Υπενθύμιση μέτρησης και παράδοσης ξύλου για ξυλουργεία
Σύντομη σύνοψη
- Είστε στον διάδρομο με τη μεζούρα. Η λίστα κουζίνας και το ξύλο που δεν ήρθε πρέπει ακόμα να κυνηγηθούν.
- Η λίστα είναι κατονομασμένη διεύθυνση, υπενθύμιση μέτρησης, ή τοποθέτηση που δεν μπορεί να πάει γιατί τα παλιά ντουλάπια είναι μέσα. Όχι δεύτερη προσφορά.
- Κάθε κλήση ξεκινάει με τη διεύθυνση ή το όνομα στον φάκελο. Αν δεν τα αναγνωρίζουν, η κλήση σταματά.
- Ότι η πόρτα μένει κλειστή δεν λέει. Ξύλο που λείπει είναι ναι ή όχι. Τι σημαίνει αυτό για την Πέμπτη είναι επανάκληση.
- Αν ρωτήσουν τιμή ή τοποθέτηση, ο βοηθός γράφει την ερώτηση και λέει ότι κάποιος θα ξαναπάρει μετά τη μεζούρα.
- Το SMS κάνει την πρώτη υπενθύμιση. Η φωνητική κλήση είναι για το πρωί που την προηγούμενη μέρα είναι ακόμα ανεπιβεβαίωτο.
Με λίγα λόγια
Είστε στον διάδρομο με τη μεζούρα. Επτά μετρήσεις κουζίνας είναι ακόμα ανεπιβεβαίωτες και το ξύλο της Τετάρτης δεν ήρθε ποτέ. Το απόγευμα κανείς δεν θα το περάσει στο τηλέφωνο. Ένας βοηθός δουλεύει τη λίστα που του δίνετε: διεύθυνση ή όνομα στον φάκελο, ένας σκοπός. Ρωτάει αν η παλιά κουζίνα θα είναι έξω. Πόσο κάνει η σειρά, αν μπορεί να πάει τοποθέτηση, αν μια πόρτα μένει κλειστή μέχρι τον Αύγουστο, δεν λέει. Αν ρωτήσουν, γράφει την ερώτηση και λέει ότι κάποιος θα ξαναπάρει. Πρωί μπορεί να μετακινήσει αν εκείνο το πρωί είναι ελεύθερο. Το κινητό γείτονα για τη ντουλάπα άλλου δεν παίρνει.
Τα βασικά
- Φτιάξτε κάθε λίστα από τους δικούς σας φακέλους: διεύθυνση ή όνομα, ο αριθμός στον φάκελο, και ένας σκοπός.
- Μην βάλετε προσωπικό κινητό σε κυνηγητό εκτός αν αυτός ο αριθμός είναι ο αριθμός στον φάκελο.
- Γράψτε τον σκοπό ως υπενθύμιση ή κυνηγητό, όχι ως ερώτηση τιμής ή κίνησης ξύλου.
- Αν ο πελάτης ρωτήσει αν η πόρτα μένει κλειστή, ο βοηθός τελειώνει την κλήση και σας σημειώνει να ξαναπάρετε.
- Ελέγξτε το βιβλίο πριν πείτε πρωί. Μην διαβάζετε την Πέμπτη από το χαρτάκι της περασμένης εβδομάδας.
- Κρατήστε τιμές μέτρου και τον γείτονα πέρσι έξω από το σενάριο. Η προσφορά είναι μετά τη μεζούρα.
Στον διάδρομο, και η λίστα είναι ακόμα εκεί
Ο ένας είναι στη μεζούρα. Ο άλλος κρεμάει φύλλο. Επτά κουζίνες ανεπιβεβαίωτες. Το ξύλο της Τετάρτης δεν ήρθε. Ο μονταδόρος είπε Πέμπτη και άφησε τα ντουλάπια μέσα.
Το απόγευμα κανείς δεν θα το περάσει στο τηλέφωνο. Η λίστα κάθεται. Η Πέμπτη έρχεται άδεια, ή έρχεται με σειρά που δεν μπορείτε να μετρήσετε.
Ένας βοηθός δουλεύει τη λίστα που του δίνετε. Ένας σκοπός ο καθένας. Πρώτα διεύθυνση ή όνομα στον φάκελο. Αν το άτομο στη γραμμή δεν τα αναγνωρίζει, η κλήση σταματά. Έτσι ένας γείτονας δεν ακούει για ντουλάπα.
