Κυνήγι εγγύησης και ενημέρωσης για βάσεις ναύλωσης
Σύντομη σύνοψη
- Οι ενημερώσεις του αύριο είναι στο φύλλο. Δύο διπλώματα δεν έφτασαν ποτέ. Μία εγγύηση είναι ακόμα ερώτηση. Κανείς δεν τις παίρνει.
- Αυτό δεν είναι νέα εβδομάδα. Έχουν ήδη σκάφος. Η κλήση ρωτάει αν έχουν σταλεί τα χαρτιά.
- Δίπλωμα που λείπει χρειάζεται τον κανόνα που ήδη χρησιμοποιείτε: επίδειξη στην ενημέρωση, ή σημαία στην ερώτηση καπετάνιου, ποτέ ναι στο τηλέφωνο.
- Δεν λέει ότι καλύπτονται, δεν επιστρέφει εγγύηση με τη φωνή, και δεν υπόσχεται χωρίς καπετάνιο.
- Παίζει στη γλώσσα της κράτησης. Το SMS με τι να φέρουν ακολουθεί εκείνη τη γλώσσα.
- Ορίστε τις ώρες που επιτρέπεται να χτυπάει πριν βγει το πρώτο όνομα. Μην αφήσετε όρο συμβολαίου σε αυτόματο.
Με λίγα λόγια
Αύριο έξι ενημερώσεις είναι στο φύλλο. Δύο αντίγραφα διπλώματος δεν έφτασαν ποτέ. Μία εγγύηση είναι ακόμα ανοιχτή. Είστε σε κόκπιτ, ή η προβλήτα καυσίμου είναι ακόμα γεμάτη, και κανείς δεν θα περάσει το απόγευμα παίρνοντας. Ο βοηθός δουλεύει τη λίστα που του δίνετε: όνομα στην κράτηση, σκάφος, ένας σκοπός. Ρωτάει αν έχουν σταλεί τα χαρτιά. Δεν λέει ότι εκείνα τα χαρτιά αρκούν, αν καλύπτεται οτιδήποτε, ή τι θα κάνει μια εγγύηση. Αν ρωτήσουν, γράφει την ερώτηση και λέει ότι η βάση θα κοιτάξει τον φάκελο. Μπορεί να κλείσει παράδοση χαρτιών αν εκείνη η ώρα είναι ελεύθερη. Δεν παίρνει προσωπικό κινητό καπετάνιου για πλήρωμα άλλου, εκτός αν αυτός ο αριθμός είναι στον φάκελο.
Τα βασικά
- Χτίστε κάθε λίστα από τις δικές σας κρατήσεις: όνομα, ο αριθμός στον φάκελο, το σκάφος, και ένας σκοπός.
- Μην βάλετε προσωπικό κινητό καπετάνιου σε κυνήγι πληρώματος εκτός αν αυτός ο αριθμός είναι ο αριθμός στον φάκελο.
- Γράψτε τον σκοπό ως κυνήγι χαρτιών ή υπενθύμιση ενημέρωσης, όχι ως ερώτηση κάλυψης.
- Αν ο πελάτης ρωτήσει αν καλύπτονται, ο βοηθός τελειώνει εκείνο το μέρος και σημαδεύει τη βάση να ξαναπάρει.
- Κοιτάξτε το ημερολόγιο πριν πείτε ώρα ενημέρωσης. Μην διαβάσετε Σάββατο από το μπλοκ της περασμένης εβδομάδας.
- Κρατήστε επιστροφές εγγύησης, ναι σε δίπλωμα και νομική συμβουλή έξω από το σενάριο. Η βάση κοιτάει τον φάκελο.
Η λίστα είναι το φύλλο του Σαββάτου, όχι δεύτερη ώρα πωλήσεων
Η εξερχόμενη σε αυτή τη βάση δεν είναι κυνήγι νέων εβδομάδων Αυγούστου. Τα ονόματα είναι ήδη στο φύλλο ενημερώσεων. Η δουλειά είναι να μάθετε αν έφτασε το αντίγραφο διπλώματος, αν η εγγύηση είναι ακόμα ερώτηση, και αν κάποιος ακόμα νομίζει ότι έρχεται στις δέκα.
