Χαμένες κλήσεις ναύλωσης το Σάββατο αλλαγής

Στο κόκπιτ, και το τηλέφωνο χτυπάει ακόμα

Το απόθεμα είναι ανοιχτό στο τραπέζι του κόκπιτ. Το πλήρωμα θέλει να φύγει πριν τον αέρα. Δεν μπορείτε να ανεβείτε πίσω στο γραφείο. Ο συνάδελφος είναι στην προβλήτα καυσίμου. Ο δημοσιευμένος αριθμός χτυπάει. Τον αφήνετε. Λίγα δευτερόλεπτα μετά ο αριθμός έχει φύγει.

Αυτό γίνεται στις ώρες που το σάιτ λέει ότι η βάση είναι ανοιχτή. Η καταχώριση λέει Σάββατο. Ο πίνακας στην πύλη λέει ότι είναι κάποιος εκεί. Όποιος παίρνει έχει ήδη δύο άλλες βάσεις στην ίδια αναζήτηση. Ήθελε απάντηση. Κλείνει και παίρνει εκείνον τον αριθμό.

Ξέρετε ποια σκάφη είναι σε ενημέρωση και ποιος καπετάνιος είναι σε ποια γάστρα. Ο αριθμός που συνήθως δεν έχετε είναι πόσοι προσπάθησαν να σας πιάσουν σήμερα το πρωί και δεν μπόρεσαν. Αυτός ο αριθμός είναι στο αρχείο του παρόχου. Τραβήξτε τον. Μαρκάρετε τα Σάββατα. Μαρκάρετε τη Δευτέρα μετά από εβδομάδα μελτεμιού, όταν θέλουν να μετακινήσουν την έναρξη.

Εκείνα τα πρωινά είναι που πιστεύετε ότι είστε ανοιχτοί και απασχολημένοι. Ο ένας στο κόκπιτ. Ο άλλος στα καύσιμα. Ο αριθμός στο σάιτ χτυπάει. Κανείς δεν είναι ελεύθερος για Αύγουστο, και κανείς δεν είναι ελεύθερος για ερώτηση καπετάνιου που θα αποφασίσει αν κλείνουν εδώ ή δίπλα.

Ποιος κλείνει

Όταν δεν σηκώνει κανείς, γίνονται τρία πράγματα. Δεν κοστίζουν το ίδιο.

Όποιος έχει ήδη ενημέρωση στο φύλλο συχνά αφήνει μήνυμα. Θέλουν να ξεκινήσουν νωρίτερα. Θέλουν προφυλακτήρα. Θα είναι ακόμα στην προβλήτα. Αυτές είναι οι φωνές που ακούτε όταν ανοίγετε το αυτόματο, άρα αυτές σχηματίζουν τι νομίζετε ότι είναι το πρόβλημα.

Όποιος σας βρήκε τη νύχτα δεν αφήνει μήνυμα. Όποιος χρειάζεται καπετάνιο για την πρώτη εβδομάδα Αυγούστου, ούτε. Γερμανός που ρώτησε αν δουλεύετε γερμανικά και άκουσε κατειλημμένο, ούτε. Κλείνουν. Το αρχείο του παρόχου έχει σύντομο κουδούνισμα. Το αυτόματό σας δεν έχει τίποτα.

Όποιος δοκίμασε ήδη δύο φορές το προηγούμενο Σάββατο, ή του είπε ο αρχηγός του στολίσκου ότι στην αλλαγή δεν σηκώνετε, δεν ξαναπαίρνει. Εκείνος δεν είναι ούτε στο αρχείο.

Όσοι κλείνουν συνήθως παίρνουν για πρώτη εβδομάδα ή για καπετάνιο. Αυτές είναι δύο διαφορετικές δουλειές. Αυτό που χρειάζονταν πρώτα ήταν απάντηση. Η κάλυψη, αν υπάρχει, είναι αυτό που λέτε όταν κοιτάτε τον φάκελο — και όχι με την πρόταση «καλύπτεστε».

Γιατί το αυτόματο κρύβει τη νέα εβδομάδα

Το Σάββατο έχετε δύο δουλειές στο ίδιο τηλέφωνο. Όταν ανοίγετε το αυτόματο ακούτε τη λάθος.

Το υπάρχον πλήρωμα έχει σκάφος στο φύλλο και λόγο να επιμείνει. Αφήνει μήνυμα, ή περιμένει στην προβλήτα. Η οικογένεια που κοιτάει Αύγουστο, και όποιος χρειάζεται καπετάνιο, δεν έχουν τίποτα από τα δύο. Δεν μπορούν να πουν κωδικό κράτησης που δεν τους δόθηκε ποτέ. Δεν μπορούν να περιμένουν, γιατί άλλη βάση θα σηκώσει.

