Κυνηγητό πατρόν και πλακών τάφου για αυλές μαρμάρων
Σύντομη σύνοψη
- Είστε στη σέγα. Η λίστα πατρόν και η πλάκα με Σάββατο πάνω πρέπει ακόμα να κυνηγηθούν.
- Η λίστα είναι κατονομασμένη διεύθυνση, υπενθύμιση κοιτάγματος, ή πλάκα έτοιμη. Όχι δεύτερη απόφαση γυαλίσματος.
- Κάθε κλήση ξεκινάει με τη διεύθυνση ή το όνομα στον φάκελο. Αν δεν τα αναγνωρίζουν, η κλήση σταματά.
- Ότι φτάνει το γυάλισμα δεν λέει. Πατρόν που λείπει είναι ναι ή όχι. Τι σημαίνει η μύτη είναι επανάκληση.
- Αν ρωτήσουν τιμή ή Σάββατο, ο βοηθός γράφει την ερώτηση και λέει ότι κάποιος θα ξαναπάρει μετά το κοίταγμα.
- Το SMS κάνει την πρώτη υπενθύμιση. Η φωνητική κλήση είναι για την πλάκα που την προηγούμενη μέρα είναι ακόμα ανεπιβεβαίωτη.
Με λίγα λόγια
Είστε στη σέγα. Έξι πατρόν νησίδας είναι ακόμα ανεπιβεβαίωτα και το όνομα για την πλάκα του Σαββάτου δεν ήρθε ποτέ. Το απόγευμα κανείς δεν θα το περάσει στο τηλέφωνο. Ένας βοηθός δουλεύει τη λίστα που του δίνετε: διεύθυνση ή όνομα στον φάκελο, ένας σκοπός. Ρωτάει αν ο παλιός πάγκος θα είναι έξω. Ανάμεσα σε γυάλισμα και αντικατάσταση δεν διαλέγει, αν μπορεί να πάει κόψιμο, πόσο κάνει η νησίδα. Αν ρωτήσουν, γράφει την ερώτηση και λέει ότι κάποιος θα ξαναπάρει. Πρωί μπορεί να μετακινήσει αν εκείνο το πρωί είναι ελεύθερο. Το προσωπικό κινητό διαχειριστή για τη σκάλα άλλου δεν παίρνει, εκτός αν αυτός ο αριθμός είναι στον φάκελο.
Τα βασικά
- Φτιάξτε κάθε λίστα από τους δικούς σας φακέλους: διεύθυνση ή όνομα, ο αριθμός στον φάκελο, και ένας σκοπός.
- Μην βάλετε προσωπικό κινητό σε κυνηγητό εκτός αν αυτός ο αριθμός είναι ο αριθμός στον φάκελο.
- Γράψτε τον σκοπό ως υπενθύμιση ή κυνηγητό, όχι ως ερώτηση γυαλίσματος ή τιμής.
- Αν ο πελάτης ρωτήσει αν φτάνει το γυάλισμα, ο βοηθός τελειώνει την κλήση και σας σημειώνει να ξαναπάρετε.
- Ελέγξτε το βιβλίο πριν πείτε πρωί. Μην διαβάζετε την Πέμπτη από το χαρτάκι της περασμένης εβδομάδας.
- Κρατήστε τιμές πέτρας και τον γείτονα πέρσι έξω από το σενάριο. Η προσφορά είναι μετά το κοίταγμα.
Στη σέγα, και η λίστα είναι ακόμα εκεί
Ο ένας είναι στη σκόνη. Ο άλλος σε νησίδα. Έξι πατρόν ανεπιβεβαίωτα. Το όνομα για Σάββατο δεν ήρθε. Ο μονταδόρος είπε Πέμπτη και άφησε τον πάγκο μέσα.
Το απόγευμα κανείς δεν θα το περάσει στο τηλέφωνο. Η λίστα κάθεται. Η Πέμπτη έρχεται άδεια, ή έρχεται με κουζίνα που δεν μπορείτε να χαρτώσετε.
Ένας βοηθός δουλεύει τη λίστα που του δίνετε. Ένας σκοπός ο καθένας. Πρώτα διεύθυνση ή όνομα στον φάκελο. Αν το άτομο στη γραμμή δεν τα αναγνωρίζει, η κλήση σταματά. Έτσι ένας ένοικος δεν ακούει για τη σκάλα του κτιρίου.
