Παράδοση χαρτιών στο λογιστικό γραφείο
Σύντομη σύνοψη
- Η πρώτη ερώτηση είναι φυσικό πρόσωπο ή εταιρεία. Χωρίς αυτήν, κάθε κενό μοιάζει ίδιο.
- Ώρα να αφήσουν χαρτιά είναι δέκα λεπτά στην πόρτα. Συνάντηση επισκόπησης είστε εσείς, ένας φάκελος και μία ώρα.
- Σε μέρα υποβολής παίρνετε ακόμα το τηλέφωνο. Δεν παίρνετε συνάντηση επισκόπησης.
- Ε1, μισθοδοσία και σύσταση είναι αιτήματα που ανοίγονται, όχι συναντήσεις που τελειώνουν τη φορολογική ερώτηση.
- Διευθυντής που είναι και τα δύο παίρνει δύο σημειώματα, όχι μία συνάντηση στριμωγμένη σε είκοσι λεπτά.
- Υπενθύμιση SMS λέει τι να φέρουν, ώστε η παράδοση να μην φτάσει χωρίς τον φάκελο.
Με λίγα λόγια
Στο λογιστικό γραφείο το ημερολόγιο έχει δύο κενά που δεν μοιάζουν. Παράδοση χαρτιών είναι δέκα λεπτά στην πόρτα. Συνάντηση επισκόπησης είστε εσείς στο δωμάτιο. Ο βοηθός ρωτάει πρώτα φυσικό πρόσωπο ή εταιρεία, κλείνει μόνο ώρα που είναι πραγματικά ελεύθερη, και δεν προσφέρει επισκόπηση σε μέρα που λήγει αποστολή. Δεν λέει τι να βάλει κάποιος στο Ε1. Δεν λέει τι χρωστάει. Αν ακούγεται σαν συμβουλή, λέει ότι θα καλέσει πίσω ο λογιστής.
Τα βασικά
- Κάντε υποχρεωτική την ερώτηση φυσικό πρόσωπο ή εταιρεία πριν κοιτάξει ώρα.
- Ξεχωρίστε στο ημερολόγιο την παράδοση χαρτιών από τη συνάντηση επισκόπησης.
- Κλείστε τις μέρες υποβολής ώστε να μην προσφέρονται ως επισκόπηση.
- Γράψτε Ε1, μισθοδοσία και σύσταση ως θέματα μόνο αιτήματος, με τα χαρτιά που θέλετε να φέρουν.
- Διευθυντής που παίρνει και για τα δύο δεν στριμώχνεται σε μία κοντή συνάντηση.
- Ανοίξτε τις υπενθυμίσεις SMS πριν ανοίξετε οποιοδήποτε «έξυπνο» είδος.
Δύο κενά, όχι μία συνάντηση
Παράδοση χαρτιών είναι δέκα λεπτά στην πόρτα. Κάποιος αφήνει φάκελο. Δεν κάθεστε μαζί του. Μπορεί να προσφέρεται και σε μέρα υποβολής, αν θα είναι άνθρωπος να ανοίξει.
Συνάντηση επισκόπησης είστε εσείς στο δωμάτιο. Πρώτη συνάντηση νέων βιβλίων, ετήσια συζήτηση, ό,τι χρειάζεται εσάς. Δεν προσφέρεται σε μέρα που λήγει αποστολή.
Αν ο βοηθός δεν μπορεί να τα ξεχωρίσει, περνάτε την Πέμπτη με κόσμο που ήθελε μόνο να αφήσει μια τσάντα, ή με τσάντες που περίμεναν επισκόπηση που δεν είχατε.
Γράψτε τα ως δύο είδη, με πραγματικές διάρκειες. Ο βοηθός λέει ώρα μόνο όταν ταιριάζει το είδος.
