Πολύγλωσσο μεσιτικό γραφείο
Σύντομη σύνοψη
- Σε ελληνικό μεσιτικό τα αγγλικά δεν είναι ωραίο έξτρα. Μεγάλο μέρος όσων μπορούν να ολοκληρώσουν αγορά ξεκινά σε αυτά.
- Γερμανικά, γαλλικά, ρωσικά και αλβανικά εμφανίζονται στην ίδια εβδομάδα, συχνά μετά τις έξι.
- Ο βοηθός παίρνει τη γλώσσα από την πρώτη πρόταση και μένει σε αυτή. Δεν ρυθμίζετε γλώσσα ανά διαμέρισμα.
- Αγοραστής που μετακομίζει δίνει περισσότερα αν μείνει στη γλώσσα που ξεκίνησε: επιπλωμένο, στάση μετρό, ημερομηνία πτήσης.
- Το ότι μιλάει αγγλικά δεν του επιτρέπει να πει ότι το διαμέρισμα είναι ακόμα διαθέσιμο.
- Το SMS της προβολής βγαίνει στη γλώσσα της κλήσης. Μήνυμα στα ελληνικά σε άνθρωπο που έκλεισε από το Μόναχο είναι μήνυμα που δεν διαβάζει.
Με λίγα λόγια
Στο μεσιτικό η γλώσσα είναι πώς κρατάτε τον σοβαρό αγοραστή στη γραμμή όσο είστε στο πλατύσκαλο. Ζευγάρι από το Μόναχο παίρνει στις 20:30 στα γερμανικά. Ενοικιαστής από εταιρεία παίρνει στα αγγλικά μετά τις έξι. Ο βοηθός απαντά στη γλώσσα τους, 70+ γλώσσες, ρωτάει αγορά, ενοικίαση ή πώληση, παίρνει περιοχή, προϋπολογισμό και μέγεθος. Δεν επινοεί τιμή ζήτησης στα αγγλικά. Δεν λέει «yes, it's still available» αν ο φάκελος σωπαίνει. Το SMS ακολουθεί τη γλώσσα της κλήσης.
Τα βασικά
- Ανοίξτε τα αγγλικά ως γλώσσα δουλειάς, όχι ως εφεδρεία. Δεν ρυθμίζετε γλώσσα ανά αγγελία.
- Γράψτε τις δύο απαγορευμένες προτάσεις και στα αγγλικά αν τις ακούτε έτσι: όχι τιμή εκτός φακέλου, όχι διαθεσιμότητα χωρίς φάκελο.
- Περιοχή, προϋπολογισμός, τετραγωνικά — τα ίδια τρία πεδία σε κάθε γλώσσα. Το «κάτι ωραίο» δεν γίνεται πιο χρήσιμο στα γερμανικά.
- Ιδιοκτήτης που καλεί στα ελληνικά δεν μπαίνει στο βιβλίο αγοραστή επειδή ο βοηθός μόλις έκλεισε αγγλική προβολή.
- Ημερομηνία πτήσης και επιπλωμένο ή όχι αξίζει να γραφτούν. Γειτονιά, όχι «κοντά στη θάλασσα».
- Ακούστε αντίγραφα αγγλικών προβολών την πρώτη εβδομάδα. Εκεί φαίνεται αν σχεδόν επιβεβαίωσε αγγελία.
Τα αγγλικά είναι δουλειά εδώ
Σε ελληνικό μεσιτικό, μεγάλο μέρος όσων μπορούν πραγματικά να ολοκληρώσουν αγορά ξεκινά στα αγγλικά. Γερμανικά, γαλλικά, ρωσικά και αλβανικά εμφανίζονται στην ίδια εβδομάδα, συχνά μετά τις έξι, συχνά ενώ είστε και οι δύο σε πλατύσκαλο.
Δεν ρυθμίζετε γλώσσα ανά διαμέρισμα. Ο βοηθός παίρνει τη γλώσσα από την πρώτη πρόταση και μένει σε αυτή.
Αγοραστής που μετακομίζει σας δίνει περισσότερα αν μείνει στη γλώσσα που ξεκίνησε: επιπλωμένο ή όχι, στάση μετρό, ημερομηνία που προσγειώνεται, εταιρεία που πληρώνει το ενοίκιο. Γράψτε τα. Μην επινοήσετε διαμέρισμα που ταιριάζει.
Οι δύο προτάσεις στα αγγλικά είναι οι ίδιες δύο
«Yes, that one is still available.» «The asking price is…»
Αγγελία που ήταν ζωντανή το πρωί μπορεί να έχει ενοικιαστεί μέχρι το μεσημέρι. Ο βοηθός λέει αριθμό μόνο όταν είναι στην καταγραφή. Επιβεβαιώνει διαθεσιμότητα μόνο όταν ο φάκελος το λέει εκείνη τη στιγμή.
