Πολύγλωσση τηλεφωνική υποδοχή για μονώσεις

Η πρώτη λέξη δεν είναι ελληνικά

Ένας ιδιοκτήτης λέει «μιλάτε αγγλικά;». Είστε στην ταράτσα. Όποιος θα έπαιρνε την αγγλική κλήση είναι στη μέση του υπογείου. Δεν μπορείτε να σηκώσετε. Δεν περιμένουν.

Ο αριθμός που διάλεξαν είναι στο βαν, στην κάρτα στο κτίριο και στην καταχώριση Google που προώθησε γείτονας. Αυτές οι σελίδες είναι στα ελληνικά. Ο καλών όχι. Σε ελληνικό συνεργείο αυτό είναι την ίδια εβδομάδα αγγλικά, γερμανικά και αλβανικά — εξοχικά, ενοικιαστές, ιδιοκτήτες που μένουν στο εξωτερικό.

Τριάντα δευτερόλεπτα αναμονής, ή υπόσχεση ότι κάποιος που μιλάει αγγλικά θα ξαναπάρει, φτάνουν. Κλείνουν και παίρνουν το επόμενο συνεργείο. Ιδιοκτήτης που προσγειώθηκε μετά τη βροχή και θέλει να μάθει αν η ταράτσα είναι η πηγή δεν περιμένει. Ενοικιαστής που στέκεται κάτω από λεκέ με ανοιχτή φωτογραφία, ούτε αυτός.

Βάζετε τον βοηθό σε εκείνον τον δημοσιευμένο αριθμό. Ακούει τη γλώσσα στην πρώτη πρόταση και μένει σε αυτήν. Καλύπτει 70+ γλώσσες. Αν ξεκινήσουν στα αγγλικά και πέσουν στα ελληνικά για τον δρόμο, μπορεί να αλλάξει. Μετά ρωτάει υπόγειο, ταράτσα ή μπάνιο, γράφει το σημείωμα ή κλείνει πρωί που είναι ελεύθερο, και σας βάζει μια πρόταση μπροστά: κάποιος πρέπει να δει το υγρό. Φωτογραφία δεν είναι αιτία.

Δείτε τιμές πώς αντιμετωπίζεται κλήση που σηκώνετε απέναντι σε κλήση που απαντά ο βοηθός.

Υπόγειο ή ταράτσα, στη γλώσσα που άνοιξαν

Μόλις είναι στη γλώσσα τους, η πρώτη ερώτηση είναι πάλι ποιο υγρό, μετά πού το βλέπουν. Είναι δύο διαφορετικές δουλειές αν η μία είναι υπόγειο και η άλλη ταράτσα. Όποιος είναι και τα δύο παίρνει δύο σημειώματα. Ότι η συνομιλία είναι στα αγγλικά δεν είναι λόγος να στριμώξετε ματιά λεκέ και μέρα ταράτσας σε είκοσι λεπτά.

«Έστειλα φωτογραφία του λεκέ» είναι ματιά, σε οποιαδήποτε γλώσσα. «Η ταράτσα είναι από πάνω» είναι σημείωμα πρόσβασης. «Είναι η στέγη;» δεν μπορεί να τελειώσει στο τηλέφωνο. «Άσφαλτος ή μεμβράνη;» ούτε αυτό. Ο βοηθός το λέει στην πρώτη απάντηση, στη γλώσσα που άκουσε.

Κοιτάει το βιβλίο πριν προσφέρει πρωί. Μέρα ταράτσας που κλείσατε λόγω βροχής δεν την προσφέρει ποτέ. Επιβεβαιώνει με SMS στη γλώσσα της συνομιλίας, με την πρόσβαση που χρειάζεστε. Παίρνετε την απομαγνητοφώνηση στα λόγια του καλούντος και σημείωση της γλώσσας, ώστε η επανάκληση να μην δουλεύει από ελληνική περίφραση αγγλικής ερώτησης.