Είστε σε κόκπιτ. Έξι ονόματα περιμένουν. Δύο από εκείνους τους φακέλους είναι άδειοι από χαρτιά. Αν κανείς δεν πάρει, και τα δύο πληρώματα φτάνουν στις εννιά και η ενημέρωση δεν μπορεί να ξεκινήσει. Το επόμενο πλήρωμα περιμένει στο δάχτυλο. Το Σάββατο που σχεδιάσατε έχει φύγει.
Άρα δίνετε στον βοηθό λίστα που χτίσατε: όνομα όπως στην κράτηση, αριθμός όπως στον φάκελο, σκάφος όπως στο φύλλο, ένας σκοπός. Ο σκοπός είναι κυνήγι χαρτιών, ή υπενθύμιση ενημέρωσης, ή σημαία εγγύησης που λείπει. Δεν είναι «δείτε αν θέλουν και δεύτερη εβδομάδα», εκτός αν εκείνη η εβδομάδα είναι ήδη δεύτερη γραμμή που γράψατε.
Ξεκινήστε με όνομα και σκάφος, ή σταματήστε
Κάθε εξερχόμενη ανοίγει στην ταυτότητα που ήδη έχετε. Αν δεν αναγνωρίζουν το όνομα ή το σκάφος, η κλήση σταματά. Δεν διαβάζει την επόμενη γραμμή. Δεν μαντεύει ότι όποιος σήκωσε είναι ο καπετάνιος στην ίδια γάστρα.
Το προσωπικό κινητό καπετάνιου δεν είναι το πλήρωμα. Μην βάλετε αυτόν τον αριθμό σε κυνήγι χαρτιών εκτός αν ο επισκέπτης τον έβαλε στον φάκελο. Ο καπετάνιος θα επιβεβαιώσει χαρτιά για λάθος οικογένεια, ή θα πάρει ερώτηση κάλυψης σε κανάλι που δεν θέλατε.
Αν σηκώσει παιδί, ή γραφείο μαρίνας που δεν είναι δικό σας, σταματήστε. Αφήστε αίτημα το όνομα στον φάκελο να σας πάρει. Μην περιγράψετε την εγγύηση σε όποιον σήκωσε.
Υπενθυμίστε. Μην αποφασίσετε.
Το δελεαστικό έξτρα σε κυνήγι χαρτιών είναι ένα ναι, γιατί ρωτάνε. Ρωτάνε γιατί έστειλαν φωτογραφία. Ρωτάνε γιατί φίλος σε άλλη βάση τους είπε ότι γερμανικό ICC αρκεί πάντα.
Ο βοηθός δεν αποφασίζει δίπλωμα σε αυτή την κλήση. Σημειώνει ότι στάλθηκε αντίγραφο, ή όχι. «Αρκεί χωρίς καπετάνιο» είναι απόφαση για το Σάββατο, με τα χαρτιά στο χέρι, όχι με φωτογραφία σε συνομιλία.
«Καλυπτόμαστε μόλις πληρώσουμε την εγγύηση;» είναι ακόμα κάλυψη. Ο βοηθός δεν λέει ποτέ ότι καλύπτονται. Μπορεί να πει ότι εγγύηση είναι ακόμα εκκρεμής, αν αυτός είναι ο σκοπός που γράψατε. Δεν μπορεί να πει ότι τα λεφτά γυρίζουν.
«Μπορούμε προς Τουρκία;» σε κλήση υπενθύμισης είναι ακόμα όχι νομική συμβουλή. Πάρτε το ως ερώτηση. Σημαδέψτε το. Μην το απαντήσετε για να τελειώσετε τη λίστα.
Χαρτιά λείπουν, ενημέρωση μετακινήθηκε, επιπλέον πλήρωμα
Χαρτιά λείπουν. Πάρτε ό,τι λένε ότι έστειλαν. Μην το εγκρίνετε. Σημαδέψτε αν ο φάκελος είναι ακόμα άδειος. Το Σάββατο δεν είναι η ώρα να ανακαλύψετε φωτογραφία κάρτας που δεν διαβάζεται.
