Πολύγλωσση τηλεφωνική υποδοχή για υδραυλικούς

Πάτωμα κουζίνας με στάσιμη λακκούβα, κλειστό ντουλάπι νεροχύτη, κινητό στον στεγνό πάγκο.

Σύντομη σύνοψη

  • Δημοσιευμένος ελληνικός αριθμός βαν παίρνει ήδη αγγλικά, γερμανικά και αλβανικά στην ίδια εβδομάδα.
  • Ο βοηθός ακούει τη γλώσσα στην πρώτη πρόταση και συνεχίζει σε αυτή. Καλύπτει 70+ γλώσσες και μπορεί να αλλάξει αν ανακατεύουν.
  • Κεντρική βάνα, μετά σπάσιμο, χωρίς ζεστό νερό ή διαρροή κουζίνας μένει το πρώτο χώρισμα. Όνομα στα αγγλικά δεν σας λέει ποια δουλειά είναι.
  • Ερώτηση αερίου στα γερμανικά είναι ακόμα ερώτηση αερίου. Η ευχέρεια δεν τον αφήνει να τους περάσει βάνα.
  • Ο προφορικός κανόνας δεν αλλάζει: αν ανέφεραν αέριο, δεν τους λέει να ανοίξουν ή να κλείσουν καμία βάνα αερίου.
  • Το SMS επιβεβαίωσης βγαίνει στη γλώσσα της κλήσης, με τη λίστα πρόσβασης για εκείνη την επίσκεψη.

Με λίγα λόγια

Είστε κάτω από νεροχύτη όταν ένοικος παίρνει στα αγγλικά από βρεγμένο ενοικιαζόμενο, ή ιδιοκτήτης παίρνει στα γερμανικά για κρύα δεξαμενή. Δεν θα περιμένουν τον συνάδελφο που τα καταφέρνει στα αγγλικά να κατέβει από μπαλκόνι. Ο βοηθός απαντά στη γλώσσα που ακούει — 70+ γλώσσες, και μπορεί να αλλάξει αν ανακατεύουν ελληνικά και αγγλικά στην ίδια κλήση. Ρωτάει αν είναι κλειστή η κεντρική βάνα, μετά ποια δουλειά είναι, και αρνείται ό,τι ακούγεται σαν συμβουλή βάνας αερίου. Δεν διαβάζει ελληνική ετικέτα ερμαρίου δυνατά για να τους πει ποιον τροχό να γυρίσουν.

Τα βασικά

  1. Αφήστε την αναγνώριση γλώσσας ανοιχτή. Καρφί της γραμμής στα ελληνικά είναι πώς το αγγλικό σπάσιμο στις 09:40 δεν σας φτάνει ποτέ.
  2. Βάλτε την ερώτηση κεντρικής βάνας και το τριπλό χώρισμα σε κάθε γλώσσα που ακούτε πραγματικά, όχι μόνο στις δύο που μιλάτε.
  3. Γράψτε την άρνηση μία φορά και μην την αλλάξετε: μην ανοίξετε και μην κλείσετε καμία βάνα αερίου.
  4. Μην τον αφήσετε να εξηγήσει ελληνικό ερμάριο βάνας, να πει τιμή διαρροής ή να δώσει βάνα επειδή ρώτησαν στα αγγλικά.
  5. Στείλτε το SMS στη γλώσσα της συζήτησης, με τη λίστα πρόσβασης για εκείνο το είδος.
  6. Διαβάστε τα πρώτα πολύγλωσσα αντίγραφα εσείς. Εκεί μπαίνει μαλακή πρόταση αερίου.
Κεντρική βάνα σε ελληνικό ερμάριο σκάλας, φακός δίπλα, κανένα χέρι στη βάνα.

Η πρώτη λέξη δεν είναι ελληνικά

Επισκέπτης λέει «do you speak English;» Είστε κάτω από νεροχύτη. Όποιος θα έπαιρνε την αγγλική κλήση είναι σε μπαλκόνι, αν έχετε καν δεύτερο άτομο. Δεν μπορείτε να σηκώσετε. Δεν θα περιμένουν.