Φυσικό πρόσωπο ή εταιρεία, πριν από την ώρα
Φυσικό πρόσωπο είναι συνήθως Ε1, ερώτηση ελευθέρων, ενοίκιο, κάτοικος εξωτερικού, καμιά φορά μεταφορά βιβλίων. Ο βοηθός μαζεύει όνομα, νούμερο, ΑΦΜ αν το δώσουν, και το θέμα με τα λόγια τους. Δεν τους ζητάει να υπαγορεύσουν εισοδήματα.
Εταιρεία είναι συνήθως μισθοδοσία, ΦΠΑ, MyDATA, ετήσιες καταστάσεις, σύσταση, ή αλλαγή βιβλίων. Ο βοηθός μαζεύει την επωνυμία, ένα νούμερο, ποιος καλεί, και το θέμα. Δεν επιβεβαιώνει υπόλοιπα.
Αν ο καλών είναι διευθυντής που παίρνει και για τα δύο, ο βοηθός καταγράφει και τα δύο και δεν τα στριμώχνει σε μία κοντή συνάντηση. Αυτές είναι δύο συζητήσεις για εσάς.
Χωρίς αυτή την ερώτηση, κάθε κενό μοιάζει ίδιο και κάθε σημείωμα πάει στον λάθος άνθρωπο.
Οι μέρες υποβολής δεν είναι κενά επισκόπησης
Ξέρετε ήδη ποιες μέρες κάθεστε με πελάτες και ποιες έχετε κλείσει το ημερολόγιο επειδή λήγει αποστολή. Βάλτε τις.
Σε μέρα υποβολής παίρνετε ακόμα το τηλέφωνο. Δεν παίρνετε συνάντηση επισκόπησης. Ώρες παράδοσης χαρτιών μπορούν ακόμα να προσφέρονται.
Αν το ημερολόγιο δεν είναι προσβάσιμο, παίρνει επανάκληση. Δεν μαντεύει μια Πέμπτη που «μάλλον τελειώσατε».
Ο Αύγουστος θέλει τις δικές του ημερομηνίες. Κάποιοι κλείνετε δύο εβδομάδες. Κάποιοι αφήνετε έναν άνθρωπο στα βιβλία. Ο δημοσιευμένος αριθμός χτυπάει και πάλι. Μην αφήσετε τον βοηθό να κλείσει επισκόπηση σε εβδομάδα που το γραφείο είναι σκοτεινό.
Ε1, μισθοδοσία, σύσταση — ανοίγονται, δεν τελειώνουν
Γράψτε τα ως θέματα που ο βοηθός επιτρέπεται να ανοίξει, όχι ως θέματα που επιτρέπεται να τελειώσει.
Ε1. Πάρτε το αίτημα. Ρωτήστε φυσικό πρόσωπο. Κλείστε ώρα να αφήσουν χαρτιά, ή επανάκληση. Μην συζητήσετε εισοδήματα εξωτερικού, εξαρτώμενα ή πώς έμοιαζε πέρυσι.
Μισθοδοσία. Πάρτε το αίτημα. Ρωτήστε εταιρεία. Μαζέψτε μήνα έναρξης αν τον έχουν, αριθμό ατόμων αν τον δώσουν. Μην συζητήσετε αμοιβές, υπερωρίες ή παροχές. Μην κλείσετε «συνάντηση μισθοδοσίας» ως επισκόπηση αν είναι νέα ανάθεση — αυτό είναι επανάκληση για εσάς, μετά ώρα αν την ανοίξετε.
Σύσταση εταιρείας. Πάρτε το αίτημα. Μαζέψτε όνομα, νούμερο, προτιμώμενη γλώσσα, αν έχουν ήδη χαρτιά. Μην συστήσετε νομική μορφή, έδρα ή εγγραφή στο ΦΠΑ. Μην κλείσετε συνάντηση που ακούγεται σαν συμβουλή μορφής.
Οτιδήποτε δίπλα — ΕΦΚΑ, πρόσβαση Taxisnet, κλειδωμένος λογαριασμός ΑΑΔΕ — είναι σημειωμένη επανάκληση, όχι περιήγηση και όχι «ραντεβού Taxisnet».