Ενημέρωση μετακινήθηκε. Θέλουν νωρίτερα λόγω αέρα. Κοιτάξτε το ημερολόγιο πριν πείτε νέα ώρα. Αν η θέση είναι εκεί, γράψτε την και στείλτε SMS. Αν όχι, σημαδέψτε. Μην υποσχεθείτε νωρίτερη έναρξη από καλοσύνη. Εκείνη η καλοσύνη είναι πώς δύο πληρώματα συναντιούνται σε ένα κόκπιτ.
Επιπλέον πλήρωμα. Έρχεται φίλος. Πάρτε τον νέο αριθμό ατόμων. Μην πείτε ότι οι κουκέτες είναι ακόμα εντάξει. Το ημερολόγιο και το απόθεμα αποφασίζουν.
Προμήθειες ή καύσιμο. Επαναλάβετε μόνο γραμμές που μαρκάρατε ως λέξιμες. Μην επινοήσετε σούπερ μάρκετ, ποσό καυσίμου, ή κανόνα για μπιτόνια.
Δεύτερη εβδομάδα για φίλους. Άλλη κράτηση, ή σημείωμα για εσάς. Μην ανοίξετε νέα εβδομάδα σε κλήση υπενθύμισης εκτός αν είναι τύπος που γράψατε.
Τι δεν πρέπει ποτέ να μπει στην ηχογράφηση
Όρος συμβολαίου. Υπόσχεση ότι η εγγύηση επιστρέφεται. «Καλύπτεστε.» Ναι σε δίπλωμα. Προσωπικός αριθμός καπετάνιου διαβασμένος σε πλήρωμα. Αν προσφέρουν να ακούσουν τα ψιλά γράμματα, αρνηθείτε τα σε αυτό το κανάλι. Ο βοηθός ζητάει αριθμό που η βάση μπορεί να χρησιμοποιήσει, όχι υπογραφή με φωνή.
Οι ώρες ησυχίας είναι δικές σας. Μην παίρνετε οικογένεια στις 22:00 επειδή ο φάκελος άνοιξε αργά, εκτός αν μαρκάρατε τη λίστα ως ίδια μέρα. Οι επαναλήψεις ανήκουν στη ρύθμιση, όχι στον αυτοσχεδιασμό του βοηθού.
Το SMS μετά το κυνήγι
Αν η ώρα ενημέρωσης είναι ίδια, στείλτε τι να φέρουν, στη γλώσσα της κράτησης — 70+ γλώσσες — χωρίς ναι σε εκείνα τα χαρτιά. Αν το ημερολόγιο δέχτηκε νέα ώρα, στείλτε τη νέα ώρα. Αν το ημερολόγιο αρνήθηκε, μην στείλετε αισιόδοξη ώρα. Σημαδέψτε τηλέφωνο.
SMS υπενθύμισης που ακόμα λέει «δίπλωμα ελήφθη, όλα καλά» είναι πώς φτάνουν χωρίς πρωτότυπο. Η εξερχόμενη και το μήνυμα πρέπει να ταιριάζουν στον φάκελο, όχι στην ελπίδα του απογεύματος.
Τι στήνετε πρώτα
- Χτίστε λίστες από το φύλλο ενημερώσεων, όχι από εισερχόμενα πύλης που δεν σας ανήκει.
- Ένας σκοπός ανά λίστα. Κυνήγι χαρτιών. Υπενθύμιση ενημέρωσης. Εγγύηση εκκρεμής. Μην ανακατεύετε ώρα πωλήσεων σε κυνήγι Σαββάτου.
- Πρώτα ταυτότητα. Όνομα, σκάφος, αριθμός στον φάκελο. Σταματήστε αν δεν ταιριάζουν.
- Όχι κυνήγι μέσω κινητού καπετάνιου εκτός αν αυτός ο αριθμός είναι στον φάκελο.