Άρα τελειώνετε την ενημέρωση, ανοίγετε το αυτόματο, και ακούτε ώρα έναρξης και προφυλακτήρα που λείπει. Δεν ακούτε το καταμαράν για οκτώ. Δεν ακούτε την ερώτηση διπλώματος. Αυτοί δεν μίλησαν ποτέ στο κουτί.

Οι κλήσεις έρχονται και μαζί. Σάββατο αλλαγής δεν είναι μία χαμένη κλήση την ώρα. Είναι πέντε σε είκοσι λεπτά, και και οι δύο είστε ήδη στην προβλήτα. Δεύτερος άνθρωπος στο γραφείο παίρνει τις πρώτες δύο. Ο τρίτος ακούει ακόμα κατειλημμένο.

Κάποιος παίρνει για εβδομάδα και ρωτάει και αν καλύπτονται για τη βάρκα και αν αρκεί γερμανικό δίπλωμα. Αυτό είναι σημείωμα εβδομάδας και δύο αρνήσεις. Αν το σημείωμα λέει μόνο «κύριος Κώστας, ερώτηση», περιμένει η εβδομάδα, και η επόμενη βάση έχει ήδη κράτημα.

Κάποιος είναι ήδη στο νερό, προειδοποιητικό φως, καπετάνιος που δεν πιάνουν: αυτά δεν μπορούν να περιμένουν στη λίστα του βραδιού. Ούτε μπορούν να τελειώσουν με βοηθό που επινοεί πρόταση κάλυψης για να ηρεμήσουν. Πάρτε το όνομα του σκάφους. Σημαδέψτε τηλέφωνο. Πείτε ότι η βάση θα κοιτάξει την εβδομάδα. Μην πείτε ότι καλύπτονται.

Αλλαγή, Δευτέρα μελτεμιού, και απόγευμα πύλης

Αυτά δεν είναι το ίδιο παραπανίσιο. Αν μάθετε στον βοηθό μία γενική ετικέτα «φορτωμένο Σάββατο», θα μεταχειριστεί πλήρωμα στην προβλήτα σαν επίσκεψη Οκτωβρίου.

Η αλλαγή είναι ενημερώσεις. Στις οκτώ έχουν αρχίσει να παίρνουν για εβδομάδες που είδαν τη νύχτα. Είστε ήδη στο πρώτο κόκπιτ. Το μπλοκ είναι ήδη σκάφη που δεν έχουν υπογραφεί πίσω. Αίτημα εβδομάδας εκείνη την ώρα είναι επίσκεψη ή επανάκληση. Ενημέρωση που ήδη έχουν είναι σημείωμα σε εκείνο το σκάφος. Αν ο βοηθός παρκάρει τον Αύγουστο πίσω από τη δέκατη κλήση ώρας έναρξης, ο Αύγουστος παίρνει την επόμενη προβλήτα.

Δευτέρα μελτεμιού είναι άνθρωποι που θέλουν να μετακινήσουν έναρξη, ή που θέλουν συμβουλή καιρού που αυτή η γραμμή δεν πρέπει να δώσει. Πάρτε σκάφος και αίτημα. Μην πείτε φύγε ή μείνε.

Απόγευμα πύλης είναι τρία αιτήματα που όλα θέλουν το ίδιο καταμαράν. Δεν αφήνουν μήνυμα. Δοκιμάζουν την επόμενη βάση στην ίδια καταχώριση. Κοντύνετε τον χρόνο κουδουνίσματος. Ο τρίτος καλών δεν πρέπει να ακούει κατειλημμένο.

Ο Οκτώβριος θέλει δικές του ημερομηνίες. Κάποιοι βγάζετε σκάφη. Κάποιοι αφήνετε τελευταία εβδομάδα. Ο δημοσιευμένος αριθμός χτυπάει ακόμα. Βάλτε το κλείσιμο. Μην αφήσετε τον βοηθό να κλείσει επίσκεψη σε σκοτεινή βάση.

Η εβδομάδα είναι σημείωμα. Η ενημέρωση είναι ενημέρωση.

Η πρώτη ερώτηση στο παραπανίσιο δεν είναι ποια εβδομάδα προτιμούν. Η πρώτη ερώτηση είναι εβδομάδα ή ενημέρωση.

