Παραδόσεις και επί τόπου σε δύο βιβλία
Σύντομη σύνοψη
- Ώρες πάγκου και ώρες βαν είναι δύο πόροι. Μαγαζί ενός ανθρώπου δεν είναι και στα δύο την ίδια στιγμή.
- Ο βοηθός κοιτάει το σωστό βιβλίο πριν πει παράθυρο, γράφει την παράδοση ή την επί τόπου και στέλνει την επιβεβαίωση.
- Κλήση κατάστασης διαβάζει μόνο ό,τι σημειώσατε στο δελτίο. Δεν είναι νέα παράδοση.
- Σάββατο μόνο για παραλαβή δεν παίρνει νέο λάπτοπ αν το κρατήσατε για έτοιμα.
- Δεν λέει τι έχει και δεν λέει τιμή επισκευής από περιγραφή.
- Αν το ημερολόγιο δεν απαντά, παίρνει επανάκληση. Δεν μαντεύει ένα σήμερα ως τις δύο.
Με λίγα λόγια
Στο μαγαζί πληροφορικής το ημερολόγιο είναι δύο πόροι, όχι μία λίστα. Παράδοση ανήκει στις ώρες πάγκου. Επί τόπου ανήκει στις ώρες βαν. Μηχάνημα ήδη στο ράφι είναι δελτίο, όχι ώρα. Ο βοηθός κλείνει μόνο το είδος που ταιριάζει, μόνο σε πόρο που είναι πραγματικά ελεύθερος, και στέλνει το SMS μόνος του. Δεν στέλνει το βαν όσο ένα κουτί είναι ακόμα ανοιχτό στον πάγκο. Δεν λέει διάγνωση. Δεν τιμολογεί επισκευή πριν ανοίξει κάποιος το κουτί. Αν το ημερολόγιο δεν ανοίγει, παίρνει επανάκληση.
Τα βασικά
- Γράψτε πρώτα την πρώτη ερώτηση: παράδοση, επί τόπου, ή είναι ήδη μαζί μας.
- Σημειώστε ώρες πάγκου και ώρες βαν ως δύο πόρους. Αν είστε μόνο ένας, αφήστε τις ώρες βαν κενές όσο έχετε ανοιχτό κουτί.
- Αφήστε τον βοηθό να κλείνει παράδοση στις ώρες πάγκου και επί τόπου στις ώρες βαν — ποτέ ανάποδα.
- Σε κλήση κατάστασης παίρνει όνομα δελτίου και μέρα, μετά διαβάζει μόνο ό,τι σημειώσατε.
- Αν το ημερολόγιο δεν απαντά, η μόνη επιτρεπτή κίνηση είναι επανάκληση.
- Ανοίξτε τις επιβεβαιώσεις SMS πριν ανοίξετε οποιοδήποτε καινούργιο είδος.
Δύο πόροι, ένα ζευγάρι χέρια
Κενό στον πάγκο δεν είναι επί τόπου. Επί τόπου είναι όταν το βαν είναι σημειωμένο ελεύθερο και εσείς δεν είστε μέσα σε κουτί.
Παράδοση. Ώρες πάγκου. Όνομα στο δελτίο. Τι βλέπουν, με τα λόγια τους.
Επί τόπου. Ώρες βαν. Γραφείο, εκτυπωτές, δίκτυο. Όχι κενό πάγκου.
Ήδη εδώ. Δελτίο. Όνομα, μέρα. Μόνο ό,τι σημειώσατε.
Αν τα ανακατέψετε, φεύγετε για γραφείο ενώ η πλακέτα είναι ακόμα έξω, ή λέτε στον Παπαδόπουλο να φέρει δεύτερο μηχάνημα ενώ ρώτησε για το πρώτο.
Σάββατο μόνο για παραλαβή
Πολλοί το κρατάτε ξεχωριστά. Ο βοηθός λέει αν είστε ανοιχτά για παραλαβή, αν το δελτίο είναι σημειωμένο έτοιμο. Δεν κλείνει νέα παράδοση σε εκείνο το παράθυρο. Δεν λέει «φέρτε το Σάββατο» σε νεκρό λάπτοπ ενώ μαζεύετε έτοιμα.
Διάγνωση δεν είναι ώρα στο βιβλίο
«Δεν ανοίγει» κλείεται ως παράδοση ή επί τόπου. Δεν κλείεται ως «μάλλον η οθόνη, εκατό ευρώ». Ο βοηθός παίρνει τι βλέπουν. Το κουτί το ανοίγετε εσείς.
Φορμάρισμα, σβήσιμο, «σώστε τα αρχεία» — παίρνει το αίτημα. Εσείς αποφασίζετε τι γίνεται με τον δίσκο.