Η αιτία ταξιδεύει. Ότι μιλάει τη γλώσσα δεν την απαντά.

Στα ελληνικά στο έδαφος καμιά φορά κάποιος αναγνωρίζει το κτίριο και ξέρει ήδη την ταράτσα. Στα αγγλικά ή γερμανικά αυτή η αναγνώριση λείπει. Αν ο βοηθός παραλείψει το χώρισμα επειδή η συνομιλία είναι αργή, κρεμάει σημείωμα αιτίας σε ματιά, ή κλείνει ένα πρωί για δύο υγρά.

Στήστε το χώρισμα πριν ανοίξετε οτιδήποτε άλλο. Συγκεντρώστε όνομα, αριθμό, πού βλέπουν το νερό αν το προσφέρουν, υπόγειο ή ταράτσα, και το θέμα με τα λόγια τους. Δεν τους αφήνει να υπαγορεύσουν αιτία, να διαλέξουν σύστημα, ούτε να συλλαβίσουν κάθε ελληνική γραμμή που δεν μπορούν να διαβάσουν σε έκθεση.

Το συνηθισμένο έξτρα είναι καλοσύνη. Δεν μπορούν να διαβάσουν το χαρτί. Ρωτάνε τι σημαίνει ο λεκές. Αν ο βοηθός το συνοψίσει, έχει ήδη πει αν αυτό είναι ταράτσα, στέγη, ή τίποτα που χρειάζονται. Το χαρτί το διαβάζετε εσείς. Ο βοηθός όχι.

Η απάντηση είναι σύντομη. Δεν μπορώ να ερμηνεύσω την έκθεση. Στείλτε την ή φέρτε την. Μπορώ να κλείσω πρωί, ή μπορώ να το σημειώσω για επανάκληση σήμερα.

Ιδιοκτήτης στο εξωτερικό, ενοικιαστής, αγοραστής εξοχικού — αυτά μένουν με τα λόγια τους στο σημείωμα. Ο βοηθός δεν τα μετατρέπει σε αιτία, και δεν λέει ότι μπορούν να αφήσουν τον κουβά.

Από τη Γερμανία, με φωτογραφία λεκέ

Ιδιοκτήτης του οποίου η δική του γλώσσα είναι γερμανικά ψάχνει στα γερμανικά, προσγειώνεται σε ελληνική καταχώριση, και παίρνει έτσι κι αλλιώς. Συχνά από άλλη χώρα. Συχνά για ταράτσα που θέλουν στεγνή πριν έρθουν. Συχνά την ίδια ώρα που είστε σε υπόγειο.

Πάρτε το ως ματιά: όνομα, αριθμός, πού βλέπουν το νερό αν το έχουν, υπόγειο ή ταράτσα, προτιμώμενη γλώσσα. Αιτία μην επινοήσετε επειδή ρώτησαν στα γερμανικά. Πηγή, ύψος, πώς μπαίνει το νερό — όλα αυτά αλλάζουν τη δουλειά. Αιτία πριν σταθεί κανείς στο υγρό είναι αιτία που μετά παίρνετε πίσω στη ματιά.

Αν πιέζουν — «μόνο από τη φωτογραφία, είναι η στέγη;» — ο βοηθός αρνείται και πάλι. Κλείστε τους το πιο κοντινό ελεύθερο πρωί. Σημειώστε το αν έρχονται αυτή την εβδομάδα. Ότι η ταράτσα θα είναι στεγνή πριν εκείνη την πτήση δεν το λέει.

Αν ρωτήσουν αν κάνετε αγγλικά ή γερμανικά, ο βοηθός απαντά από ό,τι πληκτρολογήσατε. Αρχική αιτία που δεν σημειώσατε ως λέξιμη δεν την λέει. Ότι μπορείτε να τους πάρετε αν έχετε κλείσει ταράτσες αυτόν τον μήνα δεν το υπόσχεται. Ότι η ίδια η ματιά θα είναι στα γερμανικά δεν το υπόσχεται, εκτός αν έχετε σημειώσει άτομο που μπορεί να το κάνει.