Ο αριθμός που κάλεσαν είναι αυτός στο βαν, κάτω από το θυροτηλέφωνο και στο χαρτί στο ψυγείο. Εκείνες οι σελίδες είναι στα ελληνικά. Ο καλών όχι. Σε ελληνική πολυκατοικία αυτό είναι αγγλικά, γερμανικά και αλβανικά την ίδια εβδομάδα, και συχνά περισσότερες από μία πριν το μεσημέρι.

Τριάντα δευτερόλεπτα αναμονής, ή υπόσχεση ότι κάποιος που μιλάει αγγλικά θα ξαναπάρει, φτάνουν. Κλείνουν και παίρνουν τον επόμενο υδραυλικό. Τουρίστας σε βρεγμένο ενοικιαζόμενο δεν περιμένει. Ιδιοκτήτης που θέλει κρύα δεξαμενή πριν έρθει ο επόμενος επισκέπτης δεν περιμένει. Ένοικος που ήδη βρήκε κίτρινη βρύση δίπλα στον θερμοσίφωνα δεν περιμένει μετάφραση βάνας.

Τι δεν αλλάζει η γλώσσα

Κεντρική βάνα, μετά σπάσιμο, χωρίς ζεστό νερό ή διαρροή κουζίνας μένει το πρώτο χώρισμα. Αγγλικό όνομα δεν είναι είδος δουλειάς. Γερμανικός δρόμος δεν είναι διάγνωση.

Αν ανέφεραν αέριο, μυρωδιά ή βάνα λέβητα, ο βοηθός πάλι δεν τους λέει να ανοίξουν ή να κλείσουν τίποτα. Η ευχέρεια δεν είναι άδεια. Βάνα ειπωμένη αργά στα αγγλικά είναι ακόμα βάνα στην ηχογράφηση.

Φωτογραφία λακκούβας με γερμανική λεζάντα δεν είναι ακόμα τιμή διαρροής. Φωτογραφία ερμαρίου με ελληνικές ετικέτες δεν είναι ακόμα χάρτης που ο βοηθός μπορεί να διαβάσει δυνατά.

Η διεύθυνση έρχεται ακόμα πριν το βιβλίο. Το βιβλίο έρχεται ακόμα πριν από ώρα θερμοσίφωνα. Αναφορά αερίου πάει ακόμα σε τηλέφωνο που κρατάτε.

Τουριστικά, ιδιοκτήτες στο εξωτερικό, μακροχρόνιοι ένοικοι

Τουριστικό. Ο οικοδεσπότης είναι σε άλλη πόλη. Ο επισκέπτης στέκεται στο νερό στα Εξάρχεια. Βρήκαν τον αριθμό σας στο ψυγείο. Θέλουν το πάτωμα στεγνό απόψε. Ο βοηθός παίρνει τη διεύθυνση και το νούμερο του οικοδεσπότη αν το έχουν. Δεν λέει στον επισκέπτη ποιον τροχό στο ερμάριο είναι η κεντρική βάνα. Δεν τους λέει να ανοίξουν το αέριο για ντους. Βάζει το βρεγμένο πάτωμα στο τηλέφωνό σας. Η πρόσβαση συχνά είναι κλειδοθήκη. Σημειώστε το.

Ιδιοκτήτης στο εξωτερικό. Παίρνουν στα γερμανικά ή αγγλικά. Ο ένοικος είναι στο διαμέρισμα. Θέλουν τη δεξαμενή αυτή την εβδομάδα. Ο βοηθός κλείνει επίσκεψη αν είναι ελεύθερη ώρα. Δεν τιμολογεί από φωτογραφία του μπαλκονιού. Αν μόνο ένα άτομο στο βαν μπορεί να εξηγήσει θερμοσίφωνα στα γερμανικά, προσφέρετε τις ώρες εκείνου του ατόμου.

