Κυνήγι γύρας και ποτίσματος στην κηπουρική
Σύντομη σύνοψη
- Είστε στον φράχτη. Η γύρα Σαββάτου έχει ακόμα κλειστή πόρτα. Ο χρονοδιακόπτης μετά την ξερή εβδομάδα πρέπει ακόμα να κυνηγηθεί.
- Η λίστα είναι κατονομασμένος κήπος, υπενθύμιση γύρας ή κυνήγι ποτίσματος. Όχι δεύτερη γνώμη για το πεύκο του γείτονα.
- Κάθε κλήση ξεκινά με το όνομα στον φάκελο. Αν δεν το αναγνωρίζουν, η κλήση σταματά.
- Ποιανού είναι το δέντρο δεν λέει. Κλειστή πόρτα είναι ναι ή όχι. Κοπή είναι επανάκληση μετά τον περίπατο.
- Αν θέλουν να πάρετε πλευρά, ο βοηθός γράφει την ερώτηση και λέει ότι ο κηπουρός μετράει επί τόπου.
- Το SMS κάνει την πρώτη υπενθύμιση. Η φωνητική κλήση είναι για τη βίλα που δύο μέρες πριν την Παρασκευή ακόμα δεν έχει κλειδί.
Με λίγα λόγια
Το ψαλίδι τρέχει. Οκτώ φράχτες Σαββάτου έχουν ακόμα κλειστή πόρτα και το πότισμα Τετάρτης δεν επιβεβαίωσε ποτέ ποιος ανοίγει τον πίνακα. Το πρωί κανείς δεν θα το περάσει στο τηλέφωνο. Βοηθός δουλεύει τη λίστα που του δίνετε: όνομα στον φάκελο, ένας σκοπός. Ρωτάει αν μπορεί κάποιος να ανοίξει. Ποιανού είναι το δέντρο, πόσο να κόψει, τι αξίζει μια κόμη, δεν λέει. Αν ρωτήσουν, γράφει την ερώτηση και λέει ότι ο κηπουρός μετράει επί τόπου. Νέα μέρα μπορεί να κλείσει αν αυτή η μέρα είναι ελεύθερη. Το κινητό γείτονα για τον φράχτη κάποιου άλλου δεν το παίρνει.
Τα βασικά
- Φτιάξτε κάθε λίστα από τους δικούς σας φακέλους: όνομα, το νούμερο στον φάκελο, και ένας σκοπός.
- Μην βάλετε κινητό γείτονα σε κυνήγι φράχτη εκτός αν αυτό το νούμερο είναι το νούμερο στον φάκελο.
- Γράψτε τον σκοπό ως υπενθύμιση ή κυνήγι, όχι ως ερώτηση για όριο.
- Αν ο πελάτης ρωτήσει ποιανού είναι το δέντρο, ο βοηθός τελειώνει την κλήση και σημαδεύει τον κηπουρό να ξαναπάρει.
- Ελέγξτε το βιβλίο πριν πείτε μέρα. Μην διαβάσετε το Σάββατο από το μπλοκ της προηγούμενης εβδομάδας.
- Κρατήστε πλευρές και τιμές κόμης έξω από το σενάριο. Ο κηπουρός μετράει επί τόπου.
Οι λίστες στο βαν όσο τρέχει το ψαλίδι
Ο φράχτης δεν τελείωσε. Οκτώ πόρτες Σαββάτου δεν έχουν ακόμα όποιον ανοίγει. Ο πίνακας Τετάρτης δεν επιβεβαίωσε ποτέ. Το πρωί δεν θα το περάσετε στο τηλέφωνο.
Αυτό είναι το πρόβλημα εξερχομένων σε αυτό το συνεργείο. Όχι καμπάνια. Όχι κυνήγι νέων γρασιδιών. Λίστα ανθρώπων που ήδη ξέρετε, κήπος που ήδη γράψατε, και κανείς ελεύθερος να πάρει γιατί το ψαλίδι ακόμα τρέχει.
Το SMS μπορεί να κάνει την πρώτη υπενθύμιση. Η φωνητική κλήση είναι για τη βίλα που δύο μέρες πριν την Παρασκευή ακόμα δεν έχει κλειδί, και για το πότισμα που δεν απάντησε στο μήνυμα.
Ένας σκοπός, το όνομα στον φάκελο
Κάθε κλήση σε αυτή τη λίστα έχει μία δουλειά. Ποιος ανοίγει το Σάββατο. Κρατάμε την επίσκεψη χρονοδιακόπτη. Είναι ακόμα η βίλα Παρασκευής.