Εβδομάδα. Ημερομηνίες, κουκέτες, καπετάνιος ή χωρίς, τύπος σκάφους αν τον είπαν. Ο βοηθός παίρνει αυτά, μετά κοιτάει το ημερολόγιο. Τιμή δεν επινοεί. Δεν λέει ότι καλύπτονται. Δίπλωμα δεν αποφασίζει. Αν κλείσατε εκείνη την εβδομάδα, το λέει από τη γραμμή που πληκτρολογήσατε.

Ενημέρωση. Σκάφος ήδη στο φύλλο, ώρα έναρξης, κάτι λείπει, ποιον παίρνουν. Αν είναι στην προβλήτα, σημαδεύει τηλέφωνο. Δεν δίνει ναυτοσύνη. Δεν λέει ότι μπορούν να φύγουν χωρίς το υπόλοιπο απόθεμα.

Πρόβλημα προβλήτας δέκα λεπτών δεν είναι επίσκεψη για Αύγουστο. Ημερήσιο δεν είναι εβδομάδα. Μαρκάρετέ τα, αλλιώς το παραπανίσιο γεμίζει την Πέμπτη με ανθρώπους που ήθελαν μόνο ώρα έναρξης, και η οικογένεια που ήθελε μία ώρα σε καταμαράν παίρνει δέκα λεπτά στην πύλη.

Οι άνθρωποι θυμούνται την εβδομάδα. Τον κωδικό κράτησής σας όχι. Ρωτήστε πρώτα τις ημερομηνίες, μετά καπετάνιο ή χωρίς. Μία εβδομάδα αρκεί να μπει το σημείωμα στον σωστό φάκελο. Καμία είναι ακόμα σημείωμα, όχι μαντεία.

Κλήσεις που δεν μπορούν να περιμένουν να ανεβείτε στο γραφείο

Τέσσερις κλήσεις σε αυτό το τηλέφωνο δεν ανήκουν σε περίληψη που διαβάζετε μετά την τελευταία ενημέρωση.

Είναι ήδη στο νερό, ή ονομάζουν προειδοποιητικό φως. Αυτό είναι μεταφορά. Δίνετε στον βοηθό σύντομη λίστα: στο νερό, κινητήρας, καπετάνιος δεν σηκώνει. Παίρνει όνομα σκάφους και αριθμό όσο συνδέει. Δεν τους λέει να συνεχίσουν. Δεν λέει ότι καλύπτονται.

Είναι στην προβλήτα για ενημέρωση που δεν έχει αρχίσει. Σημαδέψτε το. Μην τελειώσετε την καταγραφή σαν να ήταν ο επόμενος Μάρτιος.

Χρειάζονται καπετάνιο αυτή την εβδομάδα και άλλη βάση ζήτησε κράτημα. Σημαδέψτε απόθεμα. Μην πείτε ναι επειδή έτσι κρατάτε την εβδομάδα. Μην πείτε ότι δίπλωμα κάνει τον καπετάνιο περιττό.

Ερώτηση εγγύησης ή κάλυψης από οικογένεια που θα κλείσει σήμερα αν σηκώσει κάποιος είναι ακόμα όχι πρόταση κάλυψης. Πάρτε την εβδομάδα. Πάρτε τον αριθμό. Πείτε ότι η βάση θα κοιτάξει τον φάκελο. Ποτέ «καλύπτεστε».

Τα υπόλοιπα μπορούν να περιμένουν την απομαγνητοφώνηση: πρώτη επίσκεψη για την επόμενη σεζόν, ημερήσιο τον Ιούλιο, ερώτηση καυσίμου από πλήρωμα που δεν είναι ακόμα εδώ.

Τι πρέπει να κάνει ο βοηθός στο παραπανίσιο

Απάντηση. Δεν σήκωσε κανείς. Αυτή είναι η απώλεια. Οικογένεια που θα έκλεινε έχει τώρα κάποιον στη γραμμή.

Κάθε απαντημένη κλήση πρέπει ήδη να ξέρει το χώρισμα: εβδομάδα ή ενημέρωση· ημερομηνίες· καπετάνιος ή χωρίς· συνηθισμένο σημείωμα ή σημαία της ίδιας ώρας. Απώλεια που ήταν αόρατη γίνεται λίστα που δουλεύετε όταν κατεβείτε από την προβλήτα.

Δεν λέει ότι καλύπτονται. Δίπλωμα δεν αποφασίζει. Τιμή εβδομάδας δεν επινοεί. «Καλυπτόμαστε;», «επιστρέφεται η εγγύηση;», «αρκεί το δίπλωμά μου;», «μπορούμε προς Τουρκία;» γράφονται και αρνούνται. Η βάση θα κοιτάξει την εβδομάδα.