Έκθεση που φωτογραφίζουν στα ελληνικά

Χαιρετούν στα αγγλικά, δίνουν τον δρόμο στα ελληνικά, και ξαναρωτούν την ερώτηση αιτίας στα αγγλικά. Ο βοηθός μπορεί να αλλάξει. Η ερώτηση υγρού και η φράση επανάκλησης μένουν σε ισχύ και στις δύο γλώσσες.

Εξοχικό. Έρχονται τον Αύγουστο. Ο βοηθός παίρνει πού βλέπουν το νερό και τις ημερομηνίες και κλείνει ματιά αν είναι ελεύθερο πρωί. Ότι η ταράτσα θα είναι στεγνή πριν έρθουν δεν το λέει. Σημειώστε πόσες στεγνές μέρες χρειάζεστε μετά από υπογεγραμμένη προσφορά.

Υπόγειο μετά βροχή. Στέκονται στο νερό. Ο βοηθός το σημειώνει. Ότι μπορούν να αφήσουν τον κουβά δεν το λέει. Το πού μπαίνει το νερό είναι δικό σας αφού σταθείτε εκεί.

Φωτογραφίζουν την ελληνική έκθεση. Θέλουν ο βοηθός να πει τι σημαίνει ο λεκές. Αν ο βοηθός διαβάσει το χαρτί, έχει ήδη δώσει αιτία. Το συνεργείο διαβάζει το χαρτί. Ο βοηθός όχι.

Η απάντηση μένει σύντομη, στη γλώσσα που άνοιξαν. Δεν μπορώ να ερμηνεύσω την έκθεση. Στείλτε την ή φέρτε την. Μπορώ να πάρω πού βλέπετε το νερό, ή μπορώ να κλείσω ματιά.

Φωτογραφία της ταράτσας πέρυσι δεν είναι αυτός ο λεκές. Φωτογραφία μπανιέρας δεν είναι αυτό το υπόγειο. Ο βοηθός δεν λέει κανένα.

Αν πουν ότι μπαίνει ακόμα νερό και θέλουν κάποιον τώρα, σταματήστε το χαρτί. Αυτή η κλήση πάει σε τηλέφωνο που πραγματικά κρατάτε. Πάρτε όνομα και αριθμό όσο συνδέει.

Τι δεν κάνει, ακόμα και στα αγγλικά

Ελληνική έκθεση δεν τη διαβάζει και δεν λέει τι σημαίνει. Το να εξηγήσεις τι «σημαίνει» ένα χαρτί είναι αιτία.

«Είναι η στέγη;», «άσφαλτος ή μεμβράνη;», ή «μπορώ να αφήσω τον κουβά;» δεν τα απαντά, επειδή ο καλών είναι ευγνώμων που μιλάτε αγγλικά.

Αιτία από περιγραφή λεκέ δεν επινοεί, σε καμία γλώσσα.

Δίγλωσση ματιά που δεν έχετε δεν την υπόσχεται. Υποδοχή σε 70+ γλώσσες δεν είναι συνομιλία αιτίας σε 70+ γλώσσες.

Σύστημα δεν διαλέγει, επειδή ρώτησαν στα γερμανικά και η ταράτσα είναι σε φωτογραφία.

Το SMS και τι πρόσβαση χρειάζεστε

Επιβεβαίωση στη λάθος γλώσσα είναι πώς μια πρώτη ματιά χάνει το πρωί και αποφασίζει ότι το συνεργείο δεν μπορεί να τους χειριστεί. Το SMS βγαίνει στη γλώσσα της συνομιλίας. Αυτό είναι ρύθμιση, όχι ελπίδα. Δοκιμάστε το.