Μακροχρόνιος ένοικος. Αλβανικά, ρωσικά ή αγγλικά στην ίδια πολυκατοικία χρόνια. Ξέρουν τη στήλη. Μπορεί ακόμα να μην ξέρουν ποιον τροχό στο κοινόχρηστο ερμάριο είναι δικός τους. Ο βοηθός παίρνει το είδος δουλειάς και τη διεύθυνση. Δεν μεταφράζει το ερμάριο. Δεν αφήνει μακροχρόνια σχέση να γίνει συμβουλή αερίου επειδή «το ρωτάνε πάντα».

Οι ετικέτες του ερμαρίου δεν είναι σενάριο

Το κοινόχρηστο ερμάριο έχει τέσσερις τροχούς και ξεθωριασμένη ελληνική ταινία. Ζητάνε από τη φωνή στο τηλέφωνο να το διαβάσει.

Ο βοηθός δεν το κάνει. Να ονομάσεις ποιον τροχό να γυρίσουν ανήκει στην ίδια τάξη με «ανοίξτε το αέριο». Σε στεγνή διαρροή μένει δικό σας. Σε αναφορά αερίου είναι πέρασμα χωρίς έξτρα λόγια για άναμμα ή ξεμπούκωμα ζεστής βρύσης.

Αν στείλουν φωτογραφία του ερμαρίου, ο βοηθός πάλι δεν τη λεζαντάρει. Η φωτογραφία περιμένει εσάς. Το σημείωμα λέει ότι δεν βρίσκουν την κεντρική βάνα. Αυτό χρησιμεύει. Η λεζάντα όχι.

Μην ανεβάσετε λεζανταρισμένη φωτογραφία τυπικού ερμαρίου στις σημειώσεις «για τους αγγλόφωνους». Θα διαβαστεί στον επόμενο άνθρωπο που στέκεται δίπλα σε βάνα αερίου.

SMS, γλώσσα και το κλειδί του μπαλκονιού

Η επιβεβαίωση πρέπει να βγει στη γλώσσα της κλήσης. Επίσκεψη θερμοσίφωνα στα αγγλικά με ελληνικό SMS είναι πώς μένει κλειδωμένο το μπαλκόνι. Επίσκεψη διαρροής στα γερμανικά με ελληνική υπενθύμιση είναι πώς δεν είναι κανείς σπίτι.

Ονομάστε το είδος σε εκείνη τη γλώσσα. Ονομάστε την πρόσβαση. Μπαλκόνι ανοιχτό. Κάτω από τον νεροχύτη καθαρό. Διαχειριστής επί τόπου. Μην ονομάσετε τιμή. Μην ονομάσετε τροχό.

Αν ανακάτεψαν γλώσσες στην κλήση, πάρτε τη γλώσσα που χρησιμοποίησαν στην πρόταση κλεισίματος, και σημειώστε το ανακάτεμα στο αντίγραφο ώστε να μην εκπλαγείτε στο πλατύσκαλο.

Τι γράφετε μία φορά, σε κάθε γλώσσα που ακούτε

Η ερώτηση κεντρικής βάνας. Το τριπλό χώρισμα. Η άρνηση αερίου. Η απαγόρευση αφίξεων επινοημένων από την τελευταία δουλειά του βαν. Η απαγόρευση αριθμού διαρροής από φωτογραφία. Η λίστα ίδιας μέρας: σπάσιμο, νερό ακόμα τρέχει, αέριο, βρεγμένο μαγαζί.

Δεν γράφετε άλλον κανόνα για τα αγγλικά. Η καλοσύνη σε δεύτερη γλώσσα είναι πώς μπαίνει βάνα. Διαβάστε τον πρώτο μήνα μικτών αντιγράφων εσείς. Ακούστε «you can try the yellow tap» σε οποιαδήποτε γλώσσα. Κόψτε εκείνη τη γραμμή όπου εμφανίστηκε.

Αφήστε την αναγνώριση ανοιχτή. Γραμμή καρφωμένη στα ελληνικά είναι βρεγμένο ενοικιαζόμενο που δεν σας έφτασε στις 09:40.