Τι να φέρουν, στο μήνυμα
Παράδοση που φτάνει χωρίς τον φάκελο είναι ώρα που δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Το SMS λέει την ώρα και τη λίστα που γράψατε: για Ε1 αυτά, για μισθοδοσία εκείνα, για σύσταση τα άλλα.
Η υπενθύμιση βγαίνει στη γλώσσα της κλήσης. Ανοίξτε την πριν ανοίξετε οποιοδήποτε καινούργιο είδος.
Μετακίνηση παράδοσης από Πέμπτη σε Παρασκευή μπορεί να τελειώσει στο τηλέφωνο: ελευθερώνει την παλιά, κλείνει τη νέα, στέλνει νέο μήνυμα. Το «τι να βάλω στο Ε1;» μέσα στην ίδια κλήση δεν τελειώνει. Σταματά στην πρόταση ότι θα καλέσει πίσω ο λογιστής.
Πώς το χειρίζεται το CITT
Κοιτάει το ημερολόγιο πριν πει ώρα. Κλείνει στο ίδιο ημερολόγιο που δουλεύει το γραφείο. Δεν προσφέρει ώρα που πέφτει σε μέρα υποβολής ως επισκόπηση. Επιβεβαιώνει με SMS.
Πολλές κλήσεις απαντιούνται μαζί, ώστε η παράδοση του Ε1 και το αίτημα μισθοδοσίας να μην περιμένουν στην ίδια ουρά κατειλημμένου.
Ο αριθμός μένει ο αριθμός της εντολής ανάθεσης. Κλήση που σηκώνετε δεν φεύγει από το γραφείο.
Τι ρυθμίζετε πρώτα
Φυσικά πρόσωπα, εταιρείες, ή και τα δύο, και αν δέχεστε νέα βιβλία αυτόν τον μήνα.
Την ερώτηση φυσικό πρόσωπο ή εταιρεία.
Τα δύο είδη: παράδοση και επισκόπηση.
Τις μέρες υποβολής.
Τη φράση επανάκλησης, κατά λέξη: θα σας καλέσει πίσω ο λογιστής.
Τι να φέρουν, ανά θέμα.
Μετά ακούστε τα πρώτα αντίγραφα. Ακούτε τη στιγμή που έκλεισε επισκόπηση σε μέρα αποστολής, ή που αντιμετώπισε φυσικό πρόσωπο και εταιρεία ως το ίδιο κλείσιμο.
Οι τιμές είναι στο τμήμα τιμών της αρχικής.
Ρεσεψιόν με AI, προσωπικό ή τηλεφωνικό κέντρο
| CITT | Στο ιατρείο | Call center | |
|---|---|---|---|
| Ρωτάει φυσικό πρόσωπο ή εταιρεία πριν την ώρα | Ναι — υποχρεωτικά | Ναι | Σπάνια |
| Ξεχωρίζει παράδοση από επισκόπηση | Ναι — διαφορετική διάρκεια | Ναι, αν το θυμούνται | Συχνά μία «συνάντηση» |
| Κλείνει επισκόπηση σε μέρα υποβολής | Όχι | Όχι, αν το έχουν σημειώσει | Δεν βλέπει τις αποστολές σας |
| Λέει τι να βάλει στο Ε1 | Ποτέ — επανάκληση λογιστή | Το λέει ο λογιστής | Δεν πρέπει· κάποτε το κάνει |
| Διευθυντής με προσωπικά και εταιρικά | Δύο καταγραφές, όχι μία ώρα | Ναι | Συγχωνεύει |
| SMS τι να φέρουν | Πριν την παράδοση, στη γλώσσα της κλήσης | Αν προλάβει κάποιος | Καμιά φορά |
Τι κοστίζει μία επισκόπηση κλεισμένη σε μέρα υποβολής
Με αυτές τις υποθέσεις — αλλάξτε οποιαδήποτε και αλλάζει το αποτέλεσμα:
- Γραφείο τριών ατόμων. Συνάντηση επισκόπησης 45 λεπτά.
