκι από περιγραφή ήχου δεν λέει. Πού να βάλουν το δόλωμα, δεν λέει. Κλείνει επίσκεψη. Αν αναφέρουν γάτα ή σκύλο που τριγυρίζει στα δωμάτια, αυτό πάει στο σημείωμα. Μην αφήσετε τον βοηθό να επινοήσει διάταξη σταθμών από την κλήση.

Οι άνθρωποι θυμούνται τι είδαν. Τη διαφορά πρώτης επίσκεψης και επανέλεγχου σε συμβόλαιο δεν τη θυμούνται. Ρωτήστε πρώτα το έντομο. Μετά κατοικημένο ή κενό. Το ένα από τα δύο αρκεί για να μην αντιμετωπιστεί οικογενειακό σπίτι σαν κενή μονάδα. Κανένα είναι ακόμα σημείωμα, όχι μαντεψιά.

Μια πρόταση που ο βοηθός δεν επιτρέπεται να πει

«Τι να ψεκάσω;» είναι η ερώτηση σε αυτό το τηλέφωνο. Έρχεται μετά από κατσαρίδα, μετά από κουνούπια σε ταράτσα με μωρό, μετά από περιττώματα δίπλα σε τρόφιμα.

Ο βοηθός δεν την απαντάει. Ούτε με μάρκα. Ούτε με «το συνηθισμένο τζελ». Ούτε με μείγμα λαδιού και κάτι κάτω από τον νεροχύτη. Πρόταση που ακούγεται σαν συνταγή, στην ηχογραφημένη κλήση, είναι πρόταση που πλέον ανήκει στο συνεργείο, και ο βοηθός δεν βλέπει τα δωμάτια, τα κενά, τα κατοικίδια, ούτε τι επιτρέπεται εκεί.

Η φράση που του δίνετε είναι σύντομη: ο τεχνικός αποφασίζει επί τόπου. Αυτή η κλήση κλείνει την επίσκεψη. Σκεύασμα δεν λέει.

«Μπορούν τα παιδιά να κοιμηθούν εδώ;», «να πλύνω τα πιάτα;», «να βάλω κάτι στις γωνίες;» και «είναι ασφαλές αν κλείσω το υπνοδωμάτιο;» είναι ακόμα ερωτήσεις επέμβασης. Ο βοηθός ονομάζει το θέμα ώστε η επανάκληση να χρησιμεύει, και αρνείται την απόφαση.

Μην βάλετε κατάλογο σκευασμάτων στις καταχωρισμένες πληροφορίες. Θα τον διαβάσει.

Κατοικημένο σπίτι, άδειο κατάστημα, χώρος εστίασης

Κατοικημένο σπίτι είναι άλλη επίσκεψη από άδειο κατάστημα. Ο βοηθός πρέπει στην πρώτη κλήση να ρωτήσει ποιο από τα δύο είναι.

Όποιος κοιμάται εκεί απόψε, μωρό, σκύλος, γάτα στον πάγκο: αυτό πάει στο σημείωμα πριν προσφέρει κάποιος ώρα. Αν πρέπει να πάνε σε συγγενείς, ο βοηθός δεν το αποφασίζει. Να μαζέψουν τα τρόφιμα δεν τους λέει. Γράφει ποιος είναι στο κτίριο και σας σημαδεύει αν ρωτήσουν για τον ύπνο εκεί.

Κενό εξοχικό κλειστό από τον Μάιο είναι άλλη δουλειά πάλι. Συχνά ο ιδιοκτήτης είναι ακόμα στην Αθήνα και το κλειδί στον γείτονα. Ο βοηθός παίρνει ποιος έχει το κλειδί και πότε μπορεί κάποιος να ανοίξει. Παρασκευή δεν υπόσχεται αν την Πέμπτη κανείς δεν σας αφήνει μέσα.

Χώρος εστίασης — ταβέρνα, φούρνος, κουζίνα ξενοδοχείου — θέλει την ώρα μετά το κλείσιμο, και συχνά ημερομηνία πιστοποιητικού. Σημειώστε τα ως δικό τους τύπο ώρας. Πρωί που ήδη δώσατε σε σπίτια δεν είναι τρύπα για κουζίνα που γίνεται μόνο τη μία τη νύχτα.

Αν θέλουν χαρτί για έλεγχο την άλλη εβδομάδα, ο βοηθός παίρνει την ημερομηνία. Ότι ο ελεγκτής θα δεχτεί το περσινό πιστοποιητικό, δεν λέει. Ότι η κουζίνα είναι «έτοιμη», δεν λέει.

Τιμή που κανείς δεν δίνει από «είδα δύο»

Όταν κάποιος περιγράφει δύο κατσαρίδες σε πλακάκι κουζίνας, ή στέλνει θολή φωτογραφία από το κινητό, ο αριθμός κάθεται στη γλώσσα. Ο βοηθός δεν τον δίνει.