Οι τιμές του CITT είναι στο τμήμα τιμών της αρχικής. Δεν επαναλαμβάνονται εδώ.

Ο οικοδεσπότης, ο επισκέπτης και ποιος είναι στον φάκελο

Το τουριστικό συχνά έχει τρία νούμερα. Ο επισκέπτης στο νερό. Ο οικοδεσπότης σε άλλη πόλη. Ο διαχειριστής που έχει το κλειδί της στήλης. Ο βοηθός πρέπει να ξέρει με ποιον μιλάει πριν κλείσει οτιδήποτε χρειάζεται πρόσβαση.

Επισκέπτης μπορεί να περιγράψει βρεγμένο πάτωμα και κίτρινη βρύση. Επισκέπτης δεν μπορεί να εγκρίνει ματιά στη στήλη σε κοινόχρηστη στήλη. Οικοδεσπότης μπορεί να εγκρίνει επίσκεψη θερμοσίφωνα και να μην είναι στην Αθήνα την Πέμπτη. Διαχειριστής μπορεί να ανοίξει τη στήλη και να μην μιλάει τη γλώσσα που χρησιμοποίησε ο επισκέπτης.

Το σημείωμα πρέπει να κουβαλάει ποιος κάλεσε, σε ποια γλώσσα, και ποιος πρέπει να είναι εκεί. Θερμοσίφωνας κλεισμένος πάνω σε επισκέπτη που θα έχει κάνει check-out είναι άδειο μπαλκόνι. Βρεγμένο πάτωμα που έχει μόνο το γερμανικό νούμερο του οικοδεσπότη, ενώ ο επισκέπτης στέκεται στα Εξάρχεια, είναι επανάκληση που χτυπάει σε λάθος χώρα.

Ο βοηθός ρωτάει ποιος είναι τώρα στο διαμέρισμα. Ρωτάει αν ο οικοδεσπότης πρέπει να πάρει αντίγραφο του SMS. Δεν στέλνει το πέρασμα αερίου σε οικοδεσπότη που δεν είναι στο κτίριο. Όποιος είναι μπροστά στον θερμοσίφωνα χρειάζεται το τηλέφωνό σας.

Πώς ακούγεται το «πόση ώρα» σε δεύτερη γλώσσα

Στα ελληνικά ρωτάνε πόσο θα κάνει. Στα αγγλικά ρωτάνε how long. Στα γερμανικά ρωτάνε wann Sie da sind. Είναι η ίδια ερώτηση. Ο βοηθός πάλι δεν την απαντάει με αριθμό λεπτών.

Ξένος καλών πιέζει πιο εύκολα, γιατί δεν ξέρει αν έρχεται κανείς καθόλου. Μαλακό «σύντομα» σε άνετα αγγλικά είναι ακόμα άφιξη που δεν έχετε δώσει. Πείτε ότι ο υδραυλικός θα πάρει με ώρα όταν ξέρει τον δρόμο. Μετά πάρτε τη διεύθυνση και αν είναι κλειστή η κεντρική βάνα.

Αν κλείσουν επειδή δεν πήραν αριθμό λεπτών, αυτό είναι ακόμα καλύτερο από ηχογραφημένα είκοσι λεπτά από βαν κάτω από νεροχύτη σε άλλη συνοικία.

Το ίδιο ισχύει για την τιμή. «Μόνο περίπου, στα αγγλικά, δεν χρειάζομαι επίσημη προσφορά» είναι ακόμα προσφορά. Ο βοηθός κλείνει την επίσκεψη. Δεν τους συναντά στη μέση με στρογγυλό νούμερο για να ακούγεται γρήγορος.

Μετά το ωράριο σε γλώσσα που δεν μιλάτε

Βρεγμένο ενοικιαζόμενο στις 21:40 δεν γίνεται λιγότερο βρεγμένο επειδή το βαν μιλάει ελληνικά. Η καταχώριση είναι ακόμα πάνω. Το χαρτί είναι ακόμα στο ψυγείο. Ο βοηθός σηκώνει ακόμα, ρωτάει ακόμα την κεντρική βάνα, αρνείται ακόμα βάνα αερίου, βάζει ακόμα σπάσιμο στο τηλέφωνό σας.