- Σε μία εβδομάδα ΦΠΑ κλείνονται 4 επισκοπήσεις σε μέρες που ήταν ήδη αποστολή.
- Οι 3 πρέπει να μετακινηθούν την παραμονή. Από τις 3, η 1 είναι νέα εταιρεία που δεν ξανακλείνει.
- Ένας νέος εταιρικός πελάτης αξίζει περίπου 480 € τον πρώτο χρόνο — βάλτε τον δικό σας αριθμό.
- 3 μετακινήσεις την παραμονή κοστίζουν χρόνο στη μέση της αποστολής.
- 1 χαμένα νέα βιβλία × 480 € = 480 € σε μία εβδομάδα προθεσμίας.
- Τέσσερις τέτοιες εβδομάδες τον χρόνο — 4 × 480 €.
Περίπου 1.920 € τον χρόνο από ώρες που δεν έπρεπε να προσφερθούν, συν τις δηλώσεις που άργησαν. Αλλάξτε τα 480 €.
Τι κοστίζει
Το CITT χρεώνει μόνο ό,τι μιλιέται: χωρίς πακέτα, χωρίς ελάχιστο, χωρίς σύμβαση. Οι ισχύουσες τιμές — μηνιαίο ανά αριθμό και ανά λεπτό — είναι στο τμήμα τιμών της αρχικής, και μόνο εκεί δημοσιεύονται.
Συχνές ερωτήσεις
Θα κλείσει επισκόπηση την ημέρα που λήγει ο ΦΠΑ;
Όχι αν σημειώσετε τις μέρες υποβολής στο ίδιο ημερολόγιο που κοιτάει. Εκείνες οι μέρες μπορούν ακόμα να προσφέρουν ώρα παράδοσης χαρτιών, αν θα είναι κάποιος στην πόρτα. Συνάντηση που σας θέλει στο δωμάτιο δεν προσφέρεται. Αν το ημερολόγιο δεν είναι προσβάσιμο, παίρνει επανάκληση.
Τι διαφορά έχει η παράδοση χαρτιών;
Δέκα λεπτά στην πόρτα. Ο καλών αφήνει φάκελο. Δεν κάθεστε μαζί του. Αν ο βοηθός δεν μπορεί να τα ξεχωρίσει, περνάτε την Πέμπτη με κόσμο που ήθελε μόνο να αφήσει μια τσάντα, ή με τσάντες που περίμεναν επισκόπηση που δεν είχατε.
Κλείνει συνάντηση για να πει τι να βάλουν στο Ε1;
Όχι ως «ραντεβού συμπλήρωσης». Παίρνει το αίτημα, ρωτάει φυσικό πρόσωπο, κλείνει ώρα να αφήσουν χαρτιά ή επανάκληση. Δεν συζητά εισοδήματα εξωτερικού και δεν συμπληρώνει κουτάκι. Θα καλέσει πίσω ο λογιστής.
Διευθυντής που παίρνει και για τα δύο;
Καταγράφει και τα δύο και δεν τα στριμώχνει σε μία κοντή συνάντηση. Αυτές είναι δύο συζητήσεις για εσάς, ακόμα κι αν ήρθαν ως μία κλήση. Φυσικό πρόσωπο και εταιρεία είναι δύο βιβλία.
Τι λέει στο SMS;
Την ώρα, και τι να φέρουν — με τα λόγια που γράψατε εσείς για Ε1, για μισθοδοσία, για σύσταση. Παράδοση που φτάνει χωρίς τον φάκελο είναι ώρα που δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Ένα μήνυμα είναι ο φθηνότερος τρόπος να το πείτε την προηγούμενη μέρα.
Ο Αύγουστος;
Ορίστε τις ημερομηνίες κλεισίματος. Ο βοηθός δεν κλείνει επισκόπηση σε εβδομάδα που το γραφείο είναι σκοτεινό. Μπορεί να πάρει αίτημα για όταν ξανανοίξετε, και να πει την πρόταση που γράψατε για νέα βιβλία.