Η κλήση ανοίγει με το όνομα του συνεργείου και το όνομα στον φάκελο. Αν το πρόσωπο στη γραμμή δεν τα αναγνωρίζει, η κλήση σταματά. Έτσι δεν λέτε σε γείτονα για φράχτη, ούτε σε οικονόμο για πεύκο που δεν είναι στον φάκελό της.
Μην βάλετε κινητό γείτονα στη λίστα εκτός αν είναι το νούμερο στον φάκελο. Κυνήγι που ενημερώνει λάθος άνθρωπο είναι χειρότερο από κανένα κυνήγι.
Αν αρχίσουν να ρωτάνε ποιανού είναι το δέντρο, ο σκοπός τέλειωσε. Γράψτε την ερώτηση. Σημαδέψτε τον κηπουρό. Μην τελειώσετε την υπενθύμιση με πλευρά για να φαίνεται τελειωμένος ο φάκελος.
Πόρτα, πότισμα, Παρασκευή βίλας
Πόρτα. Φράχτης Σαββάτου, μηνιαία γύρα. Ο βοηθός ρωτάει αν μπορεί κάποιος να ανοίξει στην ώρα που ήδη κλείσατε. Ναι ή όχι. Νέα μέρα μόνο αν το βιβλίο είναι ελεύθερο. Δέντρο δεν το προσθέτει στον φράχτη επειδή το ανέφεραν.
Πότισμα. Μετά από ξερή εβδομάδα, πίνακας χρονοδιακόπτη. Ποιος μπορεί να ανοίξει τον πίνακα. Ναι ή όχι. Σταλάκτη από περιγραφή δεν διαγιγνώσκει. Διαρροή πατώματος δεν την αντιμετωπίζει ως αυτό το κυνήγι.
Παρασκευή βίλας. Κλειστή από τον Μάιο, νοικοκύρεμα πριν τους επισκέπτες. Υπενθύμιση της μέρας, ποιος έχει το κλειδί. Όχι κοπή του πεύκου στο όριο. Όχι τιμή από φωτογραφία.
Μέτρηση δέντρου που ήδη είναι κλεισμένη είναι υπενθύμιση του περιπάτου, όχι πλευρά που πουλιέται στο κυνήγι. Κρατήστε νέες κοπές έξω από αυτή τη λίστα.
Τι δεν πρέπει να πει ο βοηθός όσο κυνηγάει
Πλευρά. Ποιανού το δέντρο. Πόσο να κόψει. «Αν κρέμεται, μπορείτε.» Αυτή η πρόταση, σε ηχογραφημένη εξερχόμενη κλήση, είναι δική σας.
Τιμή κόμης από φωτογραφία που θέλουν να στείλουν όσο κυνηγάτε την πόρτα. Σημαδέψτε. Μην την τιμολογήσετε για να μείνουν στη γραμμή.
Σκαρφάλωμα. Να ανέβουν να δουν. Ποτέ, ούτε στο κυνήγι ούτε σε εισερχόμενη.
Σάββατο που το βιβλίο δεν έχει. Ελέγξτε πρώτα. Το μπλοκ της προηγούμενης εβδομάδας είναι πώς κλείνετε πρωί φράχτη διπλά.
Νερό σε πάτωμα. Όχι αυτή η λίστα. Μην στείλετε υδραυλικό από κυνήγι κήπου.
Πώς το CITT χειρίζεται το κυνήγι
- Εσείς φτιάχνετε τη λίστα. Όνομα, νούμερο στον φάκελο, ένας σκοπός.
- Πρώτα SMS αν το χρησιμοποιείτε, στη γλώσσα του αρχικού κλεισίματος.
- Φωνή για ό,τι το SMS δεν έκλεισε — πόρτα κλειστή, χωρίς απάντηση, μέρα που πρέπει να μετακινηθεί.
- Η κλήση σταματά αν το πρόσωπο δεν είναι στον φάκελο, ή αν ρωτήσουν πλευρά.
- Νέα μέρα ελέγχεται στο ίδιο βιβλίο που χρησιμοποιεί το συνεργείο.
- Παίρνετε το αντίγραφο, το ναι ή όχι στην πόρτα, και κάθε σημειωμένη ερώτηση.
Οι τιμές είναι στο μπλοκ τιμών της αρχικής. Εδώ δεν επαναλαμβάνονται.
