Πολύγλωσση υποδοχή τηλεφώνου για τεχνικούς θέρμανσης

Η πρώτη λέξη δεν είναι ελληνικά

Ένοικος λέει «do you speak English;». Εσείς είστε μέσα σε καπάκι. Όποιος θα έπαιρνε την αγγλική κλήση είναι στο πλατύσκαλο με το κλειδί εξαέρωσης. Δεν μπορείτε να σηκώσετε. Δεν περιμένουν.

Ο αριθμός που πήραν είναι αυτός στο βαν, στο καρτελάκι στη δεξαμενή και στην καταχώριση που προώθησε ένας γείτονας. Εκείνες οι σελίδες είναι ελληνικά. Ο καλών όχι. Σε ελληνικό βαν θέρμανσης αυτό είναι αγγλικά, γερμανικά, αλβανικά και ρωσικά την ίδια εβδομάδα Ιανουαρίου, συχνά περισσότερες από μία πριν το μεσημέρι.

Τριάντα δευτερόλεπτα αναμονής, ή υπόσχεση ότι θα ξαναπάρει κάποιος που μιλάει αγγλικά, φτάνουν. Κλείνουν και παίρνουν το επόμενο βαν. Ιδιοκτήτης που οδήγησε τρεις ώρες σε κρύο σπίτι στο βουνό δεν περιμένει. Ένοικος μπροστά σε κόκκινη λυχνία δεν περιμένει κι αυτός.

Ο βοηθός ακούει την πρώτη πρόταση και μένει σε εκείνη τη γλώσσα. Καλύπτει 70+ γλώσσες. Αν ξεκινήσουν στα αγγλικά και πέσουν στα ελληνικά για το όνομα του δρόμου, μπορεί να αλλάξει. Η ερώτηση καυσίμου δεν αλλάζει. Η φράση χωρίς επαναφορά δεν αλλάζει.

Το καύσιμο δεν έχει εθνικότητα

Πετρέλαιο, αέριο, πέλετ, αντλία θερμότητας. Αυτές οι λέξεις έρχονται στη γλώσσα που μιλούν. Γερμανός ιδιοκτήτης θα πει Öl ή τη μάρκα στο καπάκι. Άγγλος ένοικος θα πει «the big tank in the basement». Αλβανός διαχειριστής θα πει την πολυκατοικία και όχι το καύσιμο. Ο βοηθός ρωτάει και πάλι.

Όνομα στα αγγλικά δεν είναι καύσιμο. Ταχυδρομικός κώδικας στο βουνό δεν είναι εγκατάσταση πέλετ. Αν ο βοηθός παραλείψει την ερώτηση επειδή η κλήση είναι δύσκολη, στέλνετε το βαν πετρελαίου σε επιτοίχιο αερίου, και ο ιδιοκτήτης αποφασίζει ότι δεν ξέρετε το σπίτι.

Γράψτε την ερώτηση καυσίμου στις γλώσσες που ακούτε πραγματικά. Όχι ως φυλλάδιο. Ως την πρόταση που θα έλεγε τεχνικός σε αυτό το τηλέφωνο.

Επαναφορά στα αγγλικά μένει επαναφορά

Η άνεση στη γλώσσα είναι ο δρόμος από τον οποίο έρχεται η κακή πρόταση. Κρυώνουν. Διαβάζουν ελληνική ετικέτα. Ρωτάνε αργά ποιο κουμπί. Η καλή απάντηση είναι ένα χρώμα και ένας αριθμός δευτερολέπτων. Αυτή η απάντηση είναι παράκαμψη.

Ο βοηθός αρνείται στη γλώσσα τους. Όχι με κήρυγμα. Με την ίδια σύντομη φράση: ο τεχνικός κοιτάει τον λέβητα. Δεν λέει σε κανέναν να πατήσει, να κρατήσει, να παρακάμψει ή να κολλήσει.

Αν στείλουν φωτογραφία της ετικέτας, πάλι δεν είναι ακολουθία. Ο βοηθός δεν μεταφράζει ελληνικά λαμπάκια σε αγγλικά ονόματα. Τη φωτογραφία την παίρνει ως σημείωμα για εσάς.

Μονοξείδιο, μυρωδιά αερίου, νερό στο πάτωμα μένουν προώθηση σε κάθε γλώσσα. Μην αφήσετε μικτή κλήση να ρίξει αυτά σε απογευματινή λίστα επειδή οι ελληνικές λέξεις δεν ήρθαν καθαρές.

Σπίτια στο βουνό, εξοχικά, αφίξεις Ιανουαρίου

Πολλά από τα αγγλικά και τα γερμανικά σε αυτή τη γραμμή δεν είναι ένοικος στην Αθήνα. Είναι ιδιοκτήτης που έφτασε Παρασκευή σε σπίτι κλειστό από τον Οκτώβριο. Το δοχείο πέλετ είναι άδειο. Η δεξαμενή πετρελαίου δεν γέμισε. Η αντλία δείχνει κωδικό. Θέλουν αριθμό, επαναφορά και κάποιον σήμερα.