Δεύτερο μηχάνημα, ίδιο όνομα
«Άφησα και το άλλο, το HP» είναι δεύτερο δελτίο. Ο βοηθός ρωτάει όνομα και μέρα για το καθένα. Δεν μπερδεύει τον φορτιστή του Lenovo με την οθόνη του HP. Δεν κλείει μία παράδοση για δύο κουτιά.
Μετακίνηση χωρίς δύο Πέμπτες
Ελευθερώνει τον σωστό πόρο. Επί τόπου στις ώρες βαν. Παράδοση στις ώρες πάγκου. Μετά λέει δύο παράθυρα που ταιριάζουν. Αν απλώς κλείσει καινούργια, μένετε με βαν και πάγκο πιασμένα για έναν άνθρωπο.
Πώς το χειρίζεται το CITT
Ρωτάει παράδοση, επί τόπου ή ήδη εδώ πριν κοιτάξει ώρα. Κοιτάει το σωστό βιβλίο. Τιμά τους δύο πόρους. Επιβεβαιώνει με SMS στη γλώσσα της κλήσης — 70+ γλώσσες. Ό,τι είναι διάγνωση, τιμή, «σχεδόν έτοιμο» γίνεται σημειωμένο αίτημα.
Τι ρυθμίζετε πρώτα
Την πρώτη ερώτηση. Τους δύο πόρους. Ότι έτοιμο σημαίνει σημειωμένο. Μία γραμμή χωρίς διάγνωση και χωρίς τιμή επισκευής.
Μετά ακούστε τα αντίγραφα. Αν σας έστειλε έξω με ανοιχτό σασί, η ρύθμιση είναι λάθος, όχι το απόγευμα.
Πάγκος και βαν δεν είναι μία λίστα
Κενό στον πάγκο δεν είναι επί τόπου. Επί τόπου είναι όταν το βαν είναι σημειωμένο ελεύθερο και εσείς δεν είστε μέσα σε κουτί. Αν ο βοηθός τα βλέπει ως ένα βιβλίο, σας στέλνει σε γραφείο ενώ η πλακέτα είναι ακόμα έξω. Γράψτε δύο πόρους. Αν είστε ένας, αφήστε τις ώρες βαν κενές όσο έχετε ανοιχτό σασί.
Κατάσταση δεν είναι νέα παράδοση
Παπαδόπουλος, Τρίτη, «είναι έτοιμο;» — όνομα στο δελτίο, μέρα που το άφησαν, μόνο ό,τι σημειώσατε. Δεν κλείνει δεύτερο παράθυρο παράδοσης. Δεν μαντεύει «σχεδόν τελείωσε». Αν το δελτίο λέει ακόμα στον πάγκο, το λέει.
Δεύτερο μηχάνημα του ίδιου ονόματος — το HP δίπλα στο Lenovo — είναι δεύτερο δελτίο. Ρωτάει όνομα και μέρα για το καθένα.
Σάββατο μόνο για παραλαβή
Λέει αν είστε ανοιχτά για παραλαβή, αν το δελτίο είναι σημειωμένο έτοιμο. Δεν κλείνει νέα παράδοση σε εκείνο το παράθυρο. Δεν λέει «φέρτε το Σάββατο» σε νεκρό λάπτοπ ενώ μαζεύετε έτοιμα.
Διάγνωση δεν κλείεται ως ώρα
«Δεν ανοίγει» κλείεται ως παράδοση ή επί τόπου. Δεν κλείεται ως «μάλλον η οθόνη, εκατό ευρώ». Φορμάρισμα και «σώστε τα αρχεία» είναι αίτημα για τον δίσκο. Παίρνει τα λόγια τους. Εσείς αποφασίζετε. Μετακίνηση επί τόπου: ελευθερώνει ώρες βαν, όχι κενό πάγκου.
Οι τιμές είναι στο τμήμα τιμών της αρχικής.
Ρεσεψιόν με AI, προσωπικό ή τηλεφωνικό κέντρο
| CITT | Στο ιατρείο | Call center | |
|---|---|---|---|
| Κοιτάει πάγκο ή βαν πριν πει παράθυρο | Ναι — δύο πόροι | Ναι, αν το θυμούνται | Αντιμετωπίζει κάθε ώρα ως ένα βιβλίο |
| Επί τόπου όσο το σασί είναι ανοιχτό | Ποτέ — αν σημειώσατε τους δύο πόρους | Το διαχειρίζεστε εσείς | Κινδυνεύει να σας στείλει έξω |
| Κατάσταση ως νέα παράδοση | Ποτέ — διαβάζει δελτίο | Κοιτάει το ράφι | Συχνά πηδάει στην ώρα |
| Τιμή επισκευής στο κλείσιμο | Μόνο την πρόταση πριν πάρετε το μηχάνημα | Μπορεί να αρνηθεί μέχρι να ανοίξει | Διαβάζει λίστα ανταλλακτικών |
| Επιβεβαίωση SMS | Τη στιγμή του κλεισίματος, στη γλώσσα της κλήσης | Αν προλάβει κάποιος να τη στείλει | Καμιά φορά, αργότερα |
| Ημερολόγιο μη προσβάσιμο | Επανάκληση, όχι μαντεψιά | Κοίταγμα στο χαρτί | Μήνυμα για εσάς |
Τι κοστίζει ένα βαν κλεισμένο πάνω σε ανοιχτό σασί
Με αυτές τις υποθέσεις — αλλάξτε οποιαδήποτε και αλλάζει το αποτέλεσμα:
- Μαγαζί ενός ανθρώπου. Επί τόπου δύο ώρες. Παράδοση τριάντα λεπτά στον πάγκο.
