Γέμισμα ακυρωμένης καρέκλας κομμωτηρίου

Η λίστα αναμονής είναι ανά οικογένεια

Βαφή με βαφή. Κούρεμα με κούρεμα. Νύχια με νύχια. Ο βοηθός καλεί τη λίστα που ταιριάζει στην καρέκλα που άδειασε, και στον άνθρωπο που είναι μέσα.

Αν μόνο η Άννα κάνει μπαλαγιάζ, μπαλαγιάζ πάει μόνο σε κενό της Άννας. Αν η βοηθός δεν κάνει αλουμινόχαρτα, δεν την προσφέρει για ανταύγειες.

Εσείς φτιάχνετε τη λίστα: όσες πήραν, δεν βρήκαν ώρα, και είπαν να τις πάρετε αν ανοίξει κάτι. Ο βοηθός δεν ανοίγει όλο το βιβλίο.

Τέσσερις ώρες, ίδια μέρα

Ακύρωση μέσα στο παράθυρο ξεκινά εξερχόμενη τώρα. Όχι σημείωμα Δευτέρας. Η καρέκλα του Σαββάτου δεν περιμένει ως τη Δευτέρα.

Ακύρωση μετά το παράθυρο είναι και πάλι ακύρωση. Την ακούτε. Δεν είναι γέμισμα που υπολογίζετε. Ο βοηθός μπορεί να δοκιμάσει τη λίστα. Δεν υπόσχεται ότι θα γεμίσει.

Μήκος και στην εξερχόμενη

Χωρίς μήκος δεν προσφέρει βαφή. Κενό ρετούς δεν είναι κενό μπαλαγιάζ. Η γλώσσα της κλήσης δεν κονταίνει τα μαλλιά.

Το παράθυρο χωρίς ραντεβού μένει έξω. Εξερχόμενη βαφή εκεί είναι ουρά και αλουμινόχαρτα στον ίδιο νιπτήρα.

Τιμή αθέατης βαφής δεν λέει για να πειστεί κάποια. Κλείνει την ώρα ή σταματά.

Υπενθύμιση ήδη κλεισμένου

Την προηγούμενη μέρα, ή όσες ώρες ορίσετε ώστε η ακύρωση να πέσει μέσα στις τέσσερις ώρες. Λέει την ώρα, τον άνθρωπο, το παράθυρο ακύρωσης. Ελευθερώνει στο ίδιο λεπτό αν ακυρώσουν. Μετά ξεκινά η λίστα αναμονής.

Ποια μπαίνει στη λίστα και ποια όχι

Όποια πήρε, δεν βρήκε ώρα, και είπε να την πάρετε αν ανοίξει κάτι. Όχι όποια ακύρωσε πέρυσι. Όχι όλη η καρτέλα του Σαββάτου.

Η λίστα έχει οικογένεια, μήκος αν το είπαν, και γλώσσα της κλήσης. Χωρίς οικογένεια, ο βοηθός δεν ξέρει ποια καρέκλα να προσφέρει. Χωρίς μήκος, δεν ξέρει αν χωράει. Χωρίς γλώσσα, στέλνει ελληνικό μήνυμα σε τουρίστρια.

Όσες είπαν «πάρτε με μόνο για βαφή, όχι για κούρεμα» μένουν στη λίστα βαφής. Ο βοηθός δεν τις παίρνει για γεμάτο κούρεμα επειδή άδειασε καρέκλα.

Όσες ζήτησαν διόρθωση ή συμβουλευτική δεν μπαίνουν στη λίστα πλήρους βαφής. Αν αδειάσει καρέκλα διόρθωσης, τις παίρνετε εσείς, ή τις βάλατε σε χωριστή λίστα. Ο βοηθός δεν τις μετατρέπει σε πλήρη βαφή για να γεμίσει το δύο.

Πόσες φορές, ως πότε

Ορίστε πόσες προσπάθειες και ως ποια ώρα σταματά. Καρέκλα στις δύο δεν γεμίζει με κλήση στη μία και σαράντα πέντε σε άνθρωπο που χρειάζεται σαράντα λεπτά να έρθει.

Αν δεν απαντήσουν την πρώτη, δοκιμάζει τη δεύτερη στη λίστα, όχι την ίδια πέντε φορές. Η καρέκλα του Σαββάτου τελειώνει στις δύο, όχι στη Δευτέρα.

Μήνυμα στον αυτόματο που κλείνει ώρα χωρίς επιβεβαίωση είναι διπλοκλείσιμο. Ο βοηθός αφήνει μήνυμα μόνο αν του το επιτρέψατε, και το μήνυμα λέει να πάρουν πίσω, όχι ότι κάθονται στις δύο.

Το Σάββατο το πρωί και η εξερχόμενη

Αν το πρωί είναι χωρίς ραντεβού, μην βάλετε εξερχόμενη βαφή εκείνες τις ώρες. Θα φέρετε αλουμινόχαρτα πάνω στην ουρά.