Πόσα δωμάτια, αν η μονάδα κατοικείται, αν είναι μία φορά ή αρχή συμβολαίου, πρόσβαση μετά το κλείσιμο, αυλή που θέλει επιστροφή στο σούρουπο: όλα αυτά αλλάζουν τη δουλειά. Αριθμός πριν περπατήσει κάποιος τους χώρους είναι αριθμός που μετά παίρνετε πίσω στην επίσκεψη.

Δημοσιευμένο ποσό έναρξης που καταχωρίσατε και σημειώσατε ως λεκτό, μπορεί να το επαναλάβει. Χώροι εστίασης που δεν έχει δει, άδειο κατάστημα με κενό στην οροφή, σπίτι με παιδιά και σκύλο — αυτά δεν παίρνουν αριθμό σε αυτή την κλήση. Ο βοηθός παίρνει το αίτημα και κλείνει την επίσκεψη.

Αν πιέζουν — «μόνο έναν στρογγυλό αριθμό, πρέπει να το πω στον ιδιοκτήτη» — αρνείται πάλι. Κλείστε τους την πιο κοντινή ελεύθερη ώρα. Σημαδέψτε το αν την Παρασκευή έρχονται επισκέπτες, ή αν την άλλη εβδομάδα είναι έλεγχος.

Μετά το κλείσιμο, και η κουζίνα της ταβέρνας

Κάποιοι από αυτούς τους καλούντες είναι ακόμα στην κουζίνα τα μεσάνυχτα. Θέλουν να ξέρουν αν μπορείτε να έρθετε πριν το πρωινό σερβίρισμα, αν το προσωπικό μπορεί να μείνει, αν Δευτέρα θα υπάρχει πιστοποιητικό.

Ο βοηθός δεν είναι στην κουζίνα. Τους λιποσυλλέκτες δεν τους βλέπει, ούτε την αποθήκη ξηρών.

Τι μπορεί να πάρει: διεύθυνση, μετά το κλείσιμο ή τη μέρα, κατοικημένο ή άδειο, ημερομηνία ελέγχου αν την έχουν, και όνομα που μπορεί να ανοίξει. Τι μπορεί να επαναλάβει, αν καταχωρίσατε τη φράση: κάποιος πρέπει να είναι εκεί να σας αφήσει μέσα, και τα τρόφιμα σκεπασμένα όπως ήδη λέτε σε κάθε κουζίνα. Τι δεν πρέπει να πει: ποιο σκεύασμα, πόση ώρα μέχρι να μαγειρέψουν, αν ο ελεγκτής θα περάσει.

Αν πουν ότι κάποιος άγγιξε δόλωμα που βρήκε, ή παιδί έβαλε κάτι στο στόμα, αυτό είναι μεταφορά. Δίνετε στον βοηθό σύντομη λίστα: παιδί, κατοικίδιο, δόλωμα καταπόθηκε. Όνομα και νούμερο μαζεύει όσο συνδέει. Τι να κάνουν στον νεροχύτη δεν λέει.

Όποιος είναι ήδη σπίτι, με κατσαρίδα σε βάζο, είναι πρώτη επίσκεψη και, αν θέλουν, ώρα όταν είναι κάποιος μέσα.

Πιστοποιητικά, συμβόλαια, και «μπορούμε να κοιμηθούμε εδώ;»

Πιστοποιητικό. Έλεγχος την άλλη εβδομάδα, το ξενοδοχείο θέλει χαρτί για τον φάκελο, φούρνος θέλει ημερομηνία σε επιστολόχαρτο. Ο βοηθός παίρνει για ποιον και μέχρι πότε. Τι θα δεχτεί ο ελεγκτής δεν λέει, και ότι ισχύει ακόμα το περσινό χαρτί, ούτε.

Συμβόλαιο. Μηνιαία κουνούπια σε βίλα, κουζίνα στη γύρα. Ο βοηθός ρωτάει αν έχουν ήδη συμβόλαιο μαζί σας, μετά κλείνει ώρα που σημειώσατε για εκείνη τη γύρα, ή παίρνει αίτημα πρώτης επίσκεψης αν δεν έχουν. Μηνιαίο ποσό από περιγραφή ταράτσας δεν επινοεί.

Ύπνος απόψε. «Μπορούμε να κοιμηθούμε εδώ;» είναι ερώτηση επέμβασης. Ο βοηθός παίρνει κατοικημένο, παιδιά, κατοικίδια, και σας σημαδεύει για επανάκληση το ίδιο βράδυ. Χρόνο επανεισόδου από λίστα δεν διαβάζει για να πει ναι. Αν θέλουν απάντηση πριν την ώρα ύπνου του μωρού, αυτό είναι τηλέφωνο την ίδια μέρα.

Ο Αύγουστος θέλει δικές του ημερομηνίες. Μην αφήσετε τον βοηθό να κλείσει πρώτη επίσκεψη σε εβδομάδα που είστε και οι δύο ήδη σε εξοχικά σε νησί.