- Όχι προτάσεις κάλυψης, όχι ναι σε δίπλωμα, όχι όροι σε αυτόματο.
- Έλεγχος ημερολογίου πριν ειπωθεί νέα ώρα ενημέρωσης.
- Ώρες ησυχίας και επαναλήψεις πριν το πρώτο όνομα.
- Διαβάστε τις εξερχόμενες απομαγνητοφωνήσεις της πρώτης εβδομάδας για πρόταση κάλυψης που εμφανίστηκε, δίπλωμα που εγκρίθηκε, και καπετάνιο που πάρθηκε για πλήρωμα άλλου.
Το νόημα της κλήσης είναι ότι η προβλήτα του Σαββάτου ταιριάζει στον φάκελο του Σαββάτου. Ευχέρεια έξτρα πρότασης για κάλυψη σας βάζει στην ίδια θέση με αναπάντητη εισερχόμενη: πρόταση που τώρα σας ανήκει, και πλήρωμα που την πίστεψε.
Οι τιμές είναι στο τμήμα τιμών της αρχικής. Δεν επαναλαμβάνονται εδώ.
Ρεσεψιόν με AI, προσωπικό ή τηλεφωνικό κέντρο
| CITT | Στο ιατρείο | Call center | |
|---|---|---|---|
| Κυνήγι διπλώματος πριν το Σάββατο | Ναι, από τη λίστα σας | Όταν κάποιος έχει χρόνο | Αν στάλθηκε η λίστα |
| Υπενθύμιση ενημέρωσης | Ώρα, σκάφος, χαρτιά να φέρουν — χωρίς πρόταση κάλυψης | Ναι, αν είναι στο γραφείο | Συχνά προσθέτει γραμμή παρηγοριάς |
| Ξεκινά με όνομα και σκάφος στον φάκελο | Ναι — σταματά αν δεν τα αναγνωρίζουν | Ναι | Μερικές φορές διαβάζει την επόμενη γραμμή |
| Λέει στο κυνήγι ότι καλύπτονται | Ποτέ | Ούτε σε κλήση υπενθύμισης | Μερικές φορές το λέει για να κλείσει την κλήση |
| Παίρνει καπετάνιο για πλήρωμα άλλου | Μόνο αν αυτός ο αριθμός είναι στον φάκελο | Μερικές φορές δοκιμάζει πρώτα τον καπετάνιο | Συχνά δοκιμάζει όποιον είναι στο σκάφος |
| Γλώσσα της κράτησης | 70+ γλώσσες | Μία ή δύο | Όποιος έχει εκείνη τη βάρδια |
| Όρος συμβολαίου σε αυτόματο | Ποτέ | Δεν πρέπει | Κίνδυνος, αν είναι στο σενάριο |
Τι κοστίζει δίπλωμα που δεν κυνηγήθηκε όταν έρχεται το Σάββατο πρωί
Με αυτές τις υποθέσεις — αλλάξτε οποιαδήποτε και αλλάζει το αποτέλεσμα:
- Έξι ενημερώσεις αύριο. Δύο αντίγραφα διπλώματος ακόμα λείπουν.
- Κανείς δεν παίρνει αυτές τις δύο. Και τα δύο πληρώματα φτάνουν στις 09:00 χωρίς χαρτιά.
- Εβδομάδα που μετά δεν μπορείτε να αφήσετε στην ώρα, και μπλοκάρει το επόμενο πλήρωμα, αξίζει περίπου 2.400 € που δεν ξεκινάτε — βάλτε τη δική σας τιμή.
- Το παράδειγμα θεωρεί ότι μία από αυτές τις δύο εβδομάδες γλιστράει μία μέρα ή γίνεται καβγάς στην πύλη. Αλλάξτε τον αριθμό.
- Δύο διπλώματα που δεν κυνηγήθηκαν φτάνουν ως έκπληξη το Σάββατο.
- Μία ενημέρωση δεν μπορεί να ξεκινήσει. Μετρήστε το ως μία εβδομάδα που δεν αρχίζετε στην ώρα.