Ο σκοπός είναι υπενθύμιση ή κυνηγητό: θα είναι έξω η παλιά κουζίνα, ήρθε το ξύλο, μπορούμε να κρατήσουμε την Πέμπτη, μετακινούμε γιατί έμειναν τα ντουλάπια. Αυτό δεν είναι δεύτερη προσφορά. Αυτό δεν είναι υπόσχεση Αυγούστου.
Αν ρωτήσουν πόσο κάνει, ή αν η πόρτα μένει κλειστή, ή αν μπορείτε να βάλετε χωρίς να δείτε το άνοιγμα, ο βοηθός γράφει την ερώτηση, λέει ότι κάποιος θα ξαναπάρει, και τελειώνει το κυνηγητό. Κυνηγητό που έγινε τιμή δεν έχει κανέναν στην πρόταση.
Ένας σκοπός. Ένας αριθμός. Το βιβλίο.
Φτιάξτε τη λίστα από τους φακέλους σας. Όχι από σημειωματάριο στο εργαστήριο που έχει ακόμα τους αριθμούς του περσινού Ιουνίου.
Κάθε γραμμή: διεύθυνση ή όνομα, ο αριθμός στον φάκελο, ένας σκοπός. Υπενθύμιση μέτρησης. Κυνηγητό ξύλου. Μετακίνηση λόγω παλιάς κουζίνας ακόμα μέσα. Επιβεβαίωση τοποθέτησης μετά από προσφορά που ήδη δώσατε. Όχι «αν θέλουν και τη ντουλάπα» στην ίδια κλήση.
Το SMS κάνει την πρώτη υπενθύμιση. Η φωνητική κλήση είναι για το πρωί που την προηγούμενη μέρα είναι ακόμα ανεπιβεβαίωτο, ή για το ξύλο που δεν κινήθηκε σε δύο μέρες.
Πριν πει πρωί, ελέγχει το βιβλίο που ήδη χρησιμοποιείτε. Το χαρτάκι της περασμένης εβδομάδας είναι πώς η Πέμπτη προσφέρεται δύο φορές.
Τη μετακίνηση την επιβεβαιώνει με SMS, στη γλώσσα του αρχικού κλεισίματος — 70+ γλώσσες — με το τι πρέπει να μείνει ελεύθερο.
Τι δεν λέει σε κυνηγητό
Τιμή για να τους βιάσει δεν λέει. Ότι η πόρτα μένει κλειστή για να κρατήσουν την Πέμπτη δεν λέει. Τοποθέτηση επειδή το είπε ο μονταδόρος δεν επινοεί. Ότι να πλανίσουν μόνοι το φύλλο δεν τους λέει. Αριθμό που δεν είναι στον φάκελο δεν παίρνει.
Εξώπορτα που δεν κουμπώνει, ακούστηκε σε κυνηγητό, είναι μεταφορά. Όνομα και αριθμό μαζεύει όσο συνδέει. Ότι να βγάλουν το φύλλο δεν τους λέει.
Τι στήνετε πρώτα
Εξάγετε τη λίστα με έναν σκοπό ο καθένας. Σημειώστε ποιος μπορεί να πάρει κλήση. Γράψτε τις προτάσεις που απαγορεύουν τιμή, τοποθέτηση πριν τη μεζούρα και υποσχέσεις Αυγούστου. Ελέγξτε το βιβλίο πριν ειπωθεί οποιοδήποτε πρωί. Διαβάστε τις πρώτες απομαγνητοφωνήσεις κυνηγητού. Εκεί μπαίνει ένα μαλακό «μπορούμε να την βάλουμε Πέμπτη».
Οι τιμές είναι στο τιμολόγιο της αρχικής. Εδώ δεν επαναλαμβάνονται.
Εβδομάδα μονταδόρου είναι λίστα, όχι διάθεση
Αφού μονταδόρος άφησε τρεις σειρές ανοιχτές, ή είπε ότι θα έφευγε και μετά όχι, το μπλοκ είναι λίστα κουζινών που την Πέμπτη μπορεί να είναι δικές σας ή όχι. Κάποιος πρέπει να ρωτήσει. Αν δεν ρωτήσει κανείς, πηγαίνετε σε σειρά που έχει ακόμα ντουλάπια, ή κάθεστε στο βαν ενώ ελεύθερο άνοιγμα περιμένει εργαστήριο που δεν επιβεβαίωσε ποτέ.