Το κείμενο φέρει την πρόσβαση που χρειάζεστε για εκείνον τον τύπο. Ματιά δεν είναι η ίδια λίστα με μέρα ταράτσας, και υπόγειο δεν είναι η ίδια λίστα με μεμβράνη μπάνιου. Ιδιοκτήτης που μίλησε αγγλικά δεν πρέπει να πάρει ελληνική λίστα δικαιολογητικών μόνο επειδή αυτό είναι το προεπιλεγμένο του συνεργείου.

Ματιά είστε εσείς και το υγρό. Μέρα ταράτσας είναι μεμβράνη και στεγνό παράθυρο. Η γλώσσα του κλεισίματος δεν αλλάζει τη διάρκεια της επίσκεψης. Ανοίξτε το SMS πριν ανοίξετε οτιδήποτε έξυπνο.

Η γλώσσα ματιάς δεν είναι η γλώσσα συνομιλίας

Το να απαντάτε στα αγγλικά τους φέρνει σε ένα πρωί. Δεν είναι υπόσχεση ότι η ματιά θα είναι στα αγγλικά.

Αν μόνο ένα άτομο μπορεί να πάρει ματιά στα αγγλικά, ο βοηθός προσφέρει ώρες από το βιβλίο εκείνου του ατόμου. Αν εκείνο το άτομο είναι στην ταράτσα την Πέμπτη, η Πέμπτη δεν προσφέρεται ως αγγλική ματιά. Αν κανείς δεν μπορεί, ο βοηθός κλείνει πρωί και σημειώνει το αίτημα. Πιο δίγλωσσος από το συνεργείο δεν ακούγεται.

Μην τον αφήσετε να διαλέξει τεχνίτη από προφορά. Το να αντιστοιχίσετε γλωσσική ικανότητα που πραγματικά έχετε είναι ρύθμιση. Το να μαντεύετε από τον τρόπο ομιλίας είναι πώς ένα υπόγειο πέφτει στο άτομο που κάνει μόνο ταράτσες.

Μην τον αφήσετε να παράγει γραπτή μετάφραση της συνομιλίας ως σημείωμα φακέλου. Η απομαγνητοφώνηση είναι για το συνεργείο, όχι επίσημη μετάφραση. Έχετε ήδη τα λόγια του καλούντος, περίληψη και τη γλώσσα. Αν θέλουν αιτία στα αγγλικά, αυτό είναι σημείωμα για εσάς. Ο βοηθός δεν την συντάσσει.

Βροχή, Αύγουστος, και κλήση από άλλη ζώνη ώρας

Ιδιοκτήτες στο εξωτερικό παίρνουν από άλλη ζώνη ώρας, συχνά το βράδυ, συχνά για εξοχικό ή ταράτσα που θέλουν πριν τον Αύγουστο. Ενοικιαστές παίρνουν μόλις ανοίξουν ελληνική έκθεση. Η βροχή είναι όταν ο ίδιος καλών ανταγωνίζεται και κάθε Έλληνα πελάτη που αναφέρει λεκέ μετά τη νύχτα.

Κοντύνετε τον χρόνο κουδουνίσματος πριν την προώθηση, ώστε η υπερχείλιση να πιάνεται και να μένετε στο ρολό. Οι ματιές μένουν κλεισμένες, οι αιτίες μένουν επανάκληση. Νερό που μπαίνει ακόμα, διαχειριστή με κλειδιά, και πτήση αυτή την εβδομάδα τα βάζετε σε τηλέφωνο, σε όποια γλώσσα κι αν ήρθε.

Ο Αύγουστος θέλει δικές του ημερομηνίες. Μερικοί σταματάτε δύο εβδομάδες. Ο δημοσιευμένος αριθμός χτυπάει ακόμα. Το ένα άτομο που θα μπορούσε να πάρει την αγγλική ματιά είναι συχνά το άτομο σε άδεια. Βάλτε τις ημερομηνίες κλεισίματος, βάλτε ποιος είναι στο τηλέφωνο, και βάλτε τη φράση για νέες ταράτσες. Μην τον αφήσετε να κλείσει αγγλική ματιά σε εβδομάδα που εκείνο το άτομο δεν είναι στο κτίριο.