Ο σκοπός είναι υπενθύμιση ή κυνηγητό: θα είναι ελεύθερη η σκάλα, είναι το όνομα μαζί μας, μπορούμε να κρατήσουμε την Πέμπτη, μετακινούμε γιατί ο πάγκος είναι ακόμα μέσα. Αυτό δεν είναι δεύτερο γυάλισμα. Αυτό δεν είναι τιμή πλάκας.
Αν ρωτήσουν πόσο κάνει, ή αν φτάνει το γυάλισμα, ή αν φτάνει το Σάββατο, ο βοηθός γράφει την ερώτηση, λέει ότι κάποιος θα ξαναπάρει, και τελειώνει το κυνηγητό. Κυνηγητό που έγινε έτοιμο δεν έχει σέγα στην πρόταση.
Ένας σκοπός. Ένας αριθμός. Το βιβλίο.
Φτιάξτε τη λίστα από τους φακέλους σας. Όχι από σημειωματάριο δίπλα στη σέγα που έχει ακόμα τους αριθμούς του περσινού Μαΐου.
Κάθε γραμμή: διεύθυνση ή όνομα, ο αριθμός στον φάκελο, ένας σκοπός. Υπενθύμιση κοιτάγματος. Κυνηγητό πατρόν. Κυνηγητό ονόματος πλάκας. Επιβεβαίωση τοποθέτησης μετά από προσφορά που ήδη δώσατε. Όχι «αν θέλουν και τις ποδιές» στην ίδια κλήση.
Το SMS κάνει την πρώτη υπενθύμιση. Η φωνητική κλήση είναι για την πλάκα που την προηγούμενη μέρα είναι ακόμα ανεπιβεβαίωτη, ή για την κουζίνα που δεν κινήθηκε σε δύο μέρες.
Πριν πει πρωί, ελέγχει το βιβλίο που ήδη χρησιμοποιείτε. Το χαρτάκι της περασμένης εβδομάδας είναι πώς η Πέμπτη προσφέρεται δύο φορές.
Τη μετακίνηση την επιβεβαιώνει με SMS, στη γλώσσα του αρχικού κλεισίματος — 70+ γλώσσες — με το τι πρέπει να μείνει ελεύθερο.
Τι δεν λέει σε κυνηγητό
Τιμή για να τους βιάσει δεν λέει. Ότι φτάνει το γυάλισμα για να κρατήσουν την Πέμπτη δεν λέει. Σάββατο επειδή μια κηδεία το είπε δεν επινοεί. Ότι υπάρχει Θάσου δεν λέει, εκτός αν το γράψατε αυτή την εβδομάδα. Αριθμό που δεν είναι στον φάκελο δεν παίρνει.
Κάποιος που έπεσε στη σκάλα, ακούστηκε σε κυνηγητό, είναι μεταφορά. Όνομα και αριθμό μαζεύει όσο συνδέει. Ότι η σκάλα είναι ασφαλής δεν λέει.
Τι στήνετε πρώτα
Εξάγετε τη λίστα με έναν σκοπό ο καθένας. Σημειώστε ποιος μπορεί να πάρει κλήση. Γράψτε τις προτάσεις που απαγορεύουν τιμή, γυάλισμα-ή-αντικατάσταση και κοψίματα Σαββάτου. Ελέγξτε το βιβλίο πριν ειπωθεί οποιοδήποτε πρωί. Διαβάστε τις πρώτες απομαγνητοφωνήσεις κυνηγητού. Εκεί μπαίνει ένα μαλακό «φτάνει το γυάλισμα».
Οι τιμές είναι στο τιμολόγιο της αρχικής. Εδώ δεν επαναλαμβάνονται.
Εβδομάδα ονομαστικής είναι λίστα, όχι διάθεση
Πριν από ονομαστική το μπλοκ είναι λίστα πλακών που μπορεί να έχουν όνομα ή όχι. Κάποιος πρέπει να ρωτήσει. Αν δεν ρωτήσει κανείς, κόβετε λάθος γράμματα, ή στέκεστε στη σέγα ενώ μια οικογένεια περιμένει κομμάτι που δεν είχε ποτέ φάκελο.
Ο βοηθός μπορεί να ρωτήσει αν στάλθηκε το όνομα. Μπορεί να ρωτήσει αν κάποιος παραλαμβάνει. Μπορεί να σας σημειώσει αν το Σάββατο είναι στη γραμμή. Αυτές τις απαντήσεις να τις κάνει κόψιμο δεν μπορεί.