Τι στήνετε πρώτα
Εξάγετε φράχτες Σαββάτου χωρίς επιβεβαιωμένο όποιον ανοίγει. Εξάγετε επισκέψεις ποτίσματος μετά από ξερή εβδομάδα. Εξάγετε Παρασκευές βιλών στις επόμενες επτά μέρες. Ένας σκοπός η καθεμία.
Γράψτε την πρόταση ανοίγματος: συνεργείο, όνομα στον φάκελο, σταμάτημα αν δεν το αναγνωρίζουν. Γράψτε τις απαγορευμένες προτάσεις: πλευρά, τιμή κόμης, σκαρφάλωμα, υδραυλικός.
Συνδέστε το βιβλίο ώστε μετακινημένο Σάββατο να είναι πραγματικό Σάββατο. Κρατήστε νούμερα γειτόνων έξω από τη λίστα εκτός αν είναι όποιος ανοίγει στον φάκελο.
Κυνήγι που παίρνει πλευρά έχει πάψει να είναι υποδοχή. Γράψτε το στις πληροφορίες, με αυτά τα λόγια, αν χρειάζεται.
Αφού δουλευτεί η λίστα
Φράχτης που το Σάββατο θα ήταν κλειστός έχει τώρα όνομα που ανοίγει, ή ώρα που μπορείτε να δώσετε στο πότισμα. Βίλα που την Παρασκευή θα ήταν άδεια έχει τώρα κλειδί ή μετακινημένη μέρα.
Τον περίπατο δεν τον αντικαθιστά. Αντικαθιστά το πρωί που δεν θα περνούσατε ποτέ στο τηλέφωνο. Η πλευρά, αν υπάρχει, μένει επί τόπου. Η πόρτα ήταν το μόνο ναι ή όχι που χρειαζόταν αυτή η κλήση.
Ρεσεψιόν με AI, προσωπικό ή τηλεφωνικό κέντρο
| CITT | Στο ιατρείο | Call center | |
|---|---|---|---|
| Κυνήγι πόρτας πριν το Σάββατο | Ναι, από τη λίστα σας | Όταν έχει κάποιος χρόνο | Αν γράψετε σενάριο |
| Υπενθυμίσεις γύρας και ποτίσματος | Ναι | Ναι | Μερικές φορές |
| Ξεκινά με το όνομα στον φάκελο | Ναι | Ναι | Αν επιμείνετε |
| Παίρνει πλευρά για να βιαστεί η πόρτα | Ποτέ — ο κηπουρός μετράει επί τόπου | Ο κηπουρός μετά τη γραμμή | Κίνδυνος αν ξεφύγει το σενάριο |
| Απαντά τιμή κοπής από φωτογραφία | Όχι — σημαδεύει τον κηπουρό | Ο περίπατος | Δεν πρέπει· καμιά φορά το κάνει |
| Προσφέρει Σάββατο που το βιβλίο δεν έχει | Όχι — κοιτάει το βιβλίο, ή παίρνει επανάκληση | Αν ελέγξουν | Συχνά από το μπλοκ της προηγούμενης |
| Παίρνει γείτονα για το πεύκο κάποιου άλλου | Όχι — μόνο το νούμερο στον φάκελο | Μόνο αν το είπατε | Κίνδυνος αν η λίστα δεν διαβάστηκε |
Τι κοστίζουν μη κυνηγημένες πόρτες Σαββάτου μία ανοιξιάτικη εβδομάδα
Με αυτές τις υποθέσεις — αλλάξτε οποιαδήποτε και αλλάζει το αποτέλεσμα:
- Δύο άνθρωποι, 18 ανοιχτές επισκέψεις πριν από Σάββατο, η καθεμία περιμένει πόρτα ή πίνακα χρονοδιακόπτη.
- Εδώ μετράμε 8 από τις 18 ως ακόμα ανοιχτές δύο μέρες μετά.
- Επίσκεψη που μένει μισοτελειωμένη, ή τραβιέται όταν στις εννιά η πόρτα είναι κλειστή, σπαταλά περίπου 65 € δεσμευμένου χρόνου — βάλτε τον δικό σας αριθμό, όχι τον δικό μας.
- Διήμερο εξερχόμενο κυνήγι ανακτά τα μισά από αυτά τα ανοίγματα που λείπουν. Αμφισβητήστε αυτό πρώτα· τα συνεργεία διαφέρουν.