Πώς το χειρίζεται το CITT

1. Ο αριθμός σας μένει στο βαν και στην κάρτα στο γραμματοκιβώτιο. Κανόνας προώθησης στέλνει ό,τι δεν σηκώνετε. Κλήσεις που σηκώνετε από το πεζοδρόμιο δεν φεύγουν από το συνεργείο.
2. Πολλές κλήσεις μαζί. Σούρουπο Αυγούστου είναι πολλές συνομιλίες, όχι στοίβα κατειλημμένων.
3. Ξέρει το συνεργείο που περιγράψατε. Τι αντιμετωπίζετε, αν παίρνετε νέα σπίτια αυτή την εβδομάδα, πώς πρέπει να μοιάζει σημείωμα πρώτης επίσκεψης, ποιος είναι μετά το κλείσιμο.
4. Ρωτάει πρώτα κουνούπια, κατσαρίδα ή τρωκτικό, μετά κατοικημένο ή κενό, και μόνο τότε κοιτάει το βιβλίο.
5. Ερώτηση σκευάσματος την παίρνει ως άρνηση, με τα λόγια του καλούντος, ποτέ ως συνταγή.
6. Κοιτάει το πραγματικό ημερολόγιο πριν προσφέρει ώρα, και γράφει την επίσκεψη στο ίδιο ημερολόγιο που ήδη χρησιμοποιεί το συνεργείο.
7. Επιβεβαιώνει με SMS, στη γλώσσα της κλήσης — 70+ γλώσσες — και μπορεί να υπενθυμίσει ποιος πρέπει να είναι εκεί με το κλειδί.
8. Σκεύασμα, δόση, «μπορούμε να κοιμηθούμε εδώ», παιδί ή κατοικίδιο σε επαφή με δόλωμα τα ανεβάζει ως σημειωμένο σημείωμα ή μεταφορά.
9. Παίρνετε το αντίγραφο, την περίληψη, το έντομο, κατοικημένο ή κενό, και τι ζήτησε ο καλών.

Τι δεν κάνει

Σκεύασμα, μείγμα, δόση δεν λέει. Να ψεκάσουν γωνία, να ρίξουν σκόνη ή να πλύνουν τα πιάτα δεν λέει σε κανέναν. Ότι μπορούν να κοιμηθούν στο σπίτι απόψε, ή ότι το μωρό είναι μια χαρά, δεν λέει. Τιμή από φωτογραφία εντόμου δεν επινοεί. Ότι ο ελεγκτής θα περάσει την κουζίνα, δεν λέει. Κουνούπια, κατσαρίδα και τρωκτικό δεν τα αντιμετωπίζει ως την ίδια επίσκεψη. Κατοικημένο σπίτι δεν το αντιμετωπίζει σαν άδειο κατάστημα.

Πώς ακούγονται αυτές οι κλήσεις

Η σειρά είναι το έντομο, μετά κατοικημένο ή κενό, μετά η επίσκεψη ή το σημείωμα, μετά η άρνηση φωναχτά. Καμία μάρκα σούπερ μάρκετ. Κανένας στρογγυλός αριθμός πάνω σε δύο έντομα που κανείς δεν περπάτησε. Κανένα «μπορείτε να κοιμηθείτε εκεί» σε άνθρωπο με μωρό στο διπλανό δωμάτιο.

Αν ο βοηθός είναι φιλικός και απαντάει ακόμα την ερώτηση συνταγής, η πρόταση είναι δική σας. Βάλτε αυτόν που πήρε στις 21:10 για το ψυγείο σε σημείωμα πρώτης επίσκεψης, όχι στο μπλοκ του επόμενου συνεργείου.

Τι στήνετε πρώτα

Βάλτε τον βοηθό στον αριθμό στο βαν με προώθηση αν δεν σηκώσει κανείς, ώστε ελεύθερα χέρια να παίρνουν ακόμα την κλήση. Μετά το τριπλό χώρισμα, η ερώτηση κατοικημένου, και η πρόταση που απαγορεύει όνομα σκευάσματος.

Γράψτε τι αντιμετωπίζετε πραγματικά και αν παίρνετε νέα σπίτια αυτή την εβδομάδα. Δώστε του τα πεδία που θέλετε σε κάθε σημείωμα: έντομο, κατοικημένο ή κενό, παιδιά ή κατοικίδια, χώρος εστίασης ή σπίτι, μετά το κλείσιμο ή μέρα, ποιος έχει το κλειδί. Σημειώστε δύο είδη επίσκεψης: πρώτη επίσκεψη που σας χρειάζεται, και σταθερή ώρα που ήδη είναι στη γύρα.

Δώστε του τη λίστα για τηλέφωνο την ίδια μέρα: παιδί ή κατοικίδιο σε επαφή με δόλωμα, έλεγχος αύριο, επισκέπτες Παρασκευή, ρωτάνε αν μπορούν να κοιμηθούν εκεί απόψε. Μην του δώσετε πίνακα σκευασμάτων να διαβάσει. Γράψτε μία φράση που απαγορεύει συνταγή, δόση και επανείσοδο. Ωράριο, ποιος είναι μετά το κλείσιμο, ημερομηνίες Αυγούστου, εβδομάδες νησιών.

Οι τιμές είναι στο μπλοκ τιμών της αρχικής. Εδώ δεν επαναλαμβάνονται.