Κοίταγμα σκάλας στην ίδια λίστα είναι άλλος σκοπός. Μην κυνηγάτε μύτη με το ίδιο σενάριο που χρησιμοποιείτε για πλάκα. Η υπενθύμιση που ονομάζει το σκέλος είναι πώς οι γλάστρες είναι έξω από τη σκάλα όταν φτάνετε.
Ο Αύγουστος θέλει ακόμα δικές του ημερομηνίες. Μην αφήσετε κυνηγητό να επιβεβαιώσει πρωί σε εβδομάδα που η αυλή είναι σκοτεινή.
Πώς ακούγονται αυτές οι κλήσεις κυνηγητού
Η σειρά είναι το όνομα της αυλής, το κομμάτι, ο σκοπός, μετά ναι ή όχι, μετά πρωί που το βιβλίο μπορεί να τιμήσει αν χρειάζεται, μετά η άρνηση αν ρωτήσουν γυάλισμα. Δεν υπάρχει «θα είναι έτοιμη Σάββατο» για να μείνουν στη γραμμή. Δεν υπάρχει κινητό ενοίκου.
Αν ο βοηθός είναι φιλικός και διαλέγει ακόμα γυάλισμα, σας ανήκει αυτή η πρόταση. Βάλτε τη σκάλα στα Πατήσια σε επιβεβαιωμένο κοίταγμα, όχι σε τρόχισμα που η μύτη δεν σηκώνει.
Ρεσεψιόν με AI, προσωπικό ή τηλεφωνικό κέντρο
| CITT | Στο ιατρείο | Call center | |
|---|---|---|---|
| Κυνηγητό πλάκας πριν από ονομαστική | Ναι, από τη λίστα σας | Όταν κάποιος έχει χρόνο | Αν γράψετε σενάριο |
| Υπενθυμίσεις πατρόν και κοιτάγματος | Ναι | Ναι | Μερικές φορές |
| Ξεκινάει με τη διεύθυνση ή το όνομα | Ναι | Ναι | Αν επιμείνετε |
| Διαλέγει γυάλισμα για να βιαστεί η σκάλα | Ποτέ — κάποιος πρέπει να δει τη μύτη | Η αυλή, μετά το σκαλοπάτι | Κίνδυνος, αν το σενάριο ξεφεύγει |
| Απαντά αν είναι έτοιμο το κόψιμο του Σαββάτου | Όχι — σημειώνει την αυλή | Αφού δουν τη σέγα | Δεν πρέπει· μερικές φορές το κάνει |
| Προσφέρει τοποθέτηση που το βιβλίο δεν έχει | Όχι — ελέγχει το βιβλίο, ή παίρνει επανάκληση | Αν ελέγξουν | Συχνά από το χαρτάκι της περασμένης εβδομάδας |
| Παίρνει ένοικο για τη σκάλα του κτιρίου | Όχι — μόνο ο αριθμός στον φάκελο | Μόνο αν το είπατε | Κίνδυνος, αν η λίστα δεν διαβάστηκε |
Τι κοστίζουν πατρόν νησίδας που δεν κυνηγήθηκαν σε μία εβδομάδα
Με αυτές τις υποθέσεις — αλλάξτε οποιαδήποτε και αλλάζει το αποτέλεσμα:
- Δύο άτομα, 12 ανοιχτοί φάκελοι νησίδας και σκάλας μετά από εβδομάδα μονταδόρου, ο καθένας περιμένει πατρόν ή ελεύθερη σκάλα.
- Το παράδειγμα παίρνει 6 από αυτά τα 12 ως ακόμα ελλιπή δύο μέρες μετά.
- Πρωί που κάθεται άδειο, ή που ακυρώνεται στις τέσσερις όταν ο παλιός πάγκος είναι ακόμα μέσα, σπαταλά περίπου 220 € δεσμευμένου χρόνου — βάλτε τον δικό σας αριθμό, όχι τον δικό μας.
- Διήμερο εξερχόμενο κυνηγητό ανακτά το μισό από αυτά τα ελλιπή πρωινά. Αμφισβητήστε αυτό πρώτα· οι αυλές διαφέρουν.