Ο βοηθός μπορεί να ρωτήσει αν βγήκε η παλιά κουζίνα. Μπορεί να ρωτήσει αν ήρθε το ξύλο. Μπορεί να προσφέρει μετακίνηση αν η Πέμπτη είναι νεκρή. Αυτές τις απαντήσεις να τις κάνει τοποθέτηση δεν μπορεί.
Καλοκαιρινό κόλλημα στην ίδια λίστα είναι άλλος σκοπός. Μην κυνηγάτε πόρτα που κολλάει με το ίδιο σενάριο που χρησιμοποιείτε για μέτρηση κουζίνας. Η υπενθύμιση που ονομάζει το φύλλο είναι πώς είναι ακόμα στους μεντεσέδες όταν φτάνετε, αντί στοιβαγμένο στην αυλή.
Ο Αύγουστος θέλει ακόμα δικές του ημερομηνίες. Μην αφήσετε κυνηγητό να επιβεβαιώσει πρωί σε εβδομάδα που το εργαστήριο είναι σκοτεινό.
Πώς ακούγονται αυτές οι κλήσεις κυνηγητού
Η σειρά είναι το όνομα του εργαστηρίου, η διεύθυνση, ο σκοπός, μετά ναι ή όχι, μετά πρωί που το βιβλίο μπορεί να τιμήσει αν χρειάζεται, μετά η άρνηση αν ρωτήσουν τιμή. Δεν υπάρχει «μένει κλειστή τον Αύγουστο» για να κρατήσουν την Πέμπτη. Δεν υπάρχει κινητό γείτονα.
Αν ο βοηθός είναι φιλικός και λέει ακόμα μια τοποθέτηση, σας ανήκει αυτό το πρωί. Βάλτε την κουζίνα στη Γλυφάδα σε μετακινημένη μέτρηση, όχι σε τοποθέτηση που τα ντουλάπια δεν σηκώνουν.
Ρεσεψιόν με AI, προσωπικό ή τηλεφωνικό κέντρο
| CITT | Στο ιατρείο | Call center | |
|---|---|---|---|
| Κυνηγητό ξύλου μετά από καθυστέρηση μονταδόρου | Ναι, από τη λίστα σας | Όταν κάποιος έχει χρόνο | Αν γράψετε σενάριο |
| Υπενθυμίσεις μέτρησης και τοποθέτησης | Ναι | Ναι | Μερικές φορές |
| Ξεκινάει με τη διεύθυνση ή το όνομα | Ναι | Ναι | Αν επιμείνετε |
| Λέει τιμή για να βιαστεί η κουζίνα | Ποτέ — η προσφορά είναι μετά τη μεζούρα | Το εργαστήριο, μετά το άνοιγμα | Κίνδυνος, αν το σενάριο ξεφεύγει |
| Απαντά αν η πόρτα μένει κλειστή τον Αύγουστο | Όχι — σημειώνει το εργαστήριο | Αφού δουν το φύλλο | Δεν πρέπει· μερικές φορές το κάνει |
| Προσφέρει τοποθέτηση που το βιβλίο δεν έχει | Όχι — ελέγχει το βιβλίο, ή παίρνει επανάκληση | Αν ελέγξουν | Συχνά από το χαρτάκι της περασμένης εβδομάδας |
| Παίρνει γείτονα για τη ντουλάπα άλλου | Όχι — μόνο ο αριθμός στον φάκελο | Μόνο αν το είπατε | Κίνδυνος, αν η λίστα δεν διαβάστηκε |
Τι κοστίζουν μετρήσεις κουζίνας που δεν κυνηγήθηκαν σε μία εβδομάδα
Με αυτές τις υποθέσεις — αλλάξτε οποιαδήποτε και αλλάζει το αποτέλεσμα:
- Δύο άτομα, 14 ανοιχτές κουζίνες και ντουλάπες μετά από εβδομάδα μονταδόρου, η καθεμία περιμένει ελεύθερη σειρά ή ξύλο.
- Το παράδειγμα παίρνει 6 από αυτές τις 14 ως ακόμα ελλιπείς δύο μέρες μετά.
- Πρωί που κάθεται άδειο, ή που ακυρώνεται στις τέσσερις όταν τα παλιά ντουλάπια είναι ακόμα μέσα, σπαταλά περίπου 200 € δεσμευμένου χρόνου — βάλτε τον δικό σας αριθμό, όχι τον δικό μας.
- Διήμερο εξερχόμενο κυνηγητό ανακτά το μισό από αυτά τα ελλιπή πρωινά. Αμφισβητήστε αυτό πρώτα· τα εργαστήρια διαφέρουν.