- Σε έναν μήνα κλείνονται 4 επί τόπου σε ώρες που το σασί είναι ακόμα ανοιχτό, επειδή τα δύο βιβλία ήταν ένα.
- Τα 3 πρέπει να μετακινηθούν. Το ένα γραφείο παίρνει άλλον.
- Μια πρώτη δουλειά που γίνεται επισκευή αξίζει περίπου 70 €. Βάλτε τον δικό σας αριθμό πριν εμπιστευτείτε το αποτέλεσμα.
- 3 μετακινήσεις, 1 φεύγει = 1 χαμένη δουλειά.
- 1 × 70 € = 70 € σε έναν μήνα, χωρίς να μετρήσετε το κουτί που έμεινε ανοιχτό.
- Δώδεκα μήνες — 12 × 70 €.
Περίπου 840 € τον χρόνο από επί τόπου που κλείστηκαν πάνω σε ανοιχτό σασί. Αλλάξτε τα 70 €. Ο μεγαλύτερος λογαριασμός είναι το κουτί, όχι το βαν.
Τι κοστίζει
Το CITT χρεώνει μόνο ό,τι μιλιέται: χωρίς πακέτα, χωρίς ελάχιστο, χωρίς σύμβαση. Οι ισχύουσες τιμές — μηνιαίο ανά αριθμό και ανά λεπτό — είναι στο τμήμα τιμών της αρχικής, και μόνο εκεί δημοσιεύονται.
Συχνές ερωτήσεις
Θα στείλει το βαν όσο είμαι μέσα σε σασί;
Όχι αν σημειώσατε ώρες πάγκου και ώρες βαν ως δύο πόρους. Καλών που σας θέλει στο γραφείο δεν ζητάει κενό στον πάγκο. Αν είστε μόνο ένας μέσα, αφήστε τις ώρες βαν κενές όσο έχετε ανοιχτό κουτί. Αλλιώς ο βοηθός θα σας στείλει έξω.
Μπορεί να κλείσει παράδοση σήμερα ως τις δύο;
Μόνο αν εκείνο το παράθυρο είναι ώρα πάγκου και είναι ελεύθερο. Δεν κλείνει νέα παράδοση σε Σάββατο που κρατήσατε μόνο για παραλαβές. Αν το ημερολόγιο δεν επιβεβαιώνει, παίρνει επανάκληση.
Κλείνει κατάσταση ως νέα παράδοση;
Όχι. Παίρνει όνομα στο δελτίο και μέρα που το άφησαν. Διαβάζει μόνο ό,τι σημειώσατε. Αν λέει έτοιμο, μπορεί να το πει. Αν λέει ακόμα στον πάγκο, το λέει. Αν δεν υπάρχει σημείωση, δεν μαντεύει.
Λέει τιμή οθόνης στο κλείσιμο;
Επαναλαμβάνει μόνο την πρόταση που λέτε ήδη πριν πάρετε το μηχάνημα. Δεν επινοεί τιμή οθόνης, πλακέτας ή «μάλλον ο φορτιστής». Παίρνει το αίτημα και κλείνει τη ματιά. Την επισκευή την ξεκινάτε αφού τους πείτε.
Πώς γίνεται η μετακίνηση της επί τόπου της Πέμπτης;
Βρίσκει την επί τόπου στις ώρες βαν, την ελευθερώνει, λέει δύο παράθυρα βαν που είναι ελεύθερα, κλείνει ένα, στέλνει νέο SMS. Δεν την μετακινεί σε κενό πάγκου. Αν δεν ελευθερώσει την Πέμπτη, μένετε με δύο πιασμένα πρωινά.
Τι γίνεται αν το ημερολόγιο δεν ανοίγει;
Παίρνει επανάκληση. Δεν μαντεύει ένα σήμερα ως τις δύο. Παράδοση για την οποία δεν είναι σίγουρος είναι χειρότερη από καμία — δύο λάπτοπ στην ίδια ώρα και εσείς ακόμα μέσα στο πρώτο κουτί.