Το ότι η συζήτηση κύλησε στα αγγλικά δεν κάνει ασφαλέστερη μια μαντεψιά. Επισκέπτης που έρχεται από το αεροδρόμιο σε διαμέρισμα που έφυγε χθες είναι χειρότερος από χαμένη κλήση.
Αν ακούτε αυτές τις δύο ερωτήσεις συχνά στα αγγλικά, γράψτε τις αρνήσεις και στα αγγλικά. Αλλιώς μεταφέρει το νόημα. Δεν γεμίζει τη σιωπή.
Τρία πεδία, κάθε γλώσσα
Περιοχή, ζώνη προϋπολογισμού, μέγεθος. Μεσίτης μπορεί να δουλέψει με Κηφισιά, μέχρι συγκεκριμένο προϋπολογισμό, τρία υπνοδωμάτια, πριν τον Σεπτέμβριο. Μεσίτης δεν μπορεί να δουλέψει με «something nice» περισσότερο απ’ ό,τι με το «κάτι ωραίο».
Το «κοντά στη θάλασσα» δεν είναι περιοχή εκτός αν ονομάσουν γειτονιά. Η ημερομηνία πτήσης αξίζει να γραφτεί. Το SMS της προβολής βγαίνει στη γλώσσα της κλήσης, και μόνο αν η προβολή είναι πραγματικά κλεισμένη.
Ιδιοκτήτης στα ελληνικά
Αν ο βοηθός μόλις έκλεισε αγγλική προβολή, ο επόμενος καλών μπορεί να είναι ιδιοκτήτης στα ελληνικά. Σταματά τα πεδία αγοραστή. Δεν τον ρωτάει προϋπολογισμό. Παίρνει επανάκληση για μεσίτη.
Η γλώσσα της προηγούμενης κλήσης δεν συγχωνεύει τις δύο διαδρομές.
Προϋπολογισμός σε ευρώ, όχι «κάτι ωραίο»
Αγοραστής στα αγγλικά λέει συχνά «not too expensive» ή «around a thousand». Ο βοηθός ζητάει ζώνη, όχι επίθετο. Χίλια ενοίκιο και χίλια αγορά είναι δύο συζητήσεις. Ρωτάει ποιο από τα δύο, αν δεν είναι σαφές.
Τετραγωνικά ή υπνοδωμάτια, ό,τι δώσουν. Η περιοχή είναι γειτονιά ή κωδικός, όχι «near the sea» χωρίς όνομα.
Εταιρεία που πληρώνει το ενοίκιο αξίζει να γραφτεί. Δεν επινοεί διαμέρισμα που «ταιριάζει στην εταιρεία».
Αύγουστος και πτήσεις
Τον Αύγουστο οι μεσίτες λείπουν, οι πτήσεις συνεχίζουν. Ζευγάρι που προσγειώνεται παίρνει στα αγγλικά ή γερμανικά. Ο βοηθός απαντά. Δεν κλείνει προβολή σε εβδομάδα που και οι δύο είστε μακριά, εκτός αν το ημερολόγιο το λέει.
Γράψτε τις ημερομηνίες κλεισίματος. Παλιός φάκελος θα κλείσει Σάββατο σε άδειο γραφείο.
Πώς το χειρίζεται το CITT
Αναγνωρίζει τη γλώσσα. Πολλές κλήσεις μαζί το Σάββατο στις 11:00. SMS στη γλώσσα της κλήσης. Οι δύο απαγορευμένες προτάσεις μένουν απαγορευμένες.
Ο αριθμός της αγγελίας μένει δικός σας.
Τι ρυθμίζετε πρώτα
Τις δύο απαγορεύσεις, στα ελληνικά και στα αγγλικά αν τις ακούτε έτσι.
Περιοχές που καλύπτετε.
Τη διαδρομή ιδιοκτήτη.
Την πρόταση όταν ο φάκελος δεν επιβεβαιώνει αγγελία.
Μετά ακούστε τα αγγλικά αντίγραφα. Ακούτε τη στιγμή που σχεδόν είπε «still available».
Οι τιμές είναι στο τμήμα τιμών της αρχικής.