- 6 πρωινά είναι ακόμα στο χαρτί δύο μέρες έξω.
- Το μισό πίσω — 3 πρωινά που κινούνται στην κουζίνα που χρειάζονταν.
- 3 × 200 € = 600 € προστατευμένος δεσμευμένος χρόνος, σε μία εβδομάδα.
- Αρκετές τέτοιες εβδομάδες τον χρόνο — το παράδειγμα μετράει τέσσερις.
Περίπου 2.400 € χρόνο εργαστηρίου τον χρόνο, από κλήσεις που μόνο ρωτάνε αν βγήκε η παλιά κουζίνα ή αν ήρθε το ξύλο.
Τι κοστίζει
Το CITT χρεώνει μόνο ό,τι μιλιέται: χωρίς πακέτα, χωρίς ελάχιστο, χωρίς σύμβαση. Οι ισχύουσες τιμές — μηνιαίο ανά αριθμό και ανά λεπτό — είναι στο τμήμα τιμών της αρχικής, και μόνο εκεί δημοσιεύονται.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί να τους πει ποιο ξύλο λείπει;
Τη γραμμή που βάλατε στη λίστα μπορεί να την πει — τη σειρά του ψηλού ντουλαπιού, το φύλλο πόρτας. Την προσφορά δεν πρέπει να την ξαναχτίσει στην κλήση, και ότι μια συγκεκριμένη παράδοση σημαίνει ότι στέκει η τοποθέτηση της Πέμπτης δεν πρέπει να αποφασίσει. Αν ρωτήσουν αν η πόρτα μένει κλειστή, αυτό είναι επανάκληση. Κάποιος πρέπει να δει το φύλλο.
Τι γίνεται αν στην κλήση κυνηγητού ρωτήσουν μέρα τοποθέτησης;
Ο βοηθός δεν απαντά με τοποθέτηση. Λέει ότι κάποιος θα ξαναπάρει μετά τη μεζούρα, παίρνει την ερώτηση με τα λόγια του πελάτη, και τελειώνει το κυνηγητό αν έχει γίνει προσφορά. Κυνηγητό που γίνεται συζήτηση τιμής δεν έχει ελεγκτή και δεν έχει εργαστήριο στην πρόταση.
Μπορεί να προσφέρει νέο πρωί για μέτρηση;
Ναι, αν επιτρέπετε αυτόν τον σκοπό και αν ελέγχει το βιβλίο πριν προσφέρει πρωί. Πόσο θα κάνει η σειρά δεν λέει πέρα από τον τύπο επίσκεψης που καταχωρίσατε. Υπενθύμιση που αρχίζει να τιμολογεί κουζίνα δεν είναι πια υπενθύμιση.
Ρωτάει ακόμα τη διεύθυνση όταν παίρνουμε εμείς;
Ναι. Η κλήση ανοίγει με το όνομα του εργαστηρίου, τη διεύθυνση ή το όνομα στον φάκελο, και σταματά αν το άτομο στη γραμμή δεν τα αναγνωρίζει. Έτσι δεν ενημερώνετε γείτονα για ντουλάπα, ούτε σύζυγο για κουζίνα που δεν ξέρουν ότι γίνεται.
Μπορεί να κυνηγήσει τοποθέτηση σε υπάρχοντα πελάτη;
Ως υπενθύμιση ναι: έχουμε αυτή την εβδομάδα πρωί, μπορείτε να αφήσετε την παλιά κουζίνα έξω, να τι πρέπει να είναι έτοιμο. Όχι ως πρόταση ότι η πόρτα μένει κλειστή, και όχι ως τιμή. «Έχουμε ακόμα Πέμπτη 09:00 με 13:00 για τη μέτρηση της κουζίνας» είναι υποδοχή. «Μπορούμε να την βάλουμε Πέμπτη» είναι τοποθέτηση που δεν έχετε συμφωνήσει.
Ποιος αποφασίζει ποιος είναι στη λίστα;
Το εργαστήριο. Ο βοηθός δεν επινοεί ανθρώπους να πάρει. Εξάγετε ή τσεκάρετε τους φακέλους που χρειάζονται υπενθύμιση ή κυνηγητό, με έναν σκοπό ο καθένας. Λίστα που ανακατεύει «ήρθε το ξύλο» με «αν θέλουν και τη ντουλάπα» είναι δύο δουλειές, και μόνο η πρώτη ανήκει εδώ.