- 1 × 2.400 € εβδομάδας που τώρα είναι πρόβλημα πύλης, όχι ενημέρωση.
- Τέτοια Σάββατα, σε σεζόν 20 εβδομάδων — αν γίνεται μία φορά τον μήνα, πέντε φορές. 5 × 2.400 €. Βάλτε τη δική σας συχνότητα.
Περίπου 12.000 € τη σεζόν από χαρτιά που δεν κυνηγήθηκαν — και μόνο αν δεχτείτε τη μετατροπή. Αλλάξτε την.
Τι κοστίζει
Το CITT χρεώνει μόνο ό,τι μιλιέται: χωρίς πακέτα, χωρίς ελάχιστο, χωρίς σύμβαση. Οι ισχύουσες τιμές — μηνιαίο ανά αριθμό και ανά λεπτό — είναι στο τμήμα τιμών της αρχικής, και μόνο εκεί δημοσιεύονται.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιος επιτρέπεται στην εξερχόμενη λίστα;
Άνθρωποι που ήδη έχουν κράτηση στο φύλλο σας, με αριθμό που είναι σε εκείνον τον φάκελο. Το προσωπικό κινητό καπετάνιου δεν είναι πλήρωμα. Μην κυνηγάτε χαρτιά μέσω καπετάνιου εκτός αν ο επισκέπτης έβαλε αυτόν τον αριθμό στην κράτηση. Κινητό συζύγου για την εγγύηση άλλου είναι ο ίδιος κανόνας.
Μπορεί να πει ότι η εγγύηση θα επιστραφεί;
Όχι. Μπορεί να υπενθυμίσει ότι εγγύηση είναι ακόμα εκκρεμής, αν αυτός είναι ο σκοπός που γράψατε. Δεν μπορεί να πει ότι τα λεφτά γυρίζουν, ή ότι καλύπτονται όσο κρατιούνται. Εκείνη η πρόταση ανήκει σε εσάς, μετά τον φάκελο.
Αν ρωτήσουν αν το δίπλωμα που σκάναραν αρκεί;
Αυτό είναι ακόμα απόφαση διπλώματος. Ο βοηθός σημειώνει ότι στάλθηκε αντίγραφο, ή όχι. Δεν λέει ότι το αντίγραφο αρκεί για χωρίς καπετάνιο. Αν πιέσουν, σας σημαδεύει. Ναι σε αυτή την κλήση είναι ναι που σας ανήκει το Σάββατο.
Μπορεί να μετακινήσει την ενημέρωση σε νωρίτερη θέση σε αυτή την κλήση;
Αν το ημερολόγιο δείχνει θέση, ναι, και μετά στέλνει τη νέα ώρα και τι να φέρουν. Αν το ημερολόγιο είναι γεμάτο, ή είστε ήδη σε κόκπιτ, παίρνει το αίτημα και σας σημαδεύει. Δεν υπόσχεται νωρίτερη έναρξη από καλοσύνη.
Τι γίνεται με λίστα προμηθειών ή υπενθύμιση καυσίμου;
Ίδιοι κανόνες λίστας, άλλος σκοπός. Επιβεβαιώστε ότι έρχονται ακόμα. Επαναλάβετε μόνο γραμμές που μαρκάρατε ως λέξιμες. Μην κάνετε την υπενθύμιση ενημέρωσης νέα εβδομάδα για φίλους σε άλλη γάστρα εκτός αν είναι ξεχωριστή κράτηση που έχετε γράψει.
Μπορεί να διαβάσει όρο συμβολαίου στο αυτόματο αν δεν σηκώσουν;
Όχι. Όρος σε ηχογράφηση είναι όρος που δεν τραβάτε πίσω, και είναι νομική γλώσσα που αυτή η γραμμή δεν μιλάει. Ο βοηθός αφήνει αίτημα επανάκλησης, όχι το συμβόλαιο. Ώρες ησυχίας και επαναλήψεις τις ορίζετε πριν βγει το πρώτο όνομα.