Αν αδειάσει κούρεμα μέσα στο παράθυρο χωρίς ραντεβού, και το επιτρέπετε, μπορεί να το προσφέρει σε λίστα κουρέματος. Αυτό είναι άλλο κενό.

Παρασκευή απόγευμα υπενθύμιση για Σάββατο: αρκετά νωρίς ώστε η ακύρωση να πέσει μέσα στις τέσσερις ώρες του Σαββάτου. Υπενθύμιση Σάββατο στις εννιά για τις δέκα είναι αργά για γέμισμα βαφής.

Παρασκευή απόγευμα, το βιβλίο βαφής του αύριο

Η βαφή του Σαββάτου αποφασίζεται αργά. Υπενθύμιση Παρασκευή απόγευμα — πρώτα SMS — κόβει την απουσία, και μεταφέρει την αναποφάσιστη ακύρωση μέσα στο παράθυρο των τεσσάρων ωρών όσο ακόμα προλαβαίνετε να προσφέρετε την καρέκλα.

Η φωνή εδώ είναι προαιρετική. Πολλές προτιμούν μήνυμα. Το μήνυμα ονομάζει την εργασία και την κομμώτρια, και επαναλαμβάνει τη γραμμή των τεσσάρων ωρών.

«Βαφή με την Άννα, Σάββατο 14:00. Αν χρειαστεί να το αλλάξετε, πείτε μας τουλάχιστον τέσσερις ώρες πριν για να προσφέρουμε την καρέκλα.» Αυτό είναι όλο το σενάριο. Μην βάλετε από κάτω σαμπουάν. Η Παρασκευή το βράδυ δεν είναι στιγμή για ράφι.

Στείλτε τη δέσμη πριν φύγει η ομάδα. Μήνυμα στις εννιά μπορεί ακόμα να φτάσει. Ακύρωση μετά το κλείσιμο μπορεί ακόμα να προσφερθεί από τον βοηθό. Αυτό που δεν θέλετε είναι υπενθύμιση τόσο αργά ώστε η πρώτη που θα μπορούσε να γεμίσει την καρέκλα να έχει ήδη πάει σπίτι, και το ημερολόγιο να μην γράφεται.

Ονομάστε τη δουλειά. «Βαφή» δεν φτάνει αν η Άννα κάνει ρετούς στη μία και πλήρη βαφή στην άλλη. Το μήνυμα της Παρασκευής πρέπει να ταιριάζει με το βιβλίο: ρετούς, πλήρης βαφή, αλουμινόχαρτα, τονερ, κούρεμα και σεσουάρ, γέμισμα gel. Αν το βιβλίο είναι λάθος, η ακύρωση των τεσσάρων ωρών πέφτει στη λάθος λίστα αναμονής.

Ώρες που δεν προσφέρετε

Αν προστατεύετε παράθυρο χωρίς ραντεβού το Σάββατο, ο βοηθός πρέπει να το ξέρει και στην εξερχόμενη.

Ακύρωση που ελευθερώνει τις 11:00 σε Σάββατο που έχετε σημειώσει χωρίς ραντεβού δεν είναι καρέκλα βαφής να πουλήσετε στη λίστα. Εκείνες οι ώρες μένουν έξω από το βιβλίο βαφής. Ο βοηθός μπορεί να πει στην επόμενη ότι παίρνετε χωρίς ραντεβού ως ώρα που ορίσατε, ή να προσφέρει την επόμενη κλείσιμη βαφή έξω από εκείνο το παράθυρο.

Ακύρωση που ελευθερώνει τις 17:30 είναι άλλο πρόβλημα. Η λίστα είναι πιο λεπτή. Ο κόσμος έχει ήδη κάνει άλλα σχέδια. Πλήρης βαφή μακριών μαλλιών εκείνη την ώρα μπορεί να μην χωράει πριν σταματήσετε. Βάλτε τελευταία έναρξη στη βαφή, χωριστή από το κλείσιμο. Τα κουρέματα συχνά τρέχουν αργότερα. Η πλήρης βαφή σε μακριά μαλλιά όχι. Αν η ελευθερωμένη καρέκλα είναι πολύ αργά για τη δουλειά, ο βοηθός το λέει και προσφέρει το επόμενο πραγματικό μπλοκ βαφής, ή στέλνει μήνυμα στη λίστα αντί να υποσχεθεί το βράδυ.

Σημειώστε εκείνες τις ώρες στο ημερολόγιο όπως σημειώνετε το μεσημεριανό μιας κομμώτριας. Ο βοηθός τιμά σημάδι που βλέπει.