- 8 επισκέψεις ακόμα ανοιχτές στο χαρτί, δύο μέρες πριν.
- Τα μισά πίσω — 4 επισκέψεις που κινούνται στην πόρτα που χρειάζονταν.
- 4 × 65 € = 260 € δεσμευμένου χρόνου προστατευμένου, σε μία εβδομάδα.
- Αρκετές τέτοιες εβδομάδες στην περίοδο ανάπτυξης — εδώ μετράμε οκτώ.
Περίπου 2.080 € στη σεζόν σε χρόνο βαν, από κλήσεις που ρωτάνε μόνο αν μπορεί κάποιος να ανοίξει.
Τι κοστίζει
Το CITT χρεώνει μόνο ό,τι μιλιέται: χωρίς πακέτα, χωρίς ελάχιστο, χωρίς σύμβαση. Οι ισχύουσες τιμές — μηνιαίο ανά αριθμό και ανά λεπτό — είναι στο τμήμα τιμών της αρχικής, και μόνο εκεί δημοσιεύονται.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί να πει ποια παρτέρια θέλουν ακόμα πότισμα;
Μπορεί να ονομάσει την επίσκεψη που βάλατε στη λίστα — φράχτης Σαββάτου, χρονοδιακόπτης μετά την ξερή εβδομάδα, μέτρηση δέντρου. Δεν πρέπει να ξαναχτίσει τον κήπο στην κλήση, και δεν αποφασίζει ότι στάγδην τελείωσε. Αν ρωτήσουν ποιανού είναι το δέντρο στο μεταξύ, αυτό είναι επανάκληση. Ο κηπουρός μετράει επί τόπου.
Αν στην κλήση κυνηγιού θέλουν να κόψετε από την πλευρά του γείτονα;
Ο βοηθός δεν απαντά. Λέει ότι ο κηπουρός μετράει επί τόπου, παίρνει την ερώτηση με τα λόγια του πελάτη, και τελειώνει το κυνήγι. Κυνήγι που γίνεται πλευρά δεν έχει ελεγκτή, σημείωμα φακέλου απόφασης, ούτε περίπατο κολλημένο. Το αντίγραφο βοηθάει ακόμα — ο κηπουρός επιστρέφει σε αληθινή ερώτηση, όχι σε «πήραν».
Μπορεί να προσφέρει νέα μέρα αν η πόρτα δεν ανοίγει το Σάββατο;
Ναι, αν επιτρέπετε αυτόν τον σκοπό και αν κοιτάει το βιβλίο πριν προσφέρει μέρα. Κόμη δεν τιμολογεί πέρα από τον τύπο επίσκεψης που καταχωρίσατε. Υπενθύμιση που αρχίζει να παίρνει πλευρά έχει πάψει να είναι υπενθύμιση.
Ρωτάει ακόμα το όνομα όταν παίρνουμε εμείς;
Ναι. Η κλήση ανοίγει με το όνομα του συνεργείου, το όνομα στον φάκελο, και σταματά αν το πρόσωπο στη γραμμή δεν τα αναγνωρίζει. Έτσι αποφεύγετε να ενημερώσετε γείτονα για φράχτη, ή οικονόμο για πεύκο που δεν είναι στον φάκελό της.
Μπορεί να κυνηγήσει Παρασκευή βίλας από υπάρχουσα γύρα;
Ως υπενθύμιση, ναι: έχουμε νοικοκύρεμα αυτή την εβδομάδα, μπορείτε να ανοίξετε, ιδού ποιος πρέπει να είναι στην πόρτα. Όχι ως πρόταση ότι δέντρο στο όριο περιλαμβάνεται, και όχι ως κοπή. «Έχουμε ακόμα Σάββατο στις 08:30 για τον φράχτη» είναι υποδοχή. «Θα κόψουμε και τη δική τους πλευρά» είναι πλευρά που δεν στήνετε σε αυτή την κλήση.
Ποιος αποφασίζει ποιος είναι στη λίστα;
Το συνεργείο. Ο βοηθός δεν επινοεί ανθρώπους να πάρει. Εξάγετε ή τσεκάρετε τους φακέλους που χρειάζονται υπενθύμιση ή κυνήγι, με έναν σκοπό τον καθένα. Λίστα που ανακατεύει «είναι ανοιχτή η πόρτα» με «δες αν θέλουν το πεύκο κάτω» είναι δύο δουλειές, και μόνο η πρώτη ανήκει εδώ.