Ο βοηθός παίρνει το καύσιμο, τη διεύθυνση, αν είναι κάποιος τώρα στο σπίτι, και αν έχει λυχνία ή μυρωδιά. Δεν υπόσχεται άφιξη στο βουνό από βαν που είναι σε υπόγειο πόλης. Το τώρα το λέτε εσείς, αφού ξέρετε τον δρόμο.

Τα εξοχικά τον Αύγουστο είναι το άλλο κύμα γλωσσών — συνήθως χωρίς θέρμανση μετά το καλοκαίρι, ή λέβητας κλειστός όλο το καλοκαίρι. Σημειώστε τον Αύγουστο. Μην τον αφήσετε να κλείσει ασφάλεια τύπου Ιανουαρίου σε εβδομάδα που το βαν είναι στην ακτή.

Τι πρέπει να κάνει το SMS

Το μήνυμα φεύγει στη γλώσσα της κλήσης. Καύσιμο. Διεύθυνση. Παράθυρο. Ποιος είναι στο σπίτι. Η φράση ότι κανείς δεν θα τους περάσει επαναφορά πριν φτάσετε.

Ελληνικό SMS σε Γερμανό ιδιοκτήτη είναι ο τρόπος να χάσουν το παράθυρο και να αφήσουν το κλειδί σε γείτονα που δεν είναι εκεί. Σωστό SMS πάλι δεν υπόσχεται ότι ο τεχνικός στην πόρτα μιλάει γερμανικά εκτός αν έχετε σημειώσει εκείνον τον άνθρωπο.

Τι στήνετε πρώτα

Αφήστε την αναγνώριση ανοιχτή. Γράψτε το χώρισμα καυσίμου και τη φράση χωρίς επαναφορά ώστε να υπάρχουν σε κάθε γλώσσα που ακούει το βαν. Σημειώστε ποιος μπορεί να πάρει επίσκεψη στα αγγλικά ή στα γερμανικά. Στείλτε αέριο, μονοξείδιο και νερό στο πάτωμα σε τηλέφωνο ανεξάρτητα από γλώσσα.

Μετά καθίστε με τις πρώτες είκοσι απομαγνητοφωνήσεις που δεν ήταν ελληνικά. Εκεί μπαίνει μια ευγενική επαναφορά, γιατί ο καλών ρώτησε αργά και η ετικέτα εμπόδιζε.

Οι τιμές είναι στο μπλοκ τιμών της αρχικής. Εδώ δεν επαναλαμβάνονται.

Οι διευθύνσεις ανακατεύονται, τα καύσιμα όχι

Ο καλών θα δώσει το χωριό στα αγγλικά και τον δρόμο στα ελληνικά, ή το ανάποδο. Ο βοηθός γράφει και τα δύο. Δεν τακτοποιεί τον δρόμο σε γλώσσα που προτιμά το βιβλίο και χάνει τον αριθμό του σπιτιού.

Διαχειριστές σε μικτές πολυκατοικίες αλλάζουν στη μέση της πρότασης. Η ασφάλεια στα ελληνικά, το όνομα του ενοίκου στα αλβανικά, το «ελάτε τώρα» στα αγγλικά. Μένει μία εγκατάσταση. Ο βοηθός κρατάει καύσιμο, λυχνία και διεύθυνση σε ένα σημείωμα και δεν τα σπάει σε τρία μισοτελειωμένα χαρτιά.

Μην τον αφήσετε να επινοήσει ελληνική μάρκα από αγγλική περιγραφή «the green one in the corner». Το χρώμα του καπακιού είναι σημείωμα. Το καύσιμο είναι ερώτηση που πρέπει ακόμα να απαντήσουν.

Πώς ακούγεται μια σωστή πολύγλωσση κλήση

Ανοίγουν στη γλώσσα τους. Ο βοηθός μένει εκεί. Καύσιμο. Λυχνία ή όχι. Μυρωδιά ή όχι. Διεύθυνση. Μετά πρωί που υπάρχει, ή κλήση σε εσάς. Μετά η άρνηση της επαναφοράς, στην ίδια γλώσσα, χωρίς σχέδιο.

Δεν υπάρχει αγγλική ξενάγηση σε ελληνική ετικέτα. Δεν υπάρχει γερμανική τιμή για λέβητα που κανείς δεν έχει δει. Δεν υπάρχουν είκοσι λεπτά επειδή ο ιδιοκτήτης ήρθε από το Μόναχο και ακούγεται επείγων.

Αν ο βοηθός μιλάει άνετα και παρ’ όλα αυτά τους περάσει από ασφάλεια, η ακολουθία είναι δική σας στη γλώσσα τους. Βάλτε αυτόν που πήρε στις 07:40 για την κόκκινη λυχνία σε σημείωμα χωρίς θέρμανση, όχι στο μπλοκ του επόμενου βαν, και στείλτε το SMS με τις λέξεις που χρησιμοποίησαν.