Μετρήστε εκείνες τις βραδινές ξενόγλωσσες κλήσεις ως δική τους στήλη. Βαν που φαίνεται μια χαρά το μεσημέρι Τρίτης μπορεί ακόμα να χάνει αγγλικά βρεγμένα πατώματα μετά το φαγητό τους καλοκαιρινούς μήνες, όταν γυρίζουν τα ενοικιαζόμενα.

Ο Αύγουστος είναι επισκέπτες. Η πολυκατοικία είναι μισοάδεια από ιδιοκτήτες και γεμάτη ανθρώπους που βρήκαν αριθμό σε κάρτα. Βάλτε τις ημερομηνίες κλεισίματος. Μην αφήσετε τον βοηθό να κλείσει θερμοσίφωνα σε εβδομάδα που είστε στο νησί, σε καμία γλώσσα.

Ρεσεψιόν με AI, προσωπικό ή τηλεφωνικό κέντρο

CITTΣτο ιατρείοCall center
Απαντά στη γλώσσα του καλούντος70+ γλώσσες, ακουσμένες στη γραμμήΜία ή δύοΌ,τι είχε εκείνη τη βάρδια
Αλλάζει στη μέση της κλήσηςΝαιΣπάνιαΜεταφορά, αν υπάρχει κάποιος
Ρωτάει κεντρική βάνα, μετά το είδοςΊδια ερώτηση σε κάθε γλώσσαΑν το θυμηθούνΣυχνά πηδάει στην ώρα
Δίνει βάνα αερίου επειδή ρώτησαν στα αγγλικάΠοτέ — ο υδραυλικός κοιτάει τον θερμοσίφωναΔελεάζεταιΔελεάζεται
SMS στη γλώσσα της κλήσηςΝαιΑν το πληκτρολογήσουνΚαμιά φορά
Αντίγραφο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετεΛόγια του καλούντος, γλώσσα σημειωμένηΠαράφρασηΣύντομο σημείωμα, συχνά στα ελληνικά

Τι κοστίζει ένας μήνας αναπάντητων αγγλικών βρεγμένων ενοικιαζόμενων

Με αυτές τις υποθέσεις — αλλάξτε οποιαδήποτε και αλλάζει το αποτέλεσμα:

  • Περίπου 110 εισερχόμενες τον μήνα, ένα βαν.
  • Εδώ μετράμε 12 από αυτές ως καλούντες που ανοίγουν σε γλώσσα που κανείς στο βαν δεν μιλάει εκείνη την ώρα.
  • Από τις 12, οι 6 κλείνουν, ή ζητάνε να τους πάρει πίσω κάποιος που μιλάει αγγλικά και μετά δεν σηκώνουν.
  • 3 από τις 6 ήταν βρεγμένα ενοικιαζόμενα ή πρώτη κρύα δεξαμενή — τουριστικό διαμέρισμα, ή κάτοικος με ιδιοκτήτη στο εξωτερικό.
  • Πρώτη δουλειά που μένει αξίζει περίπου 190 € — βάλτε τον δικό σας αριθμό, όχι τον δικό μας.
  1. 3 πρώτες δουλειές δεν φτάνουν ποτέ στο βαν, γιατί το πρώτο μισό λεπτό δεν είχε κοινή γλώσσα.
  2. 3 × 190 € = 570 € πρώτη δουλειά σε έναν μήνα.
  3. Σε 11 μήνες εργασίας — 11 × 570 €.

Περίπου 6.270 € τον χρόνο, από την πρώτη πρόταση της κλήσης.