Πρώτα εβδομάδα ή ενημέρωση. Αν κάθε όνομα πέφτει σε μία στήλη έχετε σωρό, όχι λίστα επανάκλησης. Καλών που είναι και τα δύο — εβδομάδα και ερώτηση διπλώματος — παίρνει ακόμα δύο σημειώματα. Αυτές είναι δύο συζητήσεις για εσάς, ακόμα κι αν ήρθαν ως μία κλήση.

Κλείνει επίσκεψη που μπορείτε πραγματικά να κρατήσετε, ή γράφει το αίτημα. Ελέγχει το ημερολόγιο πριν προσφέρει ώρα. Ποτέ δεν προσφέρει ενημέρωση σε ώρα που είστε ήδη στο κόκπιτ. Επιβεβαιώνει με SMS, στη γλώσσα της κλήσης — 70+ γλώσσες.

Ήδη στο νερό, αναμονή στην προβλήτα, καπετάνιος αυτή την εβδομάδα μένουν σημαία σε τηλέφωνο. Ο βοηθός παίρνει όνομα και αριθμό. Δεν γεμίζει την αναμονή με πρόταση κάλυψης.

Τι στήνετε πρώτα

1. Τραβήξτε πρώτα το αρχείο κλήσεων. Αναπάντητες ανά ώρα και ημέρα, έναν μήνα πίσω, με μαρκαρισμένα Σάββατα. Αν το παραλείψετε δεν θα μάθετε ποτέ αν κάτι βελτιώθηκε.
2. Προώθηση σε μη απάντηση, όχι πάντα. Σύντομο κουδούνισμα σε ήσυχη εβδομάδα. Πιο σύντομο το Σάββατο, ώστε το παραπανίσιο να πιάνεται όσο μένετε στην ενημέρωση. Κλήση που σηκώνετε δεν φεύγει από τη βάση. Δείτε τιμές.
3. Τι προσφέρετε, και αν οι καπετάνιοι είναι ανοιχτοί εκείνη την εβδομάδα. Βάση κλειστή σε νέες εβδομάδες πρέπει να το πει στην πρώτη κλήση, όχι μετά από κλεισμένη επίσκεψη.
4. Απαιτήστε την ερώτηση εβδομάδα ή ενημέρωση σε κάθε νέα κλήση, μετά ημερομηνίες και καπετάνιο ή χωρίς.
5. Μαρκάρετε τις κατηγορίες που σας νοιάζουν — εβδομάδα, ημερήσιο, ενημέρωση, καπετάνιος, ερώτηση διπλώματος, στο νερό — ώστε η εβδομαδιαία σύνοψη να είναι βοήθεια απόφασης κι όχι σωρός.
6. Στείλτε στο νερό, αναμονή στην προβλήτα και καπετάνιο αυτή την εβδομάδα σε τηλέφωνο, όχι σε περίληψη μέιλ που διαβάζεται αφού το τελευταίο σκάφος έχει φύγει.
7. Βάλτε τα δύο είδη επίσκεψης. Επίσκεψη που σας θέλει, και ενημέρωση ήδη στο φύλλο.
8. Ξανατραβήξτε το αρχείο μετά από τέσσερις εβδομάδες και συγκρίνετε αναπάντητες, όχι «κλήσεις που χειρίστηκε ο βοηθός».

Η ήσυχη Τρίτη δεν είναι η δοκιμή

Τρίτη Ιανουαρίου χρησιμεύει να ελέγξετε ότι ο χαιρετισμός είναι σωστός και ότι ο βοηθός ρωτάει εβδομάδα ή ενημέρωση. Δεν σας λέει αν χάνετε ακόμα την πρώτη εβδομάδα Αυγούστου.

Τα Σάββατα είναι εκεί που κρύβεται η διαρροή νέας εβδομάδας, γιατί τότε πιστεύετε ότι είστε ανοιχτοί. Βάλτε τον κανόνα προώθησης ώστε να καλύπτεται εκείνο το παράθυρο. Μετά κοιτάξτε Σάββατο και τα υπόλοιπα ως δύο στήλες. Αν οι ήσυχες εβδομάδες πάνε στο μηδέν αναπάντητες και τα Σάββατα όχι, έχετε πρόβλημα χρόνου κουδουνίσματος στο κύμα, όχι πρόβλημα χαιρετισμού.

Μετά το ωράριο υπάρχει ακόμα. Παίρνουν από καταχώριση στις 21:40. Πύλες ρίχνουν αιτήματα μετά το δείπνο. Μετρήστε αυτές τις κλήσεις ως δική τους στήλη.