- 6 πρωινά είναι ακόμα στο χαρτί δύο μέρες έξω.
- Το μισό πίσω — 3 πρωινά που κινούνται στην κουζίνα που χρειάζονταν.
- 3 × 220 € = 660 € προστατευμένος δεσμευμένος χρόνος, σε μία εβδομάδα.
- Αρκετές τέτοιες εβδομάδες τον χρόνο — το παράδειγμα μετράει τέσσερις.
Περίπου 2.640 € χρόνο αυλής τον χρόνο, από κλήσεις που μόνο ρωτάνε αν βγήκε ο πάγκος ή αν στάλθηκε το όνομα.
Τι κοστίζει
Το CITT χρεώνει μόνο ό,τι μιλιέται: χωρίς πακέτα, χωρίς ελάχιστο, χωρίς σύμβαση. Οι ισχύουσες τιμές — μηνιαίο ανά αριθμό και ανά λεπτό — είναι στο τμήμα τιμών της αρχικής, και μόνο εκεί δημοσιεύονται.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί να τους πει ποια πλάκα είναι έτοιμη;
Τη γραμμή που βάλατε στη λίστα μπορεί να την πει — τη νησίδα Διονύσου, την πλάκα για Σάββατο. Την προσφορά δεν πρέπει να την ξαναχτίσει στην κλήση, και ότι μια συγκεκριμένη πλάκα σημαίνει ότι στέκει η τοποθέτηση της Πέμπτης δεν πρέπει να αποφασίσει. Αν ρωτήσουν αν φτάνει το γυάλισμα, αυτό είναι επανάκληση. Κάποιος πρέπει να δει τη σκάλα.
Τι γίνεται αν στην κλήση κυνηγητού ρωτήσουν Σάββατο;
Ο βοηθός δεν απαντά με μέρα κοψίματος. Λέει ότι κάποιος θα κοιτάξει τη σέγα, παίρνει την ερώτηση με τα λόγια του πελάτη, και τελειώνει το κυνηγητό αν έχει γίνει έτοιμο. Κυνηγητό που γίνεται υπόσχεση Σαββάτου δεν έχει ελεγκτή και δεν έχει σέγα στην πρόταση.
Μπορεί να προσφέρει νέο πρωί για κοίταγμα σκάλας;
Ναι, αν επιτρέπετε αυτόν τον σκοπό και αν ελέγχει το βιβλίο πριν προσφέρει πρωί. Ανάμεσα σε γυάλισμα και αντικατάσταση δεν διαλέγει πέρα από τον τύπο επίσκεψης που καταχωρίσατε. Υπενθύμιση που αρχίζει να αποφασίζει τη δουλειά δεν είναι πια υπενθύμιση.
Ρωτάει ακόμα τη διεύθυνση όταν παίρνουμε εμείς;
Ναι. Η κλήση ανοίγει με το όνομα της αυλής, τη διεύθυνση ή το όνομα στον φάκελο, και σταματά αν το άτομο στη γραμμή δεν τα αναγνωρίζει. Έτσι δεν ενημερώνετε ένοικο για σκάλα κτιρίου, ούτε συγγενή για πλάκα που δεν ξέρουν ότι κόβεται.
Μπορεί να κυνηγήσει τοποθέτηση σε υπάρχοντα πελάτη;
Ως υπενθύμιση ναι: έχουμε αυτή την εβδομάδα πρωί, μπορείτε να αφήσετε τον παλιό πάγκο έξω, να τι πρέπει να είναι έτοιμο. Όχι ως πρόταση ότι φτάνει το γυάλισμα, και όχι ως τιμή. «Έχουμε ακόμα Πέμπτη 09:00 με 13:00 για το πατρόν της νησίδας» είναι υποδοχή. «Η νησίδα μπαίνει Πέμπτη» είναι τοποθέτηση που δεν έχετε συμφωνήσει.
Ποιος αποφασίζει ποιος είναι στη λίστα;
Η αυλή. Ο βοηθός δεν επινοεί ανθρώπους να πάρει. Εξάγετε ή τσεκάρετε τους φακέλους που χρειάζονται υπενθύμιση ή κυνηγητό, με έναν σκοπό ο καθένας. Λίστα που ανακατεύει «είναι το όνομα μαζί μας» με «αν θέλουν και τις ποδιές» είναι δύο δουλειές, και μόνο η πρώτη ανήκει εδώ.