Τι κοστίζει

Το CITT χρεώνει μόνο ό,τι μιλιέται: χωρίς πακέτα, χωρίς ελάχιστο, χωρίς σύμβαση. Οι ισχύουσες τιμές — μηνιαίο ανά αριθμό και ανά λεπτό — είναι στο τμήμα τιμών της αρχικής, και μόνο εκεί δημοσιεύονται.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να στήσουμε κάθε γλώσσα μόνοι μας;

Όχι. Ο βοηθός αναγνωρίζει τη γλώσσα από την πρώτη πρόταση και συνεχίζει σε αυτή, μαζί με αλλαγή στη μέση της κλήσης αν ο καλών αλλάξει. Αυτό που ορίζετε είναι τα γεγονότα του βαν — κεντρική βάνα, σπάσιμο ή θερμοσίφωνας, η διεύθυνση, η άρνηση στη βάνα αερίου, τι να μείνει καθαρό — ώστε εκείνα τα γεγονότα να είναι εκεί όποια γλώσσα κι αν ήρθε.

Μπορεί να εξηγήσει τις ελληνικές ετικέτες στο ερμάριο της βάνας σε όποιον δεν διαβάζει ελληνικά;

Όχι, και πρέπει να αρνηθείτε οποιοδήποτε σύστημα το επιχειρήσει. Να τους πείτε ποιον τροχό σε κοινόχρηστο ερμάριο είναι δικός τους είναι συμβουλή βάνας, ακόμα κι αν το κίνητρο είναι καλοσύνη. Καταγράφει ότι δεν βρίσκουν την κεντρική βάνα, παίρνει τη διεύθυνση, και είτε κλείνει επίσκεψη είτε βάζει την κλήση στο τηλέφωνό σας. Το ερμάριο το κοιτάτε εσείς.

Αν ο καλών ανακατεύει ελληνικά και άλλη γλώσσα;

Αυτό είναι συχνό σε αυτή τη γραμμή, ειδικά με ονόματα δρόμων και τη λέξη για την κεντρική βάνα. Ο βοηθός μπορεί να αλλάξει στη μέση της κλήσης. Το τριπλό χώρισμα και η άρνηση αερίου μένουν σε ισχύ και στις δύο γλώσσες. Μικτή κλήση δεν είναι λόγος να πέσει ο κανόνας.

Θα βγει το SMS στα ελληνικά σε όποιον μίλησε αγγλικά;

Πρέπει να βγει στη γλώσσα της συζήτησης. Αυτό είναι ρύθμιση, όχι ελπίδα. Επιβεβαίωση πρόσβασης μπαλκονιού στη λάθος γλώσσα είναι πώς μια επίσκεψη θερμοσίφωνα χάνει το κλειδί και αποφασίζει ότι το βαν δεν μπορεί να τους χειριστεί.

Απάντηση στα αγγλικά σημαίνει ότι η επίσκεψη θα είναι στα αγγλικά;

Όχι. Υποδοχή σε 70+ γλώσσες δεν είναι επίσκεψη θερμοσίφωνα σε 70+ γλώσσες, και δεν είναι υπόσχεση ότι θα μιλήσετε αγγλικά στο μπαλκόνι εκτός αν το έχετε σημειώσει. Φέρνει τον καλούντα σε ώρα που μπορεί να κλείσει, ή στο τηλέφωνό σας. Η επίσκεψη μένει δική σας.

Είναι χρησιμοποιήσιμο το αντίγραφο αν η κλήση δεν ήταν στα ελληνικά;

Παίρνετε τα λόγια του καλούντος, περίληψη και σημείωση της γλώσσας. Αυτό είναι πιο χρήσιμο από ελληνική παράφραση γραμμένη από μνήμη ανάμεσα σε δύο νεροχύτες. Αν χρειάζεστε πλήρη γραπτή μετάφραση μακριάς κλήσης, την αναθέτετε ακόμα. Δεν ξεκινάτε από το μηδέν.

Θερμοσίφωνας σε τοίχο μπαλκονιού, κρύα δεξαμενή, μπλοκ με διεύθυνση, απογευματινό φως.

Ελάτε σε επαφή και μπείτε στη λίστα αναμονής

Ρωτήστε μας ό,τι θέλετε. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σύντομα.

Ή στείλτε μας email απευθείας στο info@Citt.gr