Όταν φύγει η ομάδα

Η δέσμη υπενθυμίσεων πρέπει να φύγει πριν φύγει η ομάδα, όχι στις εννιά. Γεμίσματα φωνής μετά το κλείσιμο είναι δυνατά — ο βοηθός δεν χρειάζεται ελεύθερα χέρια — αλλά η επιβεβαίωση πρέπει ακόμα να πέσει στο βιβλίο που ήδη χρησιμοποιείτε. Αν το ημερολόγιο δεν είναι προσβάσιμο στις οκτώ, δεν επιβεβαιώνει βαφή Σαββάτου. Παίρνει επανάκληση για το πρωί.

Ακύρωση στις εννιά για Σάββατο στις έντεκα είναι ακόμα μέσα στις τέσσερις ώρες. Η καρέκλα είναι ελεύθερη. Η επόμενη μπορεί ακόμα να προσφερθεί. Αυτό που δεν πρέπει να γίνει είναι ένα ναι που δεν φτάνει ποτέ στο βιβλίο, ώστε το γκισέ να ανοίξει και να βρει δύο ονόματα στην ίδια καρέκλα.

Η επιβεβαίωση είναι πάντα μήνυμα, στη γλώσσα του αρχικού κλεισίματος. 70+ γλώσσες. Αν πουν ναι στη φωνή και μετά το μήνυμα αποτύχει, το γκισέ χρειάζεται ακόμα το κλείσιμο: αντίγραφο, εργασία, μήκος, ώρα, κομμώτρια.

Όταν η τελευταία βαφή οφείλεται

Η βαφή μεγαλώνει. Ρετούς, μπαλαγιάζ και ξανθό μόνο με τονερ δεν οφείλονται στο ίδιο διάστημα, και κάποιες θα σας πουν ότι δεν θέλουν ποτέ να τις παίρνετε. Φτιάξτε τη λίστα από την τελευταία εργασία που κάνατε πραγματικά, το διάστημα που χρησιμοποιείτε για εκείνη τη δουλειά, και ρητή διάθεση να σας ακούσουν.

Η κλήση προσφέρει ώρα, ή προσφέρει να βρει μία. Δεν λέει «έχετε αργήσει». Δεν διαγιγνώσκει ρίζες που δεν βλέπει. «Έχουν περάσει περίπου έξι εβδομάδες από το ρετούς με την Άννα — έχει Πέμπτη στις 16:30 ή Σάββατο στις 11:00, σας βολεύει κάποια;» Οι ώρες έχουν ήδη ελεγχθεί. Αν καμία δεν βολεύει, παίρνει επανάκληση.

Παραλείψτε όσες η τελευταία επίσκεψη ήταν διόρθωση, παράπονο, ή δοκιμή νύφης που δεν έχει γίνει ακόμα μέρα. Αυτές τις παίρνετε εσείς. Πρώτη βαφή που ακόμα χρειάζεται τεστ αλλεργίας δεν είναι ανανέωση. Ακολουθήστε τον κανόνα τεστ που γράψατε.

Μην χύσετε κάθε παλιά βαφή σε μία λίστα «οφείλεται». Τονερ στις τέσσερις εβδομάδες και μπαλαγιάζ στις δώδεκα δεν είναι η ίδια πρόσκληση. Αν δεν είστε σίγουροι για το διάστημα, μην καλέσετε. Αν πουν όχι, βγάλτε τις. Αν πουν όχι αυτόν τον μήνα, αφήστε τις ως την ημερομηνία που σας έδωσαν.

Πώς το χειρίζεται το CITT

Καλεί από τις λίστες σας. Κοιτάει ποιος είναι μέσα και τι χωράει πριν προσφέρει. SMS στη γλώσσα της κλήσης. Ελευθερώνει καρέκλα στο ίδιο λεπτό αν ακυρώσουν μέσα στο παράθυρο.

Ο αριθμός μένει στη βιτρίνα.

Τι ρυθμίζετε πρώτα

Λίστα αναμονής ανά οικογένεια, με μήκος και ποιον δέχονται.

Το παράθυρο των τεσσάρων ωρών.

Την ερώτηση μήκους και στην εξερχόμενη.

Το παράθυρο χωρίς ραντεβού, κλειστό στην εξερχόμενη βαφή.

Τελευταία έναρξη πλήρους βαφής, χωριστή από το κλείσιμο.

Την υπενθύμιση ήδη κλεισμένου, αρκετά νωρίς, πριν φύγει η ομάδα.

Ποιος μένει έξω: διόρθωση, παράπονο, τεστ που εκκρεμεί, όσες ζήτησαν ησυχία.

Μετά μετρήστε καρέκλες που άδειασαν και ξαναγέμισαν την ίδια μέρα. Ακούστε τα αντίγραφα. Ακούτε τη στιγμή που πρόσφερε λάθος μήκος, βαφή στο παράθυρο χωρίς ραντεβού, ή «έχετε αργήσει» σε άνθρωπο που δεν το ζήτησε.

Οι τιμές είναι στο τμήμα τιμών της αρχικής.