Μην βάλετε πίνακα κάλυψης ή λίστα διπλωμάτων στα σημειώματα χωρίς σήμανση. Θα διαβάσει τον πίνακα φωναχτά. Θα πει ότι καλύπτονται.

Πώς διαβάζετε το αρχείο του παρόχου

Κάντε το μία φορά, σε χαρτί, πριν αλλάξετε τον κανόνα προώθησης. Τραβήξτε ένα Σάββατο και διαβάστε το απέναντι στο μπλοκ. Μετρήστε τρία πράγματα.

Μετρήστε τα αναπάντητα κουδουνίσματα το πρωί, όταν ο ένας είναι στο κόκπιτ και ο άλλος στην προβλήτα καυσίμου.

Μετρήστε τα μηνύματα από ανθρώπους που ήδη ξέρετε. Αυτές είναι οι ενημερώσεις και οι προφυλακτήρες που λείπουν. Θα είναι ακόμα στην προβλήτα. Είναι οι μόνες χαμένες κλήσεις που μπορείτε να ονομάσετε χωρίς το αρχείο, γιατί άφησαν φωνή.

Μετρήστε τους αριθμούς που εμφανίζονται μία φορά, λίγα δευτερόλεπτα, και ποτέ ξανά. Από το αρχείο δεν μπορείτε να πείτε τι ήθελαν, γιατί δεν απάντησε κανείς. Εβδομάδα, καπετάνιος, ξένη οικογένεια που ρωτάει αν δουλεύετε γερμανικά: όλα αυτά μοιάζουν ίδια όταν κλείνουν. Το επόμενο Σάββατο, αν ο βοηθός πήρε το παραπανίσιο, εκείνες οι γραμμές έχουν απομαγνητοφώνηση και είτε σημείωμα εβδομάδας είτε επίσκεψη.

Το αρχείο δείχνει και αριθμό που χτύπησε τέσσερις φορές σε έξι λεπτά. Συνήθως είναι κάποιος στην προβλήτα, ή ερώτηση καπετάνιου, ή πλήρωμα ήδη στο νερό. Στείλτε το σε τηλέφωνο.

Αφού έχετε αυτές τις τρεις μετρήσεις, κοιτάξτε την καθυστέρηση προώθησης ένα Σάββατο. Σύντομο κουδούνισμα είναι σωστό όταν μπορείτε να σηκώσετε. Στην αλλαγή είναι πολύ μακρύ, όταν η τέταρτη οικογένεια έχει ήδη φύγει.

Τι αλλάζει αφού απαντήσει

Οικογένεια που θα έκλεινε έχει τώρα σημείωμα εβδομάδας με ημερομηνίες, ή επίσκεψη σε ώρα που είναι ελεύθερη, ή το τηλέφωνό σας χτυπάει γιατί είναι στο νερό.

Δεν αποφασίζει κάλυψη. Δεν αποφασίζει δίπλωμα. Δεν επινοεί τιμή για να βοηθήσει. Εβδομάδα και ενημέρωση είναι ετικέτες στο σημείωμα, ώστε να τα δει ο σωστός άνθρωπος. Δεν είναι συμβόλαιο.

Δεν αντικαθιστά την επανάκληση. Υπάρχον πλήρωμα που ρώτησε για προφυλακτήρα σας χρειάζεται ακόμα. Η διαφορά είναι ότι τώρα ξαναπαίρνετε αριθμό γραμμένο στις 09:42, αντί να ανακαλύψετε στις 16:00 ότι κάποιος πήρε και είπε «σκάφος».

Τελειώστε πρώτα νέο αίτημα εβδομάδας. Μεταχειριστείτε ενημέρωση ως σημείωμα συν, αν είναι στην προβλήτα, σημαία. Επίσκεψη είστε εσείς, το σκάφος και μία ώρα. Πρόταση κάλυψης δεν είναι τίποτα από αυτά.

Την αξία μιας εβδομάδας τη βάζετε εσείς. Το αριθμητικό παράδειγμα πάνω είναι αριθμητική σε δηλωμένες υποθέσεις. Βάση που ζει από καταμαράν και βάση που ζει από ημερήσια δεν είναι η ίδια επιχείρηση. Βάλτε τη δική σας τιμή.

Όποιος παίρνει την πρώτη εβδομάδα παίρνει συχνά και την επόμενη σεζόν. Γι’ αυτό μια χαμένη κλήση Σαββάτου δεν είναι μόνο χαμένη επίσκεψη.