Κυριακάτικη κλήση για υπόγειο με νερό στο δάπεδο είναι σήμανση σε όποιον είναι στη λίστα άμεσου, με όνομα και αριθμό που μαζεύει όσο συνδέει. Δεν είναι περίπατος αιτίας στα αγγλικά στις 22:00.

Μικτά ελληνικά και αγγλικά στην ίδια συνομιλία

Χαιρετούν στα αγγλικά, δίνουν τον δρόμο στα ελληνικά, και ξαναρωτούν την ερώτηση αιτίας στα αγγλικά. Ο βοηθός μπορεί να αλλάξει. Η ερώτηση υγρού και η φράση επανάκλησης μένουν σε ισχύ και στις δύο γλώσσες.

Αν θυμούνται το όνομα του συνεργείου και κανένα από τα υγρά, ο βοηθός ρωτάει πάλι υπόγειο ή ταράτσα. Από το όνομα δεν μαντεύει. Ιδιοκτήτης που λέει «το ταβάνι, και επίσης το υπόγειο» παίρνει δύο σημειώματα. Το ανακάτεμα γλωσσών δεν ενώνει τις δύο δουλειές.

Μην βάλετε τιμοκατάλογο στις σημειώσεις. Θα τον διαβάσει, σε όποια γλώσσα κι αν άκουσε. Μην βάλετε την αιτία ταράτσας πέρυσι στις σημειώσεις. Θα την διαβάσει ως αυτόν τον λεκέ.

Τι στήνετε πρώτα

1. Μην καρφώσετε τη γραμμή στα ελληνικά. Η αναγνώριση είναι η προεπιλογή. Το να την κλείσετε για να είναι απλό είναι πώς η αγγλική κλήση στις 09:40 δεν σας φτάνει ποτέ.
2. Τι προσφέρετε, και αν παίρνετε υπόγεια αυτόν τον μήνα — ειπωμένο στη γλώσσα που ήρθε.
3. Η ερώτηση υπόγειο-ταράτσα-μπάνιο, ως υποχρεωτικό βήμα, μετά πού βλέπουν το νερό.
4. Η φράση επανάκλησης, αυτολεξεί: κάποιος πρέπει να δει το υγρό. Φωτογραφία δεν είναι αιτία.
5. Ματιά, μέρα υπογείου, μέρα ταράτσας και μεμβράνη μπάνιου ως τύποι, με την πρόσβαση που πραγματικά θέλετε.
6. Ποια άτομα μπορούν να πάρουν ματιά σε ποιες γλώσσες. Αυτό δεν είναι ο βοηθός που εφευρίσκει δίγλωσση υπηρεσία που δεν έχετε.
7. Ποιες μέρες ταράτσας είναι κλεισμένες και δεν πρέπει να προσφέρονται ως πρωινά στρώσης.
8. Η λίστα άμεσου τηλεφώνου — νερό που μπαίνει ακόμα, διαχειριστής με κλειδιά, έρχονται αυτή την εβδομάδα.
9. Γλώσσα SMS = γλώσσα συνομιλίας. Δοκιμάστε το.

Μετά καθίστε με το συνεργείο και διαβάστε τις πρώτες είκοσι συνομιλίες που δεν ήταν στα ελληνικά. Ακούτε τη στιγμή που σχεδόν είπε αιτία, σχεδόν είπε άσφαλτο, σχεδόν είπε ότι μπορούν να αφήσουν τον κουβά, ή σχεδόν αντιμετώπισε υπόγειο και ταράτσα ως το ίδιο κλείσιμο. Ένα μαλακό «συνήθως είναι η ταράτσα» σε ρέοντα αγγλικά είναι χειρότερο λάθος από μια κάπως άκαμπτη άρνηση.