Ρεσεψιόν με AI, προσωπικό ή τηλεφωνικό κέντρο
| CITT | Στο ιατρείο | Call center | |
|---|---|---|---|
| Αγγλικά ως γλώσσα δουλειάς | Ναι — από την πρώτη πρόταση | Καμιά φορά | Ό,τι είχε βάρδια |
| Επινοεί τιμή στα αγγλικά | Ποτέ | Καμιά φορά από μνήμης | Κίνδυνος παλιού φύλλου |
| «Yes, still available» | Μόνο αν το λέει ο φάκελος | Καμιά φορά από μνήμης | Κίνδυνος |
| SMS στη γλώσσα της κλήσης | Ναι | Συνήθως ελληνικά | Αν το φύλλο το λέει |
| Γερμανικά μετά τις έξι | Όπως κάθε άλλη ώρα | Όχι | Με προσαύξηση |
| Ιδιοκτήτης στα ελληνικά, αγοραστής στα αγγλικά | Δύο διαδρομές, ίδια γραμμή | Ναι, αν σηκώσει | Μπορεί να τους μπερδέψει |
Τι κοστίζει ένας σοβαρός αγοραστής που έφυγε στο ελληνικό αυτόματο
Με αυτές τις υποθέσεις — αλλάξτε οποιαδήποτε και αλλάζει το αποτέλεσμα:
- Γραφείο δύο μεσιτών. Ένα Σάββατο, 4 κλήσεις στα αγγλικά ή γερμανικά όσο είστε και οι δύο σε προβολή.
- Το αυτόματο είναι στα ελληνικά. Οι 3 κλείνουν και παίρνουν το επόμενο γραφείο στην ίδια οθόνη.
- Το παράδειγμα υποθέτει ότι 1 από τις 3 θα γινόταν ανάθεση ενοικίασης αξίας 800 € — βάλτε τον δικό σας μέσο όρο και τη δική σας μετατροπή.
- 1 ανάθεση που δεν ήρθε = 800 € σε ένα Σάββατο.
- Μόνο τα Σάββατα, 46 εβδομάδες — 46 × 800 €.
Περίπου 36.800 € τον χρόνο αν δεχτείτε αυτή τη μετατροπή. Κατεβάστε την. Αλλάξτε τα 800 €.
Τι κοστίζει
Το CITT χρεώνει μόνο ό,τι μιλιέται: χωρίς πακέτα, χωρίς ελάχιστο, χωρίς σύμβαση. Οι ισχύουσες τιμές — μηνιαίο ανά αριθμό και ανά λεπτό — είναι στο τμήμα τιμών της αρχικής, και μόνο εκεί δημοσιεύονται.
Συχνές ερωτήσεις
Ρυθμίζω αγγλικά ανά αγγελία;
Όχι. Ο βοηθός παίρνει τη γλώσσα από την πρώτη πρόταση και μένει σε αυτή, και αν ο καλών αλλάξει στη μέση. Δεν ρυθμίζετε γλώσσα ανά διαμέρισμα. Γερμανικά, γαλλικά, ρωσικά και αλβανικά εμφανίζονται στην ίδια εβδομάδα.
Θα πει στα αγγλικά ότι είναι ακόμα διαθέσιμο;
Μόνο αν ο δικός σας φάκελος αγγελίας το λέει εκείνη τη στιγμή. Το ότι η συζήτηση είναι στα αγγλικά δεν αλλάζει τον κανόνα. Αν ο φάκελος σωπαίνει, παίρνει περιοχή, προϋπολογισμό και μέγεθος και δεν κλείνει τίποτα σε εκείνη τη διεύθυνση.
Ζευγάρι από το Μόναχο ρωτάει τιμή στα γερμανικά;
Λέει αριθμό μόνο όταν αυτός ο αριθμός είναι στην καταγραφή που συνδέσατε. Δεν εκτιμά, δεν στρογγυλεύει και δεν δίνει «αίσθηση της περιοχής» στα γερμανικά. Αριθμός ειπωμένος στον αριθμό σας είναι ο αριθμός σας, σε όποια γλώσσα κι αν ειπώθηκε.
Το SMS της προβολής στα ελληνικά;
Όχι αν η κλήση ήταν στα αγγλικά. Ακολουθεί τη γλώσσα της κλήσης. Μήνυμα στα ελληνικά σε άνθρωπο που έκλεισε από το αεροδρόμιο είναι μήνυμα που δεν ανοίγει, και έρχεται στην πόρτα χωρίς επιβεβαίωση — ή δεν έρχεται.
Ιδιοκτήτης στα ελληνικά ενώ μόλις έκλεισε αγγλική προβολή;
Σταματά τα πεδία αγοραστή. Ιδιοκτήτης δεν θέλει προϋπολογισμό. Παίρνει επανάκληση για ονομασμένο μεσίτη. Η γλώσσα της προηγούμενης κλήσης δεν αλλάζει τη διαδρομή.
Επιπλωμένο, μετρό, ημερομηνία πτήσης — στα αγγλικά αξίζει να γραφτούν;
Ναι. Αγοραστής που μετακομίζει συχνά σας δίνει περισσότερα αν μείνει στη γλώσσα που ξεκίνησε. Γράψτε τα. Μην επινοήσετε διαμέρισμα που ταιριάζει.
